1.美女效應(yīng)——以貌取人是人的天性

心理學(xué)家曾做過這樣的實驗：挑選出十張小女孩的照片分別給受試者看，這十張照片里有八個人的容貌美麗而且穿著得體，剩下兩個則容貌稍微遜色，衣衫破舊。當所有人看過照片后，他們被告知這十個人里面有一個小偷，并請他們猜測誰最有可能是那個小偷。結(jié)果80%的都認為那兩個長相差、穿著邋遢的女孩是少年犯。由此可見，人們大多會以貌取人，這就告誡我們，在社會交往中一定要注意接觸的最初幾分鐘，因為這幾分鐘所產(chǎn)生的第一印象是相當重要的。

在以往的生活中，你是否曾經(jīng)因為一個小小的細節(jié)而對某人印象大打折扣？你是否曾經(jīng)遇到過一個人，在第一眼的時候就對他產(chǎn)生好感？這便是形象的影響力。美麗的外表可以影響他人對你的看法，就像你都會受別人外貌的影響一樣。擁有一副好“皮囊”，不僅可以讓女人變得更加自信，也可以為其帶來人見人愛的好人緣。

林瀟是一個能力很強的才女，不僅寫得一手好文章，而且擁有一副好嗓子。在大學(xué)的時候就十分刻苦努力，早早地過了英語四、六級，是同學(xué)們在學(xué)業(yè)上的榜樣。但是林瀟卻時常感覺不快樂，她因為自己的相貌而自卑。她有著一張國字臉，初次見到她的人難免會覺得她長得太男性化。由于這種女人味的缺乏，林瀟知道自己比那些相貌平平的女孩還要差勁。

她的大學(xué)就是在這種極度苦惱和自卑中度過的。好不容易熬到了畢業(yè)，當同學(xué)們都已經(jīng)找到各自滿意的工作，正在不斷前進的時候，林瀟竟然還在東奔西跑地找工作。她總是在一些大企業(yè)第一次的面試中就被刷下來，不是因為表現(xiàn)不好，也不是因為能力不夠，她知道原因，因為她明明聽說了一個什么都不如她只是長相漂亮的女孩應(yīng)聘成功了。

經(jīng)受了無數(shù)次的打擊，林瀟作了一個決定，她告訴朋友們自己要消失一段時間，她想好了一定要脫胎換骨。就這樣，她在朋友圈中消失了大半年，等到她再度出現(xiàn)在朋友面前的時候，人們都驚呆了。此時的她有著精巧的小臉，化著很自然的淡妝，身上的職業(yè)裝得體優(yōu)雅，連腳上的高跟鞋都仿佛帶著不盡的驕傲。原來她專門去整了容，“變臉”之后的林瀟不僅韻味十足，而且顯得十分自信。當她再一次去各大企業(yè)面試的時候，很快就成為一家跨國企業(yè)的總裁助理。更讓她高興的是，她的愛情之花也在悄然開放了。

雖然人們口口聲聲說著不能以貌取人，但是當自己真正接觸某個人的時候，還是會本能地以貌取人，通過他的外部形象收集到的信息來判斷這個人的個性、品質(zhì)、習(xí)慣等，然后決定自己是否與之交往。盡管人們也知道第一印象不可全信，但是那些已經(jīng)在他們的頭腦里形成的判斷，在短時間內(nèi)是無法抹掉的。對于那些自己第一眼看著就不舒服的人，人們大多不會浪費時間繼續(xù)與之交往；相反，如果對方在自己的審美范疇之內(nèi)，那么自己便會因為對方給自己留下的好印象而喜歡并接納對方。所以有的人吃了形象的虧，有的人卻占盡了形象的便宜。

何淇在一家廣告公司上班，每天都是一身單調(diào)的職業(yè)套裝，一頭長發(fā)就那么不加修飾地散落著。她在工作中越來越感覺到吃力，因為每次跟客戶談判的時候，她便覺得底氣不足。

后來一個做形象設(shè)計師的朋友給她提了一個建議，就是重新塑造一下自己的形象。何淇剪掉了留存多年的長發(fā)，并給自己換上了一套高檔的職業(yè)套裝。這樣一來便讓她顯得十分優(yōu)雅干練、精神飽滿。在以后的談判中，她也能自信地保持自己的立場，游刃有余地與客戶斡旋了。

從此，何淇更加認識到了外在形象的重要性，不僅更加注重外表的修飾，而且連言談舉止也做了精心安排。經(jīng)過一番苦心學(xué)習(xí)，她知道了如何走下汽車、如何與人握手、如何步入會場，以及在大小型慶祝活動中的問候方式、語調(diào)等。經(jīng)過一番改造的她從中受益匪淺，得到了圈內(nèi)人士的認同。

有些人似乎對美女有偏見，總是不屑一顧地說：漂亮女人都是些花瓶！其實即便真的是花瓶又有什么不好呢？相信沒有人會討厭一個像名貴花瓶一樣美麗的女人吧。大哲學(xué)家亞里士多德曾經(jīng)說：漂亮比一封介紹信更具有推薦力，也更容易被人們所接受。所以，擁有美麗也是女人的一種競爭力！我們不難發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)實生活中那些擁有美麗的女人的優(yōu)勢。比如，不管是什么樣的面試，美女往往能很輕松地通過第一關(guān)。

擁有了美麗，便會有更多的人愿意和你成為朋友，你會得到更多的贊美，你會變得更加自信。在美女時代里，容貌美麗的女人一定要學(xué)會怎樣去展示自己的美，而相貌平平的女孩更要懂得如何去雕塑自己的美。雖然我們沒有天生的美麗動人，可是在日常的裝扮中，只要能夠揚長避短，就能達到意外的效果。女人們可以嘗試適合臉型的多種發(fā)型，也可以通過神奇的彩妝，讓自己的五官看起來更加精致。高跟鞋是矮個子女孩的福音，不僅可以掩飾身高的缺陷，還能提升人的自信。另外，像一些絲巾、絲襪等看似微不足道的小物件，也是可以為女性的美麗加分的。像美女一樣裝扮自己，那么你就是一個美女。只要你堅持打理自己，認為自己是個美麗的女人，那么你完全可以在眾人面前樹立自己的美女形象。

曾記得劉力揚在超女的舞臺上被問及，“要是美貌和智慧只能選一樣，你會選擇哪一個？”劉力揚說：“我選擇美貌。因為美貌一眼就能被人看見，而一個人不聰明有可能一輩子都不會被發(fā)現(xiàn)。”她是個聰慧的女子，的確，擁有美貌就擁有一筆不小的財富。所以還在為生活拼搏的姐妹們，努力把自己打造成人見人愛的美女吧！

2.過度的熱情會把對方嚇跑

在我們的生活中總是存在著一些熱情似火的女孩子，特別喜歡幫助別人，對人也十分友善。我們經(jīng)常用“春天般的溫暖”來形容別人給予的關(guān)心和幫助。可是有時候這些善良的人給予別人的“溫暖”超出了一定的限度，不但沒有讓對方感覺到舒服，反而有些灼燒般地疼了。這就是過度熱情帶來的弊端，什么事情一旦過了一定的限度，其效果往往會適得其反。

心理學(xué)家霍曼斯早在1974年就提出了人與人之間的交往本質(zhì)上是一種社會交換的觀點。這種“交換”和市場上的商品交換的道理是一樣的，人們在人際交往過程中不希望自己的付出小于回報，而且當回報遠遠超出付出的時候，人們的心理也會產(chǎn)生一種不平衡感。

聰明的女人能夠在交往中游刃有余，就是因為她們懂得掌握一個“度”。與人交往的時候，對人友好是必需的，可是這種友好不能超過一定限度。當熱情之火太過灼熱，就會讓對方遠離你了。所以人際交往一定要有所保留，既讓人感覺到你友好交往的意愿，還不能讓對方被你的熱情嚇跑。

張先生邀請一位外國朋友到一家高檔的中餐廳用餐。他們選了一個比較僻靜的座位坐下，希望能夠好好聊天不被打擾。可是他們剛?cè)胱?wù)員娟娟便熱情地為他們服務(wù)起來。她先鋪好了餐巾，麻利地擺上了碗碟、酒杯，然后再給他們斟滿茶水，遞上熱毛巾。

當?shù)谝坏啦恕拔骱Ｈ飧倍松蟻砗螅昃晔謱I(yè)地為他們報了菜名，接著依次為他們盛湯，待客人喝完后便馬上盛滿。娟娟是新來的服務(wù)員，好不容易能在這么高檔的餐廳工作，她一直這么熱情十足地為客人服務(wù)。剛開始的時候，外國朋友還以為這是吃中餐的規(guī)矩，后來得知用餐完全隨著個人意愿后，他連忙謝絕了娟娟接二連三地為自己盛湯。

可是娟娟為了做好本職工作，手疾眼快，一刻也不閑著。每道菜上來她都要報菜名，見到客人酒杯空著就馬上斟滿，見到碟子里的骨刺多了就立即換上。她就一直站在客人旁邊忙上忙下，還時不時用一兩句英語禮貌地詢問他們還有何需要。

吃了一會兒，外國朋友從衣服口袋里拿出一盒香煙，抽出一支拿在手上，十分無奈地對張先生說：“你們這里的服務(wù)真是太熱情了！”張先生也很無奈地聳聳肩。可是娟娟似乎并沒有察覺到客人臉上的不悅。她見客人手里拿著香煙，就連忙跑到服務(wù)臺拿來了打火機，走到外國朋友跟前說：“先生，請您抽煙。”說著，熟練地為他點煙。

客人連忙把煙叼在嘴里迎合她的點煙，樣子十分狼狽。娟娟再給客人點了煙后又用公筷給兩位客人的碗里夾菜。外國朋友見狀，急忙熄滅香煙，用手止住她說：“謝謝，還是讓我自己來吧。”聽到此話，娟娟絲毫熱情不減地說：“不用客氣，這是我應(yīng)該做的。”說著就往他碗里夾菜。

娟娟的熱情服務(wù)讓客人有點透不過氣來了，張先生最后只得對朋友說：“我們還是趕快吃吧，這里的服務(wù)真讓人受不了。”聽到此話，朋友很高興地應(yīng)答。于是，他們匆匆吃了幾口，便結(jié)賬離開了這家酒店。

想起一首歌的歌詞：“你的熱情就像一把火，燃燒了整個沙漠。”有時候一個人的熱情真要是像火一樣燃燒起來，還真是讓人躲之不及了。其實初入社交圈中的人常犯這樣的錯誤，以為自己全心全意為對方做事就會令人際關(guān)系融洽、密切，而事實上并非如此。沒有人喜歡一味地接受別人的付出和幫助，否則就會出現(xiàn)心理不平衡。而且一個人如果把好事一次做盡，就會使人感到無法回報或沒有機會回報，這樣產(chǎn)生的愧疚感就會讓受惠的一方選擇疏遠逃離，不僅不會使人際關(guān)系親密，而且會令其愈來愈疏遠。

朋友之間的相處，我們當然希望關(guān)系能夠親密一些。可是每個人的心中都有一個自己的私人空間，那是不允許別人窺視和進入的。朋友之間一旦超越了界限，也是很容易把關(guān)系搞僵的。其實，不僅是朋友、同事，和那些初次見面的人，如果熱情過度也會令其遠離你的。

有些剛?cè)肼毜男氯耸挚鄲溃共皇且驗樾颅h(huán)境產(chǎn)生的陌生感，反而是由于同事的熱情讓其惶恐不安。在我們的生活中確實有這樣的人，遇到新同事總是主動地提供幫助。這本來是一件值得稱贊的事情，可是有些人的關(guān)心真是無處不在。假如在午飯時間，那些年長的阿姨大姐輪番過來“轟炸”，對年齡、家人、戀愛經(jīng)歷等私人話題一一過問，這樣的“喜歡”和“接納”怎不讓人聞風而逃呢。

所以在人際交往中一定要注意不能太熱情。要學(xué)會留有余地，與別人適當?shù)乇３志嚯x，這樣彼此才能自由暢快地呼吸。如果你想幫助別人，并且想以此建立持久的關(guān)系，那么不妨適當?shù)亟o別人一個幫助你的機會，這樣才不至于讓對方因為內(nèi)心的壓力而疏遠了雙方的關(guān)系。人際交往切忌“過度投資”，如果不給對方喘息的機會，很容易會讓對方的心靈窒息。

生活中我們都渴望熱情，它能夠化解冷漠，令我們相處融洽。可是熱情一過度，就會帶來傷害。在為人處世中，那些熱情似火的女人一定要注意守好自己內(nèi)心的熱情。只有懂得把握好限度，才能讓別人感受到你的溫暖。與人交往保持一定的距離也是對他人的一種理解和尊重，這樣更能打動人心。

3.握手時，你在告訴別人什么

握手，是最常見的社交禮儀。人們通過手與手的結(jié)合，從而發(fā)展成為心與心的溝通。因為通過“握手”，人們便能從中感到一種強烈的連帶關(guān)系。在各種各樣的社交場合，握手禮是使用最頻繁的禮節(jié)形式，不同的握手方式會給人留下不同的印象。握手方式的不同，傳達的信息也不同。

與人握手時，握得較緊較久，就能讓對方感受到你的熱烈和真誠，給人留下深刻的印象。與真誠的人握手的時候是暖暖的，他的手溫度或許并不高，可是他的真誠通過兩只手熱情地傳遞過來，便會讓人自然而然地與其產(chǎn)生一種信賴和好感。生活中我們不難發(fā)現(xiàn)，有些人跟人握手時，只不過是輕輕一碰就松開，又或者是一面與人握手，眼睛卻看著其他地方，這在對方看來都是極不尊重對方的表現(xiàn)。這些缺乏真誠、不尊重對方的握手無形中就讓自己的形象在對方眼中大打折扣。有一個經(jīng)理人說：“我不想和那個客戶做生意，因為他是我見過的握手最無力的人。手冷冰冰的，我們每握一次手，我對他的信賴就減低一分。”

瑪麗·凱·阿什是美國著名的企業(yè)家，她在退休后創(chuàng)辦了自己的化妝品公司。剛開始的時候，公司里只有10個人，經(jīng)過20年的經(jīng)營，她的公司已經(jīng)是擁有5000人、年銷售額超過3億美元的大公司。瑪麗·阿什談及自己在暮年的成功之道時，十分強調(diào)了真誠握手的重要性。

瑪麗·阿什在自己創(chuàng)業(yè)前是一位推銷員。有一次開了一整天的會議之后，瑪麗·阿什排了3個小時隊，就為了和銷售經(jīng)理握握手。好不容易等到了她，可是銷售經(jīng)理只與她的手碰了一下，甚至連瞧都不瞧她一眼。銷售經(jīng)理的這一舉動極大地傷害了她的自尊心，從此她工作的熱情再也調(diào)動不起來。當時她就下定決心，如果將來有一天也有人排著隊等著和自己握手，她一定要集中全部注意力，不管自己有多累。

果然，從她創(chuàng)立公司的那一天開始，她每次同人握手，都會想起當年所受到的冷遇。她總是公正、友好、全神貫注地與每一個人握手，于是她的熱情與真誠感動了每一個人，很多人都樂意與她合作，于是她的事業(yè)蒸蒸日上。

一般來說，男人比女人握手會更加有力。可是那些崇尚自由、智商很高而且性格外向的女人與人握手的時候也會十分有力，這樣的女人就比輕輕一握的女人更容易給人留下深刻印象。據(jù)研究表明，女人表現(xiàn)出與男人相似的自信和行為方式在社交場合中是積極有效的，尤其在商務(wù)洽談和招聘面試的時候，一個有力的握手很有可能為自己樹立起一個良好的形象。因為通過這種有力的握手，對方會對你的誠意、熱情，特別是堅強的意志、強硬的外表等印象深刻。

朱莉是個熱情而敏感的女強人，在一家著名的房地產(chǎn)公司擔任副總裁。有一天，一個建筑材料公司的經(jīng)理來銷售自己的產(chǎn)品。經(jīng)理被秘書領(lǐng)進了朱莉的辦公室，經(jīng)過秘書的介紹，朱莉離開辦公桌，笑容滿面地走向這位來訪的經(jīng)理。這時經(jīng)理先伸出手來，讓朱莉握了握。之后朱莉十分客氣地對他說：“很高興你來為我們公司介紹這些產(chǎn)品。這樣吧，我先看一看這些材料，再和你們聯(lián)系。”

這位銷售經(jīng)理在幾分鐘內(nèi)就被朱莉送出了辦公室。之后幾天里，他多次打電話詢問情況，但都被秘書以“副總裁不在”為由拒絕。到底是什么讓朱莉這么反感一個只見了一次面的人呢？后來朱莉跟人談及這件事仍然余怒未消：“第一次見面，他留給我的印象不僅是不懂基本的商業(yè)禮儀，而且一點紳士風度也沒有。他作為一個男士，況且職位又在我之下，他怎么能像個王子一樣伸出手讓我握呢？他伸出來的手不但看起來毫無生機，握起來更是冰冷、松散，毫無熱情可言。當我握他的手時，他也沒有任何反應(yīng)。我只差要跪吻他的高貴之手了。就在握手的這幾秒鐘，他就留給我一個這么壞的印象。真難以想象和這樣的人怎么合作得下去。”

社交場合的握手禮，常常能夠折射出一個人的禮儀修養(yǎng)。如果與人握手時另一只手還插在口袋里，這無疑是毫無誠意的表現(xiàn)；如果握手的過程中眼睛東張西望，或是伸出的手不是給對方一種有氣無力的感覺，就是握得太緊叫人難堪，或是生硬地搖動，這些不良的握手方式都會令人不悅，給人留下的印象不會好到哪兒去。

最完美的握手方式應(yīng)該是看著對方的眼睛，手心對手心地用力握住對方的手，并且不要心存惡意。然后，沖著對方微笑，手上下晃動，先不用關(guān)注晃動的次數(shù)。密切注意對方傳遞給你的信號。然后讓對方先放手，不能握太長的時間。記住，在這種“傳遞游戲”里，你必須盡量表現(xiàn)出友善的一面，否則你將沒有第二次機會。

握手是同陌生者之間第一次的身體接觸，時間非常短，但就是在這短短的幾秒鐘里，它有著十分關(guān)鍵的作用，它可能決定著別人對你的喜歡程度。我們每個人握手的方式、用力的輕重、手掌的濕度等，都像啞劇一樣無聲地向?qū)Ψ絺鬟f著你的性格、可信程度以及心理狀態(tài)。通過握手可以表現(xiàn)出你對別人的態(tài)度是熱情還是冷淡，是積極還是消極，是尊重別人誠懇相待還是居高臨下敷衍了事。通常情況下，一個積極有力的握手，能夠表現(xiàn)出你友好的態(tài)度和可信度，更讓別人感受到你對別人的重視和尊重。相反，一個無力的、漫不經(jīng)心的握手方式，便立刻傳達出了不利于你的信息，讓你連用語言彌補的機會都沒有。它會讓你在對方心里留下對你十分不利的第一印象，有時甚至?xí)O好的商業(yè)機會。

4.閑聊是拉近距離的良方

一些在社交場上有經(jīng)驗的女人在正式進入談話主題前大多會找些與主題無關(guān)的“廢話”。比如談?wù)勌鞖猓页＃v講一些趣聞逸事等。這樣的談話被我們稱為“閑聊”，可是這種閑聊對于那些善于交際的女人來說可不是閑話，因為閑聊也是一種重要的溝通方式。

在社會心理學(xué)家看來，人們可以根據(jù)閑聊的內(nèi)容，觀察對方是否喜歡閑聊，以及從對方與人談話的方式和風格來判斷交談?wù)叩男郧椋怯H切隨和還是孤傲清高等。而且閑聊還可以起到保持溝通過程的有效性的作用。閑聊中的表情動作以及姿勢都可以給對方傳遞一些心理信息，從而讓對方覺得你是一個親切與可以信賴的人。

《智慧書》的作者葛萊西安在書中寫過這樣一句話：“沒有一種人類的活動像說話一樣需要小心翼翼，因為沒有一種活動比說話更頻繁、更普通的了，甚至我們的成敗輸贏都取決于說的話。”所以說閑聊并不是一件簡單的事。一個在社交中受人歡迎的女人之所以能夠營造出輕松友好的談話氛圍，并不全是因為她的學(xué)識淵博，或者聲調(diào)比別人高，說話風趣幽默，還因為她懂得一些談話的技巧，從而讓閑聊并非閑話。

首先，會閑聊的女人會巧妙地提問。在與人交往中我們不難發(fā)現(xiàn)，那些善于提問的人總能激發(fā)對方的談話興趣。兩個人往往就在這一問一答的交談過程中，雙方的距離得以逐漸拉近。為什么閑聊中的提問這么重要呢？因為它可以讓主動權(quán)掌握在你的手里。

與人交談，一定要用詞準確，言簡意賅。如果你提出的問題模糊不清，那么又怎么讓對方回答呢？這樣不僅讓對方失去談話的興趣，你也得不到你想要的資訊。這時候?qū)Ψ胶苡锌赡芤驗榕c你話不投機而終止談話。另外，在尋找話題的時候，一定要注意找出自己與對方在各方面的共同點，使其在思想上與你產(chǎn)生共鳴。當然，兩個人談話，你需要注意留給別人說話的機會，并鼓勵他談下去。比如你可以把對方之前講過的幾處關(guān)鍵的詞、句或者觀點再重復(fù)一遍給對方聽，求證自己是不是說得準確。當對方覺得你對他的話很感興趣時，就會產(chǎn)生繼續(xù)交談下去的興趣。

其次，要想贏得對方的好感，除了善于提問，還要學(xué)會多聽，多贊同。當我們拋出了一個不錯的問題后，接下來就要學(xué)會做一個熱情的聽眾。善于傾聽的人總能給人留下一個謙虛沉穩(wěn)的印象。一般來說，人的思維速度是語速的五倍。在聽取別人的話語時，要學(xué)會掌控自己的思緒，不能讓自己的思維比對方講話的速度快。在對方的談話出現(xiàn)不連貫，暫時找不到合適的語句的時候，你要做的就是等他找到合適的詞語，而不是插嘴。每個人都喜歡別人從頭到尾安靜地聽自己把話說完，并且希望自己的話能夠引出話題，從而展示自己話語的價值。那么，在談話中，你要讓對方對你有好感，就要讓他實現(xiàn)自己的價值。

每個談話的人都希望得到認同和贊美，所以當你認同對方的觀點時，一定要有所表示。可以輕輕地點點頭，表示贊許。也可以沖他微笑，表示你對他說的話很感興趣。這時候不要吝嗇以一些身體語言，如頭部、臂部的動作來表達你的意思，這樣會讓對方感到心情愉快，從而增加談話的效果。談話的過程中盡量讓自己的身子稍稍前傾，這樣做會讓對方感覺到你在認真地聽他說話，并愿意繼續(xù)聆聽。

閑聊是一種很好的溝通方式，可是并不是所有的話題都適合拿來閑聊的。想要用閑聊的方式創(chuàng)造輕松愉快的氣氛，一定要注意不要踏入以下幾個“雷區(qū)”：

一、政治。政治是一個敏感的話題，在談話的時候最好不要把它作為備選話題之一。如果有人問你政治話題，你完全可以做一些積極而中性的回答，然后再把談話引入到一個新的話題。有一次，一位企業(yè)家去參加一個會議，本來已準備好要在這家公司投資的。可是在閑聊中，這位企業(yè)家發(fā)現(xiàn)，對方竟然支持他強烈反對的一位政界候選人。于是這位企業(yè)家很生氣地改變了原來的計劃，把投資計劃轉(zhuǎn)移到了別的公司。而那家公司的負責人自始至終都不明白這位企業(yè)家為什么會突然改變主意。所以在閑聊的過程中千萬要留神，最好不要觸碰這方面的話題。

二、宗教。宗教問題是閑聊時最易觸雷的禁忌話題之一。有些人往往是在閑聊的時候涉及了與宗教相關(guān)的話題，無意間碰觸到了對方的禁忌，從而得罪了人。宗教也是個敏感的話題，即使是信仰同一宗教的兩個人都有出現(xiàn)意見分歧的時候，而這很可能會在談話兩者之間造成不必要的誤解或猜疑，從而引起對方很強烈的情緒，使談話出現(xiàn)難以彌補的裂痕，所以最好還是徹底避免這個話題。

三、個人隱私問題。對于別人的隱私包括健康和經(jīng)濟方面的問題最好不要過問。而且對別人的衣著也不要評頭論足。關(guān)于服飾的細節(jié)問題，例如服裝的設(shè)計師、購買的地點或者服裝的價錢，這些問題是不適合刨根問底的。談及這些問題很可能會被對方誤解你是在探聽他的經(jīng)濟狀況。

雖然閑聊是與多方關(guān)系融洽的好機會，但一定要注意把握好分寸，這樣才能使雙方都保持輕松隨意的狀態(tài)。不要忘記你與對方談話的目的，你是要取得別人的信任，為進一步發(fā)展關(guān)系奠定基礎(chǔ)的。太多的“信息共享”很可能會完全破壞你之前的努力成果。

閑聊是社交的調(diào)味品，聰明的女人在談?wù)撜轮岸枷矚g用閑聊的方式拉近與對方的距離。善于閑聊的人總會帶給人親切隨和的感覺，而不善于閑聊的人常被冠以“清高”之名，使人感到難以接近。因此，閑聊這種看似瑣碎的談話“前戲”也是決定交際成敗的關(guān)鍵。其實閑聊說到底無非就是聽與說的過程，只要掌握聽與說的技巧，相信你很快就能成為一個善于閑聊的女人。

5.讓自己看上去很有自信

如果你想要成為一個有說服力的女人，首先要展示給對方的就是你的自信心。初次見面給人的第一印象很重要，如果你在談話開始之前就已經(jīng)怯場了，對自己所說的話一點兒把握都沒有，甚至完全不相信自己講的那一套，當你以這種狀態(tài)示人的時候，怎么能取得別人的信任呢？只有你自己看上去自信，才能使你的表達具有說服力，這樣別人才能相信你所說的一切。

據(jù)調(diào)查，全球的總裁大約有99.9%的人都會表現(xiàn)出比他實際更強的自信氣質(zhì)。自信是需要長期堅持的一種生活習(xí)慣，只要你善于觀察、善于學(xué)習(xí)，你也可以像那些成功人士一樣，讓人第一眼便被你的自信折服。所以平日里不妨多注意那些善于運用自信技巧的人，注意觀察他們的身體語言。看他們是怎樣說的，又是如何做的。讓自己也掌握一些技巧，從而擁有并保持自信的氣質(zhì)。

（1）主動和別人打招呼

在社會交往中，有一種概念叫作“居家優(yōu)勢”，就是指在自己“家里”每個人都享有主動權(quán)。與人交往的時候，我們可以充分利用這種理論，主動跟別人打招呼，主動幫助別人，把人際交往的主動權(quán)掌握在自己的手中，就好像自己是主人一樣。有些人或許沒有主動與人交往的勇氣，其實只要努力去做讓自己害怕的事，恐懼感就會消失。所以，即使你覺得主動跟人交往對你來說會很困難，那也要鼓足勇氣做“先打招呼的人”。

（2）注重外表的包裝

生活中我們都有這樣的體驗，如果自己衣著整潔、妝容精致并且言談舉止也優(yōu)雅大方，那么我們在社交中就會自然地多一份自信。反之，如果衣衫不整、蓬頭垢面地出現(xiàn)在別人面前，就很容易滋生出自卑之心，那么自信的氣質(zhì)也就蕩然無存。通常人們認為那些外表良好的人也會擁有較好的教養(yǎng)、背景和素質(zhì)，這樣的人容易讓人產(chǎn)生好感。所以，擁有良好的儀表可以讓你更加自信。

一對父母帶著女兒去看心理醫(yī)生。因為這個女孩相當自卑，幾乎不敢見人，更別說跟人說話了。當心理醫(yī)生見到這個女孩時，感到非常吃驚，因為她實在是太邋遢了。衣服穿得毫無章法，而且面部幾乎沒什么表情。無論醫(yī)生跟她說什么她都是一副無所謂的樣子。醫(yī)生看她這個樣子，便轉(zhuǎn)過來跟她的父母耳語了一陣。然后再對這個女孩說：“今天在我家有一場晚宴，你能不能幫我招待一下客人呢？”女孩對他的請求很吃驚，不過還是點頭答應(yīng)了。

到了晚上，心理醫(yī)生聽到有人敲門，打開一看，只見門外站著一個高貴典雅的女孩。她穿戴得十分講究，醫(yī)生看了半天才認出原來是白天看病的那個女孩。那一晚，女孩成為宴會的焦點，很多人都想認識她，這一次她竟然表現(xiàn)得十分得體自然。

晚宴結(jié)束后，女孩告訴醫(yī)生，以前她之所以穿得邋里邋遢，因為她早就習(xí)慣了，以后自己就是那副樣子，不管怎么樣都不會討人喜歡。可是當醫(yī)生告訴她要參加晚宴的時候，她穿上了媽媽給她買的新禮服。站在鏡子面前，她覺得自己簡直變了一個人，頓時神清氣爽，并時時注意著自己的言談舉止，整個人自信心大增。

俗話說，人靠衣裝馬靠鞍，多給自己準備幾套得體的服裝，平時多多注意自己的儀表，便可以在無形中增加自己的自信心。

（3）一定要有自己的主見

沒有主見的人往往被認為是不成熟的，而這樣的人很難在社會交往中受到別人的重視和尊重。有主見是自信的表現(xiàn)，也是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。試想當你第一次和一個人交往，他就處處表現(xiàn)出沒主見的個性，那么誰還愿意繼續(xù)和這樣的人合作交往呢？

與人交往的時候，只有堅持住自己的想法和主見，才能牢牢地掌握住自己的命運。或許我們都想得到別人的贊許和喜歡，可是這并不表示你就要對別人的觀點和想法附和。人際交往中必須要正確對待別人的看法，不能因為太注重別人的意見而失去了自己的主見，更不能不經(jīng)分析判斷就盲目地接受他人的提議。在與人交換意見時，在原則問題上是絕對不能讓步的。

況且沒有自己的主見的人只會看起來軟弱無能，這樣的人很難讓人產(chǎn)生信任感和尊重感。因為人們往往是喜歡敬重強者的，對于那些不自信、沒有主見的人，人們最多的是施以廉價的同情，而不會對其產(chǎn)生好感并樂于親近。所以，我們要想在交往中受歡迎，就應(yīng)該做一個有主見的人，給別人傳遞出自信的信號。

（4）敢于表現(xiàn)自己

如今的時代再也不是“酒香不怕巷子深”的時代了。一個人如果自己不敢表現(xiàn)自己，那么更沒辦法讓別人了解你、欣賞你、喜歡你了。一個把自己隱藏起來的人，久而久之便會被人忽略和遺忘，而且這樣的人會變得更加自卑。相反，如果通過積極參與社交活動來鍛煉自己的心理素質(zhì)，磨煉自己的社交技能，就有可能讓自己越來越自信。

（5）給自己一點兒積極的暗示

自我暗示可以通過不同的方式進行，可以默不作聲，也可以大聲說出來，還可以寫在紙上，甚至可以吟唱。如果每天都堅持有效的自我暗示練習(xí)，很快就能讓自己的內(nèi)心逐步自信起來。譬如，我們可以告訴自己：“我是一流的，我是最棒的”、“我有足夠的能力來實現(xiàn)自己的理想”等。通常肯定詞越簡短，產(chǎn)生的效果也越明顯。

著名的學(xué)者赫巴特曾說過這樣一段名言：“當你出門時，請把下頷收進，額頭抬起，肺部吸滿空氣；碰到朋友，先微笑著向他打個招呼；和人握手時要精神飽滿；不要浪費哪怕一秒鐘去想你的仇敵；做事打定主意，不要常常改變方向，一直向著既定目標前進；把你的心完全放在你所希望的事情上去。如果這樣做下去，總有一天你會知道，你已經(jīng)在無意中抓住完成理想的機會了。正如珊瑚蟲一樣，從湍急的潮水中汲取了它所需要的營養(yǎng)。”所以，我們每一天出門時，都可以對著鏡子笑一笑，并告訴自己：“你很棒，你能行，加油！”這樣堅持下去，總有一天，精神的力量會讓你驚嘆。

麥修·阿諾德說過：一個人除非自己有信心，否則不能帶給別人信心；已經(jīng)信服的人，方能使人信服。所以說要想成為一個令人信服的女人，努力提升自己的自信心是很有必要的。其實我們原本就很優(yōu)秀，只要善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點，并輔之以良好的心理訓(xùn)練，我們都可以向他人綻放出自信的氣質(zhì)來。

6.你富有親和力的微笑，人人都喜歡

心理學(xué)認為，當一個人微笑的時候，他的精神狀態(tài)最為輕松，心理狀態(tài)也相對比較穩(wěn)定。當你微笑著看著別人的時候，你的笑意便會通過這道“無形的眼橋”傳遞給對方，他會被你的快樂情緒感染，從而令你們之間的氣氛變得和諧融洽，這樣兩個人交流起來也容易多了。相反，如果你總是皺著眉頭，掛著一副苦瓜臉給人看，那樣沒有人會歡迎你的。

微笑是一種能夠使人感到愉快的面部表情，給人一個微笑，便可以縮短人與人之間的心理距離，給對方留下美好的初次印象，從而為進一步溝通與交往創(chuàng)造一個良好的氛圍。微笑擁有神奇的力量，即便是之前跟你有誤會的人，只要你能主動微笑著跟他打招呼進行溝通，那么誤會也會很快煙消云散。因此有人把笑容比作人際交往的潤滑劑。保持一個微笑的表情、謙和的面孔，就是向?qū)Ψ奖硎咀约赫嬲\、守禮的重要途徑。在不同的場合、不同的情況下，如果能用微笑來接納對方，便可以反映出你良好的修養(yǎng)和摯誠的胸懷。

卡耐基有一次在芝加哥參加了一個宴會，其中有一位貴婦人對卡耐基十分有好感。為了能夠給他留下一個好印象，她特意花了不少錢去購置那些昂貴的珠寶首飾以及裘皮大衣。但是自己細心的裝扮并沒有讓她留給卡耐基一個好印象。

她只是在自己的外表上下功夫，卻沒有注意自己的表情。她在臉上涂上了厚厚的粉底，而且從頭至尾一直繃著臉，沒有一絲笑容。這樣的表情讓人一看就知道她是個性格乖戾、非常自我的人，總是表現(xiàn)出一副要找人討債的樣子，誰還敢接近她呢，就更別說給人留下好印象了。

在所有的交際語言中，微笑是最有感染力的。我們不得不承認，微笑是放之四海而皆準的人際交往的高招。往往因為一個微笑，就可以讓鄰座的人成為自己的朋友。一個微笑，就可能燃起一對青年男女的愛慕之情。笑暖人心，經(jīng)常帶著微笑示人，便能建立人與人之間的好感。微笑可以使疲倦者休息，拘束者輕松，悲哀者緩解悲傷，它就像一種情緒的調(diào)和劑，更是人際關(guān)系的潤滑劑。可是微笑也是有技巧的，在用微笑傳達情意的時候，要注意做到以下幾點。

第一，保持輕松自然的微笑。喜悅應(yīng)該是由內(nèi)而發(fā)的，所以微笑是美好心靈的外在表現(xiàn)。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能笑得自然，笑得親切，笑得大方得體。雖然我們知道在人際交往中微笑的力量，但是不能為笑而笑，沒笑裝笑。因為那樣不僅不能使雙方的關(guān)系融洽，反而給人一種弄虛作假的感覺。

第二，與人交往溝通時要笑得真誠。微笑既是自己愉快心情的外露，也是對別人美好的奉送。相信我們每個人都有一些對笑容的辨別力，一個笑容代表什么意思，是否真誠，一般情況下，人的直覺都能敏銳地判斷出來。所以，當你對人展示微笑的時候，一定要真誠。只有真誠地微笑，讓對方內(nèi)心產(chǎn)生溫暖，才能引起對方的共鳴，使之陶醉在你傳達的快樂之中，從而加深你們之間的聯(lián)系。

第三，笑也要看場合。微笑并不是不講條件的，并不是所有的情況下都可以露出笑容。我們都知道笑容是快樂的符號，所以當你面帶笑容時，你的心情不會差到哪里去。但對人微笑一定要看場合，以免出現(xiàn)適得其反的狀況。有的時候，微笑會讓你看起來很緊張、很無助，特別是在笑得太夸張的情況下。所以當你出席一個嚴肅的會議，或是參加一個追掉會，又或是參與討論重大的政治問題，這些場合都不宜微笑。當你與對方談?wù)撘粋€嚴肅的話題，或者被告知對方一個不幸的消息，或者是你們的談話讓對方感到尷尬時，都不應(yīng)該微笑，或者要及時地收起微笑。

第四，準確掌握微笑的程度。微笑是向?qū)Ψ奖硎疽环N禮節(jié)和尊重，雖然我們倡導(dǎo)多微笑，但并不表示你要時刻笑著示人。微笑要恰到好處才能發(fā)揮它的效用，比如當對方看向你的時候，你可以直視他微笑點頭。當對方發(fā)表自己的看法時，你也可以一邊聽一邊微笑。但是無論什么時候都要注意微笑的程度，如果笑得太過放肆、沒有節(jié)制，那么就會有失身份，并引起對方的反感。

第五，微笑要視對象而定。對不同的交往溝通對象，就應(yīng)該展示不同含義的微笑，傳達不同的感情。面對長者，就要露出尊重、真誠的微笑；看著小孩，就要表示出關(guān)切的微笑；曖昧的微笑應(yīng)該是給自己心愛的人。微笑也要因人而異，不然難免會有適得其反的情況出現(xiàn)。

最后，如果你能夠巧妙地運用微笑，那么你將會收獲意想不到的效果。酒店帝王希爾頓剛開始創(chuàng)業(yè)的時候，他的母親就告訴他，必須尋找到一種簡單容易、不花本錢而且能夠長久使用的方法去吸引顧客，只有這樣才能成功。后來希爾頓找到了這樣?xùn)|西，那就是微笑！他把“今天你微笑了嗎”當作自己的座右銘，微笑幫他賺得了大筆的財富。

在人際交往和溝通中，千萬不要吝嗇你的微笑。沒有什么比一個燦爛的微笑更能打動人的了。微笑是最好的人際交流方式，這也是讓你的人脈流通最好的一張名片。任何人都不會輕易地拒絕別人的笑臉。有時候一個微笑就能幫你解決好多的問題。因為它能消除人與人之間的隔閡，解決人與人之間的矛盾，同時拉近人與人之間的距離。即便是世界最高貴冷傲的人都難以招架微笑的魅力。

所以要想做一個人人喜歡的女人，就要遠離抱怨、發(fā)牢騷、怒氣沖沖。千萬不要總是拉長著臉面對別人，這樣沒有人會喜歡你。

只要養(yǎng)成了保持微笑的習(xí)慣，那么你不管是在尷尬的場合還是在困難的情況下，都可以輕易地應(yīng)對。總是喜歡對別人微笑的人是有自信心的人。與這種人接觸久了，你也會被那種快樂氣氛感染。相信誰都不會拒絕和一個令人開心的人交往下去的，所以常常微笑的女人最有好人緣。

7.紫格尼克效應(yīng)，制造下一次見面的機會

曾經(jīng)有一位叫布魯瑪·紫格尼克的心理學(xué)家做了這樣一個實驗：她找來128個孩子并給他們布置了一系列的作業(yè)。她讓孩子們完成作業(yè)的一部分后，就停止做剩下的部分。一小時后測試結(jié)果發(fā)現(xiàn)，110個孩子對中途停頓的作業(yè)都記得很清楚。由此紫格尼克得出了一個結(jié)論：人們對業(yè)已完成的工作很難記住，因為“完成欲”已經(jīng)得到滿足。可是對未完成的工作則久久不忘，這就是所謂的“紫格尼克效應(yīng)”。心理學(xué)家的這個發(fā)現(xiàn)同樣可以被我們運用到人際交往中。很多善于交際的女人在與人交談的時候就能夠巧妙地借助這個理論，爭取到進一步與人交流的機會。

想要與人建立長久的關(guān)系，就要學(xué)會給自己爭取到更多的接觸機會，因為兩個人彼此熟絡(luò)往往是從第二次開始的。如果你在他人面前的初次表現(xiàn)已經(jīng)很精彩了，那么就要趁熱打鐵，不要浪費這個好的開始，為下一次的進一步交往做準備。那么怎樣才能讓對方產(chǎn)生再次與你交談的欲望呢？這時候就是“紫格尼克效應(yīng)”發(fā)揮作用的時候了。也就是說，我們在與人交談的時候，為了使談話結(jié)束而交往繼續(xù)，我們的談話就要善于給對方留下懸念，或者在對方滔滔不絕的時候適時地停止談話。這樣對方想要表述的東西沒有完成，你就有機會爭取再一次與之交談了。

與陌生人交談的時候，談話中的氣氛、過程和內(nèi)容都很重要，這都會對你們以后的交往產(chǎn)生極大的影響。可是什么樣的談話都會有結(jié)束的時候，而結(jié)束的方式對于你們是否能夠繼續(xù)交往同樣重要。如果你唐突、粗暴地結(jié)束談話，不僅不會爭取到下一次見面的機會，就連你為你們之前成功的談話所做的努力都會付諸東流。

為了避免發(fā)生不歡而散的局面，那么你就要選擇結(jié)束談話的最佳時機。所謂最佳時機，就是你覺得對方意猶未盡時，便巧妙地結(jié)束談話。但是結(jié)束的時候千萬不能是在雙方都厭煩的時候，因為在這樣的時候結(jié)束談話，只能給對方留下一個不好的印象。另外，也不能在兩個人沒話說的時候結(jié)束。一定要在一個融洽的氣氛里結(jié)束談話，這樣你們的交往才能有一個好的開始。

當你認定結(jié)束談話的時間到了，那么接下來該做的事就是，制造下一次見面的機會。其實這也是需要技巧的：

一、想辦法引起“爭辯”。當兩個人談話的時候，如果對方失去交談的興趣，而你又不甘放棄，那就干脆破釜沉舟與他引發(fā)爭辯吧，這樣才能重新激發(fā)對方的興致。你可以故意挑選一個對方不感興趣的話題引起他與你發(fā)生爭辯。當對方一旦開始和你爭辯，你就要設(shè)法讓自己看起來處于下風，裝作快要被對方說服的樣子。就在對方想要最后完全說服你的時候，你再找個借口起身告辭。比如：“我覺得你說得有道理，但也許不完全是這樣，讓我們下次再好好談?wù)勥@個話題吧。”

二、只知其一、不知其二的請教。你必須知道他最擅長的領(lǐng)域，然后就此提出一個問題引起他的興趣。比如說：“最近我看了您的一篇文章，覺得十分精彩，您能和我談?wù)勈鞘裁醋屇胍獙懩瞧恼聠幔俊边@樣一來，談到了自己最擅長的東西，你再加上恰當?shù)墓ЬS，那么他肯定會有一肚子的經(jīng)驗想要跟你談，而這時你只需要耐心地聽他說話，并在他說得意猶未盡時借故離開。當然，離開的時候一定要誠懇地表示希望下一次能夠繼續(xù)聽完對方的高見。

三、在他最感興趣的地方停止你們的談話。這需要你在你們談話的過程中發(fā)現(xiàn)對方的興趣點，然后就這個話題跟他展開討論。你可以先說出你的一些看法，如果對方不斷地追問，就表示他對這個話題很感興趣，迫切地想知道后文，這時候就是你應(yīng)該結(jié)束談話的時候了。

四、借助人和事物引起對方的期待。這個方法很簡單，不過需要你對對方有一些了解。當你快要離開的時候，轉(zhuǎn)身用一個他感興趣的人或事吊住對方的胃口。比如：“對了，剛才和您談話的那個先生不久就要來這里，到時候我們一起喝茶吧”、“您提到的那本書過幾天我會親自給您送來的”等。

五、以談話促進行動。向?qū)Ψ教峒澳硞€他感興趣的事情并相約一起前行。如果對方是一位女性，就可以告訴她某個商場的某個東西在打折，然后再約好改日一起去買。

良好的人際關(guān)系是一步步建立起來的，而只有擁有了足夠的接觸機會，才能讓兩個人的關(guān)系越來越密切。因此，我們要好好利用“紫格尼克效應(yīng)”，激起對方的“完成欲”，不要讓好不容易建立的關(guān)系隨著交談的結(jié)束而終止。

8.少用“我”，多用“我們”

記得有位心理學(xué)專家曾做過一項十分有趣的實驗：他讓同一個人分別扮演民主型和專制型兩個不同角色的領(lǐng)導(dǎo)者，然后調(diào)查人們對這兩類領(lǐng)導(dǎo)者的感覺。調(diào)查結(jié)果表明，采用民主型方式的領(lǐng)導(dǎo)者，他們表現(xiàn)出了很突出的團結(jié)意識。而這些人當中使用“我們”這個詞的頻率也最多。但是專制型方式的領(lǐng)導(dǎo)者恰恰相反，他們很少使用“我們”這個字眼兒，而常常把“我”字掛在嘴邊，當然他們沒有受到大家的歡迎。由此可見，說話的時候用“我們”可以給人帶來親切感，從而讓人們更加喜歡你。而總是強調(diào)“我”的人，則比較不受人歡迎。

在日常生活中，我們發(fā)現(xiàn)小孩子們在做游戲的時候，常常會說“我的”、“我要”等詞語，其實這正是自我意識強烈的表現(xiàn)，因為小孩往往是以自我為中心的。在孩子的世界里，這種現(xiàn)象可以被人們原諒，可是生活中還有不少成年人在為人處世的時候也是如此。他們在與人交談的時候特別強調(diào)“我”、“我的”，這樣就難免會給人留下自我意識太強的壞印象，所以這樣的人的人際關(guān)系也不會太好。其實平時被人們認為“獨斷”、“自我意識”太強的人，如果在說話的時候能夠嘗試著多用“我們”代替“我”，那么就很有可能扭轉(zhuǎn)別人對你的看法，從而覺得你很友好親切，這樣便會促進彼此之間的感情交流。

曾經(jīng)有兩個好朋友一起出去散步。在路上，兩個人不約而同地看到路中央的那一錠金子。其中一個人趕緊搶在另一個人的前面跑過去，并十分高興地撿起了那錠金子，并對同伴說：“你看，我今天的運氣真是太好了，我竟然撿了一錠金子。”說著，就要把金子獨自裝進自己的腰包。

可是恰巧就在這個時候，金子失主找來了。他看到那個人把自己的金子裝進口袋，便非要拽著那個人去警察局。這個貪財?shù)娜擞锌谡f不清，很沮喪地對著同伴說：“看來這回我們要有大麻煩了。”同伴聽后立即糾正道：“你搞錯了，不是‘我們’，你應(yīng)該說‘這回我可惹麻煩了’才對！”

如果一個人太注重自我，跟別人相處的時候總是以自我為中心，那么他就很難得到別人的尊重和認可，即便是他很好的朋友也有可能離他而去。因為沒有人喜歡和一個太自我的人長期交往下去。如果和他人第一次謀面，就把這種強烈的自我意識表現(xiàn)出來，恐怕你們就沒有再次見面的機會了。

其實人的心理是很微妙的，僅僅是說話時候的一兩個字，便可以帶給人不同的感情。用“我”還是“我們”，僅僅一字之差就能給人帶來不同的心理感受。所以，在他人面前開口說話的時候，你一定要注意這方面的細節(jié)。盡量多用“我們”來做主語，以此來制造彼此間的共同意識，這無疑對促進你的人際關(guān)系將有很大的幫助。

（1）增加說“我們”的頻率

在人際交往中，雖然“我們”與“我”之間只差一個字，但是說出來的效果卻相差甚遠。想要做一個討人喜歡的女人，就要盡量地多使用“我們”來代替“我”。例如：“我建議，今天下午……”就可以說成：“今天下午，我們……好嗎？”學(xué)會與人拉近距離，才能使人際關(guān)系融洽。

（2）這樣說話時應(yīng)用“我們”開頭

在單位開會的時候，或許我們都聽過這樣的話：“我最近做了一項調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)對工作有不滿情緒的人員很多，我認為……”假如將這段話中三個“我”字轉(zhuǎn)化成“我們”，聽起來的效果就會大不一樣。因為說“我”有時只是代表你一個人，但是“我們”則代表的是一個集體，代表的是大家，那么別人自然容易接受你說的話。

（3）一定用“我”字開頭，就要注意用平緩的語調(diào)來淡化

有時候不可避免地要用到“我”這個詞，這時你可以通過語調(diào)的調(diào)節(jié)來淡化，既不把“我”讀成重音，也不拉長語音。而且說話的時候目光不能咄咄逼人，表情也不要瞬息萬變，更不能表現(xiàn)出得意揚揚的神態(tài)。你要做的就是把表述的重點放在事件的客觀敘述上，而不是突出“我”。這樣就免除了對方認為你在吹噓自己。

說話是一種藝術(shù)，懂得什么場合用什么樣的詞語也是建立人際關(guān)系重要條件。與人交往要想拉近自己與對方之間的距離，就不能太彰顯出自己。所以把嘴邊的“我”換成“我們”，在給對方留下好印象時十分必要。