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第5章 給你一個公司,你會管理嗎?(5)

當你覺得自己付出了卻毫無收獲的時候,不妨想一想自己的精力用在了哪里,是不是用在了自己最需要提升的部分。一個人的精力有限,不可能照顧到所有角度;而一個公司資源有限,不可能全面提升各個方面。就好比一株果樹,只有把多余的枝杈剪掉,才能保證枝杈生出讓人足夠滿意的果實。

總之,千言萬語匯成一句老話:“好鋼用在刀刃上。”

022執行力的兌現不是人、不是事,而是時間

不積跬步,無以致千里;不積小流,無以成江海。這些古話告誡我們,無論什么事情,都要認真去做,只有踏踏實實地去執行,才會取得成功。在這里,執行也是一種能力,叫做執行力。執行力是企業競爭的核心,它指的是企業所貫徹的戰略意圖,完成預定目標的操作能力,是企業把目標、戰略意圖轉化為效益的關鍵步驟。

執行力,并不僅僅指上級派某個人去解決某個問題,而是一個企業堅持不懈,充分利用手頭的資源,給企業帶來最大的效益,執行能力往往體現在時間上。試想一下,如果我們做任何事情都只有三分鐘熱度,必然成功不了。

2004年,臺灣中小企業的領導公司鴻海公司剛剛涉足筆記本電腦時,公司總裁郭臺銘并沒有像其他的公司總裁一樣猶豫不決,而是立刻開始著手準備這一項目。

他立刻與一家日本公司簽訂協議,一起開始研發設計筆記本電腦。與他合作的那家公司是日本著名的筆記本設計公司,它的要求也異常嚴格,過程中遇到許多的困難與挫折,郭臺銘都堅持不懈地去執行,一刻都不停歇,最終,鴻海公司成功躋身筆記本行業。

如果說,鴻海公司有什么成功秘訣的話,那就是堅定的執行力。只要有想法,就會立刻去執行,毫不拖延。遇到困難,也會毫不氣餒,堅持不懈。

做任何事情,解決任何問題,都需要一個過程,都是循序漸進,不是一步到位的。有很多企業的老板都缺少這樣的心態,做事急功近利,一味追求結果。其實,一個企業真正想要做大做強,是一個長期的工程,不是一朝一夕能夠完成的。

一個企業就算擁有再完美的方案,再偉大的構想,再強大的團隊,占據再有前途的行業,如果政策不能被堅定地執行,到頭也是竹籃打水一場空,永遠只能停留在紙上談兵的階段。

一個品牌,從生產,到上市,再到出名,至少需要幾年的時間,但是很少有公司能堅持這么長的時間,并不是他們的產品質量不好、企業的領導人領導能力差、團隊沒實力,而是他們都無法在沒有回報的情況下堅持這么久,歸根結底,他們缺乏執行力。優秀企業與一般企業的差距也就在執行力上凸顯出來,誰的執行力強,誰就做得更好。

因此,一個企業要想在激烈的市場競爭中生存,就要提高企業的執行力,不僅要提高企業每一位員工的執行力,而且要提高每一個部門的整體執行力,只有這樣,企業才會有系統的執行力,才會塑造出強大的競爭力,從而在市場上立于不敗之地。

023對自己一手打造的事業,要24小時負責

公司,是一個老板多年來的心血。公司的很多事務,老板都習慣事必躬親,親力親為。其實,這種做法一般來說是非常正確的,公司是老板一手打造的事業,老板要對公司的前途、內部的員工負全部責任,如果經營不好,不僅老板自己受損,還要牽連到公司和員工的前途,后果是十分嚴重的。

俗語說得好:麻雀雖小,五臟俱全。一個公司,無論大小,所有的運營工作都不因為公司小而簡化,反而因為規模小,人手少,每個人的工作更加繁雜,因此公司的老板不能因為公司小而放松管理,一定要把握自己的地位和權力,一絲一毫都不可以放松懈怠。

一個企業能在殘酷的競爭中生存下來,背后一定會有一個強大的老板做支撐。臺灣中小企業鴻海集團老總郭臺銘對此就深有體會,他說:“一個老板,無論企業的大小,都要對公司的各個部分了如指掌,變成全能型人才,全面掌控公司的所有權力和責任,只有這樣,才能在艱難的經濟環境下得以生存?!?

他認為:作為老板,在擁有支配資源權的同時,也必須承擔相應的責任,要掌握絕對的權力,負擔絕對的責任,這樣,才會在困境中帶領團隊走出陰影,在勝利時帶領團隊做出更大的成就。他還多次告誡一些年輕的老板,公司做大做強了之后,也不能因此放松警惕,要時時刻刻保持高度的責任心,這樣才會在以后的發展中一帆風順。

一個公司在做大做強之后,乃是開始,而不是結束。郭臺銘的事例告訴我們:對自己一手打造的企業,無論在何時,都要全面負責。其實,無論做哪一行,任何一個領導人都要有高度的責任感,擁有了責任感之后,領導人做事才會深思熟慮,才會高瞻遠矚,才會做出有利于企業的決策。

領導人,顧名思義,先要“領”,然后才能“導”。如果連引領的能力都沒有,又怎么能當一個稱職的老板,管理好一個公司呢?“領”的能力就體現在責任心上,有責任心的領導人,才會獲得公司員工信賴,才會贏得員工的認可,才會在員工中樹立威信,才能真正引領企業走向陽光大道。

在這個世界上,永遠沒有免費的午餐。沒有強烈的責任心,便不會取得好的結果。要時刻對自己負責,對自己的企業負責,對自己的夢想負責,只有這樣,才會有成功的可能。

024好員工不是管出來的,而是贊出來的

有這樣一個小故事,值得每一位管理者深思:

有一家人正圍著餐桌吃晚飯,孩子的母親從廚房走出來,手里沒有拿碗筷,而是拿著一把稻草。全家人十分驚訝,孩子的父親問:“你拿稻草干什么?”孩子的母親淡淡地說:“我每天為全家人做飯,已經做了十幾年了,你們從老到小,從來沒有人給我一句夸獎,難道我是在給你們吃稻草嗎?”連無私奉獻的偉大母親都渴望得到夸獎,何況是一名員工呢?

洛克菲勒從貧窮的人變成億萬富翁,靠的不僅是敏銳的商業嗅覺,還與懂得贊美員工有很大關系。當年,美國工人極度仇視資本家,經常掀起罷工浪潮。洛克菲勒的石油公司也深受罷工浪潮之害,罷工導致公司陷入停業狀態,工人們還聲稱要把洛克菲勒吊死在蘋果樹上。

為了挽救極度不利的局面,洛克菲勒花了幾個星期的時間,深入到工人中去,了解他們的工作,公開發表演講,并毫不吝嗇地夸獎他們。沒想到,夸獎產生了神奇的效果,不但平息了工人的仇恨,還使洛克菲勒在工人中贏得了威望,拉近了與工人之間的距離。

從那以后,洛克菲勒認識到贊美的重要性,開始運用贊美去管理員工。而在這之前,他所采用的是“管”,但是實踐已經證明好員工不是管出來的,而是贊美出來的。

在管理中,你是否贊美過你的員工呢?要知道,贊美是最好的激勵方式之一。如果你能充分利用贊美的藝術,表達對下屬的認可和信任,就能有效地提高下屬的工作效率。因為贊美能滿足人渴望被認可的心理,可以激發人的自信心,使人產生無限的激情和動力。

美國著名的女企業家玫琳·凱認為,要想讓員工為工作發揮作用,控制和監督不是最好的方法,最好的方法是贊美。很多時候,贊美比金錢更能產生激勵作用。金錢帶給員工的激勵是有限的,而贊美帶給員工的激勵是無限的。當你贊揚員工時,不僅使他自身的價值得到認可和重視,同時,還能使他的自尊心得到滿足。所以說,贊美是最節省成本的激勵方式。

025引入“鯰魚”,讓團隊“慌”起來

心理學上有個“鯰魚效應”,說的是漁民在出海捕獲沙丁魚之后,為了讓沙丁魚活著回到港口,在魚槽里放了幾條鯰魚。因為鯰魚是食肉魚,放進魚槽后,它們會四處游動,到處找小魚吃,這就迫使沙丁魚四處游動,最后它們果真活蹦亂跳地回到了港口。

其實,企業用人也是同樣的道理。如果一個公司長期人員固定,沒有新員工加入,員工之間沒有競爭,就容易懈怠。因此,適當引入“鯰魚”型員工,在公司內部制造一種競爭的氣氛,有助于企業員工煥發生機與活力?!蚌T魚”既指有競爭力的員工,也指外部的競爭氛圍。

20世紀60年代末,某公司采取多種經營進入了計算機市場,公司研制的鍵盤式計算機在推出初期,獲得了很好的反響,但是好景不長,公司的競爭對手推出了小型計算機質優價廉,迅速占領了市場,使得該公司的產品銷路不暢。公司為了應對競爭,倉促研制新產品,但由于缺乏合理性,公司出現巨額赤字,瀕臨倒閉。

為了挽救敗局,公司董事會決定,把公司面臨的競爭壓力和危機告訴全體員工,呼喚他們團結起來,背水一戰。這一做法使得那些往日高枕無憂的員工緊張起來,他們開始動腦筋,為公司的發展提新建議、新方案,工作積極性被充分調動起來,6年后,該公司成功擺脫了困境。

來自外部的競爭壓力就像一條“鯰魚”,可以促使公司內部產生危機感,使得員工們不得不“動起來”,積極為公司的發展出謀劃策。競爭壓力帶給員工的激勵作用是顯而易見的,能使員工擺脫安逸的心態,認清殘酷的現實,從而與企業同舟共濟,再續輝煌。

026適當地有點“架子”,無可非議

說到老板、管理者,很多人的感覺是“架子大”、“官氣十足”。當然,有些公司領導也不愛擺架子,他們表現得平易近人、和藹可親,和員工打成一片。事實上,領導愛擺個“架子”,并沒有什么不妥,適當地擺點架子,反而還有一些好處:

第一,可以顯示領導的權力威嚴。

許多領導有意識地與下屬保持距離,讓下屬意識到公司權力等級的存在,從而感受到領導的威嚴。這樣做對鞏固自己的領導地位、推行制度和政策是非常有必要的。假如領導過分隨和,不注意在下屬面前樹立權威,下屬可能會忽視老板的權威,拖延完成老板下達的任務,甚至根本不把老板的話放在眼里,肆意違背公司制度和老板的命令。

第二,可以增加領導的神秘感。

領導處于各種利益、矛盾的焦點上,如果想實現自己的目的,就必須學會掩藏自己的真實意圖,使自己的心機不被識破。如果員工輕易就摸透了老板的心理,可能會危及或破壞上司的意圖,甚至利用老板以達到自己的目的。因此,領導者適當擺擺架子,故弄玄虛,可以增加自己的神秘感,讓人無法輕易猜透。由此可見,擺架子并非炫耀,而是一種自我的防范策略。

第三,可以增強領導的形象魅力。

一位杰出的政治家曾說過,群眾都有服從權威的心理傾向。領導者通過擺架子,可以更好地表現出自信心、意志力以及傲視群雄的姿態和凌駕于眾人之上的霸氣,從而使自己顯得更有魅力,更有領導者的風范,這樣便于喚起別人的敬佩和好感。

027最危險的“敵人”往往來自內部

《論語》有一句非常著名的話:“今由與求也,相夫子,遠人不服而不能來也;邦分崩離析而不能守也;而謀動干戈于邦內,吾恐季孫之憂,不在顓臾,而在蕭墻之內也?!币馑际钦f,季家最大的煩惱,不在邊區的小國家,而在蕭墻之內,在季家兄弟之間。

在現實生活中,經常會有似是而非的現象,干擾、混淆領導人的視聽;而那些內部的“敵人”,也經常會制造假象來迷惑上司,讓其做出錯誤的判斷,造成對下屬賞罰的失誤。內部敵人最熟悉企業的情況,最了解老板的信息,因而辦事會“對癥下藥”,輕而易舉地瞞天過海,可見,他們才是最危險的“敵人”;而那些看起來最危險的競爭對手,卻沒有那么可怕,因為他們的目標比較明確,動機比較單純,老板容易把握,可以及時進行反擊。

真功夫是知名的中式快餐品牌,于1990年創辦。它是中國直營店數最多、規模最大的中式快餐連鎖企業。它由蔡達標以及其前妻的弟弟合伙創立,兩個人分別為真功夫公司的兩大股東。

開始,兩個人的合作還是非常順利的。但是后來,蔡達標與妻子離婚,妻子自動放棄股權的25%,但是后來她不甘心放棄股權,狀告蔡達標,想要回當時的股份。隨后,其弟也開始上告蔡達標,并要求公開真功夫內部的財務賬冊。2011年蔡達標被捕。此后不久,公司用于存放公章、財務章的兩個保險柜被盜,從此內斗就進入了白熱化的狀態。

顯而易見,經過此次內訌,真功夫必定元氣大傷。因為在企業內部,有人用心險惡,欺騙上級,上級領導往往不能輕易察覺,很容易上當,這樣,內部敵人在下面作威作福,最終會造成巨大的損失。

外部的敵人,領導尚可提防,而內部敵人,一般都是領導面前的紅人,一旦他有忤逆之心,完全可以對下屬張揚跋扈,對領導虛報信息,欺上瞞下,胡作非為,擾亂視聽。長此以往,公司肯定會被這些別有用心的人弄得烏煙瘴氣,一團混亂。

韓非子曾提出“托于似類”的觀點,意思是說,下屬欺騙上級,會掩蓋事實真相,從而獲得個人利益。可見,對于任何人,管理者都要嚴加防范。雖然我們經常提倡,要“用人不疑,疑人不用”,但在現在的企業管理中,情況往往無比復雜,所以,領導人還是應該多加小心,有所防范,因為最危險的敵人,往往就在公司的內部。

028打造自己的“嫡系部隊”

常言道:單絲不成線,獨木不成林。行走江湖,終究需要“一個好漢三個幫”。一個人的精力是有限的,領導者不可能既顧好前臺接待,又顧好后勤保障。即使強如諸葛亮,也會禁不住事必躬親,命喪五丈原。

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