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第2章 深諳人情世故,聰明女人的心理術

1.吸引,從心理互補開始

生活中,我們常常容易被和我們有著相反特點的人所吸引,比如,活潑的女孩子往往喜歡和沉默寡言的人做朋友,性格內向的女孩子則傾向于同外向開朗的人相處。這在心理學上稱為心理互補。事實證明,當兩個人相處的時候,當雙方的個性或需要及滿足需要的途徑正好成為互補關系時,就能夠產生強烈的吸引力,從而能夠愉快地交往。

蘇聯的一些心理學家曾經做過一個實驗。當把兩個弱氣質的學生安排在一起的時候,常常會因為雙方都沒有主見而出現尷尬的局面,他們總是面面相覷、無可奈何;把兩個強氣質的學生放在一起共同學習的時候,兩個人又會因為各執己見、互不相讓,從而影響學習的效果;效果最好的就是把兩個氣質不同的學生組成一組,該小組的學習效果最顯著。這便是互補的吸引力。

巧妙地運用這種心理互補,不僅能夠在群體交往中給我們帶來好人緣,同時也是職場中取得良好業績的必備手段。善于運用這種“心理戰術”的女人就如能夠讀懂別人思想的精靈一樣,知其所想,然后投其所好,供其所需。這樣的女人很容易與人打成一片,成為人們樂于交往的“大眾朋友”。

張燕是保險公司一位十分優秀的業務員,說她優秀,不僅是因為她那每月排名第一的業績,還有她那在人群中游刃有余的能力。公司里幾乎沒有人討厭她,她的客戶提起她也是贊不絕口。人們普遍的反應是,和張燕在一起感覺很愉快。為什么呢?因為她的“善解人意”。

年長的大姐喜歡她,因為她能安靜地聽她們說那些家長里短,從不厭煩;內向的同事喜歡她,因為她總能以自己的活潑帶給別人活躍的氣氛;老板喜歡她,因為她的乖巧聽話總能讓有支配欲的老板感受到自身的優越。她總是能夠巧妙地在不同的人中周旋,如“百變星君”一樣迎合各種人的口味。

我們知道,彼此相似的人很容易產生共鳴,相似性越多,吸引力就越強。但如果兩個人長期不能給予對方新奇的感覺,恐怕就要出現“審美疲勞”了。而互補性則給人一種耳目一新的感覺,因為每個人都對自己沒有的東西抱有極強的好奇心,有了解的興趣和愿望。所以,在人際交往中,女人不妨根據交往對象的特點而靈活地改變我們自身的一些東西,從而與他人形成一種互補的關系,以引發別人與你交往的興趣,并使得相處更加融洽。

一般來說,互補性多反映在性格上,譬如內向和外向,急性子和慢性子。當交往的雙方有著不同的角色作用時,這時候互補性就顯得很重要了。例如在婚姻關系中,有些夫妻信奉“男主外,女主內”的狀態,那么他們的性格和能力方面就要以特點互補而相互欣賞;在一些企業單位里,一個具有強烈的支配欲但民主意識薄弱的領導常常喜歡那種乖巧順從、唯唯諾諾的下屬。

要和對方形成互補關系,就要學會適時改變自己的性格。這里說的改變并不是讓你內向改外向,而是在面對不同性格的人的時候適當調整一下自己的行為。在廣泛的社會交往中,我們會接觸到形形色色的人。而每個人都有自己獨特的個性。這就需要我們靈活地掌握技巧,方能在人群里游刃有余。

例如和性急的人交往,這種人往往心直口快而且善變,他們很有可能因為一時沖動而作出決定。這時候就需要我們保持鎮靜,平心靜氣地做出決斷,然后再來開導他。有的人生性多疑,做事情容易優柔寡斷,瞻前顧后。這時候我們不妨及時地提醒他,幫助其迅速作出決定。有的人天生不愛說話,對人態度冷漠,其內心令人難以捉摸。和這樣的人交往就要注意說話的方式,注意不能說過多不必要的話,這樣與其交談才會取得好的效果。有的人生來比較木訥,不善于與人交談,這時你就要充分發揮自身的活力,把沉悶的氣氛調動起來。

總之,在和別人打交道的時候,一定要注意他真正需要的是什么,然后再利用性格優勢互補形成吸引力。女人天生就具有縝密的心思,只要善于發現,努力尋找雙方的互補成分并不困難。只要能夠將其挖掘利用,巧妙搭配,自然會提升自身的吸引力,引起別人與你交往的興趣。

2.相比完美的神,人們更喜歡稍有不足的人

一般來說,相對于完美的人,人們更傾向于喜歡那些聰明又有小缺點的人,這種現象便是心理學上的“犯錯誤效應”,也叫“白璧微瑕效應”。也就是說,白璧微瑕比潔白無瑕更令人喜愛。有時候人們雖然喜歡結識一些品行能力都很優秀的人,但是如果他們在這個圈子里總是表現得很優秀,甚至沒有一絲瑕疵,這就難免帶給人一種不真實的感覺,讓人難以接近。譬如人們崇拜一些偉人、名人,可這并不是表示對他們的喜歡和接納,反而是一種保持距離的敬而遠之。

大多數的女人在與人交往的時候總是希望能夠盡可能地掩飾自己的缺點,盡量展現給人們一種完美的形象。女人虛榮心強,總是希望獲得稱贊和夸獎,然而,那種形象過于完美的女人,在團體中不僅沒有獲得她們所希望的人氣,反而很有可能會受到同事的排擠或議論。

李麗在一家大型的外資企業上班,她不僅長得漂亮,而且能力超群。她為公司贏得了很多的客戶,幫助公司獲得了巨大的利潤。可是令她不解的是,自己如此優秀卻在同事中建立不了良好的人際關系。而且很多人都是有意地躲避她,甚至還有人在私底下挖苦她,叫她“機器人”。上班一年多了,可是她在公司里沒有一個朋友,經常獨來獨往,很是寂寞。她不明白別人為什么要這樣對她,她并沒有做什么對不起別人的事啊。

有一天晚上,李麗心情非常不好,獨自跑到酒吧喝得酩酊大醉。第二天睡過了頭,當她急匆匆趕到公司時已經遲到了兩個多小時。這一天她的工作狀態都不好,給老板的文件竟然出現了好幾處低級錯誤。原本以為會受到老板的批評,同事們更加排擠她,她甚至做好了辭職的打算。可是接下來大家的表現令她十分驚奇。老板不但沒有責備她,反而關切地讓她多加休息,不要太拼命。而同事們也從此對她有了笑臉。她不知道,這一切的轉變都是由于她犯的錯誤幫了忙,使她在人們心目中的形象豐滿起來,從一個只會工作的機器人變成了有血有肉的人。當別人看到她平凡的一面時,對她的排斥心便消除了。

每個人都是生活在一個群體中的,而有著某些明顯缺點的人往往比較容易融入集體,即便很優秀也不會給人過度的疏離感,因此總是能受到身邊人的歡迎。這個道理在男女關系之中同樣適用。美國密西西比大學的約翰·波格博士曾經做過一個長達半年的調查,他發現,那些不刻意隱瞞,把包括缺點在內的一切坦露的情侶不容易分手。而那些越是想在戀人面前展示完美的情侶越容易分道揚鑣。所以說,恰當地向別人展示自己的缺陷,不僅不會有害處,反而會大大有益。

社會心理學家阿倫森設計了這樣的實驗:把四個能力各異的選手放在一個演講臺上進行比賽。其中的兩位才能出眾,能力幾乎不相上下,而另兩位才能等各方面都比較平庸。在演講過程中,其中一位才能出眾的選手不小心打翻了一杯咖啡,另一位資質平庸的選手也出現了同樣的錯誤。實驗結果表明:那位才能出眾卻犯了小錯誤的人最具有吸引力;才能出眾但沒有犯錯誤的人吸引力排在了第二位;才能平庸卻同樣犯錯誤的人吸引力最弱。這個實驗表明,太過完美和有太多缺陷的人都沒有那種處于中間狀態的人受人歡迎。

古人有句話叫作“水至清則無魚,人至察則無徒”。過于完美的人并不招人喜歡,而斷臂的維納斯卻魅力十足。所以不要過分地追求完美,如果你是一個優秀的人,就不要過于追求“錦上添花”,適當地在人們面前示弱,適度地暴露些“瑕疵”,反而會贏得更高的人氣。

蘇潔是一名優質的剩女,不僅學歷高,容貌好,而且事業有成。這樣的女性在很多人眼中算得上是很完美的人了,可是她年過三十仍然是孑然一身,一個追求者都沒有。因為她對自己的另一半的要求相當苛刻。不僅要外形帥氣、事業有成,而且還要家世優越、溫文爾雅。如果對方稍微有些缺點或瑕疵,她就覺得不能接受。

抱著這種寧缺毋濫的態度,蘇潔眼見身邊那些遠遠不如自己的女友都走上了婚姻的殿堂,而自己雖然各方面條件都十分優越,但還是孑然一身。對此她感到很困惑,自己這樣完美的女子,怎么就沒有優秀的男人喜歡呢?其實,她不知道正是她的這種“完美”嚇跑了一大堆追求者。世界上本沒有十全十美的男人,可是她偏要等待這樣的人出現,那又有什么辦法呢?

在通常情況下,人們都希望追求好的東西,可是太過完美就不會容易被人接受。因為和一個完美的人在一起,就無疑襯托出了自己的不完美。如果對方能力超群,所有的鮮花與掌聲都是屬于他的,自己跟這樣的人站在一起,唯一的作用便是襯托他的“威儀”,顯示自己的卑微。和這樣的人在一起,時間久了換作誰都不會喜歡這樣一個時刻提醒自己無能和低劣的對象。因為大多數人是不喜歡充當“綠葉”的角色的。相反,一個能力出眾但是卻有一些瑕疵的人則降低了周圍人的這種壓力,縮小了雙方的心理距離,從而令他人的心理得到了一些平衡,保護他人的自尊,也贏得了更多人的喜愛。

因此,在人際交往中要想讓別人喜歡自己,就不要太苛求完美。聰明的女人都會懂得犯一些傻的,有時候適當地展露自己的缺點和缺陷也是一種提升自身魅力的技巧。我們在修煉自身能力、努力成為一個優秀的人的同時,偶爾犯下一些無關痛癢的小錯誤,就很容易讓身邊人產生親近之感,從而為你贏來好人緣。

3.不做透明人,但要適當地自我暴露

與人交往最忌諱的就是過分地暴露自己。一些女人生性豪爽,而且口無遮攔,不管什么事都愛跟別人說,甚至毫不避諱地跟人談及自己的隱私。這樣的女人在眾人面前就如一個透明人,被人一眼就能望穿。你可以辯解說這是真誠、單純的表現,我們不否認真誠是美德,可是這并不表示要將自己一覽無余地展示在別人面前。

做人做事都應該適當地保持一點神秘感,這樣懂得保留一點神秘感的女人才能引人入勝,才能有下文。如果一開始就把自己像一張紙一樣平攤開來,里面的內容讓人一眼就看全,那么誰還會有興趣繼續下去呢。我們每個人都有自己的空間,沒有要求你全部展示出來。何況展示得多了,也就失卻了應有的價值,很容易使人生出藐視之心。而且把自己完全地展示在別人面前,也是沒有自我保護意識的表現。如果是與人合作談判,對方很容易就能抓住你的弱點,這就使你陷入了一個被動的局面。要是碰上一些居心叵測的人,無疑是把自己陷于一個受人擺布的危險局面中。

孟菲以前在一家合資公司做出納,上了三個月的班就被炒了魷魚,而這個結果完全“歸功”于她最信任的同事Tom。

孟菲剛入職的時候,大家都為她擔心,因為她的上司——財務主管張會計是個十分討人厭的家伙,在她之前已經有三位出納忍受不了她的工作方式辭職了,所以有好心人提醒她一定要小心行事。

可是出乎大家意料之外,張會計對孟菲非常友好,從沒有難為過她。這使得好些同事都很納悶。其中Tom就很好奇地追問她到底用了什么方法討得張會計歡心。孟菲是個沒心眼的女孩,她想Tom平時對自己十分照顧,便沒心沒肺地告訴他了一個秘密。原來她是張會計的遠房侄女。“原來是這樣啊,怪不得她對你這么好呢。”Tom嘴上贊許,可是心里卻十分嫉妒。

盡管孟菲一再叮囑他不要把這事說出去,可是沒過多久,孟菲的秘密就成為大家的話題了。更要命的是,秘密傳來傳去不知怎么的就傳到了總經理那里。老總是個多疑的人,他想到,如果財務部的人都是親戚關系,那么公司的財務賬目就很容易出現問題了。他可不想因為用錯人而留下什么隱患。

那時候公司已經有人在說風涼話了:“財務部從今以后都要姓張了嗎?”于是,小心眼的總經理便隨便找了個理由炒了孟菲的魷魚。這個努力又敬業的女孩在離開的時候,竟不知那個出賣自己的同事其實就是自己最信任的Tom。

一定要記住,不要隨意地將自己的心聲向別人袒露,那樣做就讓自己如同一封攤開在眾人面前的信,會讓別人有了控制你的把柄,使你不能自主,成為任人驅使的奴隸。而這一切都由于你把自己內心的領地毫不知情地向別人出售了。相對于你來說,別人就有了更強大的內心勢力,此時的你毫無神秘可言。假若你想探究一下別人,對方可是庭院深深深幾許,所以你根本沒有這種反擊的可能。所以,往往由于你的疏忽,由于你的拱手相讓,你便把自己出賣了,從而使自己的心理被別人操縱。由此可見,保持一份神秘是多么重要。

但是,我們說的“保持神秘”,并不是主張就此把自己深深地隱藏起來。過分地把自己封閉在一個小空間里也是不可取的做法,如果你一點都不展示自己,別人怎么看到你的才華呢?所以與人交往,在保持神秘感的同時也不要忘記適時地顯露一下自己。

娜娜是個天生靦腆的女孩,話不多,很文靜。她剛從大學校園里出來,在一家規模不大的公司里當行政文員。上班后,內向的娜娜和在學校時一樣不愿與人交往,只是默默地工作,即便在開會的時候也極少發言。與同時進入公司的新同事相比,娜娜是最不引人注目的一個。

入職一個月的時候,公司對新來的員工進行了一次測評。結果揭曉之前,娜娜知道自己的能力有限,可是覺得自己也不會是最差的一個。但是結果卻讓娜娜很吃驚,她看到自己的名字赫然地出現在了最后一個。尤其是“同事的評價”這一欄,分數寥寥無幾。娜娜覺得很委屈,她不知道自己哪一點得罪同事了。

過分封閉同過分暴露一樣,都是一種極端的表現,這在人際交往中是不可取的。聰明的女人懂得在別人面前保持一些神秘,一方面是為了給自己在交往中取得一種主動的優勢,不至于被對方牽著鼻子走。另一方面也是為了要讓對方對自己產生興趣,有繼續交往下去的意愿。所以適當地暴露自己也是十分必要的。不然的話,你永遠都只能是不被人認知的“陌生人”,既然不能融入人群中,又何談操縱別人心理呢?

與人相處,最重要的就是把握住一個度。既讓別人感覺到你的真誠,又要保留一些神秘。無論是處在一種什么樣的關系中,給對方留有一些疑惑不是沒有道理的。即便是朋友之間相處,也要保持一定的距離。要知道最致命的打擊往往是身邊的人給予的。工作中與同事相處,更應該保持自己的心理邊界。要知道,在辦公室這個小世界里,往往是表面看似平靜,實則“激流暗涌”。同事之間不管多么友好,也是真實地存在一些利益沖突的。這里深藏著排他利己、復雜敏感的玄機。要想在職場中獲得生存,就必須學會隱藏自己,保持自身的神秘感,這樣才不至于在職場斗爭中受到傷害。

一個受人歡迎的聰明女人往往是以一種“猶抱琵琶半遮面”的狀態出現的。她不會讓別人看到她的全部面貌,而只是以“半面”示人,這樣既展示了自己的魅力,又給人留有了遐想的余地。人都有一種好奇的心理,所以保持一些神秘才能夠讓自己散發出吸引力。你完全可以把自己塑造成帶點神秘感的形象,讓自己成為一本令人百讀不厭的書。

4.主動承認錯誤,更容易被原諒

在日常生活中,我們難免會犯一些錯誤。當我們犯錯誤的時候,往往出于擔心、恐懼等心理,害怕承認之后會影響自己的公眾形象,于是就本能地回避和隱瞞已經犯下的錯誤。可是,往往是越回避錯誤,就會使錯誤越犯越多,最終造成無法挽回的損失。隱瞞錯誤通常是因為害怕承擔責任,缺乏一定的責任心,容易讓人懷疑他的勇氣和品質。所以犯下錯誤的人一旦被人發覺,人們通常很難原諒這樣故意隱瞞錯誤的人,并且不愿意和這樣的人交往。

聰明的女人也會犯錯誤,可是她們總是能很容易地得到他人的諒解。因為她們能夠及時地主動承認錯誤。而事實證明,錯誤承認得越及時,就越容易得到改正和補救,也越容易得到人們的寬恕。自己主動認錯總是比別人提出批評后再認錯更能得到別人的諒解,甚至還能得到意外的收獲。因為勇于承認錯誤的人,通常能夠獲得別人的敬重與寬容。

在現代生活中,很多女人都有著很強的自我保護意識,一旦聽到什么對自己不利的言論,或者遇到不妙的情形,往往會采取對抗和逃避的方式。卡耐基認為:“在與他人相處時,在與他人交換意見時,如果你是對的,就要試著溫和地、有技巧地讓對方同意你;而如果你錯了,就要迅速而熱忱地承認。這樣做,要比為自己爭辯有效和有趣得多。”所以一味地逃避錯誤并不是明智的舉動,等被別人發現再認錯就來不及了。因為人們對待主動認錯和被動認錯的人的態度是不一樣的。

李米看見同事小彤的風衣很漂亮,便想拿過來穿幾天。小彤是個小氣的人,并不愿意把衣服借給別人穿,可是礙于同事間的情面,所以她把衣服借給了李米。這個李米是個大大咧咧的人,就在把衣服借來的第一天,她和別人吃飯的時候愣是不小心把一大塊油漬灑在了風衣上。更糟的是拿回家里怎么洗也洗不干凈,原本一件漂亮的白色風衣,在胸口那兒多了一塊泛黃的油漬,李米不知道怎么跟小彤交代。

她也知道小彤的性格,看到自己喜歡的衣服變成這樣,自然會很生氣。就在她很為難時,她的好友告訴她趕快向小彤承認錯誤,不要等著人家來拿衣服的時候再說。李米想了想,第二天便把小彤拉到一旁,十分沮喪地說:“你看看我這個人,就是不著調。我竟然把你那件白色風衣弄臟了。都怪我當初只顧著自己臭美,非要拿走你的衣服。現在真是對不起,過兩天我陪你去買一件新的,你看這樣行嗎?”

小彤一聽自己衣服被弄臟了,臉色當時就變了。可是看李米一個勁地道歉,還說要賠一件新衣服,她便不好意思再說什么,反倒勸李米不要太自責。

如果我們在生活中犯下一些小的錯誤,與其等著遭受斥責,顏面盡失,還不如搶先一步,坦然承認自己的錯誤。如果你把別人準備用來責備你的話搶先自己說了出來,那些想要批評你的人反而對你無可奈何。除了以寬大、諒解的態度對待你,還能說什么呢?在職場中也是如此。身為下屬犯了錯,如果敢于承認自己的錯誤,領導不但不會生氣,還會欣賞你的勇氣和責任感,而且會對你另眼相待。今后如果有提升的機會,領導還會首先想到你。作為領導,敢于承認錯誤,表面上看是把所有的責任攬在自己身上,使自己成為受譴責的對象,但實質上只會讓人們更加敬重自己,反而會贏得下屬的敬佩和服從。

一個人犯了錯誤并不可怕,關鍵在于你用怎樣的心態去對待錯誤。如果你想成為一個優秀的女人,勇于承認錯誤是最明智的做法。人們都愿意和敢于承擔責任的人交往,如果你做到了這一點,自然會贏得別人對你的信任。

5.愛笑的女人,運氣不會太差

拿破侖·希爾曾經這樣說:“真誠的微笑,其效用如同神奇的按鈕,能立即接通他人友善的感情,因為它在告訴對方:我喜歡你,我愿意做你的朋友。同時也在說:我認為你也會喜歡我的。”微笑是人際交往中最好的潤滑劑,可以在很短時間內縮短人與人之間的距離。如果你是個不善言辭的女人,那么請亮出你的微笑,因為這便是最動聽的語言。

曾經有兩個女大學生同時去應聘,其中的一個看到公司的陳設簡陋,臉上頓時顯露出了不快,一副垂頭喪氣的樣子。面試官一見她這個表情,便失去了與她交談下去的興趣。

而另一位應聘者在整個面試過程中都是面帶微笑,她向面試官表示自己非常高興能夠來這里工作。她給面試官的印象非常好,很快就收到了錄用的通知。

世界名模辛迪·克勞馥說過這樣一句話:“女人出門時若忘了化妝,最好的補救方法便是亮出你的微笑。”一個面帶微笑的女人,能夠讓人感受她的善意和寬容。微笑具有無窮的力量,無論是你的客戶,還是你的朋友或是陌生人,只要你以微笑相對,人們大多不會拒絕你。微笑給這個生硬的世界帶來了嫵媚和溫柔,也給人的心靈帶來了陽光和感動。

有一位很喜歡研究心理學的老太太,退休后便和丈夫開了一家心理咨詢室。沒想到,開業后生意非常紅火,每天來那里的人非常多,有時候人們需要提前幾個月來預約。曾經就有人問她,她如此受歡迎的原因是什么。

老太太說,其中的道理很簡單。他們讓每一位上門咨詢的顧客都要經常操練一門功課:努力尋找微笑的理由。

比如,在你下班回家后,你的愛人給你倒了一杯水;比如,在暴風雨的天氣里,你收到來自家人的擔心的問候;比如,在忙碌的生活中,你收到了一封朋友發來的寫滿祝福和思念的電子郵件;比如,在你匆忙地跑向電梯時,有人幫你按住按鈕等你;比如,清潔工在離你幾步遠的地方停下掃帚,讓你不必為躲避灰塵而急忙奔走;比如,當你從理發店里出來后,有人稱贊你的新發型;比如,雨夜回家時發現門外那盞壞了很久的路燈已經被修好了……諸如此類的生活細節,都可以作為微笑的理由,這便是生活送給你的禮物。

微笑的力量是非凡的。它能夠趕走你不愉快的情緒,促進人與人之間的交往。而且微笑能夠引發健康的情緒,無形中給你緊張的生活減輕壓力,讓你擺脫痛苦的束縛,使你的生活變得快樂。在某種程度上,微笑與否可以衡量出一個人對周圍環境的適應程度。

在社交場合里,微笑是良好關系的潤滑劑,聰明的女人比男人更善于利用它。兩個人爭得面紅耳赤或劍拔弩張的時候,這時只需要女人一個微笑、一個眼神或一句息事寧人的話語,就可能把雙方的火氣澆滅,促使對方握手言歡。曾經有一位業績卓著的女推銷員,她在公司里的業績幾乎無人能敵。其實她的秘訣很簡單:在她每次敲開顧客的門之前會先拿出鏡子看一下自己的笑容,當她覺得自己的笑容足夠真誠時,才帶著這樣的微笑去敲門。很多客戶就是因她這樣溫婉友善的笑容而情不自禁地被她捕獲。

在與人交往的時候,一定要注意時刻保持微笑,要想象自己是站在舞臺上一樣。微笑不僅讓和你第一次見面的人對你印象深刻,而且也會使你在生活的其他地方受益。面對別人保持微笑,你根本不用付出任何代價,但是卻能讓你在人群中充滿人氣,這實在是一樁一本萬利的好生意。

微笑是上帝賦予人類的特權,愛笑的女人往往會有好運氣。所以喪失了什么也不要喪失笑容,那是你在與人交往中永遠不敗的法寶。所以當你要去上班的時候,請對大樓的電梯管理員微笑,對寫字樓門口的警衛微笑,對公交車的售票小姐微笑……對你見到的所有人微笑,你就會發現,你身邊的每個人也都微笑著看著你。請給朋友一個理解的微笑,請給幫助你的人一個感激的微笑,請給那些不幸的弱者一個鼓勵的微笑,請給下班歸來的丈夫一個體貼的微笑……微笑,不用太多的巧言,而你就是最美的,最受人們歡迎的!

6.讓別人覺得你是“自己人”

著名的美國領袖林肯曾經引用了一句古老的格言,他說:一滴蜜比一加侖膽汁能夠捕到更多的蒼蠅,人心也是如此。假如你要別人同意你的原則,就先使他相信你是他的忠實朋友,即“自己人”。聰明的女人懂得用一滴蜜去贏得對方的心,這樣才能使你的人際關系更加和諧。

一般說來,在一個陌生的環境里,我們往往會對和自己有著共同點的人產生好感。比如,那些與你有著共同愛好的人、和你出生在一個地方的人、與你的生活習慣相似的人、與你有相同經歷的人等。我們經常會有意無意地把這些人看成是“自己人”,而增強對他們的信任感。這在心理學上叫作“自己人效應”,就是指個人把他人歸于與自己的同一類型,是知心朋友。通常我們對“自己人”的話更加信賴,也更易于接受。

聰明的女人要想和他人搞好關系,或者讓兩人之間的關系更加親密,她們就會想辦法讓自己成為他的“自己人”。當我們成為他人的“自己人”,就會大大減少人與人之間的心理沖突和摩擦,從而更容易建立良好的人際關系,也就什么事情都好說了。

有時候為了讓對方能夠接受我們的觀點和態度,首先就要把對方和自己視為一個整體,然后再向他們傳輸、滲透我們的思想和觀點。我們要使對方產生一種印象,那就是“我們的思想觀點是相似的”。如果兩個人的態度和價值觀相同,對方就會覺得你們還會有更相似的地方,從而縮短你們之間的心理距離,讓你們的人際關系更加地融洽。

要把自己變成他人的“自己人”,就要掌握一些技巧:

(1)首先要找出自己與他人的共同點

這時要找出你們之間的相似點,然后讓對方認為你是“自己人”,從而更容易接受你的建議。這樣做的時候也要掌握一下說話的技巧,比如要多說“我們”、“咱們”,少說“你”、“我”等這類強調個人的詞語。很多年輕的女孩子不懂得這一點,說話的時候往往更多地使用“你”這個詞,這樣就讓人感覺你和他分別屬于各自兩個陣營。

(2)讓雙方處于平等位置上

聰明的女人要想取得對方的信賴時,總是先設法縮短雙方之間的距離,與之處于平等的地位,只有這樣,才能提高人際影響力。在與人交往的時候,只有平等的雙方才能交流得和諧。無論是過于自信、覺得自己高人一等,還是感到自卑不如人,這都是不對的。比如當別人跟你詢問鞋子的價格時,這時你最好說出和他那雙差不多的價格;當別人埋怨餐廳的咖啡不好喝的時候,你也不要表示出對那家咖啡有多大的興趣。

(3)增強你的可信度

要讓別人覺得你說的話是真實的,而不是為了迎合他而故意編造。在人際交往中,你所說的話必須使人感到你說得在行,說得中肯、有道理,這樣才能增強信息的傳遞力。

(4)優化你的個人品質

一個人的內在品質是人際交往中保持長久吸引力的關鍵。有些個人的性格特征會阻礙人與人之間的吸引,不利于“自己人效應”的產生與發展。人們一般都喜歡真誠、熱情、友好的人,討厭自私、奸詐、冷酷的人。聰明的女人就非常注重自身內在品質的修養。

(5)支持對方的觀點

人們都喜歡贊同并賞識自己的人,所以我們要盡量表現出與對方的觀點、態度相似或者一致來,只有這樣,才能產生相互的吸引力。“英雄所見略同”是一種讓人十分暢快的感覺,兩個人相見恨晚之感便會油然而生。如果雙方在一個重大的問題上態度不一致,不僅不會促成雙方的合作,還會使雙方的感情徹底破裂。

(6)強調雙方所同意的事

在與人交往的時候最好不要開始就把“不”字說出口,這樣就等于把大門關上了。聰明的女人在跟別人交談時,不要以討論意見作為開始,而應該從雙方都贊同的事說起。這是既簡單又非常重要的方法,可是很多人容易忽略掉。

我們說不要與對方爭辯并不是就表示完全贊同對方的觀點,更不是無原則地退讓妥協。我們這樣的目的就是實現共同的目的。

(7)挖掘和運用雙方天然的相似性

兩個陌生人同坐一輛長途客車,他們的座位都在駕駛員背后,開始的時候并沒有交談。可是車開到半路就拋錨了,駕駛員忙了半天也沒有修好。其中的一人正打算開口,另一位搶先一步給駕駛員提了建議。

他聽著對方的口音,于是試探地問:“你是天津人吧?”“對呀,不過都離開家鄉六七年了。”“我也是天津的。你老家是天津哪兒的?”于是,這一對陌生人就開始談了起來,后來他們還成了朋友。俗話說,“老鄉見老鄉,兩眼淚汪汪”。只是家鄉的相似,便讓他們成了朋友。

除了這種家鄉關系,同齡人、性格相近的人也容易產生吸引,因為他們在思想情感、行為方式、時代經歷等方面都存在著很多相同的地方,很容易產生共鳴。

人與人交往,有了相似的東西才會有更多的話題可談,才有更多的愿望去談。聰明的女人總是會讓人在不知不覺中走近對方,成為對方的“自己人”,從而獲得對方的歡迎和幫助。

7.見面時間長不如見面次數多有效

20世紀60年代,心理學家查榮茨曾做過這樣一個實驗:他把一些照片拿給參加實驗的人們看。有些照片出現了二十幾次,有的則出現十幾次,而有的則僅出現了一兩次。看過之后,就讓這些人表達對這些照片的喜愛程度。結果發現,參加實驗的人看到某張照片的次數越多,對那張照片就越喜歡。他們往往更喜歡那些看過二十幾次的熟悉照片,而不是只看過幾次的新鮮照片。也就是說,看照片的次數決定了他們對照片的喜歡程度。

在生活中,我們常常發現這種現象:那些有著好人緣的女人,大多性格比較開朗,善于制造與他人接觸的機會,從而讓雙方很快地熟悉起來。或許我們都有這樣的感覺,我們新認識了一位朋友,初次見面覺得這個人長得真是其貌不揚,可是經過一段時間的朝夕相處后,就會漸漸地發現其實他也沒那么難看,有時甚至會發現他的身上還有著一定的魅力;經常在領導身邊出現的人,總是很容易得到領導的信任,從而被委以重任;俗話說“遠親不如近鄰”,親戚朋友之間多來往能增進感情,否則就會慢慢疏遠。

還在上大學的女生素素,家里給介紹了一個男朋友。初次見面時,那個長相平平的男孩并沒有給素素留下多深的印象,兩人也就不了了之了。后來素素在大四的時候來到一個陌生的城市,找了一份工作實習。剛好那個男孩也在這座城市。

初入職場的素素感覺壓力特別大,再加上她在這里舉目無親,所以平時感到很孤獨。有一次,素素給那個男孩打了一個電話,向他傾訴自己的苦惱。后來,他們見面了,經常一起吃飯逛街,慢慢地,兩人有了默契。

素素漸漸發現,這個男孩雖然長得不很出眾,可是也沒有那么難看。而且在他身上還有很多優點,譬如他沉穩大度,經常包容她的任性,他體貼細心,還會燒得一手好菜。經過一段時間的交往,素素覺得自己越來越離不開他了。一年過后,素素和那個男孩走進了婚姻的殿堂。

不僅在生活中,在商業交往中,多運用這個方法也可以培養與客戶之間的親密感情。很多跑業務的人要面對的客戶通常都比較忙碌,平時并沒有太多的閑暇時間留給你。所以,只有經常出現在客戶的視野里,進行頻繁而短暫的交流,才能加深客戶對你的印象。當他需要相關產品或服務的時候,自然也會首先想到你了。

有一位推銷群體保險的推銷員,經常取得很好的業績。要想取得一家公司的團體保險,必須首先說服公司的領導。可是那些高層領導通常都很忙,根本沒有時間坐下來好好聽取一個推銷員的介紹。

于是,很多推銷員都采取死纏爛打的方式,只要看見領導有一點空閑時間,便拉住他趕緊介紹,這樣做的結果往往會引起對方的反感,導致推銷的失敗。可是這位成功的推銷員改變了策略,他也經常登門拜訪他的客戶,可是看到對方很忙的時候,他便知趣地離開。幾次見面后,對方被他的誠意所打動,便答應投保。

這種與人親近的方法,就和學習一樣。人們或許都有這樣的感受,就是集中突擊不如分散學習來得有效。雖然有時短期強化學習也能達到一定目的,可是這樣掌握的知識很不牢固,時間一長便會忘記。如果我們要用十二小時學習,那么一天用功二小時,連續堅持一個星期,比一口氣熬夜念十二小時收獲更大。此外,到駕駛訓練班學習駕車的人都知道,一天的練習時間都有一定的限制,絕不會讓你超出時間,這也是利用分散學習的效果。

在日常交往中,我們會發現,見面時間長沒有見面的次數多能給人留下深刻的印象,產生更親近的感覺。相反,見面次數少,哪怕每次見面的時間特別長,也難以消除因為太長時間的間隔而產生的隔閡,甚至還會因為相處的時間過長而產生摩擦。

某大學英語系女生萍萍是系里的活躍分子,系里的每個人幾乎都認識她,她有一大堆很要好的朋友。正逢英語系學生會換屆選舉,她以非常高的票數當選為學生會主席。很多人都羨慕她有那么好的人緣。后來人們發現,她的“法寶”就是常去別的宿舍串門。經常在別人面前露臉,一來二去便很容易成為好朋友。如果你想增進一下自己的人緣,就不妨多到朋友家走動走動。哪怕就待一會兒,也能提高你的人際吸引力。

作為一個社會中的人,自我封閉、埋頭苦干并不是明智之舉。聰明的女人會和同事、朋友閑暇時拉拉家常,多和別人溝通溝通,這都能幫助你贏得大量的人脈資源。即便是在男女交往過程中,經常見面也能夠建立起一種熟悉而穩固的感情,這就是人們平常所說的“日久生情”。或許“日久生情”沒有“一見鐘情”觸電般的感覺,但是它是雙方經過長期磨合后形成的感情,所以說顯得更加牢固和珍貴。

人和人之間的交往,必須首先打好感情基礎,對于“不扎實”的臨時交情人們一般都不看好。而通過多次接觸就能加深你在他人心中的印象,以這種方式建立的關系往往更加經得起考驗。生活節奏的加快,讓每個人的時間變得極為有限。在人際交往和商業運作中,聰明的女人懂得縮短見面時間,增加見面次數。這樣做更加容易增進彼此感情,并且收到事半功倍的效果。

8.記住,人們不喜歡被反對

常言說得好:人活臉,樹活皮,打人不打臉,揭人不揭短。說話對一個人來說是件極其重要的事情。聰明的女人都知道,善于肯定和贊賞別人是建立良好人際關系的重要途徑之一。在現實生活中,人們都要面子,所以人們都喜歡在別人面前展示自己的長處。所以當我們與別人交談時,就應該投其所好。以直接或間接的方式贊揚對方的長處作為開場白,這樣便能使對方對你產生好印象,對你產生好感,從而也會大大提高與你交談的積極性。反之,如果有意或無意地觸及對方的短處,傷害到對方的自尊心,交談的效果便不會好到哪兒去。

在與人交往的過程中,有些女人總是喜歡指責或者貶低那些犯了錯誤、在某些方面表現不佳的人。這種女人總是對別人的短處說三道四,對別人的長處卻只字不提,這種做法是相當愚蠢的。這么做很容易使別人產生悲觀的情緒,結果就不會產生你想要的交談的效果。聰明的女人總是會用贊揚和鼓勵代替指責和貶低,多說對方的長處,少講別人的短處。只有這樣,才能使對方對你說的話感興趣,同時也能使雙方的人際關系得到和諧的發展。

露露剛開始做圖書推銷員時,有一天,她出去推銷圖書。路上遇到了一位氣質高貴的女士。當時露露就想到了運用贊美這個法寶。她向那位女士推薦自己的圖書,可是當那位女士明白了她是個推銷員時,臉頓時就沉了下來:“我知道你們這些推銷員很會奉承人,專門挑好話說。但你今天遇上了我,這一套就不好使啦!我才不會上你的當,你還是找別人推銷去吧。”

露露受到了拒絕,可是她并沒有氣餒,而是帶著微笑說:“您說得非常對,推銷員是專挑那些好聽的詞來講,把別人說得頭昏腦漲的。可是像您這樣的顧客我還是頭一次遇到。我感覺您特別有主見,從來不會受別人的支配。”

這時,細心的露露發現,這位女士的臉已由陰轉晴了。接著她問了露露很多問題,露露都一一作了回答。最后,露露開始高聲地贊美道:“一看您的形象就知道您的個性很高貴,您的語言反映了您有敏銳的頭腦,而您的冷靜又襯出了您的氣質。”

女士聽了這一番贊美的話,高興得合不攏嘴。最后她很爽快地買下了露露一套書。過了幾天,她又向露露購買了上百套圖書。半年后,她又給露露提供了一份價值幾萬美元的訂單。

隨著推銷經驗的日漸豐富,露露慢慢總結出了一條定律,那就是“沒有人不愛被贊美,只有不會贊美別人的人”。她在工作中越來越明白,只要能運用好贊美,就能獲得越來越多和越來越大的訂單,從而讓自己的收入迅速地增加。

人總是喜歡被贊美的,無論是剛剛懂事的孩子,還是白發蒼蒼的老翁。因為人們都希望自己得到別人的肯定。有位企業家說:“人都是活在掌聲中的,當部屬被上司肯定、受到獎賞時,他就會更加賣力地工作。”卡耐基也說過:“當我們想改變別人時,為什么不用贊美來代替責備呢?縱然部屬只有一點點進步,我們也應該贊美他。因為,那才能激勵別人不斷地改進自己。”由此可見,學會贊美別人的長處,將對你大有益處。那么怎樣才能恰當地稱贊別人呢?

第一,必須了解對方,做到既知道對方的長處,也了解對方的不足。這樣才能在與人交往的時候做到“知己知彼,百戰不殆”。我們每個人都會有自己的性格和習慣,也有自己的喜好和忌諱。如果你對和你交談的人一無所知,那么在談話期間很可能會不小心觸犯對方的禁忌,造成一些不愉快的事情發生。

第二,要善于揚善棄惡。聰明的女人懂得在與人相處的時候多夸別人的長處,盡量回避對方的缺點和錯誤。“好漢愿提當年勇”,相信沒有人愿意提及自己不光彩的一頁。如果有人拿著別人一些不光彩的事情做文章,這無疑是在人家的傷口上撒鹽。這樣的人是不會受到別人歡迎的。

第三,指出對方的缺點和不足時,一定要注意場合,不能傷到別人的面子,而且還要注意不要在對方的家屬或者朋友都在場的情況下批評對方。

第四,要呵護對方的面子。當對方的缺點和錯誤無法回避必須要直接面對的時候,就要采取委婉含蓄的說法,讓對方比較容易接受,以免不愉快的事情發生。在我們的生活中,有好多女人說話總是太直接,結果往往是好心辦了壞事。

與人說話就如同走路,我們要注意不能讓自己因為語言陷入人際交往的困境。不然既傷害了別人的自尊,不停地引起爭端和糾紛,于自己也沒有什么好處。所以,在人際交往中,我們一定要記住不要揭人之短,也不要和對方對著干,一定要給對方面子。要想成為聰明的女人,一定要學會設身處地地為他人想一下。不能由著自己的性子來,要學會換一種面孔做人,這樣才能和和氣氣地與人交往。

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