1 換位思考，將心比心——FBI特工必不可少的一門課

FBI第十一任局長托馬斯·皮卡德曾說過這樣一段話：“在審訊犯罪嫌疑人的過程中，一定不要把他們當作囚犯，我們應該給予他們每個人應有的尊重，讓他們感受到我們是在幫助他們。站在他們的立場上去思考問題，這樣才能夠讓我們摸清他們的心理，從而讓審訊的過程變得更為順暢。”

每一名美國特工在與人交流的過程中，都懂得站在對方的立場思考問題，也...