個體成員是社會構成的最小單位，而多個個人的組合并非一定就是一個團隊。團隊的基本意義和建立的原因歸根結底，是能生成某種單憑個人力量不能容易、高效地生成甚至根本不可能生成的東西。團隊廣泛存在于社會生活的各個方面，尤其是經濟生活領域，由于人的個體的差異性，決定了團隊成員的多樣化，故造成害群之馬的出現。這就是污水，它無時不有，無處不在，了解其形式方能探究其本質，進而防患于未然。

危機四伏的職場

“在我工作的辦公室里，我怕五個人，這五個人中每個人分別又怕四個人（重復的不算）……”美國黑色幽默大師約瑟夫·海勒用調侃的筆調揭示了一個普遍存在的現象：身處職場人不可避免的會遭遇攻評，矛盾，一不小心就會發現不知何時已身陷困境、污水環繞。

污水出現的首要原因是職場環境已成為個體最主要的活動場所，而人群聚集處，往往會藏垢納污。

家庭、親屬、鄰里對于現今社會的許多人來說當然重要，而同事之間的往來已經越來越成為了最重要的社會關系。人們期望在這個圈子中取得成就，期望在這個圈子里結識朋友，互通信息。人們期望能從同事那兒學一些職業方面的經驗，也期愿同事能夠幫助解決工作中的麻煩，甚至生活中的苦惱。

即使是一位有家室的人，他每天同家里人相處的時間也遠遠沒有與同事共處的時間長，這樣長時間的相處，使職場成為一個人最重要的活動場所，人們匯流而聚，不免互相感染彼此脾性，也便為污水提供了蔓延的大環境。

污水產生的第二個原因是：人們都為逐利而加入某個群體，由于競爭的壓力，不可避免造成彼此間或明顯或潛在的沖突，比如你和某位同事一直相處融洽，但是有一天，你們要競爭一個更高的位置時，就可能化友為敵。

工作中，人們常會碰到以下惱人的事兒：

難以擺脫的侵犯和騷擾；

難以申辯的造謠中傷；

有些人會利用你的某個錯誤大肆宣揚、鼓噪；

有些人會不失時機地詆毀你，使你喪失晉升的寶貴時機；

有些人免不了會對你冷嘲熱諷、旁敲側擊……

這些行為幾乎使人坐立不安，而這種行為產生的反作用就是被害者往往以其人之道還制其人之身，從而造成周而復始的惡性循環，污水的危害由此蔓延開來，毒蛇猛獸最終要以團隊的活力為犧牲品，導致整個組織團隊的沒落與消亡。

挑起沖突的人

那些無端挑起沖突的人，可能就是身邊朝夕相處的某個同事，這種人唯恐天下不亂，以團隊混亂為樂。他們的行徑可能出于各種各樣的原因。比如說，他們為達到晉升某個位置的機會，向所有可能威脅他達到目標的對手展開了攻勢；也有可能是由于他們心理上產生了某種精神變態反應或有暴虐傾向。總之，不管是由于幸災樂禍的有意迫害，還是唯恐自己的位置被別人取代的主動進攻，都會污染原本清澈的團隊。

他們可能在聚會的場合或利用會議的機會公開攻擊選中的目標；他們追打攔截，氣勢逼人，發出陰郁的暗示，營造嚇人的姿態，想方設法摧跨你的心理防線，生事者有時實施隱藏的折磨與迫害方式。他們在興風作浪時，有時候只是開一個頭，然后就會順水推舟地讓那些喜歡起哄的烏合之眾把犧牲品擠到“絕地”的邊緣，而他們躲在后面，暗地挑唆，散布謠言，用陰謀詭機達到其不可告人的目的。

從以上分析中我們可以看出生事者是真正的罪魁禍首。人人都希望得到一個團結一致，沒有爭端的工作環境，再也不存在兇險生事者。然而生事者卻無孔不入，無機不投。

此外，我們還必須考慮以下的種種問題：

為什么某些人總會成為糾紛的起因呢？

這些生事者在我們周圍怎么會釋放出如此之大的影響呢？

這些問題需要我們對制度構建，人的心理深入探究，這是我們在后面幾章要解決的問題。這些犧牲品是否也負有部分的“責任”呢？要回答這些問題，我們就必須進入事物的深層次，更詳細地分析。

暴君引發的污水

脾氣暴燥的領導者引發的污水來自其權力的高位，他要求周圍的人必須表現出絕對的俯首貼耳、百依百順，同時他們更喜歡看到犧牲品在他面前惶恐不安的窘態。他們貌似嚴父，一碗水端平，實際暴虐、惡毒地監督與懲罰其它人。如果他們在自己的周圍找不到可以隨意蹂躪的對象，那么他們就到那些年紀輕、閱歷淺，或是受教育程度不高，以及自衛能力偏弱的同事中去尋找自己需要的施虐對象。

由于其高位勢能，其破壞力往往是沖擊性的，極易造成組織的分崩離析，人心渙散。

暴君引發的污水由于身處高位所產生的巨大勢能而來勢洶涌，不可抵擋，所以硬抗不是良策，最好的方法也許是回避，即變更一下自己的工作環境。任何同暴君進行過一番較量的人，免不了都要同他拉個你死我活，你也許偶爾也會在某次較量之中獲得了暫時的勝利，但這種短暫的勝利往往會激發暴君更大的污水洪流，讓你疲于應付，最后毫無招架之力，這種沒完沒了的糾纏最終讓你選擇放棄。

施虐者就是要享受自己槍口下的獵物驚慌失措的樣子，就是要品味對方痛苦的感受。什么呼吁同情心，什么建立同盟團體意識，暴君們根本就不屑一顧，這種友善的態度反而會更加助長他們兇殘的氣焰。在這種情況下，只有通過與暴君的搏斗獲得內在樂趣，并且用你的氣勢消除兩者間的勢能差距，才能有效地保護自己。

如果你內心深處對施虐者產生畏懼之情，經歷了一番反抗之后已經感到力不從心、疲憊不堪，干脆躲開暴君（換一下工作部門或者辭掉這個工作），即惹不起的時候，你要躲得起。當然，人不可能永遠在逃避中度日，何況還可能“才出虎穴，又入狼窩”。在任何公司里，都有可能碰到暴君式的上司。如果戰之不勝，躲之不及，如何是好呢？

你要冷靜地分析一下，這些暴君最愛蹂躪的都是哪些人？為什么？然后再根據你的答案想一想，在同一個組織中，你和你的同事誰最“符合”這一特征？只要你比他人距離這個“答案”遠一點，你也就安全一點，這或許不公平，但現實就是如此殘酷無奈，在這個弱肉強食的世界，你無法戰勝比你強大者，就必須能戰勝比你弱小者，雖然他很無辜。

兩個人去森林旅行時，碰到了一只熊，其中一個人馬上換上跑鞋，扎緊鞋帶。他的朋友說：“這沒有，你不可能跑過熊。”這個人回答道：“但是我能跑過你。”

如果暴虐污水源不是你的老板或頂頭上司，就比較好對付一點，但也需要智慧。當他跑到你面前指手劃腳時，可以明確地告訴他，你在聽老板的吩咐做事，而不是聽他的。或者婉轉一點，告訴他這件事老板說了算，他有什么不滿讓他去找老板好了，犯不著跟你耗勁。

“嚴厲”的老師

這是可以將別人的神經沖得四分五裂的污水，他們的目光像刀子一樣逼視著每個人，稍有不慎他就會馬上跑過來指責你的錯誤，對你進行一番嚴厲的教訓。可憐的受訓者往往處于尷尬的窘境。

這種污水的源頭往往是資歷較老的同事，他們憑借著多年來積累的工作經驗，以技術權威自居，大多是選擇剛參加工作不久的人當犧牲品，把他們作為肆意蹂躪的對象。在同齡人中相對精明、優秀的年輕同事也會充當這種嚴師的角色。他們雖然剛畢業，卻利用自身較高的學歷和知識壓人。

這些所謂的“嚴師”會站在管理人的立場上義正詞嚴地對你說：“你應該慶幸碰到了這么好的嚴師，這是在幫助你，是一番好意啊！”而那些早已經嘗過“嚴師”苦頭的人，看到別人替代了自己的位置，自然樂得自在，導致這類污水的蔓延橫流，更可怕的是，如果這種作風一代一代傳到新晉者那里，則對組織團隊的破壞力是持續性的。

嚴師型的人在表面上看起來并非無事生非者，他們本身的行為既不是無端地要同你吵架，也不是蓄意欺侮你；他們只是持續地、大量地指出你的錯誤，揭示你的種種弱點，折磨你的神經，把你和幾乎所有的缺陷聯系在一起。即便是那些最有涵養的人，時間久了，也會無法忍受，從而影響整個團隊的效率。

如何才能同這樣的“嚴師”和平共處、減少沖突呢？關鍵是不要給他第一次發威的機會，因為這樣只會讓他變本加厲，總有一天會讓你無所適從，成為團隊中可有可無，甚至拖后腿的破壞分子。如果你心態極好，對他的所作所為無動于衷，泰然處之，就像牛對蚊蠅的嗡嗡之聲一樣不屑一顧，是對付這種人的上策。而忍耐力比較差一些的人，就應該躲開“嚴師”的監督范圍，或者更換一下工作位置，或者去從事一種“嚴師”不擅長的業務，不給他吹毛求疵的機會。

也有人以強有力的反擊把這種嚴師型的污水遠遠地趕出自己的活動范圍，但要想做到這一點，只好同他撕破臉皮，直截了當地挑明：“這里是我的工作領域，你不能隨便干涉。”你甚至可以嚴肅地警告他：“如果你再要干涉我的工作，可不要怪我不客氣了！”當然你不要在自己神經已經紊亂的情況下對他發出警告，那時候你會沉不住氣，不經意間成為無事生非者，變成和那些所謂“嚴師”一樣的“污水”。

當你到一個新的團隊或單位時，一定要注意身邊是否有嚴師型的人，對這種人千萬別去向他請教任何問題，不要采納他的任何建議，當看到他正虎視眈眈地注視你的工作細節時，那你就應該處于隨時自衛的狀態。

想采取妥協退讓的態度，誠圖避免爭執，和平共處是沒有任何用處的。這種人不賣弄、不宣講、不教訓別人似乎是活不下去的。你對他平心靜氣、謙虛謹慎的態度，在他看來只能是又一個表現自己權威的機會。如果你只是婉轉地表示不滿，那么他就會認為你對自己的狀況十分不滿，希望他來幫助你戰勝面臨的困難。為此，他馬上會對你提出一系列的建議，甚至分析你的心理問題。嚴師型的人在方方面面都認為自己是顧問，是救世主，是心理醫生。

“去管好你自己的事吧……”這樣的話語加上不可置疑的口氣，才是堵住這類污水污染你的最好的閘門。

野心家的破壞力

野心家這類污水的破壞力來源于他們飛黃騰達，加官晉爵的心態。他們大多是公司里較年輕的少壯派，滿腦子里都是步步高升的宏圖大志。在領導面前他們一定要顯示自己鶴立雞群、出類拔萃的地位，而認為其它人——不管是有意競爭者，還是憨厚的老實人——都應該為他們掃清前進的道路。

這些自認為是的激進者或者說官迷們，對那些不太在意自已、不認真看待自己的同事，采取的是輕蔑與無視的狂妄姿態；對于婦女與年長些的同事，他們更是顯示出自己驕傲、清高的面目。

當這類污水遭遇與自己同質同源，并對自己的位置空間產生威脅的另一股污水時，就會引發兩者間的驚濤駭浪。這種破壞組織間團結的浪潮由雙方官迷同時激發，他們相互間雖然相互撞擊，但卻是掌握一定分寸的。因為他們會考慮到：說不定什么時候，他們都可能成為領導階層，或者是晉升至高層的決策圈，或者是在不同的管理層相遇。可以想像，如果斗爭的雙方鑒于這種“深謀遠慮”，那么他們之間的戰斗就不可能達到你死我活的程度，而更像是動物滾打在一起時的撕咬，其中的每一方都在向對方證實：你我只是棋逢對手，你斗不過我的。

如果我們的同事之間有這種使人難以忍受的仕途狂熱分子或潛在戰爭的挑起者，那么我們應該如何對待呢？

首先必須考慮一下你自己是否想在這個職位中獲得晉升的機會。如果根本不存在這種愿望或者說在某個具體部門毫無所求，那么也就根本沒有必要同這類人發生任何沖突。如果你感到有必要明哲保身，那就應該對那些輕狂倨傲者視而不見。或者不妨對這類人略施小計，使他們失態露丑，貽笑大方，這時候你可以把事情的原委公諸于眾。由此，一方面算是給自己和其它同事出了口惡氣，同時也算給這些目中無人的家伙一點教訓，讓他收斂自己的鋒芒，老老實實做人，踏踏實實做事，從而有利于整個團隊的安定團結。

這些角逐仕途的人似乎以折磨人為樂，別人對他是否有畏懼心態，對于他們也是無所謂的事。他們注重的只是無時無刻地展示自己的光輝形象。一旦他們領悟到你具備了能抵制他們卑劣行徑的實力，而且具有可以使之當眾出丑的智慧，那么他們立刻對你謙恭有加，再也不會挑釁你了。

陰暗角落的毒蛇

搞陰謀的人大多是嫉妒心極強的人，這種人一看到別人比自己干得出色，心里就失去平衡，可他們自己又沒有干出一番成績的能力；看到別人在一起和諧友好地合作共事，心中就會頓生嫉妒之情，可自己又缺乏團結周圍同事，創造出一個友好坦誠的工作氛圍的能力。

這種人對團隊的危害是最具破壞性和殺傷力的，因為一個團隊的力量之源就在于成員間彼此的信任與合作，而陰謀家恰恰就破壞了團隊的生命力。背后捅黑刀、口蜜腹劍、造成成員間的相互猜疑，向心力缺失。歷史上無數的事實證明，小到一個組織大到一個朝代，其興衰滅亡，往往始自內部的分崩離析，而這一切，莫不以陰謀家為始作俑者。