發(fā)掘客戶喜歡聽(tīng)的話題

中國(guó)有句古話：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。做銷售也是同樣的道理。當(dāng)銷售員接近一個(gè)客戶的時(shí)候，要做的第一件事情就是搜集相關(guān)信息，了解客戶的興趣愛(ài)好、工作狀況等。收集客戶信息就像作戰(zhàn)時(shí)搜集情報(bào)一樣，它直接影響后面的銷售決策。

杰克遜是某保險(xiǎn)公司的銷售員。有一次，他乘坐出租車，在一個(gè)路口遇到紅燈停了下來(lái)，跟在后面的一輛黑色轎車也與他的車并列停下。他從窗口望去，那輛豪華轎...