二是關鍵性原則。關鍵性原則有兩層含義：

第一，要抓住重大和根本的問題。主要包括：影響深遠的問題，影響全局的問題，薄弱環(huán)節(jié)，代表性的典型問題，員工意見大、反映強烈的問題。

第二，解決問題時要標本兼治。不僅要解決問題本身，還要解決引發(fā)問題的根源，只要原因存在，問題就會不斷重復發(fā)生。

第三，溝通情況和信息傳遞原則。及時溝通傳遞信息，可以保證配合順暢，反應迅速，也能達到相互的...