提高自控能力，避免無謂的爭論。

在進入主題之前，先讓我說個笑話：

孔子的弟子顏回和一個耕農(nóng)發(fā)生了爭論，耕農(nóng)認為四乘七等于二十七，顏回則認為四乘七等于二十八。爭執(zhí)不下，兩人爭論了一天一夜，誰也沒有說服誰，最后只好去找孔夫子論理。

孔子聽完之后，用戒尺狠狠地打了顏回二十戒尺。顏回感到非常委屈，很不服氣，責(zé)怨孔夫子處事不公。

孔夫子卻說：“你竟和認為四乘七等于二十七的人爭論，本身就很愚蠢，難道不該受罰嗎？”

孔夫子的話說得很有道理。有理不一定非要爭辯，即使有理，若是糾纏于一些無謂的爭論，實在是一件愚不可及的事。

我說這個笑話，是要說一個問題：不要在一些無謂的問題上爭論，這是愚蠢的行為。

再來說一個有趣的故事：

在寧波機場，我剛剛走進機場，就看到一個身材高大的年輕人，在人群中格外醒目，周圍的人還對他指指點點。看到他時，我的第一反應(yīng)：這應(yīng)該是一個籃球運動員，或者是CBA某球隊中的一員。

當(dāng)他走近我時，我看到他的襯衫上印著：不，我不是籃球運動員。

這讓我感覺到很幽默。

他走過之后，我特意扭過頭去看，發(fā)現(xiàn)他的襯衫后面還印著：你愛乒乓球嗎？

候機的時候，我恰好和他距離不遠。

我走過去問怎么穿一件這么幽默的襯衫。

他笑笑說：“這不算什么，我家有一打（12件）這種襯衫。我最喜歡的一件印著‘我身高2.12米，上面的空氣很新鮮’。”

他繼續(xù)說：“我16歲到18歲這兩年，整整長高了26厘米。不管我走到哪兒，人們都指指點點地議論我，和我爭論身高那么高，為什么不去打籃球。最后媽媽告訴說，既然你不愿意和他們爭辯，索性就加入他們。正是她想到讓我穿這種襯衫的。”

他的媽媽真是聰明的母親，而他則是一個聰明的青年。

生活中，很多的小事都會引起爭論，這些無謂的爭論容易使我們失去冷靜。如果這些爭論使你煩惱，不妨把心放寬，眼里容不得沙子的人，不能評價為正直，只能說他太戾氣。

這天，我去朋友的公司找一點資料，中間發(fā)生了這樣的事情。

朋友的秘書說，一個老客戶打來電話找他，朋友要求把電話接進來。我準備起身出去，畢竟這屬于公司機密，朋友示意我坐下，不礙事。

朋友按下接聽筒，朋友剛剛說出你好，就聽對方發(fā)出一串牢騷：

我兩周前就索要商品目錄，但至今未收到，你們干工作怎么這樣？

我緊張地望著朋友，在猜想他如何解釋，會不會解釋說負責(zé)這單業(yè)務(wù)的職員請假了，或者說自己是秘書的錯之類的。

出乎我的意料，朋友說：“您說得對，很抱歉讓您至今未能收到。如果您能把地址告訴我，今天我會親自給您送過去。”

對方隨即說道：“不用麻煩了，你安排一下吧，盡量給我通過郵件發(fā)過來吧！”

我問為什么不找借口搪塞，朋友說：“如果對方的抱怨理由充分，沒有必要多費心找借口。相反，承認對方抱怨有理，并表示歉意，這會有助于問題的解決。”

朋友是有智慧的人，在別人抱怨時，不做爭論，這是避免沖突的最有效、最簡單的方法。

在別人抱怨的時候，不需要爭論，告訴對方你很抱歉，這并不等于自認有錯，這只是認可對方的抱怨并以此消解抱怨。

隨即，采取正確的措施彌補，而不再糾纏在無謂的事情上。

人性的統(tǒng)一性讓人對自己很自信，認可自己接受的知識并通過知識解決的問題，不會懷疑自己做的事情是錯誤的。

比如，人最看重的相貌。沒有人會覺得自己的相貌丑陋，這是因為人性中最認可的是自己，最相信的是自己。

任何一個人，都無法聞到自己的口臭，更無法看到自己臉上的痦子。

人性的缺陷導(dǎo)致我們在看到一些與自身不符合的事物時，有一種使之改變?yōu)榕c自身相和諧的想法，這樣就非常容易與別人發(fā)生爭論。

美國總統(tǒng)林肯在自己的日記中記錄了這樣一段話：

任何下定決心有所成就的人，決不肯在私人爭辯中耗費時間。爭辯的結(jié)果，包括發(fā)脾氣，失去自制，其后果往往是令人難以承擔(dān)的。與其跟狗爭辯，被它咬一口，倒不如讓它先走。否則就算宰了它，也治不好你被咬的傷疤。

美國教育家卡耐基在《人性的弱點》一書中寫道：

有一種方法能得到爭辯的最大利益——那就是避免爭辯；避免爭辯就如同避免響尾蛇和地震一樣。

與人爭論絕沒有最終的勝利者，只會使矛盾加深。

爭論的雙方，一方的意見被對方證明錯誤的時候，他會有一種被侮辱的感覺，這種侮辱感會被急速地擴大，將別人對意見的否定上升到對人格的否定。而勝利的一方，一定認為自己的意見絕對正確，進而將對對方意見的否定上升為對對方全部的否定。

這就像斗雞一樣，誰勝誰敗沒有關(guān)系，牽扯關(guān)系的是斗雞的主人。斗雞輸?shù)囊环剑娜诵灾械娜毕輹⒆约憾ǜ裨谧约旱娜烁癖粍e人打敗，而勝利的一方，眼中看到的不是自己的斗雞贏了，而是自己的人格勝利了。

上升到人格的高度，是一件非常可怕的問題。

爭論對一個人精神上、身體上的損害還在其次，最大最可怕的影響，是在人際溝通上。爭論發(fā)生的雙方，就會降低合作的可能性。

爭論可以避免嗎？

當(dāng)然可以。

喜歡爭論的人，無非是為了證明自己，想證明他的無所不知、無所不能。既然這樣，為何不退讓一步，滿足他的這種心理需求呢？

順著別逆著就行了。不管他提出的問題如何，你以禮告之，告訴他你贊同他的意見。人在自滿的時候，戒備心是最低的，再做出最合適的選擇，實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。

避免無謂的爭論，可以使我們排除干擾，不為外界所累，投入全部的精力處理最正確的事情。

避免無謂的爭論，需要有虛懷若谷的態(tài)度，看透爭論，你就不會因別人的意見與你不合而懊惱了。

任何肯花時間對你表達不同意見的人，必然和你一樣對同一件事情表示關(guān)心。把他們當(dāng)作要幫助你的人，就可以將爭論轉(zhuǎn)為合作。

要實現(xiàn)有效溝通，絕不能對任何人——不論其智力高低，都通過口頭的爭斗去改變他的思想。

不要爭論，合作不是通過爭論能夠?qū)崿F(xiàn)的。

通過爭論取得的深厚功力，是空洞的，是得不償失的，因為你永遠得不到對方的好感。