第三章 掌控聽眾的情緒

第一節(jié) 使演講深入人心

我們常見的聽眾一般分為四種：

1．對(duì)演講內(nèi)容完全不了解的。

2．觀點(diǎn)與演講者相同的。

3．觀點(diǎn)與演講者相反的。

4．對(duì)于演講漠不關(guān)心的。

對(duì)于這四種類型聽眾，想要使他們接受演講者的觀點(diǎn)其方法也是不盡相同的。

第一種聽眾，是演講者比較喜歡的聽眾，這樣的聽眾是一張白紙，因?yàn)閷?duì)于演講者的觀點(diǎn)，他是茫然不知的，所以可以很容易地接受演講者的觀點(diǎn)。

第二種聽眾，是演講者最喜歡的聽眾，因?yàn)橛^點(diǎn)相同，非常容易產(chǎn)生共鳴。聽眾也不會(huì)產(chǎn)生排斥情緒。對(duì)于這樣的聽眾需要注意的就是即使是細(xì)小的觀點(diǎn)、看法也不能出現(xiàn)錯(cuò)誤，因?yàn)闀?huì)被聽眾發(fā)現(xiàn)，同時(shí)演講的內(nèi)容還要有所新意。

第三種聽眾，是比較棘手的聽眾，因?yàn)樗麄冊(cè)诼犙葜v者的演講之前就已經(jīng)否認(rèn)演講者的觀點(diǎn)，在這樣的演講中演講者就是試圖影響聽者的觀點(diǎn)和信念，或者使聽者建立起新的觀念和信念，對(duì)于這樣的聽眾，論點(diǎn)一定要明確，事實(shí)依據(jù)一定要真實(shí)有說(shuō)服性，同時(shí)演講者要有真情實(shí)感。

第四種聽眾，其實(shí)是最難以打動(dòng)的聽眾，因?yàn)樗麄儗?duì)于演講者的內(nèi)容，既不像贊同者一樣喜歡，也不像否定者一樣討厭，而是沒有添加任何的感情。

一、研究聽眾的需求

演講是講給聽眾們聽的，是反映人們的心聲、愿望的一種推動(dòng)時(shí)代發(fā)展的活動(dòng)，所以作為一名演講者應(yīng)該懂得人們想了解什么，想知道什么，不能閉門造車，不問世事，不了解群眾。演講的內(nèi)容只有貼近生活，貼近人們的需要、需求，才能打動(dòng)聽眾的心。

有一個(gè)著名的例子，曹操一次在行軍時(shí)，走到了一個(gè)荒蕪缺水的地方，將士們因?yàn)楦煽识繗獾吐洌@時(shí)曹操就說(shuō)前面有一片楊梅林子，里面的楊梅有酸有甜，水分豐富。兵士們因?yàn)橄氲搅藯蠲返乃崽鸲罅康胤置诹送僖海@樣就不覺得干渴了，這樣這支部隊(duì)才成功地走出了這片地區(qū)。

這就是望梅止渴這個(gè)成語(yǔ)的來(lái)歷，這就是因?yàn)椴懿倭私馊藗兊男枨笫鞘裁炊龀龅臎Q定。

愛國(guó)主義教育是時(shí)代的主題，是一個(gè)古老而永恒的主題。不管是工廠企業(yè)、學(xué)校、政府機(jī)關(guān)都要定期進(jìn)行愛國(guó)主義教育。

在進(jìn)行有關(guān)愛國(guó)主義的演講時(shí)，如果我們只是單純地喊口號(hào)，就顯得不務(wù)實(shí)際，變成了唱高調(diào)、不求實(shí)效的空洞的說(shuō)教。這樣的演講容易使人們產(chǎn)生厭煩情緒，這樣就很難起到教育的目的。但是如果我們邀請(qǐng)一些參與過(guò)某些戰(zhàn)役或者有一定影響的人來(lái)進(jìn)行演講，由他們來(lái)以自己的親身經(jīng)歷道出一個(gè)人是如何愛國(guó)的生動(dòng)事跡，緊緊圍繞愛國(guó)這個(gè)主題，闡明了祖國(guó)、事業(yè)、人生的關(guān)系，這樣就能夠深深地感染聽眾，由這些德高望重的人們來(lái)傳達(dá)愛國(guó)主義思想，就能夠達(dá)到宣傳愛國(guó)主義的目的。

作為一名演講者，怎么樣才能了解聽眾的需求呢？這首先要求演講者了解我們當(dāng)今社會(huì)的特點(diǎn)和需求，同時(shí)不要把自己當(dāng)成高高在上的發(fā)話者，而是要把自己當(dāng)成一個(gè)聽眾，設(shè)身處地地想想，聽眾有什么需求，演講者應(yīng)該以朋友和對(duì)話者的身份，提出聽眾想要提出的問題，然后給出自己對(duì)這個(gè)問題的看法與解決它們的辦法。只有這樣才能使聽眾覺得演講者是在和他們討論一個(gè)問題，而不是在發(fā)號(hào)施令。

二、分析聽眾的心理

所謂的分析聽眾的心理，是一個(gè)演講者的最基本的工作。我們分析聽眾的心理，并不是為了迎合觀眾，而是為了了解聽眾，貼近聽眾，是為了保持演講的真實(shí)性、獨(dú)立性，以及演講的公正性。

之所以這么說(shuō)，是因?yàn)橛^眾來(lái)聽演講者演講首要的目的是為了從演講中得到心靈的安慰。這也就是我們說(shuō)的“好的演講能給予人們心靈的共鳴”。

演講者通過(guò)語(yǔ)言來(lái)安撫聽眾的情緒。所以，作為一個(gè)演講者，通過(guò)分析演講者的心理之后，在準(zhǔn)備材料時(shí)多尋找些能夠符合聽眾的煽動(dòng)感情、安撫心情的材料。

分析聽眾的心理的另一個(gè)重要的作用，在于誘導(dǎo)聽眾聽演講的時(shí)候，可以通過(guò)選擇聽眾喜歡的材料來(lái)引起他們的興趣。

想要誘導(dǎo)人們聽取演講，先得給對(duì)方一點(diǎn)小勝利；引導(dǎo)對(duì)方做一件很重大的事情時(shí)，就得給對(duì)方一個(gè)強(qiáng)烈的刺激，使之對(duì)此事有著一份企求成功的希望。因?yàn)楫?dāng)他被一種成功的意識(shí)刺激著，他就會(huì)為接受更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)而去再次嘗試一下。

人們?cè)谶@個(gè)世界上，大部分時(shí)間都是在思考自己，我們會(huì)思考我們的生活、工作、學(xué)習(xí)、家庭。同時(shí)我們還會(huì)幻想，幻想我們的未來(lái)，或者產(chǎn)生一些奇異的夢(mèng)。

對(duì)于一個(gè)男士，有時(shí)和他討論經(jīng)濟(jì)危機(jī)不如和他討論怎樣用刀片刮胡子不會(huì)刮傷皮膚；對(duì)于一名女士，和她討論世界杯比賽，不如和她討論什么化妝品更適合她。

那么對(duì)于這樣的人，我們?cè)谶M(jìn)行演講時(shí)只要選擇和自身發(fā)展等相關(guān)的方向，就能夠引起他心靈的共鳴。所以，想要得到聽眾的贊同與支持，演講者應(yīng)該談?wù)摰脑掝}就是聽眾最關(guān)心的話題。一旦聽眾產(chǎn)生了與演講者感同身受的感受，可以說(shuō)演講已經(jīng)有了一個(gè)成功的開篇。

曾經(jīng)有一個(gè)青年，向一個(gè)大文學(xué)家說(shuō)：“我需要活著。”但是這位文學(xué)家卻回答他：“我看不出你有活著的必要。”

這位文學(xué)家說(shuō)這樣的話，并不是希望這位青年人去死，只是青年人的話無(wú)法感動(dòng)文學(xué)家的心靈，是文學(xué)家感覺不到青年話中活力。

這個(gè)實(shí)例說(shuō)明，一個(gè)演講者，或許他腦子里有許多精妙的題材，有優(yōu)秀的演講稿，他設(shè)計(jì)了生動(dòng)形象的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)方案。然而他每次講起話來(lái)卻是死板而缺乏生氣，就像是背稿一樣，這樣的演講稿首先不能感動(dòng)演講者自己，又怎么能感染聽眾呢。

這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因就在于演講者不夠了解聽眾的喜好，不能用腦中的題材，結(jié)合聽眾的需求表達(dá)出來(lái)。他缺乏一種精神活力，他對(duì)于自己所要講的話，總覺得好像沒有一說(shuō)的必要。這樣他的演講無(wú)法感動(dòng)自己，更無(wú)法感動(dòng)聽眾。

所以，華麗的辭藻僅能耀人眼目，對(duì)于演講者而言，卻不能感動(dòng)人心，需要把自己的活力爆發(fā)出來(lái)，將自己的情感投入到演講當(dāng)中去。演說(shuō)必須伴以熱忱和真誠(chéng)。

當(dāng)一個(gè)演講者發(fā)現(xiàn)聽取他演講的聽眾們總是昏昏欲睡時(shí)，首先他要檢討一下自己的演講是不是沒有打動(dòng)人心的力量，這時(shí)就要學(xué)習(xí)像許多著名的演說(shuō)家那樣，學(xué)會(huì)在臺(tái)上刺激一下聽眾。

這種刺激可以通過(guò)語(yǔ)言、動(dòng)作、神態(tài)等多種手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。

三、和聽眾套近乎

所謂的套近乎，并不是要求演講者放棄自尊一味地討好聽眾，而是幫助演講者拉近和聽眾的關(guān)系。聽眾的心理是變化多端、復(fù)雜多樣的，通過(guò)和聽眾套近乎，可以放松聽眾在遇到陌生人時(shí)本能的防備心理，使得聽眾能夠在心情放松的情況下聽取演講者的演講。同時(shí)，在演講者和聽眾在某個(gè)問題上存在分歧時(shí)，套近乎可以幫助演講者安撫聽眾的情緒，使得聽眾能夠平心靜氣地聽取演講者的講解。

最常見的套近乎方式一般在演講開始時(shí)就可以進(jìn)行，例如：

各位朋友：我是翻山越嶺，歷經(jīng)千難萬(wàn)險(xiǎn)才來(lái)到這里為大家來(lái)進(jìn)行演講的，雖然辛苦，但是我一點(diǎn)都不后悔，因?yàn)榈竭@里我就發(fā)現(xiàn)，這里是山美，水美，人更美，在座的每一個(gè)人都非常熱情，你們都是我的親人啊。

短短幾句話，一下子牢牢地吸引了聽眾的注意力，使聽眾的心里暖和和的，贏得了全場(chǎng)熱烈掌聲。當(dāng)然，“套近乎”并不是一味講贊美的活，光說(shuō)好聽的。否則，會(huì)給人嘩眾取寵、油嘴滑舌之嫌。“套近乎”應(yīng)該有感而發(fā)，有感而“套”，做到以情托聲，聲中有情。

運(yùn)用心理控制調(diào)動(dòng)聽眾情緒。前面講到演講首先必須了解聽眾的心理需求，但當(dāng)進(jìn)入演講過(guò)程中，就更應(yīng)該注意心理控制及聽眾情緒的調(diào)動(dòng)。只有當(dāng)演講者做好了心理控制和聽眾情緒的調(diào)動(dòng)工作，才能使演講者與聽眾心心相通，達(dá)到演講的最佳效果。“套近乎的方法”，是一種非常好用的拉近和聽眾距離的方式，但是這樣的方式并不能每次都用一套方案，要根據(jù)不同聽眾的社會(huì)閱歷、興趣愛好、思想感情等方面的特點(diǎn)，結(jié)合自己的實(shí)際，給觀眾描述一段與聽眾相似的生活經(jīng)歷或在學(xué)習(xí)工作上相同或相似的事例，有時(shí)也可以將自己的內(nèi)心煩惱、趣事展現(xiàn)給聽眾。

四、征服聽眾的方法

有時(shí)候演講有其非常明確的功利目的：演講需要“征服聽眾”，讓他們的心隨著演講者的思考而思考，讓他們的行動(dòng)跟隨演講者的腳步。

這種“征服”的效果，不能通過(guò)混淆視聽、欺騙蒙蔽的手段來(lái)達(dá)到目的，而要靠真情實(shí)感來(lái)感染聽眾。

古往今來(lái)，“尊重”都是能夠“征服公眾”的一個(gè)重要條件。自尊心與安全感是人的共性。要征服一個(gè)人首先要尊敬這個(gè)人，這是征服聽眾的必要條件。演講者登上演講臺(tái)之后，他的一舉一動(dòng)都一覽無(wú)余地展現(xiàn)在了別人面前，每一個(gè)下意識(shí)的動(dòng)作都會(huì)影響到聽眾的感受和對(duì)演講者的評(píng)價(jià)。所以只要演講者懷有一絲一毫的驕傲，就會(huì)在演講臺(tái)上被無(wú)限放大。因此應(yīng)謙虛謹(jǐn)慎地向聽眾表示你的誠(chéng)意。這樣，聽眾才不會(huì)小看你，相反還會(huì)認(rèn)為你是一位誠(chéng)實(shí)坦白、值得信賴之人，你的演講即能在一種融洽的氛圍中進(jìn)行并取得成功。

孔子是中國(guó)著名的思想家、文學(xué)家，是儒家的代表，但他從未以他淵博的知識(shí)向別人炫耀，他總是以包容一切的博愛精神來(lái)感化別人、教化世人。作為演講者，必須懂得這個(gè)簡(jiǎn)單的道理，并采取相應(yīng)的措施。

其次，要征服聽眾，就應(yīng)有卓越的演講才能。所謂演講才能就是一個(gè)演講者的口才和語(yǔ)言能力。這是通過(guò)長(zhǎng)期的鍛煉和學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。作為一名演講者，可以從這幾個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)自己的語(yǔ)言魅力：有新穎奇特的觀點(diǎn)；所有論述都是真情實(shí)感；有的放矢，尊重事實(shí)；思維清楚，加強(qiáng)語(yǔ)言的邏輯性；合理地安排演講的布局；運(yùn)用多種修辭來(lái)加強(qiáng)影響力；保持語(yǔ)言生動(dòng)形象，有活力；語(yǔ)言簡(jiǎn)潔有力；聲情并茂，感人至深。

如果你能較好地掌握這些要求，那么就有了征服聽眾的較大把握。同時(shí)還要注意環(huán)境、音響、時(shí)間等因素的作用。

五、選擇親身經(jīng)歷過(guò)的事情作為話題

對(duì)于人們來(lái)說(shuō)，自己親身經(jīng)歷過(guò)的事情說(shuō)起來(lái)總會(huì)比較得心應(yīng)手，一個(gè)人說(shuō)得最生動(dòng)、激昂、富有吸引力的，必定是自己最熟悉、最了解、最清楚的事物。

而作為聽眾最為關(guān)心的是與其生活息息相關(guān)的現(xiàn)實(shí)問題，是他們?cè)谏钪心軌蛞姷铰牭降氖煜さ氖虑椋辗旱睦碚撌菬o(wú)法吸引他們的注意力的，所以有真情實(shí)感的演講總是比單靠從書本、報(bào)紙、雜志上東拼西湊的東西要感人。

每個(gè)人的生活和經(jīng)歷都不盡相同，以個(gè)人的生活經(jīng)驗(yàn)為話題展開演講，演講者往往以個(gè)人生活中的小事為例子，這樣的小事往往是神秘、特殊而隱秘的，帶有鮮明的個(gè)性，很少能和其他人相重復(fù)，同時(shí)可以滿足人們的好奇心。

善于演講的人可以很輕易地從生活中尋找到自己想要的例子，或者能夠?qū)e人身上發(fā)生的事，生動(dòng)地轉(zhuǎn)述出來(lái)，但是作為一名經(jīng)驗(yàn)較少的演講者，怎么樣才能尋找到合適的事例，使得自己的演講不會(huì)顯得干巴巴的呢？

這時(shí)我們可以從自己的生活背景中尋找主題。一般和家庭、幼年及學(xué)校生活相關(guān)的回憶，都能引起聽眾的共鳴。因?yàn)檫@是每個(gè)人都經(jīng)歷過(guò)的生活，都有自己獨(dú)特的感受，人們都是希望從演講中尋找到自己過(guò)去的影子。

當(dāng)然，作為演講者還可以談自己個(gè)人的興趣和愛好，這樣能引起聽眾的好奇心，并能夠引起聽眾的共鳴。這是因?yàn)椋葜v者所講述的愛好或者興趣總會(huì)和一些聽眾的喜好相吻合，而另一部分的聽眾則有可能對(duì)演講者所講述的內(nèi)容產(chǎn)生興趣。

另外，一些特殊的經(jīng)歷也能夠成為演講的話題，同樣能夠達(dá)成吸引聽眾的目的。這些特殊的經(jīng)歷可以是在嚴(yán)酷的環(huán)境中求生存，或者接觸過(guò)偉人、名人。因?yàn)榇蟛糠致牨姏]有這樣的經(jīng)歷，能夠引起聽眾強(qiáng)烈的好奇心。

第二節(jié) 使聽眾關(guān)注演講

聽眾的注意力是有限的，無(wú)論演講者怎樣努力，總會(huì)遇到聽眾注意力不集中的情況，在這種情況下，演講者就需要想一些辦法把聽眾的注意力吸引回來(lái)，否則就會(huì)導(dǎo)致演講的失敗，會(huì)場(chǎng)秩序的混亂。

一、聲東擊西

所謂聲東擊西，兵法原文是這樣寫的：“凡戰(zhàn)，所謂聲者，張?zhí)撀曇病Ｂ晼|擊西，聲彼而擊此，使敵人不知其所備。則我所攻者，乃敵人所不守也。”它的意思是：凡是作戰(zhàn)，所謂聲，就是虛張聲勢(shì)。在東邊造聲勢(shì)而襲擊的目標(biāo)是西面，聲在彼處而襲擊此處，讓敵人不知道如何來(lái)防備。這樣我所攻擊的地方，正是敵人沒有防備的地方。

我沒有躊躇過(guò)一剎那，去放棄那遵循格律的戲劇。地點(diǎn)的一致對(duì)我猶同牢獄般地可怕，情節(jié)的統(tǒng)一和時(shí)間的一致是我們想象力的沉重桎梏。我跳進(jìn)了自由的空氣里，這才感到自己（生長(zhǎng)了）手和腳。現(xiàn)在，當(dāng)我認(rèn)識(shí)到那些講究規(guī)格的先生們從他們的巢穴里給我硬加上了多少障礙時(shí)，以及看到有多少自由的心靈還被圍困在里面時(shí)，如果我再不向他們宣戰(zhàn)，再不每天尋找機(jī)會(huì)以擊碎他們的堡壘的話，那么我的心就會(huì)憤怒得碎裂。

法國(guó)人用作典范的希臘戲劇，按其內(nèi)在的性質(zhì)和外表的狀況來(lái)說(shuō)，就是這樣的：讓一個(gè)法國(guó)侯爵效仿那位亞爾西巴德卻比高乃依追隨索福克勒斯要容易得多。

開始是一段敬神的插曲，然后悲劇莊嚴(yán)隆重地以完美的單純樸素（風(fēng)格），向人民大眾展示出先輩們的各個(gè)驚魂動(dòng)魄的故事情節(jié)，在各個(gè)心靈里激動(dòng)起完整的，偉大的情操；因?yàn)楸瘎”旧砭褪峭暾模瑐ゴ蟮摹?/p>

在什么樣的心靈里啊！

希臘的！我不能說(shuō)明這意味著什么；但我感覺出這點(diǎn)，為簡(jiǎn)明起見，我在這里根據(jù)的是荷馬，索福克勒斯及忒俄克里托斯；他們教會(huì)我去感覺。

同時(shí)，我還要連忙接著說(shuō)：小小的法國(guó)人，你要拿希臘的盔甲來(lái)做什么？

它對(duì)你來(lái)說(shuō)是太大了，而且太重了。

因此所有的法國(guó)悲劇本身就變成了一些模仿的滑稽詩(shī)篇。不過(guò)那些先生們已從經(jīng)驗(yàn)里知道，這些悲劇如同鞋子一樣，只是大同小異，它們中間也有一些乏味的東西，特別是經(jīng)常都在第四幕里，同時(shí)他們也知道這些又是如何按照格律來(lái)進(jìn)行的。這方面我就無(wú)需多花筆墨了。

我不知道是誰(shuí)首先想出把這類政治歷史大事題材搬上舞臺(tái)的。對(duì)這方面有興趣的人，可以借此機(jī)會(huì)寫一篇論文，加以評(píng)論。這發(fā)明權(quán)的榮譽(yù)是否屬于莎士比亞，我表示懷疑；總而言之，他把這類題材提高到至今似乎還是最高的程度，眼睛向上看（的人）是很少的，因此也很難設(shè)想，會(huì)有一個(gè)人能比他看得更遠(yuǎn)，或者甚至能比他攀登得更高。

莎士比亞，我的朋友啊！如果你還活在我們當(dāng)中的話，那我只會(huì)和你生活在一起；我是多么想扮演配角匹拉德斯，假如你是俄來(lái)斯特的話！而不愿在德爾福斯廟宇里做一個(gè)受人尊敬的司祭長(zhǎng)。

這是歌德為了紀(jì)念莎士比亞所做的一篇演講，但是他并沒有直接說(shuō)明莎士比亞的作品有多么的優(yōu)秀，而是在說(shuō)明另一些作品的特點(diǎn)，最后通過(guò)這樣的比較來(lái)達(dá)到了贊美莎士比亞的目的。

聲東擊西，是忽東忽西，即打即離，這是一種演講方式。如果我們發(fā)現(xiàn)聽眾對(duì)于演講的內(nèi)容出現(xiàn)了疲勞和厭倦，采用正攻的方法是無(wú)法取得預(yù)期效果的，而采取佯攻，突然說(shuō)些表面上和演講沒有太大關(guān)系的內(nèi)容，反而能夠引起聽眾的好奇心。

因此，在同聽眾的接觸中，不要太急于暴露自己的意圖，盡量將對(duì)方的注意力轉(zhuǎn)移到他所感興趣的地方，使對(duì)方逐漸對(duì)你產(chǎn)生信任感，從而建立起良好的關(guān)系，此時(shí)演講才能取得良好的效果。

二、投石問路

當(dāng)演講者不確定某個(gè)論點(diǎn)是否能吸引觀眾時(shí)就可采用這種方式。

有時(shí)，為了了解對(duì)方心中的秘密，又不便直問，可以用“投石問路”的曲問法進(jìn)行試探。對(duì)于一些敏感的人來(lái)說(shuō)，問者便顯得謹(jǐn)慎。投石問路之法也被廣泛運(yùn)用于審訊之中。

尊敬的Bok校長(zhǎng)、Rudenstine前校長(zhǎng)、即將上任的Faust校長(zhǎng)、哈佛集團(tuán)的各位成員、監(jiān)管理事會(huì)的各位理事、各位老師、各位家長(zhǎng)、各位同學(xué)：

有一句話我等了三十年，現(xiàn)在終于可以說(shuō)了：“老爸，我總是跟你說(shuō)，我會(huì)回來(lái)拿到我的學(xué)位的！”

我要感謝哈佛大學(xué)在這個(gè)時(shí)候給我這個(gè)榮譽(yù)。明年，我就要換工作了……我終于可以在簡(jiǎn)歷上寫我有一個(gè)本科學(xué)位，這真是不錯(cuò)啊。

我為今天在座的各位同學(xué)感到高興，你們拿到學(xué)位可比我簡(jiǎn)單多了。哈佛的校報(bào)稱我是“哈佛大學(xué)歷史上最成功的輟學(xué)生”，我想這大概使我有資格代表我這一類學(xué)生發(fā)言……在所有的失敗者里，我做得最好。

但是，我還要提醒大家，我使得斯特夫·鮑爾莫（Steve Ballmer）也從哈佛商學(xué)院退學(xué)了。因此，我是個(gè)有著惡劣影響力的人，這就是為什么我被邀請(qǐng)來(lái)在你們的畢業(yè)典禮上演講。如果我在你們?nèi)雽W(xué)歡迎儀式上演講，那么能夠堅(jiān)持到今天在這里畢業(yè)的人也許會(huì)少得多吧。

這是比爾·蓋茨在哈佛大學(xué)2001年畢業(yè)典禮上所做的演講的開篇，我們都知道比爾·蓋茨，1973年進(jìn)入哈佛大學(xué)，大三時(shí)輟學(xué)，與同窗保羅·艾倫一起創(chuàng)辦了微軟公司，成為世界巨富。但是這都不能改變他沒有大學(xué)畢業(yè)的事實(shí)，他采取這種方式開始演講，一方面可以緩解氣氛，同時(shí)可以試探聽眾對(duì)他的態(tài)度，可謂一舉兩得。

三、欲正故謬

當(dāng)演講者發(fā)現(xiàn)聽眾走神時(shí)，可以故意將一些簡(jiǎn)單的問題說(shuō)錯(cuò)，這樣不但能吸引沒有的走神的聽眾們的互動(dòng)，同時(shí)能將走神的聽眾的注意力吸引回來(lái)，還能夠緩解演講現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。

當(dāng)我們要啟發(fā)聽眾思考某一個(gè)問題時(shí)，與其告訴他們答案或者給予提示，不如我們故意說(shuō)一個(gè)錯(cuò)誤的答案來(lái)刺激他們思考問題，因?yàn)楫?dāng)演講者說(shuō)錯(cuò)時(shí)，就能夠激發(fā)聽眾思考的欲望，這方面最顯著的代表就是教師在教學(xué)時(shí)的提問方式，學(xué)生在上課時(shí)，注意力大約只能集中20～30分鐘，但是通常教師都要講上45分鐘，這樣就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在后半段的課程上經(jīng)常會(huì)走神，作為教師，為了保證教學(xué)質(zhì)量，就要想盡一切辦法把學(xué)生的注意力吸引回來(lái)，這時(shí)欲正故謬就是一種非常有效的方法。

四、欲實(shí)先虛

所謂欲實(shí)先虛，是演講者為了讓對(duì)方順著自己的意愿來(lái)展開話題而設(shè)下的一個(gè)圈套。這是因?yàn)槠戒佒睌⒌貙⒌览碇v述出來(lái)，有時(shí)無(wú)法打動(dòng)聽眾的心，不能吸引聽眾的注意力。在這種時(shí)候，由演講者先虛設(shè)一問，這一問乍一看與演講內(nèi)容毫無(wú)關(guān)系，或者讓對(duì)方摸不清虛實(shí)，當(dāng)對(duì)方出答案后，這種答案其實(shí)正是演講者想要的，這時(shí)演講者就可以抓住對(duì)方的話柄，以此為契機(jī)，得出想要的結(jié)論。這時(shí)，聽眾也就無(wú)法否認(rèn)自己剛才說(shuō)過(guò)的話了，這樣也就無(wú)法否認(rèn)演講者的結(jié)論了。通過(guò)這樣的小圈套來(lái)達(dá)到演講的目的。

歷史上墨子曾經(jīng)給楚惠王講過(guò)這樣一個(gè)故事，他說(shuō)：“有這樣一個(gè)人，他自己家有非常珍貴的寶物，但是他卻覺得這些都沒什么，反而特別喜歡鄰居家的破爛的物品。”墨子問楚惠王：“你覺得這是個(gè)怎么樣的人啊。”楚惠王覺得好笑，他覺得這個(gè)人大概是有病，還是喜歡偷東西的病，這是一個(gè)不識(shí)貨的笨蛋。楚惠王的答案正中了墨子的下懷，墨子接著問，楚國(guó)是不是一個(gè)物產(chǎn)豐富、土地肥沃的強(qiáng)大的國(guó)家，楚惠王當(dāng)然回答是的，接著墨子又說(shuō)到了宋國(guó)，他認(rèn)為宋國(guó)是一個(gè)地域窄小，物產(chǎn)貧乏，弱小的國(guó)家，楚惠王當(dāng)然不會(huì)夸獎(jiǎng)其他國(guó)家，所以他又回答是的。

至此，墨子好像問了三個(gè)毫不相干的問題，這就使得楚惠王十分好奇，而他的這些答案和他好奇的心理，就是墨子問這些問題的目的。最后墨子問道，如果大王守著強(qiáng)大的楚國(guó)，而去攻擊弱小的宋國(guó)，這樣的行為是不是和之前的那個(gè)人一樣呢。

這時(shí)楚惠王才知道自己中了墨子的圈套，但是此時(shí)也是無(wú)能為力了，只能回答他“是的”。這樣，墨子就通過(guò)幾個(gè)簡(jiǎn)短的故事，化解了宋國(guó)的危機(jī)。

第三節(jié) 使演講具有興奮點(diǎn)

所謂的興奮點(diǎn)就是最能夠吸引聽眾注意力的關(guān)鍵點(diǎn)，這是一個(gè)演講的亮點(diǎn)所在，也是一個(gè)演講者成功與否的重要因素。

最常見的話題有以下幾個(gè)：

一、滿足求知欲的話題

陌生的知識(shí)領(lǐng)域或神秘不可及的事物總是能引起人們的求知欲，使人們興起探索的欲望，對(duì)于不知道的東西，想要弄清楚其工作原理，這是人們的本能，針對(duì)這種奇聞?shì)W事展開話題可以大大地吸引聽眾的注意力。

二、刺激好奇心的話題

西方有句俗語(yǔ)：Curiosity killed the cat（好奇心害死貓）。西方傳說(shuō)貓有九條命，怎么都不會(huì)死去，而最后恰恰是死于自己的好奇心，可見好奇心有時(shí)是多么的可怕！

可見好奇心是每個(gè)活著的生物都具備的特征。演講者可以利用每個(gè)人都有好奇心，通過(guò)各類趣聞、名人軼事、突發(fā)事件、科學(xué)幻想、傳奇經(jīng)歷等等內(nèi)容，來(lái)激發(fā)聽眾的好奇心。

三、與聽眾利益密切相關(guān)的話題

在很多單位都會(huì)有這樣一種現(xiàn)象，公司的一些大的發(fā)展方向或者整體規(guī)劃往往不能得到每個(gè)員工的重視。相反的，每個(gè)小的細(xì)節(jié)例如年終獎(jiǎng)金的評(píng)定方法、午餐的標(biāo)準(zhǔn)等，這樣的事情反而能贏得大部分人的關(guān)注，這是因?yàn)槿罕娮铌P(guān)心的無(wú)非就是涉及自己切身利益的事情。所以，縱觀各類演講，一旦關(guān)系到吃、穿、住、行、生活瑣事的都會(huì)非常受歡迎。所以高明的演講者常常能將要演講的問題和人們生活中的實(shí)際利益結(jié)合到一起，例如在講解全球變暖，號(hào)召大家愛護(hù)環(huán)境時(shí)，可以不用空洞的說(shuō)明，而是根據(jù)現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)際情況來(lái)說(shuō)明：夏天氣溫越來(lái)越悶熱等。

四、有關(guān)信仰和理想的話題

在物質(zhì)生活越來(lái)越豐富的今天，人們對(duì)于理想和信仰的追求也越來(lái)越明確，沒有探索、沒有理想的人幾乎是沒有的。古今中外，人們都在為信仰和理想而不停地奮斗著。

因此，有關(guān)這方面的話題能夠被大多數(shù)的群眾所接受，尤其是青年聽眾，他們正是人生觀、價(jià)值觀形成的時(shí)期，關(guān)于信仰和理想的演講對(duì)于他們具有良好的啟迪。同時(shí)也要注意演講的內(nèi)容必須要有針對(duì)性、現(xiàn)實(shí)性，符合現(xiàn)實(shí)生活，符合時(shí)代的需求，只有這樣才能達(dá)到勵(lì)志的目的。

五、娛樂性話題

現(xiàn)代人的生活節(jié)奏越來(lái)越快，工作生活的壓力也越來(lái)越大，這樣的生活使得人們的生活也越來(lái)越苦悶。娛樂性的演講正好可以緩解人們的壓力。一般娛樂性的演講大都是選擇一些社會(huì)上熱議的話題，通過(guò)演講者在演講中穿插些幽默、笑話或娛樂性故事以達(dá)到在短時(shí)間內(nèi)提起聽眾興趣的目的，禮儀場(chǎng)合或者社交場(chǎng)合人們大都喜歡用這種話題來(lái)緩解或者活躍氣氛。