陳濤夫妻倆下崗后，自謀職業，利用政府的優惠貸款開了一家日用品商店，兩人起早摸黑把這個商店辦得紅紅火火，收入頗豐，生活自然有了起色。陳濤的舅舅是個游手好閑的賭棍，經常把錢扔在了麻將臺子上，這段時間，手氣不好又輸了，他不服氣，還想扳回本錢，又苦于沒錢了，就把眼睛瞄準了外甥的店鋪。一日，舅舅來到了店里對陳濤說：“我最近想買輛摩托車，手頭尚缺五千塊錢，想在你這借點周轉，過段時間就還。”陳濤了解舅舅的嗜好，借給他錢，無疑是肉包子打狗，何況店里用錢也緊，就敷衍著說：“好！再過一段時間，等我有錢把銀行到期的貸款支付了，就給你，銀行的錢可是拖不起的。”舅舅聽外甥這么說，沒有辦法，知趣地走了。
陳濤不說不借，也不說馬上就借，而是說過一段時間，等支付銀行貸款后再借。這話含多層意思：一是目前沒有，現在不能借；二是我也不富有；三是過一段時間不是確指，到時借不借再說。舅舅聽后已經很明白了，但他并不心生怨恨，因為陳濤并沒有說不借給他，只是過一段時間再說而已，給了他希望。
因此，處理事情時，巧妙地一帶而過比正面拒絕有效，且不傷和氣。
先承后轉式拒絕，讓對方在寬慰中接受拒絕
實用精要
我們經常會遇到這樣的情況，對方提出的要求并不是不合理，但因條件的限制無法予以滿足。在這種情況下，拒絕的言辭可采用“先承后轉”的形式，使其精神上得到一些寬慰，以減少因遭拒絕而產生的不愉快。
李剛和王靜是大學同學，李剛這幾年做生意雖說掙了些錢，但也有不少的外債。兩人畢業后一直沒有來往，一天，王靜突然向李剛提出借錢的請求，李剛很犯難，借吧，怕擔風險；不借吧，同學一場，又不好張口。思忖再三，最后李剛說：“你在困難時找到我，是信任我、瞧得起我，但不巧的是我剛剛買了房子，手頭一時沒有積蓄，你先等幾天，等我過幾天賬結回來，一定借給你。”
有的時候對方可能會很急于事成而相求，但是你確實又沒有時間，沒有辦法幫助他的時候，一定要考慮到對方的實際情況和他當時的心情，一定要避免使對方惱羞成怒，以免造成誤會。
拒絕還可以從感情上先表示同情，然后再表明無能為力。
黃女士在民航售票處擔任售票工作，由于經濟的發展，乘坐飛機的旅客與日俱增，黃女士時常要拒絕很多旅客的訂票要求，黃女士每每總是帶著非常同情的心情對旅客說：“我知道你們非常需要坐飛機，從感情上說我也十分愿意為你們效勞，使你們如愿以償，但票已訂完了，實在無能為力。歡迎你們下次再來乘坐我們的飛機。”黃女士的一番話，叫旅客再也提不出意見來。
先揚后抑這種方法也可以說成是一種“先承后轉”的方法，這也是一種力求避免正面拒絕，而采用間接拒絕他人的方法。先用肯定的口氣去贊賞別人的一些想法和要求，然后再來表達你需要拒絕的原因，這樣你就不會直接地去傷害對方的感情和積極性了，而且還能夠使對方更容易接受你，同時也為自己留下一條退路。
一般情況來說，你還可以采用下面一些話來表達你的意見，“這真的是一個好主意，只可惜由于……我們不能馬上采用它，等情況好了再說吧！”“這個主意太好了，但是如果只從眼下的這些條件來看，我們必須要放棄它，我想我們以后肯定是能夠用到它的。”“我知道你是一個體諒朋友的人，你如果對我不十分信任，認為我沒有能力做好這件事，那么你是不會找我的，但是我實在忙不過來了，下次如果有什么事情我一定會盡我的全力來支持你。”……
帶著友善表情拒絕不傷和氣
實用精要
當遇到別人不合理的請求時，你千萬不要因為不能說“不”而輕易地答應任何事情，而應該視自己能力所及的范圍，不要明明做不到卻不說，結果既造成了對方的困擾，又失去了別人對你的信任。
業務員的銷售技巧里有這么一招：從一開始就讓顧客回答“是”，在回答幾個肯定的問題之后，你再提出購買要求就比較容易成功。同理，當你一開始對自己說：“我做不到”，或“我不行”的時候，自己就陷入了否定自我的危機，然后就會因拒絕任何的挑戰而失去信心。
30出頭就當上了福克斯電影公司董事長的雪莉·茜，是好萊塢第一位主持一家大制片公司的女士。為什么她有如此能耐呢？主要原因是她言出必踐，辦事果斷，經常是在握手言談之間就拍板定案了。
好萊塢經理人歐文·保羅·拉札談到雪莉時，認為與她一起工作過的人，都非常地敬佩她。歐文表示，每當他請雪莉看一個電影腳本時，她總是馬上就看，很快就給答復。不過若是有人給他看個腳本就不這樣了，若是他不喜歡的話，根本就不回話，而讓人傻等。
一般人十之八九都是以沉默來回答，但是雪莉看了給她送去的腳本，都會有一個明確的回答，即使是她說“不”的時候，也還是把你當成朋友來對待。多年來，好萊塢作家最喜歡的人就是她。
拒絕別人不是一件什么罪大惡極的事情，也不要把說“不”當成是要與人決裂。是否把“不”說出口，應該是在衡量了自己的能力之后作出的明確回應。雖然說“不”難免會讓對方生氣，但與其答應了對方卻做不到，還不如表明自己拒絕的原因，相信對方也會體諒你的立場。
不過，當你拒絕對方的請求時，切記不要咬牙切齒、繃著一張臉，而應該帶著友善的表情來說“不”，才不會傷了彼此的和氣。除了對別人說“不”，對自己也要勇敢地說“不”。
美國電話及電報公司的創辦者塞奧德·維爾，他經歷過無數次失敗之后，才學會了說“不”。
年輕時的他，無論做什么事都缺乏計劃，一事無成地虛晃日子，連他的父母也對他感到失望，而他自己也陷入了絕望之中。
20歲那年，他離家獨自謀生時，給自己寫了一封信：“夜晚遲遲不睡而撞球或者喝酒，這些事是年輕人不該做的，所以我決定戒除。但是對這決定我應該說什么呢？是不是還照舊說‘只這一次，下不為例’呢？還是‘從此絕不’了呢？以前已經反復過好幾次了。”
維爾最大的愛好是買皮毛衣及瑪瑙戒指，雖然在當時不能說是太大的奢望，但對他來說經濟上是有壓力的。于是他無時不克制自己，以求事事三思而后行。這種堅決的克制態度，使得他由默默無聞的員工調升到鐵路公司的總經理。
他向別人說“不”的同時，也要向自己說“不”，尤其是創立電話電報這樣巨大組織的時候，他時時刻刻地對不合理說“不”。正因為這樣，他才能避免因一時沖動而誤了大事。
說“不”沒什么開不了口的，只要站得住立場和對自己有益的，就請勇敢地向別人和自己說“不”吧。
逐客講藝術，客人自退出
實用精要
運用高超的語言技巧，把“逐客令”說得美妙動聽，做到兩全其美；既不挫傷好話者的自尊心，又使其變得知趣。
有朋來訪，促膝長談，交流思想，增進友情是生活中的一大樂事，也是人生道路上的一大益事。宋朝著名詞人張孝祥在跟友人夜談后，忍不住發出了“誰知對床語，勝讀十年書”的感嘆。然而，現實中也會有與此截然相反的情形。下班后吃過飯，你希望靜下心來讀點書或做點事，那些不請自來的“好聊”分子又要擾得你心煩意亂了。他嘮嘮叨叨，沒完沒了，一再重復你毫無興趣的話題，還越說越來勁。你勉強敷衍，焦急萬分，極想對其下逐客令但又怕傷了感情，故而難以啟齒。
但是，你“舍命陪君子”，就將一事無成，因為你最寶貴的時間，正在白白地被別人占有著。
那要怎樣對付這種說起來沒完沒了的常客呢？要將“逐客令”下得有人情味，可以參考以下方法：
以婉代直
用婉言柔語來提醒、暗示滔滔不絕的客人：主人并沒有多余的時間跟他閑聊胡扯。與冷酷無情的逐客令相比，這種方法容易被對方接受。
以寫代說
有些“嘴貧”的人對婉轉的逐客令可能會意識不到。對這種人，可以用張貼字樣的方法代替語言，讓人一看就明白。
有一位著名的科學家，在自家客廳里的墻上貼上了“閑談不得超過三分鐘”的字樣，以提醒來客：主人正在爭分奪秒搞科研，請閑聊者自重。看到這張字樣，純屬“閑談”的人，誰還會好意思喋喋不休地說下去呢？
在這里，因為字樣是寫給所有來客看的，并非針對某一位，所以不會令某位來客有多少難堪。
以熱代冷
用熱情的語言、周到的招待代替冷若冰霜的表情，使好閑聊者在“非常熱情”的主人面前感到今后不好意思多登門。愛閑聊者一到，你就笑臉相迎，沏好香茗一杯，捧出瓜子、糖果、水果，很有可能把他嚇得下次不敢貿然再來。你要用接待貴賓的高規格，他一般也不敢老是以“貴客”自居。
過分熱情的實質無異于冷待，這就是生活辯證法。但以熱代冷，既不失禮貌，又能達到“逐客”的目的，效果之佳，不言自明。
以攻代守
用主動出擊的姿態堵住好閑聊者登門來訪之路。先了解對方可能幾點到你家，然后你不妨在他來訪前的一刻鐘先“殺”到他家去。于是，你由主人變成了客人，他則由客人變成了主人。你從而掌握交談時間的主動權，想何時回家，都由你自己安排了。你殺上門去的次數一多，他就會讓你給黏在自己家里，原先每晚必上你家的習慣很快會改變。一段時間后，他很可能不再“重蹈覆轍”。以攻代守，先發制人，是一種特殊形式的逐客令。
以疏代堵
閑聊者用無聊的嚼舌消磨時間，原因是他們既無大志又無高雅的興趣愛好。如果改用疏導之法，使他有計劃要完成，有感興趣的事可做，他就無暇光顧你家了。顯然，以疏代堵能從根本上解除閑聊者上門干擾之苦。一旦有了興趣愛好，你請他來做客也不一定能請到呢！
用對方的話來拒絕他
實用精要
拒絕不一定非要表明自己的意思，許多時候，利用對方的話來拒絕他，是更聰明的選擇。只要合理地從對方的話語里引出一個合乎邏輯的相同問題，讓對方知趣。
小李從旅游局一個朋友那里借了一架照相機，他一邊走一邊擺弄著，這時剛好小趙迎面走來了。他也知道小趙有個毛病：見了熟人有好玩的東西，非得借去玩幾天不可。這次看見了他手中的照相機又非借不可了。盡管小李百般說明情況，小趙依然不肯放過。小李靈機一動，故作姿態地說：“好吧，我可以借給你，不過我要你不要借給別人，你做得到嗎？”小趙一聽，正合自己的意思。他連忙說：“當然，當然。我一定做到的。”“絕不失信。”小李還追加一句說，“絕不失信，失信還能叫做人？”小李斬釘截鐵地說：“我也不能失信，因為我也答應過別人，這個照相機絕不外借。”聽到這，小趙也目瞪口呆了，這件事也只有這樣算了。
有一大部分人會產生這樣的想法，難道我們在現實生活中都非要拒絕別人不可嗎？我們在拒絕他人時都要采用這些委婉的方法嗎？其實這個問題問得恰到好處。
在現實生活中，關于拒絕他人，我們還要注意以下問題：
第一，在日常生活中，我們就應該真誠地對待朋友和同學，積極地幫助他們。每個人都應該明白一個簡單的道理“平時幫人，拒人才不難”，拒絕主要應用于那些的確違背我們意愿的事情。
第二，如果是由于自己能力或客觀原因，我們應該坦誠相對，說明自己的實際情況，同時，要積極幫對方想辦法。
第三，對于某些情況，直接說“不”的效果更好，特別是對于那些違法亂紀的事情，應持堅決的態度來拒絕。對于那些可能引起誤解的事情，也應該明確自己的態度，否則會“當斷不斷，反受其亂”。此外，由于拒絕不明可能會影響對方，也影響事情發展方向，也應該直截了當地拒絕它。
第四，即使我們掌握了一些比較好的方法，在一般的拒絕中，我們也應該語氣委婉，最好還能面帶微笑，這樣既達到自己拒絕他人的目的，又消除由于拒絕給對方帶來的不快。
借他人之口提出拒絕
實用精要
在拒絕他人的諸多妙法中，有一種比較藝術的方法就是推諉法。
所謂推諉法，就是以別人的身份表示拒絕。這種方法看似推卸責任，卻很容易被人理解：既然愛莫能助，也就不便勉強。
有個女孩子是個集郵愛好者，她的幾個好朋友也是集郵迷。一天，有個小朋友向她提出要換郵票，她不同意換，但又怕小朋友不高興，便對小朋友說：“我也非常喜歡你的郵票，但我媽不同意我換。”其實她媽媽從沒干涉過她換郵票的事，她只不過是以此為借口，但小朋友聽她這樣一說，也就作罷了。
有時為了拒絕別人，可以含糊其辭地推托：“對不起，這件事情我實在不能決定，我必須去問問我的父母。”或者是：“讓我和孩子商量商量，決定了再答復你吧。”
這是拒絕的好辦法，假裝請出一個“后臺老板”，表示能起作用的不是本人，既不傷害朋友的感情，又可以使朋友體諒你的難處。
人處在一個大的社會背景中，互相制約的因素很多，為什么不選擇一個盾牌來擋一擋呢？如：有人求你辦事，假如你是領導成員之一，你可以說，我們單位是集體領導，像剛才的事，需要大家討論才能決定。不過，這件事恐怕很難通過，最好還是別抱什么希望，如果你實在要堅持的話，待大家討論后再說，我個人說了不算數。這就是推托其辭，把矛盾引向了另外的地方，意思是我不是不給你辦，而是我決定不了。請托者聽到這樣的話，一般都要打退堂鼓。