提要

謹(jǐn)記1 關(guān)注別人，并建立對(duì)別人的興趣

謹(jǐn)記2 微笑

謹(jǐn)記3 記住別人的名字

謹(jǐn)記4 傾聽(tīng)

謹(jǐn)記5 談?wù)搶?duì)方所感興趣的

謹(jǐn)記6 讓對(duì)方知道他很重要

1.這樣做，沒(méi)有人不歡迎你

你為何要看這本書(shū)來(lái)學(xué)習(xí)如何交朋友？你為何不向世界上最擅長(zhǎng)交朋友的動(dòng)物虛心請(qǐng)教來(lái)獲得這個(gè)技巧？這個(gè)神奇的動(dòng)物是誰(shuí)？等你明天走上街時(shí)，你就會(huì)和它相遇。當(dāng)你和它相隔咫尺的時(shí)候，它會(huì)帶著節(jié)奏搖著自己的尾巴，如果你停下腳步，溫柔的撫摸它，它會(huì)興奮地跳起來(lái)，并且向你表示它對(duì)你的愛(ài)意。同時(shí)你也知道，它對(duì)你的好意并不包含獲得任何回饋的目的，它不會(huì)向你推銷(xiāo)一款美容產(chǎn)品，它更不會(huì)想和你結(jié)婚。

你可曾想過(guò)，狗是唯一不用為自己的生活而工作的動(dòng)物？母雞要為主人下蛋……母牛需要奉獻(xiàn)自己的奶水……金絲雀需要歌唱?？墒枪凡灰粯?，它不需要付出自己的任何一部分來(lái)使自己得以生存，它滿(mǎn)滿(mǎn)的都是“愛(ài)”。

在我5歲生日的時(shí)候，我父親用5毛錢(qián)給我買(mǎi)了一條黃色的小狗，它給我的童年帶來(lái)了不少的歡聲笑語(yǔ)。每天下午5點(diǎn)鐘的時(shí)候，它坐在我家的庭院里，用它那炯炯有神的眼睛專(zhuān)注地望著我家前面的那條小路，當(dāng)它聽(tīng)見(jiàn)我的腳步聲或者看見(jiàn)我?guī)е埡薪?jīng)過(guò)前面那片矮樹(shù)林時(shí)，它就會(huì)“唰”的一下就沖上小山，高興地跳入我懷中，歡快地迎接我。

迪貝和我朝夕相處了5年，我們成為了親密的好伙伴，可是在一個(gè)無(wú)比黑暗的夜晚，迪貝在離我3米遠(yuǎn)的地方，被突如其來(lái)的雷電擊中，迪貝死了。我永遠(yuǎn)都無(wú)法忘記那個(gè)沉痛的夜晚和我眼前的閃電。

迪貝從來(lái)就不曾讀過(guò)心理學(xué)的書(shū)，它也沒(méi)這個(gè)必要。它清楚地知道，如果一個(gè)人用自己赤誠(chéng)的心和別人交往，在兩個(gè)月之內(nèi)得到的朋友會(huì)比在兩年之內(nèi)讓別人對(duì)你產(chǎn)生興趣所得到的朋友還要多。讓我再重復(fù)一遍，如果在你心里他人優(yōu)先，對(duì)他人產(chǎn)生興趣，那么你在兩個(gè)月所交的朋友會(huì)比讓別人關(guān)心你，對(duì)你產(chǎn)生興趣所交到的朋友多得多。然而，大家都知道，我們最大的錯(cuò)誤在于只想讓別人關(guān)心自己，對(duì)自己產(chǎn)生興趣。

事實(shí)就是這樣，蕓蕓眾生既不可能對(duì)你我產(chǎn)生任何的興趣，也不可能對(duì)其他人產(chǎn)生任何的興趣，從早到晚，每個(gè)黎明初曉到華燈初上的日子里，他們關(guān)心的永遠(yuǎn)只是自己而已。

紐約電話(huà)公司以前做過(guò)一次社會(huì)調(diào)查，試圖找到在打電話(huà)的過(guò)程中最常用到的字是什么？這個(gè)答案也許你早就了然于胸，那就是我們常常使用的代詞“我”。在經(jīng)過(guò)抽查的500次電話(huà)中，用過(guò)了3990個(gè)“我”。

當(dāng)你看到了一張包括你在內(nèi)的團(tuán)體相片時(shí)，你第一眼看到的是誰(shuí)？

如果你覺(jué)得人們都對(duì)你關(guān)心備至，對(duì)你有不少興趣，那么不好意思，請(qǐng)你回答下面的問(wèn)題：如果今晚你就闔然長(zhǎng)逝，有多少人會(huì)去參加你的喪禮？

如果不是你先關(guān)心了別人，別人為什么對(duì)你發(fā)生興趣、關(guān)心你呢？所以，請(qǐng)你拿出筆把下面的話(huà)銘記于心：

如果我們是想使人注意我們，讓別人對(duì)我們產(chǎn)生興趣，我們就永遠(yuǎn)不會(huì)有什么真誠(chéng)的朋友，朋友，真正意義上的朋友，不是這樣子形成的。

拿破侖以前這樣嘗試過(guò)，他和約瑟芬在最后一次的聚會(huì)上說(shuō)：“約瑟芬，我曾經(jīng)是世界上最幸運(yùn)的人，然而在這時(shí)候，你是這世界上我唯一信任的人了?！比欢?，在歷史學(xué)家看來(lái)，拿破侖是否真的信任約瑟芬呢？這是個(gè)疑問(wèn)。

維也納一位叫阿得洛的著名心理學(xué)家，寫(xiě)過(guò)一本很出名的書(shū)——《生活對(duì)你的意義》。在此書(shū)中，他說(shuō)：“一個(gè)人如若不關(guān)心別人，對(duì)別人不感興趣，他在生活中必遭受重大的阻礙、困難，同時(shí)也會(huì)給別人帶來(lái)極大的損害、苦惱，所有人類(lèi)的失敗，都是因?yàn)檫@些人而產(chǎn)生的。”

也許你已閱讀過(guò)不少深?yuàn)W的心理學(xué)方面的書(shū)籍，但是你卻未必意識(shí)到非常重要的一句話(huà)，我不喜歡反復(fù)咀嚼這句話(huà)，可是阿得洛說(shuō)得十分到位，所以我只能再次寫(xiě)在下面：

“一個(gè)人如若不關(guān)心別人，對(duì)別人不感興趣，他在生活中必遭受重大的阻礙、困難，同時(shí)也會(huì)給別人帶來(lái)極大的損害、苦惱，所有人類(lèi)的失敗，都是因?yàn)檫@些人而產(chǎn)生的?！?

我曾經(jīng)在紐約大學(xué)修短篇小說(shuō)著述法，當(dāng)時(shí)，有一位非常有名氣的雜志的編輯，來(lái)我們學(xué)校演講。他說(shuō)他每天可以拿起桌子上數(shù)十篇小說(shuō)中的任何一篇，只要看上幾眼，就能察覺(jué)出作者是不是喜歡別人，如果那位作者不喜歡別人，那么別人同樣也不可能喜歡他的小說(shuō)。

這位洞察睿智的編輯，在他進(jìn)行演講的過(guò)程中，有兩次稍微的停頓，他在為他移開(kāi)演講的主題而道歉。他說(shuō)：“現(xiàn)在我在這兒對(duì)你們演講，就像你們聽(tīng)牧師布道一樣，可是，千萬(wàn)不要忘記，你如果想做一個(gè)出色的小說(shuō)家，你首先就需要對(duì)別人產(chǎn)生興趣?！?

如若寫(xiě)小說(shuō)的訣竅是這樣，那么應(yīng)用在我們的待人處世中，就更是應(yīng)該如此了。

塞斯頓是位頗有名氣的魔術(shù)家，他以前在百老匯演出時(shí)，我去過(guò)他化妝室拜訪他，我們促膝長(zhǎng)談了整個(gè)晚上。四十多年來(lái)，塞斯頓走遍了世界各地，他的魔術(shù)絕技令人嘆為觀止，吸引了無(wú)數(shù)的觀眾的眼球，約有六千多萬(wàn)的觀眾看過(guò)他的表演，而這使他擁有了200萬(wàn)元的收入。

我向塞斯頓先生請(qǐng)教他成功的秘訣，他說(shuō)出一些他過(guò)去的歷史：他在學(xué)校的教育，跟他如今的成功沒(méi)有任何關(guān)系，他在幼年時(shí)候就離家出走，成了一個(gè)漂泊的流浪兒，偷乘火車(chē)，睡在草堆上度過(guò)長(zhǎng)夜，挨家求乞，從車(chē)窗觀看鐵路兩旁的廣告，使得他認(rèn)得了幾個(gè)字。

他有天賦異稟的魔術(shù)才能？不！這是他自己對(duì)我說(shuō)的，有關(guān)魔術(shù)的書(shū)，現(xiàn)在已經(jīng)出版的可謂是汗牛充棟。可是在魔術(shù)方面，有像他這樣造詣的，也就數(shù)十人而已?？墒撬袃杉|西，是別人所沒(méi)有的。

他擁有表演的人格并懂得人情。他的每個(gè)動(dòng)作姿態(tài)、說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調(diào)，都經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?xùn)練和彩排，他動(dòng)作十分敏捷，反應(yīng)靈活，幾乎做到分秒不差。

除此以外，塞斯頓對(duì)觀眾有濃厚的興趣，他告訴我，有很多魔術(shù)家，看著觀眾對(duì)他們自己說(shuō)：就這些傻瓜、鄉(xiāng)巴佬，我一定要好好的騙他們一下。可是塞斯頓卻完全不一樣，他告訴我說(shuō)，每次他上臺(tái)的時(shí)候，都會(huì)想：我要感謝這些觀眾的捧場(chǎng)，他們讓我獲得舒適愜意的生活，我要貢獻(xiàn)自己最大的力量，做好這次演出。

他說(shuō)，每次他走向臺(tái)前時(shí)，就會(huì)對(duì)自己反復(fù)地說(shuō)：“我熱愛(ài)我的觀眾，我熱愛(ài)我的觀眾?！笨尚幔侩y以理解嗎？你可以隨著你的意思去理解，我僅僅把這位著名魔術(shù)家處世為人的技巧，客觀地提供給你以供參考。

蘇門(mén)·亨克夫人給我講述了同樣的事。她貧困窘迫，厄運(yùn)連連，她的一生滿(mǎn)是悲劇，有一次，她都想抱著她的孩子一起自殺……她雖然遭遇這樣慘痛的命運(yùn)，可是，她依舊把自己所鐘愛(ài)的歌唱事業(yè)繼續(xù)下去，最后終于成為一位轟動(dòng)歌壇的“格納式的歌唱家”。她自己承認(rèn)說(shuō)，她成功的秘訣在于她對(duì)人發(fā)生了濃厚的興趣。

美國(guó)總統(tǒng)羅斯福有著驚人的成就，受到人們的熱烈擁戴，這也是他之所以成功的原因。連他的仆人們也對(duì)他敬愛(ài)有加。他的一位黑人侍從愛(ài)默士，寫(xiě)過(guò)一本關(guān)于羅斯福的書(shū)，書(shū)名就叫《西道爾·羅斯?！虖男哪恐械挠⑿邸罚谀潜緯?shū)里，愛(ài)默士講述了一個(gè)十分感人的故事：

有一次，我妻子問(wèn)總統(tǒng)，美洲鶉?guó)B是什么樣子？她從來(lái)就沒(méi)有見(jiàn)過(guò)鶉?guó)B，而羅斯福總統(tǒng)不厭其煩、耐心細(xì)致地告訴了她。過(guò)了一會(huì)，我家里的電話(huà)響了（愛(ài)默士和他妻子，住在羅斯?？偨y(tǒng)牡蠣灣住宅內(nèi)一所小房子里），我妻子接通了電話(huà)；電話(huà)是總統(tǒng)親自打過(guò)來(lái)的。羅斯福總統(tǒng)在電話(huà)中告訴她，現(xiàn)在窗子外面正好有一只鶉?guó)B，如果她向窗外看去的話(huà)，就可以看到了。

這樣關(guān)心一樁細(xì)小的事情，正是羅斯?？偨y(tǒng)獨(dú)特的品質(zhì)。無(wú)論在什么時(shí)候，只要他在我們屋子外面經(jīng)過(guò)——有時(shí)并沒(méi)有看見(jiàn)我們，我們都可以聽(tīng)到“嗨……愛(ài)默士！”，“嗨……安妮！”那親切的聲音。

像他這樣的一位主人，怎么能不使傭人們喜愛(ài)呢？誰(shuí)會(huì)不喜歡他呢？

有一天，羅斯福到白宮去見(jiàn)塔夫特總統(tǒng)，這時(shí)候塔夫特總統(tǒng)和夫人剛好出去了。老羅斯福是真誠(chéng)的喜歡那些下層人的，他對(duì)白宮里所有以前的傭人，哪怕是做雜務(wù)的女仆，都能叫出名字并向他們問(wèn)好。亞切·白德曾經(jīng)有這樣一段記述：

他看到廚房里女傭人愛(ài)麗絲在做飯，于是問(wèn)她是不是還在做玉蜀季面包。愛(ài)麗絲告訴他，只是有時(shí)候做那種面包，那是給傭人們吃的，樓上的他們現(xiàn)在都不吃了。

羅斯福聽(tīng)了以后大聲說(shuō)：“那是他們沒(méi)有這個(gè)口福?！?

我見(jiàn)到總統(tǒng)時(shí)，把這件事告訴他。愛(ài)麗絲便拿了幾塊玉蜀季面包給羅斯福吃；他邊走邊吃地向辦公室走去，經(jīng)過(guò)園丁、工友旁邊的時(shí)候，向他們每一位打招呼……”

羅斯福和他們當(dāng)中的每一位親切的招呼、談話(huà)，就像他以前做總統(tǒng)時(shí)一樣……有個(gè)老傭人，噙著淚水說(shuō)：“這是我這幾年來(lái)最感動(dòng)最快樂(lè)的一天，即使是有人拿了100塊錢(qián)來(lái)，我也不會(huì)跟他換的?！?

哈佛大學(xué)校長(zhǎng)依利亞博士，對(duì)別人身上的問(wèn)題，有發(fā)自?xún)?nèi)心的關(guān)心和興趣，所以他受到了學(xué)校里所有師生的愛(ài)戴。這里是體現(xiàn)依利亞博士精神品質(zhì)的一個(gè)例子：

有一天，有個(gè)大學(xué)新生克列頓到校長(zhǎng)室領(lǐng)取“清寒學(xué)生貸款”50元。后來(lái)那個(gè)克列頓回憶說(shuō)：

我拿到貸款后，心里十分感激，正當(dāng)我走出辦公室時(shí)，依利亞校長(zhǎng)卻把我喊住，說(shuō)：“你先請(qǐng)坐一會(huì)兒……我聽(tīng)說(shuō)你在宿舍里面親手做飯吃，如果你吃得充足、健康的話(huà)，我認(rèn)為那對(duì)你有不少好處，我以前在上大學(xué)時(shí)，同樣這樣做過(guò)。”

我聽(tīng)來(lái)感覺(jué)很意外，他接著繼續(xù)說(shuō)：“你做過(guò)肉餅嗎，如果你把它煎得又爛又熟的話(huà)，那會(huì)是一道可口的佳肴，過(guò)去我就很喜歡吃這個(gè)菜?！彼€十分詳細(xì)地說(shuō)出肉餅的做法。

這是從我自己的經(jīng)驗(yàn)里發(fā)現(xiàn)到的，如果我們真誠(chéng)的去關(guān)心別人，我們能夠獲得美國(guó)最忙的人的關(guān)注與合作！讓我舉出這樣一個(gè)例子來(lái)：幾年前，我在白洛克林茲術(shù)科學(xué)研究院開(kāi)設(shè)一門(mén)小說(shuō)著述的課程，我們希望邀請(qǐng)當(dāng)時(shí)著名作家諾里斯、赫司德、塔勃爾、許士等人來(lái)我們班上，給學(xué)生們講講他們寫(xiě)作的經(jīng)驗(yàn)。于是我們給他們每人寫(xiě)一封信，說(shuō)我們非常喜歡他們的作品，所以衷心希望他們可以抽出一些時(shí)間，來(lái)我們班上上一次課，講些他們的寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)。

在每封信上，有150多名學(xué)生的簽名。在信上我們還這樣說(shuō)：“我們知道你們一定很忙，沒(méi)有時(shí)間來(lái)這里演講，所以我們?cè)谛胖?，附上一張?wèn)題表，寫(xiě)上我們自己的問(wèn)題，請(qǐng)你們填下自己寫(xiě)作的方法等內(nèi)容后，把這張表回寄給我們。”他們很喜歡這樣的一種形式，所以他們都從家中趕來(lái)白洛克林，幫助我們解決我們所提出的問(wèn)題。

我們運(yùn)用這樣的辦法，曾請(qǐng)到老羅斯福總統(tǒng)在任時(shí)的財(cái)政部長(zhǎng)，塔夫特總統(tǒng)在任時(shí)的司法首長(zhǎng)和其他很多各界的名人來(lái)我演講班中演講。

所有的人，不管他是什么職業(yè)，屠夫還是烤面包的，或者是寶座上的國(guó)王，都喜歡尊敬他們的人。德皇威廉就有這樣的一個(gè)事例：第一次世界大戰(zhàn)后，全球的人都指認(rèn)威廉是大戰(zhàn)的罪魁禍?zhǔn)祝拥胶商m后，連德國(guó)人都不愿理睬他。憎恨他的人，又何止千百萬(wàn)，甚至有的人恨不得把他抓來(lái)碎尸萬(wàn)段。

在這樣一股怒火燎原的憤怒中，有一個(gè)小男孩，卻寫(xiě)了一封極其簡(jiǎn)單卻誠(chéng)懇、充滿(mǎn)了誠(chéng)摯情感的信寄給德皇威廉。德皇看了信以后，極為感動(dòng)，他邀請(qǐng)這小男孩來(lái)見(jiàn)他。這小男孩果真來(lái)了，在他母親的陪同下。后來(lái)，這位母親和德皇結(jié)了婚。這個(gè)小男孩不需要去看如何交友、如何影響他人之類(lèi)的書(shū)，他的天性就很好的指導(dǎo)了他該怎么做。

如果我們想要交朋友，我們應(yīng)該先替別人做些事情——需要精力、情感、體恤的事情。當(dāng)愛(ài)德華公爵還是皇儲(chǔ)的時(shí)候，他想去周游南美洲，他在還沒(méi)出發(fā)之前，花了很長(zhǎng)時(shí)間，去深入研究西班牙的語(yǔ)言，為的是方便自己直接和南美居民談話(huà)，就這樣，他來(lái)到了南美洲，受到那里居民的熱烈歡迎。

近些年來(lái)，我很認(rèn)真地打聽(tīng)了朋友的生日，這件事是如何做的呢？我當(dāng)然不會(huì)相信“星相學(xué)”上那些騙人的伎倆，可是我見(jiàn)到了朋友，就問(wèn)他們相不相信人的生日跟他的性格、個(gè)性有關(guān)？之后我讓他們告訴我他的生日，然后我自己就牢牢的把這日子記住。待他走后，我便默默地把姓名、生日記下，然后，寫(xiě)在一本“生辰簿”上。

在每一年的年初，我把這些生日寫(xiě)在我的臺(tái)歷上，哪一天有人過(guò)生日，我就給他發(fā)一封賀函，或者是賀電。當(dāng)那人接到的時(shí)候，他是多么的高興啊，在這世界上我是除了他的親人以外唯一知道他生日的朋友。

我們?nèi)绻虢坏脚笥眩鸵米顭崆榈膽B(tài)度去接納他們。如果有人給你打電話(huà)，你應(yīng)該用同樣的心情，而且以極歡迎的語(yǔ)氣，回復(fù)一句：“你好！”紐約電話(huà)公司曾舉辦一個(gè)訓(xùn)練班，訓(xùn)練新的接線生，每次當(dāng)詢(xún)問(wèn)者問(wèn)這個(gè)是什么號(hào)碼時(shí)，應(yīng)該再加上一句“我很高興為您服務(wù)”。以后每當(dāng)我們接到電話(huà)時(shí)都應(yīng)該記住這點(diǎn)。

這種哲學(xué)運(yùn)用在商業(yè)上會(huì)成功嗎？我可以舉出很多例子來(lái)，可是不太愿意浪費(fèi)時(shí)間，我在這兒只舉出兩個(gè)例子來(lái)。

查爾斯·華特在紐約市一家極具聲譽(yù)的銀行里上班，他被指派去秘密調(diào)查一家公司業(yè)務(wù)情況。華特知道有位實(shí)業(yè)公司的經(jīng)理，對(duì)這情況最清楚，可以提供他想要得到的資料，華特就上門(mén)拜訪這位經(jīng)理。正當(dāng)華特走進(jìn)經(jīng)理室時(shí)，一個(gè)年輕女子從門(mén)外探頭進(jìn)來(lái)，告訴經(jīng)理說(shuō)，她那里沒(méi)有好郵票給他。