1.5 互聯(lián)網(wǎng)為銷售行業(yè)帶來了哪些新機(jī)遇

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，給銷售帶來了許多新的機(jī)遇，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1．更容易地獲取線索。傳統(tǒng)銷售中，獲取客戶線索的方式、效率有限，想大量獲取線索比較難，周期也比較長。而互聯(lián)網(wǎng)的便捷性和先進(jìn)性，為我們帶來了許多新的客戶線索獲取方式，且這些方式的效率極高。

2．更低廉的獲取成本。傳統(tǒng)銷售中，也有一些相對來說效率比較高的客戶線索獲取方式，但成本也同樣較高。而通過互聯(lián)網(wǎng)中先進(jìn)的工具和方法，可以用很低廉的成本，甚至幾乎為0的成本來獲取大量客戶線索。

3．更靈活的銷售方式。傳統(tǒng)的銷售方式，相對要死板一些，要么面對面、一對一地銷售，要么打電話，銷售的地點(diǎn)往往是商鋪或是企業(yè)內(nèi)。而互聯(lián)網(wǎng)銷售非常靈活，可以說大部分互聯(lián)網(wǎng)工具都可以成為銷售的“地點(diǎn)”，隨時(shí)隨地都可以銷售。

4．更高的成交轉(zhuǎn)化率。傳統(tǒng)的成交方式，主要還是靠業(yè)務(wù)或銷售人員跟單和攻單為主。而互聯(lián)網(wǎng)的成交方式非常多樣化，甚至有多種不需要銷售人員介入便能成交的方式。此外，還有許多輔助成交的工具、方法等，使成交轉(zhuǎn)化率大大提升。

5．更高的客戶復(fù)購率。其實(shí)看一個(gè)銷售人員牛不牛，不是看他能讓多少新客戶成交，而是看他能讓多少老客戶反復(fù)購買，因?yàn)閺某杀旧蟻碚f，開發(fā)一個(gè)新客戶是開發(fā)一個(gè)老客戶的7倍以上，有的行業(yè)甚至能達(dá)到幾十倍。而想讓老客戶反復(fù)購買，則需要維護(hù)好客戶關(guān)系，但是傳統(tǒng)的方法和工具，并不足以支撐我們維護(hù)大量的客戶關(guān)系。而通過互聯(lián)網(wǎng)工具，我們卻可以解決這個(gè)問題，即使再多的客戶，也能維護(hù)好。

6．更加容易培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)。傳統(tǒng)的銷售人員，比較難培養(yǎng)：首先銷售對人的基本條件要求高，比如相貌、談吐、口才；其次對溝通能力要求高，尤其是面對面溝通的能力、應(yīng)變能力等。而且傳統(tǒng)銷售要記憶大量的話術(shù)等。

而在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行銷售，大部分情況下并不需要見面，所以對相貌等幾乎沒要求；而互聯(lián)網(wǎng)上主要的溝通方式是文字，所以對談吐、口才等也無太多要求；即使是微信等工具可以語音交流，但是由于其非面對面即時(shí)交流，所以有足夠的思考和準(zhǔn)備時(shí)間；另外互聯(lián)網(wǎng)銷售也不一定非得記憶大量的話術(shù)，完全可以提前把話術(shù)準(zhǔn)備好，然后學(xué)會(huì)復(fù)制、粘貼即可，最多是復(fù)制時(shí)靈活一些、具體的文字適當(dāng)變通一下即可。

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)銷售學(xué)的一些基礎(chǔ)概念就講這么多，本書是以實(shí)戰(zhàn)為主，而相信廣大讀者也不喜歡看太多的理論，所以理論寫這么多足矣。在后面的篇章中，江禮坤將帶領(lǐng)大家系統(tǒng)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)銷售學(xué)，帶給大家一片全新的天地。