前言

1968年的圣誕平安夜，阿波羅8號成為人類首次繞月航行的人造飛船。在飛船返回地面的過程中，一位從事地面控制的工作者的兒子問道：“是誰在推動飛行器？”正在返航途中的宇航員比爾·安德回答說：“是艾薩克·牛頓爵士。”

正如那位好奇的男孩所說的，我也想提出一個問題：“是誰管理著你的公司？”你馬上會得出答案，“首席執行官”，或者“高層管理團隊”，或者“全體中層以上管理者”。也許你是對的，但只對了一小部分。你所在的公司在很大程度上受20世紀初期一小撮已故的理論家與實踐者提出的所謂“現代”管理的約束，這些惡作劇者置管理于發霉的機器中，在很長的時間內無形地改變你所在公司的資源分配方式、預算的制訂、權力的配置、激勵員工的方案和各種決策。

這些管理宗主們使所有公司的管理都走向趨同。大多數公司采用相似的管理體制（如一大堆執行副總裁、高級副總裁、副總裁等）。這些公司有類似的管理控制體系、人力資源管理模式、報表與評估體系等。由于各公司的管理結構與方式如此相似，因此某個首席執行官能十分輕易地從一個公司跳槽到另一個公司。

與物理學原理不同，管理學原理既非先知也并非亙古至今不變，特別是當前的管理原則已無法適應。這是因為急劇的變革、飛逝的優勢、技術的顛覆、可畏的競爭、分散的市場、全能的顧客、挑剔的股東，它們對全球的組織管理提出了新的挑戰，傳統的管理模式也更顯局促。

回顧一下10年或20年前涌現的革命性產品——個人電腦、移動電話、數字音樂、電子郵件、在線社區等，然后對照一下我們的管理實踐，有哪些根本的變化？恐怕不太多吧，這就是問題所在。

當今的管理已經過時！它像一臺無法動彈的引擎，這不是件好事。作為調動資源、部署計劃、制定工作方案、產生績效的活動，管理是完成人類夢想的關鍵功能，當它無法達到預期目標時，就會給人類帶來巨大的損失。

制約組織實現優良業績的不是其營運模式，也非其商業模式，而是該組織的管理模式。本書將幫助你成為21世紀管理的先行者，幫助你在后現代管理時代進一步更新管理的原則、流程與實踐。我確信，管理創新是一個公司獲得長久競爭優勢的獨特能力。在本書中，我將說明未來管理的諸多關鍵內涵。

我也想聲明一下本書不討論的范疇。本書不是若干管理最佳實踐的概要總結。坦率地說，所謂的“最佳實踐”是不夠的，即使是那些全球“最受尊敬”的公司，它們也必須不斷進行管理的創新，不斷讓員工更輕松愉快地工作。因此，在談論未來的管理時，我們必須以領先的姿態行動而不是盲從，這是發掘未來管理的指南。

本書也并非由一個人提出的對管理未來的分析與總結，因為一個人的想象力和洞察力與群體的智慧不可比擬。與僅僅介紹我的個人觀點不同，希望我能幫助你建立起自己對此的認識。比如，在創業管理的課程中，教師通常希望學習者能最終設計出一個更有價值的商業計劃。在此，我也希望為你提供一些思考工具來進行你自己的管理創新。我愿意做一位導師或者指導者，但最重要的是你本人要形成新的認識。

我有個夢想：所有的組織能持續自我更新，創新的電流傳遞到組織的各項活動中，各類公司充滿激情與創造力，使每個人都能充分發揮才干。我還有一個更大的夢想：所有的組織都能在喧囂的時代不斷領先，不斷由管理創新所驅動。

本書是寫給那些感到被官僚體制綁得動彈不得的人，那些擔憂“系統”正在壓制創新的人，那些私下相信問題瓶頸就在組織高層的人，那些懷疑上班為什么非得讓人如此壓抑的人，那些認為員工實在已經聰明到可以管理自己的人，那些知道現行的“管理”是未來成功的絆腳石的人，以及想要對此種種有所行動的所有人。如果你也是其中之一，歡迎你進入本書的世界。