4．思考的速度越來越被重視

■維持現(xiàn)狀也可能出現(xiàn)高風(fēng)險

現(xiàn)在，以日本為首的其他國家也迎來了迄今為止尚沒有經(jīng)歷過的通貨緊縮。另外，以中國為首的新興國，正在以猛烈的氣勢發(fā)展，勢頭迅猛。

在這樣完全嶄新的環(huán)境中進行商業(yè)競爭，就會經(jīng)常見到至今為止全然不同的規(guī)則。不僅如此，在探索規(guī)則的過程中自己也會自然而然地成為這種狀態(tài)。

但是，依然有很多人沒有注意到“規(guī)則會變化”。作為專家，最失望的就是聽到說“對于這種不景氣是沒有辦法的”之類的話。

也許因為經(jīng)濟不景氣，商品不能賣掉已經(jīng)是客觀事實。但把“業(yè)績不好，完全歸結(jié)為“經(jīng)濟的不景氣”，以此作為借口，我并不能完全認(rèn)同。在這里，不如說不景氣是被給予的客觀條件（宏觀環(huán)境）。不是僅僅這些人在面臨不景氣，大家都必須在不景氣和經(jīng)濟緊縮的趨勢中競爭著。或者，在日本以外的國家，比如以中國為首的新興國家正在異軍突起（廣義上的競爭對手）這已經(jīng)是不能成為借口的事實。一起去捕捉共同的商業(yè)規(guī)則，這才是接下來我們該去做的事情。

不景氣和中國興起都是客觀存在的外部環(huán)境。因為它是不斷變化著的，所以從試著思考它怎樣變化來開始制定我們的運營戰(zhàn)略。在變化激烈的今天，“怎樣做才能萬事大吉呢？”這么想的人很可能會使自己公司陷入非常危急的狀況。我建議采取“維持現(xiàn)狀”的策略，或者自己什么也沒做、去心平氣和地傾聽外部的人來做解釋。他們都在說：“現(xiàn)在不想敗給風(fēng)險。”誠然，現(xiàn)狀維持在有時候是伴隨著很大的風(fēng)險的。

當(dāng)然什么都不做，增加了自身優(yōu)勢的例子也不是沒有。“原地休息也是一種戰(zhàn)略”，總之，在急劇變化的大社會環(huán)境中，采用自己并不擅長的規(guī)則去參與強制競爭的話，與其在參加之后遭受疲憊，還不如靜觀其變，這樣確實可以說是一種戰(zhàn)略。比如，因為“產(chǎn)業(yè)衰退，競爭對手漸漸停業(yè)的過程中，一聲不響地忍受著、努力著，成為只有本公司獨占市場”的例子也有。但是，之所以選擇不動的戰(zhàn)略，正是因為這關(guān)系到將來企業(yè)運營的勝利。

并且，在此之中還有偶然的作用。實際上，制造彈簧的小公司，盡管在那之前幾乎沒什么存在價值了，但因為彈簧能應(yīng)用于手機，于是突然又能夠重振雄風(fēng)了。雖然能夠制作質(zhì)量好的零件，但對于不知道在什么時候才能產(chǎn)生市場需求的企業(yè)們而言，因為這個意義，就會把維持現(xiàn)狀當(dāng)作一種備選的戰(zhàn)略。當(dāng)然了，他們當(dāng)中運氣大好、獲得成功的例子也不少見。

可是，雖然一般外部環(huán)境在不斷地變化，但還是沒有實施“不深刻思考，而繼續(xù)到此為止的戰(zhàn)略”風(fēng)險的程度大。

“可以的話，我想成為成功企業(yè)的榜樣。”我認(rèn)為這么想的企業(yè)有很多。不過，這個變得不能放之四海而皆準(zhǔn)是為什么呢，容易抓住過去成功要因的人很多，這是不爭的事實。產(chǎn)生一種焦慮心理也是可以理解的，但還是容易使經(jīng)營者陷入非常危險的狀況。

高度成長期的話，即使不去思考各種各樣的困難，例如“什么才是更好的呢”，也是無關(guān)緊要的。因為人們追求“更好吃的東西”“行駛更快的汽車”“更便宜的商品”，所以即使沒有貫徹戰(zhàn)略，公司職員們自身也應(yīng)該努力去明白這一點。并且需要存在于飽和狀態(tài)前的成長期，因為企業(yè)要爭奪規(guī)模上的統(tǒng)治權(quán)，就必須明確“以店鋪數(shù)日本第一為目標(biāo)”“銷售額要達(dá)到首位”等清晰的目標(biāo)。朝著一個具體的目標(biāo)一個勁兒地工作的話，就會得到想要的結(jié)果。

但是，現(xiàn)在的市場幾近達(dá)到頂點、變得成熟。可以說，和以前相比，“怎樣做才能勝利”更難以讓人領(lǐng)會了。

■企業(yè)的取勝方法豐富了人們的認(rèn)識

在難以明白取勝方法的大環(huán)境下，還有一點就是人們對問題的認(rèn)識變得更為豐富。

“有錢的話想要做什么呢”——日本厚生勞動省針對這一問題做了一個統(tǒng)計。過去一直是“想要物質(zhì)”的回答很多。但在八十年代中期，回答說“想要內(nèi)心幸福”的人的比率超出了“想要物質(zhì)”的人。從那以后，追求內(nèi)心幸福的人的比例就持續(xù)地增長著。因為在2000到2010年的十年時間里，日本人平均年收入下降了100萬日元。在這期間，比起想要新的物質(zhì)，更想得到能讓自己幸福的東西、想要內(nèi)心的充實的人確確實實地增加了。

最近幾年，生態(tài)環(huán)保日益被社會所關(guān)注。在二十世紀(jì)之前，滿足個人欲望的東西一度是被追求的主要內(nèi)容。但是，生態(tài)環(huán)保不僅是為了自己的孩子，也是為了不管多少世代之后的子孫和地球環(huán)境來留下好的東西的行動。比起不斷加速的汽車，主動愿意去坐混合動力車的人也變得增加了。對于家庭主婦們而言，即使覺得麻煩，出門購物也要帶著環(huán)保袋。

雖然在這之前經(jīng)常出現(xiàn)隨意浪費的現(xiàn)象，但是到了現(xiàn)在，一切已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。我認(rèn)為，這樣一來，“耍小聰明，從中撈取利益”的人變少了，覺得“不想從制造質(zhì)量差但是價格便宜這樣物品的企業(yè)那里購買商品”的人也增加了吧。我認(rèn)為，在我們的社會上，還是真心希望“從好的公司購買好的物品”的人占大多數(shù)。

“雖然貴了一點，但似乎很有趣。”這類商品，比如是智能手機等，想購買這些商品的消費者增多了。有趣的東西、好玩的東西，是從“至今為止沒有出現(xiàn)過這種商品”這樣新的想法中被催生出來的。

并且，好的創(chuàng)意大都是由員工“高興的”“激動的”心情產(chǎn)生的。

在二十世紀(jì)的經(jīng)營戰(zhàn)略制訂方面，這個想法如今成為重要的要素。

但是，以常見的規(guī)模化戰(zhàn)略和差異性戰(zhàn)略作為基本的框架，即使在現(xiàn)在也還大大地支配著商務(wù)是不爭的事實。把這個視為“二十世紀(jì)的經(jīng)營框架”的話，即使想出了再出色的主意，也會在市場馬上被淘汰。

在最近的例子中，我對韓國的三星電子興趣濃厚。常識中被認(rèn)為是追求大規(guī)模的古老類型的企業(yè)，其實事實遠(yuǎn)非如此。三星電子正是在用規(guī)模化戰(zhàn)略來穩(wěn)固基礎(chǔ)之后再堅持改革從而取得商業(yè)上的成功。

當(dāng)初是模仿日本的技術(shù)，達(dá)到某個階段便不再模仿，然后開始傾注力量打造自己的行業(yè)基礎(chǔ)。這樣的努力最終有了收獲，最近在獨創(chuàng)性方面也出現(xiàn)了讓人耳目一新的產(chǎn)品。僅僅在技術(shù)領(lǐng)域，也許認(rèn)為仍然是日本的產(chǎn)品更好的人占大多數(shù)吧。但是，在比如按照顧客追求的便宜價格來生產(chǎn)的技術(shù)等方面，三星電子都是靠自身完成了技術(shù)的革新。

如果三星電子僅僅是追求技術(shù)的公司的話，是無法取得令人欽羨的成功的。我認(rèn)為戰(zhàn)略和日本企業(yè)相同的話，自然也有它的局限性。因為規(guī)模化的基礎(chǔ)加上技術(shù)的差異性都同樣具備，那么也可以說有創(chuàng)意的想法確實能帶來更大的收益。

為了能在二十一世紀(jì)繼續(xù)保持獨占鰲頭的地位，需要將戰(zhàn)略上的常規(guī)方法與好的創(chuàng)意結(jié)合，二者缺一不可。

因此，從下章開始，為了讓大家理解戰(zhàn)略的定式，我們將詳細(xì)地說明。