在前行的路上，我們時時受到不良情緒和消極心態的襲擾，讓我們深陷無邊的黑暗中，迷失了自己，迷失了前行的方向，在嘩眾取寵、自私自利、急躁不安、急功近利等心理的驅使下，我們跌入痛苦的深淵，難以自拔。
一位偉人說：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態決定誰是坐騎，誰是騎師?！背晒φ叨加兄欠驳恼瓶刈晕业淖灾屏ΑＷ灾屏κ且环N善于控制自己情緒、支配自己行動的能力，是意志的重要品質之一，也是取勝的關鍵。只有掌控自己，才能掌控人生。
【第5章】控制情緒——先成熟，后成功
我們的情緒都會時好時壞。實際上沒有任何東西比我們的情緒更能影響我們的生活了。
戴爾·卡耐基說：“學會控制情緒是我們成功和快樂的要訣?！泵鎸Ω鞣N機會、誘惑、困境、煩惱的時候，要想把握自己，就必須控制自己的思想，必須對思想中產生的各種情緒保持著警覺性，如果無法控制自己情緒，將會因為不時的情緒沖動而受害。掌控情緒，就能掌控自己，掌控人生。
別成為情緒的俘虜
情緒是人對事物的一種最淺、最直觀、最不用腦筋的情感反應。它往往只從維護情感主體的自尊和利益出發，不對事物做復雜、深遠和智謀的考慮，這樣的結果，常使自己處在很不利的位置上或為他人所利用。本來，情感離智謀就已距離很遠了，情緒更是情感的最表面部分，最浮躁部分，以情緒做事，焉有理智的？不理智，能夠勝算嗎？能占別人的便宜嗎？看來是不可能的。
但是我們在工作、生活、待人接物中，卻常常依從情緒的擺布，頭腦一發熱（情緒上來了），什么蠢事都愿意做，什么蠢事都做得出來。比如，因一句無甚利害的談話，我們便可能與人打斗，甚至拼命（詩人萊蒙托夫、詩人普希金與人決斗死亡，便是此類情緒所為）；又如，別人給我們的一點假仁假義，而心腸頓軟，大犯根本性的錯誤（西楚霸王項羽在鴻門宴上耳軟、心軟，以至放走死敵劉邦，最終痛失天下，便是這種婦人心腸的情緒所為）；還可以舉出很多因情緒的浮躁、簡單、不理智等而犯的過錯，大則失國失天下，小則誤人誤己誤事。事后冷靜下來，自己也會感到其實可以不必那樣。這都是因為情緒的躁動和亢奮，蒙蔽了人的心智所為。
這些情緒實際上就是個人心態的反映，而這種心態有時將你作為完全掌控的對象。要想把握自己，你必須控制你的思想，你必須對思想中產生的各種情緒保持著警覺性，并且視其對心態的影響是好是壞而接受或拒絕。樂觀會增強你的信心和彈性，而仇恨會使你失去寬容和正義感。如果你無法控制自己情緒，你的一生將會因為不時的情緒沖動而受害。
三國時，諸葛亮和司馬懿祁山交戰，諸葛亮千里勞師欲速戰決雌雄。司馬懿以逸待勞，堅壁不出，欲空耗諸葛亮士氣，然后伺機求勝。諸葛亮面對司馬懿的閉門不戰，無計可施，最后想出一招，送一套女裝給司馬懿，羞辱他如果不戰小女子是也。古人很以男人自尊，尤其是軍旅之中。如果在常人，一定接受不了此種羞辱。司馬懿另當別論，他落落大方地接受了女兒裝，情緒并無影響，而且心態繼續甚好。還是堅壁不出。連老謀深算的諸葛亮也對他幾乎無計可施了。
這就是戰勝了自己情緒的例子。生活中，更多的人則成為情緒的俘虜。壞情緒誤人誤事，不勝枚舉。一般心性敏感的人、頭腦簡單的人、年輕的人，易受情緒支配，頭腦容易發熱。問一問你自己，你愛頭腦發熱嗎？你愛情緒沖動嗎？檢查一下你自己曾經因此做過哪些錯事，犯傻的事，以警示自己的未來。
好情緒成就一切。如果你正在努力控制情緒的話，可準備一張圖表，寫下你每天體驗并且控制情緒的次數，這種方法可使你了解情緒發作的頻繁性和它的力量。一旦你發現刺激情緒的因素時，便可采取行動除掉這些因素，或把它們找出來充分利用。
將你追求成功的欲望，轉變成一股強烈的執著意念，并且著手實現你的明確目標，這是使你學得情緒控制能力的兩個基本要件，這兩個基本要件之間，具有相輔相成的關系，而其中一個要件獲得進展時，另一要件也會有所進展。
駕馭脫韁的情緒“野馬”
把你的心智想象成是一座貯存你潛在力量的貯存庫，你現在應學習從庫中釋放適當數量的力量，并將它導引到正確方向，這就是自制的本質。
一個人能達到自制要求后，在其他原則方面必然也會有所進步。自制要求自我認識以及對自己能力的正確評估。同樣，如果缺乏自制能力，其他原理也無法真正付諸行動。自制可以說是一條管道，而你為了達到成功目標，所必須表現出來的所有個人力量都會流經這個管道。大多數的人都是先行動再思考行動的后果，自制則要求相反的程序：你將學習“謀定而后動”。
學習這種程序的主要方法，就是控制你的情緒。我們來認識以下14種主要的情緒：
7種消極情緒為：
恐懼；仇恨；憤怒；貪婪；嫉妒；報復；迷信。
7種積極情緒為：
愛；理性；希望；信心；同情；樂觀；忠誠。
所有這些情緒都是一種心理狀態，所以也是你能掌控的對象。你可以想象如果不能控制那些消極情緒，會造成多么大的危險。同樣，如果你不能有意識地控制那些積極情緒的話，它們也會造成破壞性的結果。
隱藏在這些情緒里的，是具有爆炸威力的力量。如果你能適當地控制這股力量，它就可能使你獲得成就；但如果你任由它自行奔放，它就可能把你扔到失敗的深淵之中，使你頭破血流。所以，你必須用你的判斷力來控制你的情緒，以期你的熱忱和欲望不致脫離你的智慧范圍而成為“脫韁野馬”。換句話說，你必須約束你自己，以使得你前進的推動力永遠受到控制，而且會被導引到正確的管道中。
自制要求以你的理性來平衡你的情緒，也就是說，在你作決定之前，你應學習兼顧你的感情和理性。有時甚至應該排除所有情緒，而只接受理性的一面。
你必須控制并導引你的情緒而非摧毀它，況且摧毀情緒是一件不可能的事情。情緒就像河流一樣，你可以筑一道堤防把它擋起來，并在控制和導引之下排放它，但卻不能永遠抑制它，否則那道堤防遲早會崩潰，并造成大災難。
是什么力量使得情緒和理性之間能夠達到平衡，從而使你的頭腦永遠保持冷靜呢？是意志力或自尊心。自制會教導你的意志力作為理性和情緒的后盾，并強化二者的表現強度。
你的感情和理智都需要一位主宰，而在你的自尊心里就可發現這個主宰。然而，只有你在發揮你的自制精神時，自尊心才會扮演好這個角色。如果沒有了自制，你的理智和感情便會隨心所欲地進行戰爭，戰爭結果當然是你會受到嚴重的傷害。
冷靜，從容，理性，成熟
冷靜是成熟者應有的特質。冷靜不只在于能夠控制自己的情緒，它更在于一個人如何給自己準確定位，如何面對各種復雜的局勢，如何處理生活中、事業上突如其來的變化。
這是一個真實的故事：在臨近高考還有23天的那天早上，他在彷徨中收拾好書包離開了教室。從那以后同學們再也沒有見過他……太不理智、太不成熟??！很多人如是慨嘆。
什么是成熟？成熟意味著由復雜走向簡單。
成熟意味著一種從容。
成熟者有許多不同于常人的心理特征，如能主動、直接地參與自己并不感興趣的活動中；具有對別人表示同情、親切或愛的能力；能夠接納自己的一切，好壞優劣都如此；能夠準確、客觀地知覺現實和接受現實；知道自己的現狀和特點；能著眼未來，行為的動力來自長期的目標和計劃。然而，有一點我們絕對不可以忘記——那就是冷靜。
是的，冷靜是成熟者應有的特質。冷靜不只在于能夠控制自己的情緒，它更在于一個人如何給自己準確定位，如何面對各種復雜的局勢，如何處理生活中、事業上突如其來的變化。
每個人都渴望走向成熟，那么，讓我們先保持冷靜。
曾聽說過這樣一件事：一位大學畢業生應聘于一家公司搞產品營銷，公司提出試用三個月。三個月過去了，這位大學生沒有接到正式聘用的通知，于是他一怒之下憤然提出辭職，公司一位副經理請他再考慮一下，他越發火冒三丈，說了很多過激和抱怨的話。對方終于也動了氣，明明白白地告訴他，其實公司不但已決定正式聘用他，還準備提拔他為營銷部的副主任。這么一鬧，人家無論如何也不用他了。這位涉世未深的大學生因他的不理性而白白地喪失了一個絕好的機會。
理性是知識、智慧的獨到涵養，更是理智、大度的深刻感悟。我們面對著一個高速發展的物質世界，我們必須具有人性的成熟美。否則，就是成功送到我們面前，還是難免在毛躁中與失敗相遇。
為你的情緒“排排毒”
每個人都應注重建立一個健全的家庭。社會可以說是個大家庭，一個人如果能很好地適應家庭中的人際關系，也可以很好地在社會中生存。
在20世紀60年代的美國，有一位很有才華、曾經做過大學校長的人，準備競選美國中西部某州的議會議員。此人資歷很高，又精明能干、博學多識，看起來很有希望贏得選舉的勝利。但是，在選舉的中期，有一個小謠言散布開來：三四年前，在該州首府舉行的一次教育大會中，他跟一位年輕女教師“有那么一點曖昧的行為”。
這實在是一個彌天大謊，這位候選人對此感到非常憤怒，并盡力想要為自己辯解。由于按捺不住對這一惡毒謠言的怒火，在以后的每一次集會中，他都要站起來極力澄清事實，證明自己的清白。其實，大部分的選民根本沒有聽到過這件事，但是，現在人們卻愈來愈相信有那么一回事，真是愈抹愈黑。公眾們振振有詞地反問：“如果他真是無辜的，他為什么要百般為自己狡辯呢？”如此火上澆油，這位候選人的情緒變得更壞，也更加氣急敗壞、聲嘶力竭地在各種場合下為自己洗刷。然而，這卻更使人們對謠言信以為真。最悲哀的是，連他的太太也開始轉而相信謠言，夫妻之間的親密關系被破壞殆盡。最后他失敗了，從此一蹶不振。
人們在生活中有時會遇到惡意的指控、陷害，更經常會遇到種種不如意。有的人會因此大動肝火，結果把事情搞得越來越糟，就像這位議員一樣。
當你因不愉快的事而情緒不佳時，你不妨試試轉移自己的情緒注意力，不要在不愉快的事情上糾纏不休，陷入失敗的泥沼。
1.積極參加社會交往活動，培養社交興趣
人是社會的一員，必須生活在社會群體之中，一個人要逐漸學會理解和關心別人，一旦主動愛別人的能力提高了，就會感到生活在充滿愛的世界里。如果一個人有許多知心朋友，可以取得更多的社會支持。更重要的是可以感受到充足的社會安全感、信任感和激勵感，從而增強生活、學習和工作的信心和力量，最大限度地減少心理應激和心理危機感。
一個離群索居、孤芳自賞、生活在社會群體之外的人，是不可能獲得心理健康的。隨著核心家庭的增多，來自家庭的支持減少，因此走出家庭，擴大社會交往顯得更有實際意義。
多取得身邊資源。經理可以多找部屬聊，同事之間也可互相討論，激發出一個可執行的方案，執行時大家都有參與感。執行方案因為已納入所有工作者的智慧，個人會有值得存在的價值感，減少不必要的失落。
2.多找朋友傾訴，以疏泄郁悶情緒
生活和工作中難免會遇到令人不愉快和煩悶的事情，如果有好友聽您訴說苦悶，那么壓抑的心境就可能得到緩解或減輕，失去平衡的心理可以恢復正常，并且得到來自朋友的情感支持和理解，獲得新的思考，增強戰勝困難的信心。
還可向自然環境轉移，郊游、爬山、游泳或在無人處高聲叫喊、痛罵等。也可積極參加各種活動，尤其是將自己的情感以藝術的手段表達出來。
3.重視家庭生活，營造一個溫馨和諧的家
家庭可以說是整個生活的基礎，溫暖和諧的家是家庭成員快樂的源泉，事業成功的保證。在此環境下成長的孩子，也利于其人格的發展。如果夫妻不和、吵架，將會極大破壞家庭氣氛，影響夫妻的感情及其心理健康，而且也會極大地影響孩子的心靈?？梢哉f不和諧的家庭經常制造心靈的不安與污染，對孩子的教育很不利。
理想的健康家庭模式，應該是所有成員都能輕松表達意見，相互討論和協商，共同處理問題，相互供給情感上的支持，團結一致應付困難。
控制怒氣，心平氣和
喧囂的都市，快節奏的生活，在這樣的環境中，人難免會發生情緒波動，難免會急躁，如果再碰上點不順心的事，那發點脾氣在所難免。喜怒哀樂乃人之常情，無可非議，但如果不能很好地加以控制，聽之任之，則會成為人生成功的一大障礙。樂極則會生悲，而盛怒之下更容易做出傻事、蠢事，事后又滿世界求購后悔藥。
生活之中，我們感受周圍的事物，形成我們的觀念，做出我們的判斷，無一不是由我們的心靈來進行。然而，不好的情緒常常干擾我們的心靈，使我們出現種種偏差。因此，成功的人能成功地駕馭情緒，而失敗的人讓情緒駕馭。憤怒時，不能控制怒火，使周圍的合作者望而卻步；消沉時，放縱自己的萎靡，把許多稍縱即逝的機會白白浪費。