第二章 不抱怨的工作

第一節(jié) 公司就是你的船

責(zé)任不容推卻

船員常常把自己看作是與船一體的，船上的一切，他都承擔(dān)著一定的責(zé)任。所以，幾乎每一個(gè)環(huán)節(jié)，他都會(huì)很用心的顧及和照料。在職場(chǎng)中，同樣也有這樣的人。他們富有責(zé)任感，想盡一切辦法盡快地完成公司交下來的任務(wù)，并且會(huì)在公司有困難的時(shí)候主動(dòng)補(bǔ)位，因?yàn)樗溃嘧鲆恍⒍喔冻鲆恍┚蜁r(shí)間就會(huì)收獲更多，他們會(huì)在不同的崗位上讓能力展現(xiàn)出最大的價(jià)值，同時(shí)也易獲得成功。

下面故事中的喬治會(huì)用自己的親身經(jīng)歷告訴你這份責(zé)任感讓他收獲了什么。

喬治到這家鋼鐵公司工作還不到一個(gè)月，就發(fā)現(xiàn)很多煉鐵的礦石并沒有得到完全充分的冶煉。如果這樣下去的話，公司豈不是會(huì)有很大的損失？

于是，他找到了負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的工人，跟他說明了問題。這位工人說：“如果技術(shù)有了問題，工程師一定會(huì)跟我說，現(xiàn)在還沒有哪一位工程師向我說明這個(gè)問題，就證明現(xiàn)在沒有問題。”喬治又找到了負(fù)責(zé)技術(shù)的工程師，對(duì)工程師說明了他看到的問題。工程師很自信地說，我們的技術(shù)是世界上一流的，不可能出現(xiàn)這樣的問題。工程師非但不重視他說的話，還暗自認(rèn)為，一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，能明白多少，不過是因?yàn)橄氩┑脛e人的好感而表現(xiàn)自己罷了。

但是喬治認(rèn)為這是個(gè)很大的問題，于是拿著沒有冶煉好的礦石找到了公司負(fù)責(zé)技術(shù)的總工程師，他說：“先生，我認(rèn)為這是一塊沒有冶煉好的礦石，您認(rèn)為呢？”

總工程師看了一眼，說：“沒錯(cuò)，年輕人，你說得對(duì)，哪里來的礦石？”

喬治說：“是我們公司的。”

“怎么會(huì)，我們公司的技術(shù)是一流的，怎么可能會(huì)有這樣的問題？”總工程師很詫異。“工程師也這么說，但事實(shí)確實(shí)如此。”喬治堅(jiān)持道。

“看來是出問題了。怎么沒有人向我反映？”總工程師有些發(fā)火了。

總工程師召集負(fù)責(zé)技術(shù)的工程師來到車間，果然發(fā)現(xiàn)了一些冶煉并不充分的礦石。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)，原來是監(jiān)測(cè)機(jī)器的某個(gè)零件出現(xiàn)了問題，才導(dǎo)致了冶煉的不充分。

公司的總經(jīng)理知道了這件事之后，不但獎(jiǎng)勵(lì)了喬治，而且還晉升喬治為負(fù)責(zé)技術(shù)監(jiān)督的工程師。總經(jīng)理不無感慨地說：“我們公司并不缺少工程師，但缺少的是負(fù)責(zé)任的工程師，這么多工程師就沒有一個(gè)人發(fā)現(xiàn)問題，甚至有人提出了問題，他們還不以為然。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講，人才是重要的，但是更重要的是真正有責(zé)任感的人才。”

喬治從一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生成為負(fù)責(zé)技術(shù)監(jiān)督的工程師，可以說實(shí)現(xiàn)了一個(gè)飛躍，他能獲得工作之后的第一步成功就是來自于他的責(zé)任感。正如他的總經(jīng)理所說的那樣，公司并不缺少工程師，并不缺少能力出色的人才，但缺乏負(fù)責(zé)任的員工，從這個(gè)意義上說，喬治正是公司最需要的人才。他的責(zé)任感讓他的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為可以對(duì)他委以重任。

如果你的領(lǐng)導(dǎo)讓你去執(zhí)行某一個(gè)命令或者指示，而你發(fā)現(xiàn)這樣做可能會(huì)大大影響公司利益，那么你一定要理直氣壯地提出來，不必去想你的意見可能會(huì)讓你的上司大為惱火。大膽地說出你的想法，讓你的領(lǐng)導(dǎo)明白，作為員工，你不是在刻板地執(zhí)行他的命令，你一直都在思考，考慮怎樣做才能更好地維護(hù)公司的利益。同樣，如果你有能力為公司創(chuàng)造更多的效益或避免不必要的損失，你也一定要付諸行動(dòng)。因?yàn)椋瑳]有哪一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)因?yàn)閱T工的責(zé)任感而批評(píng)或者責(zé)難你；相反，你的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)因?yàn)槟愕倪@種責(zé)任感而對(duì)你青睞有加。

工作中沒有“不關(guān)我的事”

在工作中，沒有“不關(guān)我的事”，因?yàn)楣ぷ鳠o“疆界”，工作不分分內(nèi)分外。大家一起工作的目標(biāo)是一樣的，只是分工不同罷了。在我們的工作過程中，僅僅做好我們的本職工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)樵谝粋€(gè)企業(yè)中，除了每個(gè)員工要各自完成的職責(zé)外，總是還有一些沒有人做或者有些該做而沒有做的事情，我們暫且稱之為責(zé)任的空白地帶，空白地帶同樣事關(guān)企業(yè)的存亡，老板在分配責(zé)任的時(shí)候卻又容易忽視它。若在一個(gè)公司里，人人都抱著“這不是我職責(zé)范圍里面的事情，我根本就不用操心”這樣的想法和態(tài)度去工作，那么，公司事務(wù)之間的連貫和銜接將如何進(jìn)行？公司內(nèi)部的協(xié)調(diào)合作又該怎樣開展？公司的共同目標(biāo)又該如何得以實(shí)現(xiàn)？

李芬擔(dān)任一家公司的部門經(jīng)理，有一天晚上，公司有十分緊急的事，要發(fā)通告信給所有的營(yíng)業(yè)處，所以需要抽調(diào)一些員工協(xié)助，李芬安排一個(gè)做書記員的下屬去幫忙套信封時(shí)，那個(gè)職員傲慢地說：“那有礙我的身份，分外的事我不做，再說我到公司來不是做套信封工作的。”聽了這話，李芬一下就憤怒了，但她仍平靜地說：“既然不是你分內(nèi)的事就不做，那就請(qǐng)你另謀高就吧！”那個(gè)員工就這樣失去了工作。

在很多時(shí)候，我們也許會(huì)接受一些看上去很風(fēng)光的分外之事，如陪老板出席一個(gè)商談會(huì)，替公司接受媒體的采訪等，但卻對(duì)一些麻煩而卑微的分外之事置之不理。其實(shí)，這種心態(tài)是極其不正確的，一些毫不起眼的小事也同樣能磨煉人，小事也同樣能改變?nèi)说拿\(yùn)。

社會(huì)在發(fā)展，公司在擴(kuò)展，個(gè)人的職責(zé)范圍也會(huì)跟著擴(kuò)大，所以不要總以“這不關(guān)我的事”為由推脫責(zé)任，要知道，抱著“不關(guān)我的事”這樣想法的員工永遠(yuǎn)不會(huì)提高自己的工作效率，他們只會(huì)給公司帶來時(shí)間以及金錢等資源的浪費(fèi)，從而給公司帶來巨大的損失。

李航是一家IT公司的銷售部經(jīng)理。一天，他到一家銷售公司聯(lián)系一款最新打印設(shè)備的銷售事宜，因?yàn)槭且豢疃ㄎ粸榇蟊娀男缕罚⑶覐S家即將開展大規(guī)模的廣告宣傳，為爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額，對(duì)經(jīng)銷商的讓利幅度非常大。李航便決定在媒體大量宣傳報(bào)道之前同一些信譽(yù)與關(guān)系都比較好的經(jīng)銷商敲定首批的訂量。

不巧的是，同他一直保持密切業(yè)務(wù)關(guān)系的那家公司的老板不在。當(dāng)他提起即將推出的新品時(shí)，一位負(fù)責(zé)接待他的員工冷冷地回絕了他。

李航?jīng)]有辦法，只好走了。

他來到有業(yè)務(wù)聯(lián)系的第二家公司。不巧的是，這家公司的老板也不在。雖然很失望，但他還是想試一試，看能否說服接待他的人。

接待他的是一位新來不久的年輕小姐，不僅面容姣好，工作也特別熱情。當(dāng)?shù)弥詈绞莵碜砸患抑腎T公司的銷售經(jīng)理時(shí)，她立即表現(xiàn)出了一個(gè)公司員工應(yīng)有的素質(zhì)，馬上倒了一杯水給李航，還主動(dòng)介紹了自己的情況。

李航向她說明了來意，她敏銳地感覺到這是一個(gè)不錯(cuò)的商機(jī)，無論如何不能因?yàn)槔习宀辉诰妥屗装琢镒摺Ｋ鲃?dòng)要求第二天給他們公司送貨，其他具體事宜等老板回來以后再由老板定奪。

結(jié)果很清楚，第二家公司在老板不在的時(shí)候，由于那位女員工的熱情接待，為公司促成了一樁生意。這款產(chǎn)品在整個(gè)市場(chǎng)上只有該公司一家經(jīng)營(yíng)，不到一個(gè)月就銷售了近3000臺(tái)，為老板凈賺了6萬多元。

可見，一句“不關(guān)我的事”，一次賺錢的機(jī)會(huì)就飛到了別人那里。其實(shí)，“不關(guān)我的事”這種想法不僅會(huì)給企業(yè)造成損失，同時(shí)，也會(huì)造成員工消極怠工，工作效率下降，這些都會(huì)給公司帶來巨大的浪費(fèi)。如果你只是從事你分內(nèi)的工作，那么你將無法爭(zhēng)取到人們對(duì)你的有利評(píng)價(jià)。

所以，作為公司里的一名職員，事關(guān)公司的事務(wù)，我們都不要以“這不是我的工作”為由，推卸責(zé)任，置身事外，應(yīng)該抱著公司的事就是自己的事的積極態(tài)度，為公司的發(fā)展著想。

跟公司一起成長(zhǎng)

沃爾瑪是全美投資回報(bào)率較高的企業(yè)之一，其投資回報(bào)率為46%，即使在1991年不景氣時(shí)期也高達(dá)32%。它的歷史遠(yuǎn)沒有美國(guó)零售業(yè)百年老店“西爾斯”那么久遠(yuǎn)。但在短短的40幾年時(shí)間里，它就發(fā)展壯大成為全美乃至全世界最大的零售企業(yè)。當(dāng)前，沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理技能已經(jīng)成為全世界管理學(xué)界的熱門話題，當(dāng)然這也包括其成功的人力資源管理。

在沃爾瑪，員工有一個(gè)著名的稱謂——“合伙人”。一方面，沃爾瑪把公司領(lǐng)導(dǎo)稱為公仆，而另一方面又把員工稱為合伙人，這與許多企業(yè)強(qiáng)調(diào)管理者的領(lǐng)導(dǎo)地位迥然不同。

為什么會(huì)這樣呢？這是因?yàn)椋譅柆敺浅？粗貑T工的責(zé)任感和忠誠(chéng)度，所以，公司以其對(duì)員工平等相待的態(tài)度來贏得員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。沃爾瑪員工的工資一直被認(rèn)為在同行業(yè)不是最高的，但是員工卻非常忠實(shí)于企業(yè)，他們以在沃爾瑪工作為榮，把沃爾瑪公司當(dāng)成自己的家，因?yàn)樗麄冊(cè)谖譅柆斒呛匣锶恕?/p>

在沃爾瑪總部，一位女士因加入了公司的“利潤(rùn)分享計(jì)劃”而感到由衷的慶幸，她名叫瑪麗，是一名普通的采購員。瑪麗很年輕的時(shí)候就進(jìn)入沃爾瑪工作，是沃爾瑪?shù)睦蠁T工。一開始，她的哥哥試圖說服她辭去工作，他認(rèn)為瑪麗在沃爾瑪以外的公司工作工資會(huì)比這里高。然而，瑪麗留了下來，并成了公司“利潤(rùn)分享計(jì)劃”中的一員。到了1991年，她的利潤(rùn)分享數(shù)字變成了228萬美元，而她的職位也從原來的普通員工晉升為經(jīng)理。瑪麗很慶幸自己堅(jiān)持了自己的意見，沒有聽哥哥的話，也更加對(duì)沃爾瑪忠心耿耿，盡職盡責(zé)。現(xiàn)在她不僅可以拿所掙的錢供她的寶貝女兒上大學(xué)，還在沃爾瑪公司這個(gè)舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了她的人生目標(biāo)。

由此看來，員工和企業(yè)是一種互惠共生、共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步的共同體，只有企業(yè)上下齊心協(xié)力，員工負(fù)責(zé)任地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)發(fā)展了，又帶動(dòng)了員工的發(fā)展，最終達(dá)到雙贏的目的。

易卜生說：“青年時(shí)種下什么，老年時(shí)就收獲什么。”由此我們想到的是，你在公司的土壤中種下什么，公司就會(huì)回報(bào)給你什么。如果你愿意承擔(dān)成長(zhǎng)的責(zé)任，那么你就會(huì)獲得成長(zhǎng)的權(quán)利；如果你把公司的成長(zhǎng)當(dāng)成自己的責(zé)任，那么公司自然會(huì)為你創(chuàng)造成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；如果你以積極的熱情和全心全意的努力對(duì)待公司中的種種事務(wù)，那么你的事業(yè)、你的精神就會(huì)在公司中得到最大的進(jìn)步。只要你的行為和態(tài)度切實(shí)推動(dòng)了公司的成長(zhǎng)，那么公司就一定會(huì)給予你相應(yīng)的回報(bào)。

所以，作為一名員工，首先要有一個(gè)企業(yè)屬于自己的心態(tài)。要把公司的事當(dāng)成自己的事，不管老板在不在，不管主管在不在，不管公司遇到什么樣的挫折，都愿意全力以赴、積極主動(dòng)地去做任何事情。這樣你終究會(huì)成為自己工作的最大受益者。

感恩公司，是它給了你發(fā)展的平臺(tái)

職場(chǎng)中，很多人都在抱怨自己的公司，覺得是公司在盤剝他們的勞動(dòng)價(jià)值。其實(shí)這樣的想法是錯(cuò)誤的，公司不但沒有對(duì)你的價(jià)值進(jìn)行剝削，相反的，它是在為你實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值提供一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)。公司中的每個(gè)人，無論是老板，還是員工，都是在這個(gè)平臺(tái)上履行著自己的職責(zé)，發(fā)揮著自己的作用。任何人離開了這個(gè)平臺(tái)，就如同演員離開了舞臺(tái)，無法施展自己的才華。

許多員工認(rèn)為自己只是一個(gè)打工者，與公司只是一種雇傭與被雇傭的關(guān)系，把公司僅僅當(dāng)成是一個(gè)完成工作的地方，甚至有意無意地將自己置于與老板對(duì)立的位置，這種認(rèn)識(shí)和心態(tài)對(duì)于一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展是十分不利的。

年輕人初入職場(chǎng)時(shí)，切記不要過分考慮薪水，而應(yīng)注重工作帶來的隱性報(bào)酬，抓住機(jī)會(huì)發(fā)展自己的能力，把公司當(dāng)成自己生存和發(fā)展的平臺(tái)。

在一個(gè)寒冷的冬日，杰克和他的伙伴們正在鐵路工地上干活，突然遇見前來視察工作的老朋友韋伯斯，不同的是韋伯斯已經(jīng)擔(dān)任了鐵路公司總裁。他們進(jìn)行了愉快交談然后熱情告別，杰克的伙伴對(duì)他和總裁居然是朋友表示驚訝。杰克解釋他們?cè)?jīng)一同為一條鐵路工作。

大家更是好奇，就問杰克：“為什么你現(xiàn)在做著和以前一樣的辛苦工作，而韋伯斯卻成了總裁？”杰克很沮喪地說：“當(dāng)年，我工作只是為了一小時(shí)不到兩美元的薪水，而韋伯斯卻是為了整條鐵路而工作。”

職場(chǎng)上有很多人像杰克一樣，僅僅把公司當(dāng)成一個(gè)完成工作的地方，工作也只是為了自己的那份薪水，他們總會(huì)盤算：我為老板做的工作應(yīng)該和他支付給我的工資一樣多，只有這樣才公平。這種短淺的目光不但使他們的工作充滿了痛苦，也會(huì)使他們喪失前進(jìn)的動(dòng)力。而韋伯斯則不同，他在杰克為了一小時(shí)不到兩美元的薪水而工作時(shí)，就把整條鐵路當(dāng)成了自己的奮斗目標(biāo)，把工作看成一個(gè)自身生存和個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)，這樣，原本卑微單調(diào)的工作就成了事業(yè)發(fā)展的一個(gè)契機(jī)。

公司是員工生存和發(fā)展的平臺(tái)，真正優(yōu)秀的員工應(yīng)當(dāng)把公司看成一個(gè)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的地方，始終與老板站在同一個(gè)立場(chǎng)上，自覺地維護(hù)公司的利益，建設(shè)和發(fā)展公司這個(gè)平臺(tái)。這樣，公司越來越大，越來越好，就能為員工創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，提供更大的發(fā)展空間。

一位著名教授有兩個(gè)十分優(yōu)秀的學(xué)生，對(duì)于他們而言，畢業(yè)后找份工作可謂輕而易舉。當(dāng)時(shí)，教授有個(gè)創(chuàng)辦公司的朋友，委托教授為他物色一個(gè)適當(dāng)?shù)娜诉x做助理。

教授推薦兩個(gè)學(xué)生都過去看看，于是他們分別前去應(yīng)聘。第一個(gè)應(yīng)聘的學(xué)生叫墨菲。面談結(jié)束幾天后，他打電話給教授說：“您的朋友太苛刻了，他居然只肯給月薪600美元，我不能這樣為他工作。現(xiàn)在我已經(jīng)在另外一家公司上班，月薪是800美元。”

后來去的那位學(xué)生是約翰，盡管月薪也只有600美元，但是他卻欣然接受。教授得知后問他：“這么低的工資，你不覺得吃虧了嗎？”

約翰說：“我當(dāng)然想掙更多的錢，但我對(duì)您朋友印象十分深刻，我覺得只要能從他那里學(xué)到一些本領(lǐng)，薪水低一些也是值得的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，我在那里工作將更有前途。”

很多年過去了。墨菲的薪水由當(dāng)年的一年9600美元漲到40000美元，而原先年薪只有7200美元的約翰，現(xiàn)在的年薪卻高達(dá)200萬美元，還有外加的公司股權(quán)和分紅。

能力鍛煉遠(yuǎn)比薪水重要得多，公司的存在為你能力的提升和事業(yè)的發(fā)展提供了更多的機(jī)會(huì)。當(dāng)你的能力得到老板的認(rèn)可和賞識(shí)時(shí)，老板就會(huì)付給你更多的薪水。許多杰出的經(jīng)理人所具有的創(chuàng)造能力、決策能力以及敏銳的洞察力并不是與生俱來，而是在長(zhǎng)期的工作中學(xué)習(xí)和積累得到的。由此可見，公司不但是員工之間互相交流和協(xié)作的平臺(tái)，也是員工學(xué)習(xí)和展示才華的平臺(tái)，只有從這個(gè)意義上認(rèn)識(shí)公司，你的職業(yè)生涯才有意義，你才能將工作視為事業(yè)發(fā)展的一個(gè)契機(jī)，而不是痛苦的工作——薪水與勞動(dòng)力的交換過程。

跳槽時(shí)代，不當(dāng)“背叛的水手”

跳槽是每個(gè)職場(chǎng)人士都必須經(jīng)歷的，有些人通過跳槽進(jìn)入了更好的企業(yè)，獲得更高的薪水，也獲得了職業(yè)的提升。所以，也可以說跳槽是獲得職業(yè)發(fā)展的一種手段。然而，對(duì)處于職業(yè)發(fā)展不同階段的人來說，頻繁跳槽是不可取的。雖然每個(gè)人都有權(quán)利尋求自己最合適的工作以及最佳的工作環(huán)境和工作狀態(tài)，但這的確為企業(yè)的發(fā)展帶來了不少的負(fù)面影響。有些人為了某些利益，不僅到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里工作，而且?guī)ё吡嗽敬罅坑袃r(jià)值的資料，這不僅極大地?fù)p害了公司的利益，還傷害了公司其他員工的情感，嚴(yán)重地影響了其他員工正常工作的心態(tài)。

跳槽，這種高流動(dòng)率，被一些管理理論家認(rèn)為是忠誠(chéng)度下降的一種表現(xiàn)。

一位人力資源部經(jīng)理說：“當(dāng)我看到申請(qǐng)人員的簡(jiǎn)歷上寫著一連串的工作經(jīng)歷，而且是在短短的時(shí)間內(nèi)，我的第一感覺就是他的工作換得太頻繁了。這樣頻繁‘跳槽’的人，不能給人一種安全感和信任感。一個(gè)什么工作都做不長(zhǎng)久的人，讓人想到的不會(huì)是公司的問題，而是他個(gè)人的問題：第一，他的工作能力值得懷疑；第二，他對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度值得懷疑；第三，我不能肯定他會(huì)在我的公司做得長(zhǎng)久。所以這樣的人，我們?cè)阡浻脮r(shí)顧慮就比較多。”頻繁地?fù)Q工作并不能代表一個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不豐富，也不能說明他忠誠(chéng)度一定低，但是，頻繁“跳槽”的確會(huì)給人一種不好的感覺。

不要小視忠誠(chéng)，沒有忠誠(chéng)，人真的寸步難行。忠誠(chéng)會(huì)讓一個(gè)人得到朋友甚至敵人的尊敬，因?yàn)橹艺\(chéng)是人性的亮點(diǎn)。

卡特是一家金屬冶煉廠的技術(shù)骨干，由于企業(yè)改變發(fā)展方向，他準(zhǔn)備換一份新工作。

憑著先前企業(yè)在本行業(yè)的影響力和他自身的能力，卡特決定去全美最大的金屬冶煉公司應(yīng)聘。

負(fù)責(zé)面試卡特的是公司負(fù)責(zé)技術(shù)管理的副總經(jīng)理，他對(duì)卡特的能力沒有任何挑剔，卻向他提出了一個(gè)讓卡特失望的問題：“我們很高興你能加入我們公司，你的資歷和能力都很出色。我聽說你原來的廠家正在研究一個(gè)提煉金屬的新技術(shù)，而你也參與了這項(xiàng)技術(shù)的研發(fā)。很巧，我們公司也在研究這門新技術(shù)，你能夠把你原來廠家研究的進(jìn)展情況和取得的成果告訴我們嗎？你知道這對(duì)我們公司意味著什么，這也是我們聘請(qǐng)你來我們公司的原因。”那位副總經(jīng)理說。

“你的問題讓我十分失望，我很理解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要一些非常手段，但是我不能答應(yīng)你的要求，因?yàn)槲矣胸?zé)任忠誠(chéng)于我的企業(yè)，盡管我已經(jīng)離開了它。”

卡特身邊的人都為他的回答感到惋惜，因?yàn)檫@家企業(yè)的影響力和實(shí)力比他原來的企業(yè)要大得多，在這里獲得一份工作是無數(shù)人夢(mèng)寐以求的，但卡特放棄了這個(gè)絕好的機(jī)會(huì)。

就在卡特準(zhǔn)備尋找另一家公司時(shí)，那位副總經(jīng)理給卡特來了一封信，在信中他這么說：“年輕人，你被錄取了，做我的助手。不僅是因?yàn)槟愕哪芰Γ驗(yàn)槟愕闹艺\(chéng)。”

每個(gè)公司都需要卡特這樣的員工，你只有成為這樣的人，才能受到公司的重用。無論在哪個(gè)公司，你都應(yīng)該保守公司的機(jī)密，對(duì)公司的各種事情都不隨便傳播，一定要守口如瓶。

忠誠(chéng)最大的受益者是你自己，從古至今，沒有誰不喜歡忠誠(chéng)的人。領(lǐng)導(dǎo)需要忠誠(chéng)的下屬，產(chǎn)品需要忠誠(chéng)的消費(fèi)者，每個(gè)人都希望有忠誠(chéng)的朋友。員工忠誠(chéng)于自己的公司，忠誠(chéng)于自己的老板，與同事們同舟共濟(jì)、共赴艱難，將獲得一種集體的力量，他的人生將變得更加充實(shí)，事業(yè)也會(huì)更有成就，工作就會(huì)成為一種人生享受。其實(shí)一個(gè)人的能力中，知識(shí)只占了20%，技能占了40%，態(tài)度占了40%，而一個(gè)人最重要的工作態(tài)度之一就是忠誠(chéng)。

相反，那些表里不一、言而無信的人，整天陷入爾虞我詐的復(fù)雜的人際關(guān)系中，在上下級(jí)、同事之間玩弄各種權(quán)術(shù)和陰謀，即使一時(shí)得以提升，取得一點(diǎn)成就，但終究不是一種理想的人生，最終受到損害的還是自己。

多問我能做什么，而非能得到什么

在現(xiàn)代職場(chǎng)中，許多人最關(guān)心的往往不是工作，而是薪酬的多寡和職位的高低。在他們眼中，這些是自己身價(jià)的標(biāo)志，絕不能低于別人。一旦發(fā)現(xiàn)自己的薪酬和職位不如當(dāng)初的預(yù)期，他們就會(huì)在工作中敷衍塞責(zé)、應(yīng)付了事，能偷懶就偷懶，能逃避就逃避，并且振振有詞地為自己開脫：“拿得多干得多，拿得少就干得少，這很公平！”這些人只知向老板和企業(yè)索取，只記得自己能夠得到什么，卻忘了問一下自己能做什么，能夠給企業(yè)帶來什么。

凱琳受聘于一家做玩具出口生意的公司，到公司上班后，她迅速地投入工作中。在幾位老同事的指導(dǎo)下，凱琳處理起事情來讓老板很滿意。但兩星期后，凱琳工作起來就沒有剛來時(shí)那么有激情了，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)，企業(yè)里她學(xué)歷最高，但工資卻是最低的，她感覺很不平衡。老板發(fā)現(xiàn)凱琳的情緒低落，馬上找她談話，告訴她只要工作做得好，公司絕對(duì)不會(huì)虧待她。談話時(shí)，凱琳沒說什么。但第二天凱琳找到老板，要求老板要么提高她的月薪，要么就當(dāng)月給她拿提成。而老板認(rèn)為，凱琳的薪酬是他們經(jīng)過測(cè)算的，不是隨便給的，而且凱琳是新人，剛進(jìn)公司，好多地方需要老員工指導(dǎo)，在凱琳沒給企業(yè)創(chuàng)造出效益之前，不能提高薪酬。

老板將相關(guān)道理和凱琳講了，凱琳當(dāng)時(shí)表示理解。但凱琳并沒因此努力工作，她每天除完成其部門經(jīng)理分派的任務(wù)外，其他什么事情也不做，就坐在那里發(fā)短信。一個(gè)月之后，老板便將她解雇了。

在一個(gè)聰明的員工看來，先問付出，再問回報(bào)才是正確的順序，否則所付出的對(duì)不起所拿的薪酬與職位，自己在這個(gè)職位上也是干不長(zhǎng)久的。員工光盯著自己的薪酬和職位，往往會(huì)被短期利益蒙蔽了心智，使自己看不清未來的發(fā)展道路。我們要知道，老板是根據(jù)我們做了什么才決定給我們發(fā)多少工資的，而不是我們看老板給了我們多少工資，才決定自己要做什么。美國(guó)的肯尼迪總統(tǒng)說：“不要問國(guó)家為你做了什么，要問你為國(guó)家做了什么。”同樣，面對(duì)手頭的工作，我們也應(yīng)該不時(shí)地問一下自己：你的貢獻(xiàn)是什么？

湯姆在一家廣告公司工作了一年，由于不滿意自己的工作，他憤憤地對(duì)朋友說：“我在公司里的工資是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再這樣下去，總有一天我要跟他拍桌子，然后辭職不干。”

“你對(duì)那家廣告公司的業(yè)務(wù)都清楚嗎？對(duì)于公司運(yùn)營(yíng)的竅門完全弄懂了嗎？”他的朋友問道。

“沒有！”

“大丈夫能屈能伸。我建議你先冷靜下來，認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作，好好地把他們的一切經(jīng)營(yíng)技巧、商業(yè)文書和公司組織完全搞通，再一走了之，這樣做豈不是既出了氣，又有許多收獲嗎？”

湯姆聽從了朋友的建議，一改往日的散漫習(xí)慣，開始認(rèn)認(rèn)真真地工作起來，甚至下班之后還留在辦公室研究商業(yè)文書的寫法。

一年之后，那位朋友又遇到他。

“你現(xiàn)在大概都學(xué)會(huì)了，可以準(zhǔn)備拍桌子不干了吧？”

“可是我發(fā)現(xiàn)近半年來，老板對(duì)我刮目相看，最近更是委以重任，又升職又加薪，說實(shí)話，現(xiàn)在我已經(jīng)成為公司的紅人了！”

“這是我早就料到的！”他的朋友笑著說，“當(dāng)初你的老板不重視你，是因?yàn)槟愎ぷ鞑徽J(rèn)真，又不肯努力學(xué)習(xí)，沒問自己能做什么，卻總想著自己能夠得到什么。你痛下苦功，能力增強(qiáng)了，也給公司帶來了效益，當(dāng)然會(huì)令老板刮目相看了。”

我們中的許多人不也像起初的湯姆嗎？因?yàn)樾匠瓴桓叨鴿M腹牢騷，卻忘了先問自己能夠做什么、給企業(yè)帶來了什么。一名感恩的員工則恰恰相反，他知道他已經(jīng)從工作中獲益良多，需要盡最大的努力來回報(bào)老板的知遇之恩和企業(yè)的培養(yǎng)之恩。一個(gè)懂得付出的人，自然也會(huì)收獲更大的成功，這本來就是一個(gè)良性循環(huán)。

第二節(jié) 抱怨工作不如熱愛工作

“庸馬”和“駑馬”在抱怨

有一天，佛陀坐在金剛座上，開示弟子們道：

“世間有四種馬：第一種良馬，主人為它配上馬鞍，駕上轡頭，它能夠日行千里，快速如流星。尤其可貴的是當(dāng)主人一抬起手中的鞭子，它一見到鞭影，便能夠知道主人的心意，迅速緩急，前進(jìn)后退，都能夠揣度得恰到好處，不差毫厘，這是能夠明察秋毫、洞察先機(jī)的第一等良駒。

“第二種好馬，當(dāng)主人的鞭子打下來的時(shí)候，它看到鞭影不能馬上警覺，但是等鞭子打到了馬尾的毛端，它也能領(lǐng)受到主人的意思，奔躍飛騰，這是反應(yīng)靈敏、矯健善走的好馬。

“第三種庸馬，不管主人幾度揚(yáng)起皮鞭，見到鞭影，它不但遲鈍毫無反應(yīng)，甚至皮鞭如雨點(diǎn)地?fù)]打在皮毛上，它都無動(dòng)于衷。等到主人動(dòng)了怒氣，鞭棍交加打在結(jié)實(shí)的肉軀上，它才能有所察覺，順著主人的命令奔跑，這是后知后覺的庸馬。

“第四種駑馬，主人揚(yáng)起了鞭子，它視若無睹；鞭棍抽打在皮肉上，它也毫無知覺；等到主人盛怒了，雙腿夾緊馬鞍兩側(cè)的鐵錐，霎時(shí)痛刺骨髓，皮肉潰爛，它才如夢(mèng)初醒，放足狂奔，這是愚劣無知、冥頑不化的駑馬。”

庸馬和駑馬是職場(chǎng)中許多平庸員工的生存寫照。他們總是抱怨老板對(duì)他們太苛刻，工資太低，抱怨公司沒有為他們提供更好的舞臺(tái)，沒有給他們以施展才華的機(jī)會(huì)。

職場(chǎng)中，數(shù)不清的庸馬和駑馬正在拼命地為自己的失敗尋找借口，造成了職場(chǎng)人生的萎靡與黯然。相比之下，“良馬”式員工從不會(huì)尋找理由為自己的行為開脫，更不會(huì)去抱怨自己的處境與外在的人與事。他們?nèi)魏螘r(shí)候堅(jiān)守著自己的信念，讓自己朝著卓越奮進(jìn)！下面故事中講到的布萊克，就是“良馬”式人物的典范。

羅杰·布萊克，一位體育界的成功人士，他曾獲奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)400米銀牌和世界錦標(biāo)賽400米接力賽的金牌，可他的出色和優(yōu)秀并不僅僅是因?yàn)樗钊瞬毮康母?jìng)技成績(jī)。更讓人為之動(dòng)容的是，他所有的成績(jī)是在他患心臟病的情況下取得的，他沒有把患病當(dāng)做自己的借口。

除了家人、醫(yī)生和幾個(gè)親密的朋友，沒有人知道他的病情，他也沒向外界公布任何的消息。當(dāng)在第一次獲得銀牌之后，他對(duì)自己并不滿意，倘若他如實(shí)地告訴人們他的身體狀況，即使他在運(yùn)動(dòng)生涯中半途而廢，也同樣會(huì)獲得人們的理解與體諒的，可羅杰并沒有這樣做，他說：“我不想小題大做地強(qiáng)調(diào)我的疾病，即使我失敗了，也不想以此為借口。”

通過這個(gè)故事，我們可以發(fā)現(xiàn)，真正優(yōu)秀的人從來不去抱怨環(huán)境給予了自己什么，也不會(huì)為了自己的失敗找尋任何的借口。他們只會(huì)勇敢的面對(duì)生活，即使面臨委屈的處境，也不會(huì)覺得難過。可是，在職場(chǎng)中，很多人卻在一直為自己找尋借口。這樣的人，注定了只能做“庸馬”和”駑馬“，而不會(huì)走向成功。

帶著怨氣不如帶著快樂工作

旋！旋！旋！滿滿的一車螺絲釘都要旋出來！對(duì)于剛做旋車工的薩姆爾來說，他似乎覺得自己的一生都要消磨在旋釘子這件瑣事上了。他滿腹牢騷，老想著自己干什么別的不好，偏偏一定要來這旋釘子呢？就算他把這一大堆的螺絲釘都旋完了，過一會(huì)馬上又會(huì)有另一車堆在原來的地方，然后，自己又得不停地旋啊！旋啊！這一切多么可怕呀！

在第二架旋車上的旋車工荷維德聽了薩姆爾的埋怨，也很郁悶地嘆了口氣，以表同情。他和薩姆爾一樣，也很討厭這份工作。

有什么辦法呢？難道去找工頭說：以自己的能力，做這種簡(jiǎn)單的體力活簡(jiǎn)直就是大材小用，因此，我希望得到另外一份更好的工作？但是，可以想象得到工頭聽到這些話時(shí)的輕蔑神情。要么，干脆就辭職不干了，另外再去找一份工作？這可是他費(fèi)了九牛二虎之力才找到的一份工作啊！薩姆爾是絕對(duì)不能輕易辭掉的。

難道就沒有別的辦法來改變這種討厭的工作嗎？辦法總歸會(huì)有的，關(guān)鍵在于你肯不肯動(dòng)腦子去思考。當(dāng)薩姆爾想到這一點(diǎn)時(shí)，他立刻想出一個(gè)很聰明的方法，可以使這種單調(diào)乏味的工作變成一件很有趣味的事——他要把它變成一種游戲。他轉(zhuǎn)過頭來對(duì)他的同伴說：“讓我們來比賽比賽吧，荷維德。你在你的旋機(jī)上磨釘子，把外面一層粗糙的東西磨下來。然后，我再把它們旋成一定的尺寸。我們比一比，看誰做得快。過一會(huì)如果你磨釘子磨煩了，我們?cè)贀Q著做。”

荷維德同意了他的建議，于是，他們倆之間的比賽馬上就開始了。這樣一來，果不其然，工作起來并不像以前那么煩悶啦，而且工作效率還比以前提高了。不久，工頭便給他們調(diào)換了一個(gè)較好的工作。

這位聰明的年輕人薩姆爾就是后來鮑耳文火車制造廠的廠長(zhǎng)。

薩姆爾并不是咬緊他的牙齒，好像受酷刑一樣去從事自己所痛恨的工作，而是把工作變成了一種游戲，使自己做起來饒有趣味。后來他說：“如果你不能在你所從事的工作中闖一條路出來，你就應(yīng)該換一個(gè)工作試一試。”

這是一個(gè)很好的忠告，但是秘訣便在尋求的方法上，一味地埋怨和厭煩是無法找到的，而是要通過一種更好的方法去做到這一點(diǎn)。

安德魯·卡內(nèi)基曾說過：“如果一個(gè)人不能在他的工作中找出點(diǎn)‘羅曼蒂克’來，這不能怪罪于工作本身，而只能歸咎于做這項(xiàng)工作的人。”

卡內(nèi)基之所以能夠取得巨大成功，主要原因就在于他既知道享受生活中的快樂，而且還能以工作為樂。

決定將來的工作是一種快樂還是一種折磨，多半取決于你對(duì)工作的態(tài)度，而不在于工作本身。如果你能將你事業(yè)的第一塊基石安放在有價(jià)值的生活根基上，你就可以使工作成為一種享受。

一個(gè)人的降生，便是表示他在自然界中最大的游戲——生活的游戲中被選為選手之一。如果你能讓自己主動(dòng)加入這一偉大的游戲中，你所體驗(yàn)到的震驚該會(huì)是相當(dāng)巨大的！每一個(gè)黎明便是一個(gè)新的召喚，每一次跌倒后的爬起來都是一個(gè)新的起點(diǎn)。

你昨天失敗過，那又有什么關(guān)系，今天新升的太陽又會(huì)給你帶來一個(gè)嶄新的機(jī)會(huì)，讓你好好重新開始。如果你能將每天的生活視為一種去克服暫時(shí)的困難的機(jī)會(huì)，你每天得勝的機(jī)會(huì)便比前一天多。每天早晨，當(dāng)你睜開雙眼的時(shí)候，你便可以看到新的機(jī)會(huì)、新的得勝的可能、新的可得的獎(jiǎng)品、新的可學(xué)的規(guī)則以及新的競(jìng)爭(zhēng)者。

盡情地享受生活還是以生活為苦役，這一切都要看你自己的選擇。

對(duì)于你所從事的工作，應(yīng)當(dāng)抱有一種積極樂觀的態(tài)度，這樣，你才可以做得更好。只有比別人做得更好，你才能脫穎而出。如果你能盡自己最大的努力去做自己的工作，不錯(cuò)過每一個(gè)機(jī)會(huì)，這樣一直堅(jiān)持不懈地努力下去，勝利總會(huì)在某個(gè)地方擁抱你的。

你的工作就是你的事業(yè)

拿破侖說過：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。”同樣，在老板看來，不想當(dāng)老板的職員也不會(huì)是好職員。老板喜歡和自己一樣對(duì)待工作的職員，喜歡敬業(yè)負(fù)責(zé)，把每一份工作都當(dāng)成自己的事業(yè)來對(duì)待的職員。這樣的員工不僅是老板事業(yè)上的合伙人，而且也是工作中追求卓越，不斷超越老板期望，忠誠(chéng)敬業(yè)，最具領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的員工。

彼得和杰克同在一個(gè)車間里工作，每當(dāng)下班的鈴聲響起，杰克總是第一個(gè)換上衣服，沖出廠房；而彼得總是最后一個(gè)離開，他十分仔細(xì)地做完自己的工作，并且在車間里走一圈，確信沒有問題后才關(guān)上大門。

有一天，杰克和彼得在酒吧里喝酒，杰克對(duì)彼得說：“你讓我們感到很難堪。”

“為什么？”彼得有些疑惑不解。

“你讓老板認(rèn)為我們不夠努力。”杰克停頓了一下又說：“要知道，我們不過是在為別人工作。”

“是的，我們是在為老板工作，但更是為自己的夢(mèng)想而工作。”彼得的回答十分肯定有力。在彼得看來，自己在為他人工作的同時(shí)，也是在為自己工作——不僅為自己賺到養(yǎng)家糊口的薪水，還為自己積累了工作經(jīng)驗(yàn)，工作帶給他的是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出薪水的東西。

從某種意義上來說，工作真正是為了自己，工作是屬于自己的一份事業(yè)。

15歲那年，齊瓦格家中一貧如洗，只受過短暫學(xué)校教育的他到了一個(gè)山村做了馬夫。然而齊瓦格并沒有自暴自棄，他無時(shí)無刻不在尋找著發(fā)展的機(jī)遇。三年后，齊瓦格來到鋼鐵大王卡內(nèi)基下屬的一個(gè)建筑工地打工。一踏進(jìn)建筑工地，齊瓦格就抱定了要做同事中最優(yōu)秀的人的決心。當(dāng)其他人在抱怨工作辛苦、薪水低而怠工的時(shí)候，齊瓦格卻默默地積累著工作經(jīng)驗(yàn)，并自學(xué)建筑知識(shí)。

一天晚上，同伴們?cè)陂e聊，唯獨(dú)齊瓦格躲在角落里看書。那天恰巧公司經(jīng)理到工地檢查工作，經(jīng)理看了看齊瓦格手中的書，又翻開他的筆記本，什么也沒說就走了。第二天，公司經(jīng)理把齊瓦格叫到辦公室，問：“你學(xué)那些東西干什么？”齊瓦格說：“我想我們公司并不缺少打工者，缺少的是既有工作經(jīng)驗(yàn)，又有專業(yè)知識(shí)的技術(shù)人員或管理者，對(duì)嗎？”經(jīng)理點(diǎn)了點(diǎn)頭。

不久，齊瓦格就被升為技師。打工者中，有些人諷刺挖苦齊瓦格，他回答說：“我不光是在為老板打工，更不單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。我要使自己工作所產(chǎn)生的價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過所得的薪水，只有這樣我才能得到重用，才能獲得機(jī)遇！”抱著這樣的信念，齊瓦格一步步升到了總工程師的職位上。25歲那年，齊瓦格又做了這家建筑公司的總經(jīng)理。

卡內(nèi)基的鋼鐵公司有一個(gè)天才的工程師兼合伙人瓊斯，他在籌建公司最大的布拉德鋼鐵廠時(shí)，發(fā)現(xiàn)了齊瓦格超人的工作熱情和管理才能。當(dāng)時(shí)身為總經(jīng)理的齊瓦格，每天都最早來到建筑工地。當(dāng)瓊斯問齊瓦格為什么總來這么早的時(shí)候，他回答說：“只有這樣，如有什么急事，才不至于耽擱。”工廠建好后，瓊斯推薦齊瓦格做了自己的副手，主管全廠事務(wù)。兩年后，瓊斯在一次事故中喪生，齊瓦格便接任了廠長(zhǎng)一職。因?yàn)辇R瓦格的卓越管理藝術(shù)及認(rèn)真工作態(tài)度，布拉德鋼鐵廠成了卡內(nèi)基鋼鐵公司的靈魂。幾年后，齊瓦格被卡內(nèi)基任命為鋼鐵公司的董事長(zhǎng)。

當(dāng)然，我們講這個(gè)故事，并不是說只要努力，你就一定能夠成為老板，而是說我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)齊瓦格這種把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來對(duì)待的敬業(yè)精神和事業(yè)心。事實(shí)上，如果你能夠以對(duì)待事業(yè)的態(tài)度來對(duì)待工作中的每一件事，并把它們當(dāng)成使命，你就能發(fā)掘出自己特有的能力，即使是煩悶、枯燥的工作，你也能從中感受到價(jià)值，在完成使命的同時(shí)，你的工作也會(huì)真正變成一項(xiàng)事業(yè)。

是你需要工作，而不是工作需要你

清水原來是一名橡膠廠工人，后來轉(zhuǎn)行做了郵差。在最初的日子里，他沒有嘗到多少工作的樂趣和甜頭，于是在做滿了一年以后，便心生厭倦和退意。這天，他看到自己的自行車信袋里只剩下一封信還沒有送出去時(shí)，他便想：把這最后的一封信送完，就馬上去遞交辭呈。

然而這封信由于被雨水打濕，地址模糊不清，清水花費(fèi)了好幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，還是沒有把信送到收信人的手中。由于這將是他郵差生涯送出的最后一封信，所以清水發(fā)誓無論如何也要把這封信送到收信人的手中。他耐心地穿越大街小巷，東打聽西詢問，好不容易才在黃昏的時(shí)候把信送到了目的地。原來這是一封錄取通知書，被錄取的年輕人已經(jīng)焦急地等待好多天了。當(dāng)年輕人終于拿到通知書的那一刻，他激動(dòng)地和父母擁抱在了一起。

看到這感人的一幕，清水深深地體會(huì)到了郵差這份工作的意義所在。“即使是簡(jiǎn)單的幾行字，也可能給收信人帶來莫大的安慰和喜悅。這是多么有意義的一份工作啊！我怎么能夠辭職呢？”

在這以后，清水更多地體會(huì)到了工作的意義和自己肩負(fù)的使命感，他不再覺得乏味與厭倦，他深深地領(lǐng)悟了職業(yè)的價(jià)值和尊嚴(yán)。這樣他一干就是25年。從30歲當(dāng)郵差到55歲，清水創(chuàng)下了25年全勤的空前紀(jì)錄。他在得到人們普遍尊重的同時(shí)，也于1963年得到了日本天皇的召見和嘉獎(jiǎng)。

可見，使命感是一個(gè)人積極工作的內(nèi)在動(dòng)力。找到了心中的使命感，明白了工作的意義，你就會(huì)充滿激情地投入到自己的工作中去。

下文中的費(fèi)蘭德這樣做了，他獲得了成功。

30年前的費(fèi)蘭德是一個(gè)還不到13歲的少年，但誰會(huì)想到，這個(gè)孩子竟會(huì)把自己的人生目標(biāo)不可思議地定在紐約大都會(huì)街區(qū)鐵路公司總裁的位置上。

為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，費(fèi)蘭德從13歲開始就與一伙人一起為城市運(yùn)送冰塊。雖然沒有上過幾天學(xué)，但他總是利用一切閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)知識(shí)來充實(shí)自己，并且想盡辦法向鐵路工作靠攏。

18歲那年，經(jīng)朋友介紹，他進(jìn)入了鐵路行業(yè)，在長(zhǎng)島鐵路公司的夜行貨車上當(dāng)一名裝卸工，他覺得這是一個(gè)難得的機(jī)遇。盡管每天的工作又臟又累，但他始終保持著一份快樂的學(xué)習(xí)心態(tài)，因此受到上司的賞識(shí)，被安排到鐵路上，開始了檢查鐵軌和路基的工作。雖然每天只能賺1美元，但費(fèi)蘭德覺得他已經(jīng)在向鐵路公司總裁的職位邁進(jìn)了。

隨后，他又被調(diào)到鐵路扳道工的崗位上。在這里，他仍一如既往地勤奮工作，并利用空閑時(shí)間幫主管們做一些力所能及的工作，他認(rèn)為這樣可以學(xué)到一些更有價(jià)值的東西。

后來，他回憶說：“記不清有多少次，我不得不工作到午夜十一二點(diǎn)鐘，才能統(tǒng)計(jì)出各種關(guān)于火車的贏利與支出、發(fā)動(dòng)機(jī)耗量與運(yùn)轉(zhuǎn)情況等相關(guān)數(shù)據(jù)。但也正是通過這些工作，我迅速地掌握了鐵路各個(gè)部門具體運(yùn)作情況的第一手資料。通過這種途徑，我對(duì)這一行業(yè)所有部門的情況了如指掌。”

盡管在以后的工作生涯中，費(fèi)蘭德一直在不停地調(diào)換工作部門，但無論做什么工作，他都沒有忘記自己的目標(biāo)和使命，不斷地補(bǔ)充自己的鐵路知識(shí)。很快，大家都知道他是一個(gè)雄心勃勃的年輕人。現(xiàn)在，費(fèi)蘭德已是公司的總裁，他依舊廢寢忘食地工作。他每天負(fù)責(zé)指揮運(yùn)送100萬乘客，迄今為止也沒有發(fā)生過重大的交通事故。

弗蘭德的成功向我們證明：對(duì)于一個(gè)具有強(qiáng)烈使命感的員工而言，沒有什么是不能改變的，也沒有什么是不能實(shí)現(xiàn)的。

工作是一個(gè)價(jià)值體現(xiàn)的機(jī)會(huì)，應(yīng)該是一種幸福的差事，我們有什么理由把它當(dāng)做苦役呢？有些人抱怨工作本身太枯燥，然而，問題往往不是出在工作上，而是出在這些人自己身上。

如果你能夠在工作中發(fā)現(xiàn)自己的使命，并努力從工作中發(fā)掘自身的價(jià)值，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)工作是一件非做不可的樂事，而不是一種惹人煩惱的苦役。

任何時(shí)候，都要記住：是你需要工作，而不是工作需要你。帶著這樣的思想去工作，你才能成為真正敬業(yè)的員工。

蔑視工作就是否定自己

很多人都覺得自己的工作不如意，不足以讓自己發(fā)揮出最大的人生價(jià)值。其實(shí)你現(xiàn)在的工作就是你發(fā)揮的平臺(tái)，也是你實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最佳選擇。你的工作就是你的事業(yè)，是你的身份的代言人。如果不能認(rèn)真努力的對(duì)待你的工作，那么你也將不能很好的做自己，也不會(huì)得到別人的認(rèn)可。

讓·菲利普在底特律一家家電企業(yè)工作。

在他剛剛開始工作時(shí)，他只是這家企業(yè)下設(shè)的一個(gè)電器商店的普通店員。菲利普每天的工作是清掃店鋪，并協(xié)助銷售員搬運(yùn)貨物，將顧客選好的貨物送到指定的地方。

菲利普努力工作了10年，在這10年里，菲利普為家用電器銷售業(yè)作出了非常出色的貢獻(xiàn)，他們的連鎖店以每年1～2家的速度遞增著。在連鎖店開到第20家時(shí)，盡管他是這個(gè)集團(tuán)的核心指揮，盡管他一直被委以重任，但他的想法卻發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

菲利普回想自己全力工作的10年，他一直以工作為他的生命核心，他每天從早忙到晚，工作總是占據(jù)著他所有的時(shí)間，還有數(shù)不清的應(yīng)酬——雖然他樂于交際，但這么長(zhǎng)時(shí)間過去了，他終于開始厭倦自己的工作，他對(duì)自己說：

“我實(shí)在厭倦了商場(chǎng)中的利害關(guān)系，也感到了疲倦。所以我應(yīng)該辭掉工作，到一個(gè)風(fēng)景秀麗的小島上，過悠閑愉快的生活。”

讓·菲利普經(jīng)過認(rèn)真考慮，作出了決定。雖然所有人都反對(duì)他的決定，并盡力挽留他，但他還是辭掉了自己的工作，帶著多年的積蓄，來到南方一個(gè)迷人的小島上，打算在此長(zhǎng)期生活下去。10天過去了，他卻無法找到初來這里時(shí)的欣喜。因?yàn)闆]有任何事情可做，他閑得發(fā)慌。最后，他得出了這樣的結(jié)論：以前他總是勾畫在南方生活的藍(lán)圖，那只不過是對(duì)現(xiàn)實(shí)的逃避，也是放松自己的需要，那并不是自己最真實(shí)的需要。當(dāng)這種因?yàn)槠＞攵a(chǎn)生的向往一旦滿足，他就無法再從中體會(huì)滿足感與幸福感。

而與逃避現(xiàn)實(shí)的想法相比，直面現(xiàn)實(shí)，在現(xiàn)實(shí)中創(chuàng)造生命的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己真正的愿望，才能給予自己真正的幸福與滿足。

可見，人只有在工作中才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

美國(guó)第二代移民安松尼·阿司特，年輕時(shí)曾在紐約街上，靠著幫行人擦皮鞋為生。那時(shí)候，還不會(huì)說流利英文的他，擦鞋功夫既高明又迅速，雖然他一貧如洗，卻以他的工作為榮。

即使三餐不繼，他也不以貧窮為苦，雖然個(gè)性內(nèi)向羞怯，有時(shí)不免自怨自艾，然而從未聽到他怨天尤人。

以擦鞋工作為榮的他，憑著無比的毅力，奇跡般地以鞋油開創(chuàng)了自己的事業(yè)，至今他所出品的“克麗斯汀”牌鞋油，仍然暢銷全球。

即使是一個(gè)平凡的崗位，也可以做出驕人的成績(jī)，所以不要蔑視自己的工作，蔑視工作也就等于否定了自己的勞動(dòng)和自己的人生價(jià)值。

不只為薪水工作，成長(zhǎng)比成功更重要

某公司有一位員工，已經(jīng)工作了10年，薪水卻不見漲。有一天，他終于忍不住內(nèi)心的不平，當(dāng)面向老板訴苦。老板說：“你雖然在公司待了10年，但你的工作經(jīng)驗(yàn)卻不到1年，能力也只是新手的水平。”

這名可憐的員工在他最寶貴的10年青春中，除了得到10年的新員工工資外，其他一無所獲。

也許，老板對(duì)這名員工的判斷有失公允，但我相信，在當(dāng)今這個(gè)日益開放的年代，這名員工能夠忍受10年的低薪和持續(xù)的內(nèi)心郁悶而沒有跳槽到其他公司，足以說明他的能力的確沒有得到其他公司的認(rèn)可，換句話說，他的現(xiàn)任老板對(duì)他的評(píng)價(jià)基本上是客觀的。

這就是只為薪水而工作的結(jié)果！

在一個(gè)人的事業(yè)發(fā)展過程中，能力比金錢重要萬倍。

許多成功人士的一生跌宕起伏，有攀上頂峰的興奮，也有墜落谷底的失意，但最終都能重返事業(yè)的巔峰，俯瞰人生。原因何在？是因?yàn)橛幸环N東西永遠(yuǎn)伴隨著他們，那就是能力。他們所擁有的能力，無論是創(chuàng)造能力、決策能力還是敏銳的洞察力，絕非一開始就擁有，也不是一蹴而就，而是在長(zhǎng)期工作和學(xué)習(xí)中積累得到的。

一位紐約的百萬富翁在回顧自己的成功歷程時(shí)說，當(dāng)年，他在一家百貨公司的薪水最初只有每周7.5美元，后來一下子就漲到了每年10000美元，而這之間竟然沒有任何的過渡，沒過多久，他還成為這家百貨公司的合伙人。

剛?cè)ス镜臅r(shí)候，他和公司簽訂了5年的工作合約，約定這5年內(nèi)薪水保持不變。但他暗下決心：絕不滿足于這每周7.5美元的低微薪水，絕不能就此不思進(jìn)取。他一定要讓老板知道，他絕不比公司中的任何一個(gè)人遜色，他是最優(yōu)秀的人。

他卓越的工作能力很快引起了周圍人的注意。3年之后，他已經(jīng)如魚得水、游刃有余，以至于另一家公司愿意以3000美元的年薪，聘用他為海外采購員。但他并沒有向老板們提及此事，在5年的期限結(jié)束之前，他甚至從未向他們暗示過要終止工作協(xié)定。也許有很多人會(huì)說，不接受如此優(yōu)厚的條件，他實(shí)在是太愚蠢了。但是，在5年的合同到期之后，他所在的公司給予了他每年10000美元的高薪。老板們都很清楚，這5年來他所付出的勞動(dòng)要比他所領(lǐng)的薪水高出數(shù)倍，理所當(dāng)然，他成為一個(gè)獲利者。假如他當(dāng)時(shí)對(duì)自己說：“每周7.5美元，他們只給我這么多，既然我只領(lǐng)著每周7.5美元，那么我何必去考慮每周50美元的業(yè)績(jī)呢！”如果那樣，你說結(jié)局會(huì)怎樣？實(shí)際上，這些話正是當(dāng)下很多年輕人的想法，他們一邊以玩世不恭的態(tài)度對(duì)待工作，對(duì)公司報(bào)以冷嘲熱諷，頻繁跳槽，蔑視敬業(yè)精神，消極懶惰，一邊卻怨天尤人，埋怨自己懷才不遇、生不逢時(shí)。因?yàn)槔习逅恫欢嗑头笱茏约旱墓ぷ鳎沁@種想法和做法，令成千上萬的年輕人與成功絕緣。

對(duì)于一個(gè)雇員來說，還有比薪水更重要的東西，那就是工作后面的機(jī)會(huì)、工作后面的學(xué)習(xí)環(huán)境和工作后面的成長(zhǎng)過程。工作固然也是為了生計(jì)，但比生計(jì)更重要的是品格的塑造和能力的提高。如果一個(gè)人的工作僅是為了工資的話，那么，我們可以肯定，他注定是一個(gè)平庸的人，無法走出平庸的生活模式。

讓工作成為愉快的旅程

美國(guó)一家著名橡膠公司的董事會(huì)主席威爾羅格斯指出，工作應(yīng)當(dāng)有趣。他說：“為了獲得成功，你必須知道你正在做的事，喜歡你正在做的事，并相信你正在做的事。”

毋庸諱言，許多工作是重復(fù)性的，缺乏創(chuàng)新，沒有刺激，因而很容易讓人感覺單調(diào)與乏味。一個(gè)優(yōu)秀的員工必須善于培養(yǎng)對(duì)工作的興趣，使工作成為愉快的旅程。

大部分人都存在這樣一個(gè)問題，就是對(duì)工作過分挑剔，一直在尋找完美的工作或雇主，可是并不自知他們不是完美的員工。許多人過分強(qiáng)調(diào)公司應(yīng)當(dāng)能提供優(yōu)厚的福利，對(duì)于已經(jīng)有工作且做得相當(dāng)好的人而言，這個(gè)要求并不為過；而對(duì)于沒有工作的人，如果一開始便如此要求，似乎野心過大。

興趣是保持工作激情的源源不斷的動(dòng)力，也是獲得成功的重要條件。沒有興趣的工作即使勉強(qiáng)堅(jiān)持下去，過不了多久也會(huì)喪失耐心與信心，最后只能半途而廢，前功盡棄。

許多員工之所以不夠勤奮，最重要的原因就是他們對(duì)自己的工作沒有興趣，很多人對(duì)工作抱著完全消極的態(tài)度，如果再加上缺乏明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，其工作的狀態(tài)自然可想而知了。

積極的態(tài)度有積極的結(jié)果，這是因?yàn)閼B(tài)度有感染力，這種態(tài)度就是熱情與興趣。阿爾伯特·巴德曾說：“沒有一件偉大的事情不是由熱情促成的。”好的傳教士與偉大的傳教士、好的母親與偉大的母親、好的演說家與偉大的演說、好的推銷員與偉大的推銷員之間的最大差別，就在于熱情與興趣。

一個(gè)人如果在事業(yè)上全神貫注的話，一定會(huì)大有成就，而且還能滿足他們的事業(yè)心。

研究表明，能力的提高可以通過學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)，興趣與熱情則可以有意識(shí)地培養(yǎng)。比如：

1．保持樂觀積極的心態(tài)

你不得不承認(rèn)，心態(tài)的影響是如此之大，良好的心態(tài)無疑可使我們更加積極地面對(duì)挫折與失敗，盡管客觀地看，心態(tài)于事物的發(fā)展并沒有直接的助益。

2．用成就感激勵(lì)自己

盡管人們一直強(qiáng)調(diào)過程的意義，但是，與令人興奮的結(jié)果比較起來，過程往往是平淡的、乏味的甚至痛苦的。因此，在每一次取得成果時(shí)，要學(xué)會(huì)欣賞自己的成就，然后將過程演化為一個(gè)值得回味的經(jīng)歷，以激勵(lì)自己繼續(xù)前行。

3．努力尋找工作中的樂趣

即使再乏味的工作，只要用心體驗(yàn)，也可以發(fā)現(xiàn)其中的樂趣。有一個(gè)每天上班乘坐擁擠的公交車的人，一度把公交車上的噪音當(dāng)做音樂聽，雖然有點(diǎn)阿Q的自我解嘲意味，但就其效果而言，不失為一種緩解情緒的方法，對(duì)待工作也是如此。

4．興趣只有在深入了解工作特點(diǎn)之后才會(huì)產(chǎn)生

對(duì)問題的一知半解很容易使我們陷入困惑之中，只有對(duì)問題深入研究和了解之后才會(huì)產(chǎn)生興趣。對(duì)一些人來說，數(shù)學(xué)是一門比較枯燥的學(xué)科，不過是數(shù)字、符號(hào)堆砌起來的惱人的魔術(shù)而已。但對(duì)真正了解它的人而言，數(shù)學(xué)則是一門藝術(shù)，是世界上最完美、最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃囆g(shù)。這就是泛泛了解與深入研究的區(qū)別。

當(dāng)你開始喜歡你的工作時(shí)，工作將成為增添生命味道的食鹽。你必須愛它，它才能給予你最大的恩惠并使你獲得最大的成果。

記住這樣一句話：當(dāng)你喜歡工作時(shí)，它會(huì)使你的生命甜美，有目標(biāo)，有收益。

第三節(jié) 學(xué)會(huì)理解領(lǐng)導(dǎo)的不容易

老板是讓員工贏利的顧客

用最簡(jiǎn)單的方法來定義，“顧客”就是直接花錢購買東西的人。從商品經(jīng)濟(jì)意義上看，當(dāng)員工把自己作為一個(gè)勞動(dòng)力商品出售時(shí)，購買者是誰？是老板。老板出錢購買員工的勞動(dòng)力價(jià)值，員工也一定要把老板當(dāng)做自己的顧客，并以此開始規(guī)劃自己的贏利。

若想取得職業(yè)生涯的成功，那么，任何一位員工都要從現(xiàn)在開始確立一種觀念：“自己就是一家公司，自己所從事的職業(yè)就是自己用全身心經(jīng)營(yíng)的事業(yè)。”你既可以把自己看做是一家旭日初升、大有前途的公司，也可以看做是一件產(chǎn)品，你的產(chǎn)品是在你能力的基礎(chǔ)上為你的顧客——老板提供的各種服務(wù)。

經(jīng)營(yíng)者的根本目的都是為了贏利，而要贏利就必須贏得顧客的認(rèn)可，使你的產(chǎn)品能夠暢銷。一個(gè)企業(yè)只有生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品，才能贏得顧客的信賴。

作為公司職員，我們的顧客應(yīng)該包括我們的老板、我們的上司、我們所在的公司和所面對(duì)的客戶。其實(shí)簡(jiǎn)單地看，顧客就是我們的老板。從自己是一家公司的角度看，作為經(jīng)營(yíng)者和領(lǐng)導(dǎo)者，你必須對(duì)自己負(fù)責(zé)，主要是為自己的贏利負(fù)責(zé)。

我們要為自己這家企業(yè)贏利，只有一個(gè)辦法，那就是為顧客創(chuàng)造價(jià)值。要獲得就必須首先付出，這是大自然的鐵律。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域也一樣，任何一家公司要贏利，都只有先讓顧客獲得了相應(yīng)的利益，自己才會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)。

任何一家企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)再好，也必須通過顧客的認(rèn)可和購買，才能實(shí)現(xiàn)其贏利。顧客就是我們服務(wù)的對(duì)象，也是我們實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的真正關(guān)鍵。當(dāng)顧客購買我們的商品或服務(wù)時(shí)，我們的資源和能力才能轉(zhuǎn)化為財(cái)富。

對(duì)于任何一個(gè)職員，老板都是顧客。員工要實(shí)現(xiàn)贏利，就必須為老板創(chuàng)造出價(jià)值。

很多人在為老板工作時(shí)，腦子里只有一個(gè)想法，那就是賺錢。希望獲得一定的經(jīng)濟(jì)利益，這是無可厚非的。然而，一心只是想著如何讓老板給你加薪水，卻從來不重視對(duì)公司的貢獻(xiàn)，哪個(gè)老板會(huì)愿意請(qǐng)一名不能為自己創(chuàng)造價(jià)值的員工呢？

是的，金錢是我們生存的一種基礎(chǔ)，在如今這個(gè)商業(yè)社會(huì)里，沒有金錢我們就難以生存。但是，要獲得金錢就必須要有用來交換的商品，它可以是產(chǎn)品，也可以是服務(wù)。你的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值越大，你的回報(bào)才能越大，也就是說你的贏利才能越大。若你的自我經(jīng)營(yíng)毫無意義，你的產(chǎn)品和服務(wù)毫無價(jià)值，那么，贏利只能是一種空想。

對(duì)于任何一家經(jīng)營(yíng)者而言，追求贏利都是合情合理的，作為自我經(jīng)營(yíng)的員工也一樣。但是每一位經(jīng)營(yíng)者都應(yīng)該記住，你給顧客創(chuàng)造價(jià)值的大小決定了你贏利的多少。老板是讓員工贏利的顧客，對(duì)老板這位顧客，員工只有更好地提高為其服務(wù)的質(zhì)量，更多地為其創(chuàng)造價(jià)值，他才能給你更多的利潤(rùn)。

老板與員工不是對(duì)立，而是合作

很多人認(rèn)為，員工和老板天生是一對(duì)冤家。人們最常聽到的是相互間的抱怨，即使偶爾彼此關(guān)心一下，也讓人覺得有點(diǎn)假惺惺的。人們常呼吁老板要多為員工著想，是出于有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的愿望來考慮的，而員工似乎就很少有理由要為老板著想了。

究其根本，老板和員工只不過是兩種不同的社會(huì)角色，只是社會(huì)分工不同而已，這兩種角色實(shí)際上是一種互惠共生的關(guān)系。

自然界中有許多互惠共生的現(xiàn)象。比如說豆科植物的根瘤菌，它本身具有固氮的功能，為豆科植物提供了豐富的營(yíng)養(yǎng)，同時(shí)它又可以借助豆科植物獲得生存的空間；再比如非洲熱帶雨林中的大象、犀牛等，它們身體表面往往會(huì)有一些寄生蟲，一些鳥類等小動(dòng)物也棲息在它們身上，以這些小寄生蟲為食，同時(shí)，大象、犀牛也避免了寄生蟲對(duì)它們的侵害，可謂是互惠互利。這種現(xiàn)象在自然界中不勝枚舉，在生物學(xué)中統(tǒng)稱為共生現(xiàn)象。

老板與員工的關(guān)系也有異曲同工之妙。從社會(huì)學(xué)的角度講，老板和員工是互惠共生的關(guān)系。沒有老板，員工就失去了賴以生存的就業(yè)機(jī)會(huì)；而沒有了員工，老板想追求利潤(rùn)最大化也只能是鏡中花、水中月。

對(duì)于老板而言，公司的生存和發(fā)展需要職員的敬業(yè)和服從；對(duì)于員工來說，他們需要的是豐厚的物質(zhì)報(bào)酬和精神上的成就感。從互惠共生的角度看，兩者是和諧統(tǒng)一的——公司需要忠誠(chéng)和有能力的員工，業(yè)務(wù)才能進(jìn)行，員工必須依賴公司的業(yè)務(wù)平臺(tái)才能發(fā)揮自己的聰明才智。

為了自己的利益，每個(gè)老板只保留那些最佳的職員——那些能夠忠于公司、盡職盡責(zé)完成工作的人。同樣，也是為了自己的利益，每個(gè)員工都應(yīng)該意識(shí)到自己與公司的利益是一致的，并且全力以赴去工作。只有這樣才能獲得老板的信任，才能在自己獨(dú)立創(chuàng)業(yè)時(shí)，保持敬業(yè)的習(xí)慣。

許多公司在招聘員工時(shí)，除了能力以外，個(gè)人品行是最重要的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。品行不端正的人不能用，也不值得培養(yǎng)。因此，優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)遵循這樣的職業(yè)信條：如果你真誠(chéng)地、負(fù)責(zé)地為老板工作，他付給你薪水，那么你應(yīng)該感激他、稱贊他，支持他的立場(chǎng)，和他所代表的機(jī)構(gòu)站在一起。

在一個(gè)有著卓越企業(yè)文化和完善激勵(lì)機(jī)制的企業(yè)中，員工在享受著老板提供的優(yōu)厚待遇的同時(shí)，也會(huì)為老板著想，積極為企業(yè)未來的發(fā)展出謀獻(xiàn)策，積極工作。即使企業(yè)一時(shí)遇到困難，員工也會(huì)與老板同舟共濟(jì)，渡過難關(guān)。每個(gè)人都知道，只有上下齊心協(xié)力，才能使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，在老板賺取利潤(rùn)的同時(shí)，員工的利益才能得到持久的保障。助人就是助己，多做一點(diǎn)對(duì)你并沒有害處，也許這會(huì)花掉你一些時(shí)間和精力，但是可以使你從競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，你的老板、上司和顧客會(huì)關(guān)注你、信賴你、需要你，從而給你更多的機(jī)會(huì)。今天種下的種子，總有一天會(huì)結(jié)出甜美的果實(shí)，最終受益的還是你自己。

有些員工以為老板整天只是打打電話、喝喝咖啡而已，這種認(rèn)識(shí)使他們無意中讓自己的立場(chǎng)與老板對(duì)立起來，使老板和員工之間原本和諧共贏的關(guān)系變得緊張起來。實(shí)際上，老板并不像我們想象的那么輕松瀟灑，作為公司的經(jīng)營(yíng)者，他們承擔(dān)著巨大的壓力和風(fēng)險(xiǎn)，他們只要清醒著，頭腦中就會(huì)思考公司的行動(dòng)方向，一天十幾個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間并不少見。一到下班時(shí)間就率先沖出去的員工不會(huì)得到老板的喜愛，所以不要吝惜自己的私人時(shí)間。即使你的付出得不到什么回報(bào)，也不要斤斤計(jì)較。

斤斤計(jì)較一開始只是為了爭(zhēng)取個(gè)人的小利益，但久而久之，當(dāng)它變成一種習(xí)慣時(shí)，為利益而計(jì)較，就會(huì)使人變得心胸狹隘、自私自利。它不僅對(duì)老板和公司造成損失，也會(huì)扼殺員工的創(chuàng)造力和責(zé)任心。

老板也在為我們工作

很多員工認(rèn)為老板對(duì)公司而言僅是一個(gè)投資者，是一個(gè)“最有權(quán)力的閑人”，在這種心態(tài)的支配下，多數(shù)員工（尤其是年輕員工）都有“凈賺薪水”的心態(tài)，認(rèn)為“你給多少錢，我就出幾分力”是理所當(dāng)然、各不相欠，有的甚至對(duì)老板產(chǎn)生了敵對(duì)的情緒。其實(shí)，這是一種非常錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。別看有些老板平日里一副輕松瀟灑的樣子，其實(shí)他們大都承擔(dān)著不為人知的痛苦和責(zé)任。

那么在工作中，老板主要承擔(dān)了哪些痛苦和責(zé)任呢？

1．風(fēng)險(xiǎn)之痛

企業(yè)越大，其經(jīng)營(yíng)中所遇到的風(fēng)險(xiǎn)就越大。經(jīng)營(yíng)企業(yè)是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)與收益并存的事情。尤其是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，在管理機(jī)制和管理職能方面不可避免地會(huì)滋生出阻礙企業(yè)健康發(fā)展的種種潛在危機(jī)，這些都為老板管理和領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)帶來了很大的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。

2．抉擇之痛

老板的角色就好像是一艘船的“船長(zhǎng)”，時(shí)刻要考慮到企業(yè)之艦的航向。企業(yè)做到一定規(guī)模，老板自然風(fēng)光，然而隨之而來卻是對(duì)于企業(yè)發(fā)展方向的抉擇，這種抉擇的痛苦是員工所不能理解的。企業(yè)到底要不要發(fā)展壯大？如果企業(yè)需要進(jìn)一步發(fā)展，是自己來做還是請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人？自己做，面臨著精力和時(shí)間上的挑戰(zhàn)，請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人，又面臨著處理老板與職業(yè)經(jīng)理人間的種種矛盾。矛盾發(fā)生時(shí)，職業(yè)經(jīng)理人拍拍屁股就可以走了，但是老板卻還得撿起爛攤子。只要企業(yè)存在，企業(yè)抉擇的問題就時(shí)刻縈繞在老板的心頭。

3．責(zé)任之痛

老板是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)航者和組織者，他們要對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定、各級(jí)人員的管理、財(cái)務(wù)控制等重大環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)，稍有不慎就會(huì)使企業(yè)出現(xiàn)重大變故，很多人可能會(huì)因此要重新選擇崗位，甚至對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生很大的影響。由此可見，老板身上肩負(fù)著企業(yè)的、員工的、社會(huì)的責(zé)任等多重責(zé)任，這種責(zé)任為他們帶來種種榮耀的同時(shí)，也給他們帶來了巨大的壓力和痛苦。

4．身體之痛

很多老板都以犧牲身體健康為代價(jià)來換取事業(yè)上的成功。老板不僅工作要?jiǎng)幽X，而且還要交際應(yīng)酬，結(jié)果，過多的應(yīng)酬和思慮把身體搞垮了，老板的成功是犧牲了健康作為代價(jià)的。例如，知名企業(yè)家王均瑤去世有很大一部分原因就是因?yàn)檫^于勞累。

5．感情之痛

處于領(lǐng)導(dǎo)的位置，老板付出的比一般人多得多。算算老板的工作時(shí)間：早上8點(diǎn)鐘到辦公室，中午開會(huì)或者陪人吃飯，下午接待各種各樣的人，晚上還要應(yīng)酬。等到回家的時(shí)候，家人也睡了，老板與家人之間基本上沒有時(shí)間溝通，由于缺少溝通，兩者間也越來越不可能產(chǎn)生共鳴。

冷落了家人不說，有的人在做了老板以后，由于利益的紛爭(zhēng)，兄弟姐妹也反目成仇，老板成了孤家寡人。有的是幾個(gè)好朋友一起做生意，開始很好，做到一定程度，每個(gè)人的想法就不一樣了，有的說我的錢賺夠了，請(qǐng)退錢給我；有的說我還要繼續(xù)發(fā)展，急需錢投資，不能退錢，矛盾的激化導(dǎo)致好朋友最終分道揚(yáng)鑣。

老板承受著不為人知的痛苦和責(zé)任，有人把他們稱為企業(yè)的家長(zhǎng)、教練，其實(shí)更多的，老板是員工事業(yè)上的伙伴，老板在為公司工作的同時(shí)，也為員工的發(fā)展搭建了一個(gè)很好的平臺(tái)。

得老板者得前程

“老板”的概念意味著什么呢？有老板就有打工者，老板好像閻王爺，生殺予奪的權(quán)力就被他掌控著，任由他差遣。

下屬能不能處理好自己和老板的關(guān)系，一般來說，有著非常重要的意義。下屬如果與老板關(guān)系很投緣，老板就可以為下屬提供良好的工作環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，下屬的工作有一點(diǎn)起色老板就會(huì)很快對(duì)此做出反應(yīng)，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如果機(jī)會(huì)一到，老板金口一開，你的“前程”也就伸手可摘了。

例如，在一個(gè)單位之中，特別是私營(yíng)企業(yè)之中，下屬的升遷和薪水幾乎都是掌握在老板的手里。如果你很有能力，你已經(jīng)做了很多事情，取得了不少成績(jī)，可是老板還是沒有對(duì)你表示鼓勵(lì)。究其原因，就是老板對(duì)你只是平平淡淡。很顯然，你的成績(jī)不容易被老板發(fā)現(xiàn)，得不到老板的欣賞，那么你就沒有辦法得晉升和加薪的機(jī)會(huì)。

因此，與老板關(guān)系處理得如何，往往在很大程度上決定著老板能否理解并支持你的事業(yè)。和他們相處得好，有利于你的前程。反之，和他們相處不好，就會(huì)給你的發(fā)展帶來很多不必要的麻煩。

工作的直接目標(biāo)就是工作績(jī)效。在工作過程中，每個(gè)人努力工作的結(jié)果幾乎都是為了取得工作績(jī)效。而與老板關(guān)系相處得如何，在很大程度上直接影響著下屬的工作績(jī)效。

我們知道，任何人的發(fā)展和成功都是要靠機(jī)會(huì)恩賜的，也就是說，機(jī)會(huì)是下屬發(fā)展和成功的重要條件。機(jī)會(huì)可以通過自己的創(chuàng)造等來獲得，可是得到這種機(jī)會(huì)需要付出很大的代價(jià)，而獲得機(jī)會(huì)的另一個(gè)重要途徑就是老板為下屬提供。

老板可以給下屬提供、創(chuàng)造和分配機(jī)會(huì)，因此，下屬與老板搞好關(guān)系，就可以獲得更多的機(jī)會(huì)，增加成功的幾率。

相反，不同的下屬，做同樣的工作，花同樣的力氣，可是，老板不喜歡他們，其評(píng)價(jià)很多都是否定的。即使沒有骨頭，也會(huì)說什么“工作還是不錯(cuò)，可是自信不足”之類的話。通過這種拐彎抹角的方式，老板嘴輕輕一動(dòng)就把下屬的功勞給抹殺了。對(duì)下屬來說，這種做法是不好的，至少是有失公正。可是對(duì)老板來說，這不是什么了不起的大事，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)老板，行使權(quán)力是他的專利，他需要有人給他干活，而讓自己喜歡的人干活更利于交流，這是不言而喻的。并且，老板的手里所掌握的資源是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過下屬的，最終炒你魷魚，你也沒話說，所空出來的位置可能還會(huì)弄回來一個(gè)高手呢？

可是，下屬如果不懂得老板有這種偏袒的感情，那就很危險(xiǎn)了，自己毀自己的前程。這是因?yàn)椋鳛橄聦僖坏┍焕习逑訔墸蔷筒蝗菀谆煜氯チ恕?/p>

如何保住自己的前程呢？下屬與老板的關(guān)系至關(guān)重要。

應(yīng)該知道，下屬與老板之間的緣分十分微妙：

很多時(shí)候，下屬與老板攀談幾分鐘，老板就會(huì)對(duì)下屬產(chǎn)生好感。就好像男女之間的一見鐘情就是這種情況，這就是所謂“人結(jié)人緣”。還有另外一種情況，那就是所謂的“日久生情”。

與“一見鐘情”相比，“日久生情”發(fā)生比率更高，這是人與人之間建立良好關(guān)系的普遍方式。下屬和老板關(guān)系大致也是這樣的。

所以，下屬在工作中不僅要勇于表現(xiàn)自己，還要注意自己的表現(xiàn)要獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，這樣你的路就會(huì)更寬，前途會(huì)更光明。

給老板多一些理解和支持

在這個(gè)世界上，一切都沒有變化，變化的只是每個(gè)人觀察問題的角度。凡是幫別人打過工的人都有這樣一種感覺：似乎總有干不完的事，因而認(rèn)為老板不近人情；而當(dāng)有一天角色互換，你也成了老板時(shí)，你卻會(huì)認(rèn)為員工處處不積極主動(dòng)。

成功守則中最偉大的一條定律——待人如己，也就是凡事為他人著想，站在他人的立場(chǎng)上思考。當(dāng)你是一名雇員時(shí)，應(yīng)該多考慮老板的難處，給老板多一些同情和理解；當(dāng)自己成為一名老板時(shí)，則需要多考慮雇員的利益，給員工多一些支持和鼓勵(lì)。

這不僅僅是一種道德法則，它還是一種動(dòng)力，能推動(dòng)整個(gè)工作環(huán)境的改善。當(dāng)你試著待人如己，多替老板著想時(shí)，你的善意就會(huì)在無形之中表達(dá)出來，從而感動(dòng)和影響包括你的老板在內(nèi)的周圍的每一個(gè)人。你將因?yàn)檫@份善意而得到應(yīng)有的回報(bào)。任何成功都是有原因的，不管什么事都能悉心替他人考慮，這就是你成功的原因。

每一位老板在經(jīng)營(yíng)公司的過程中都會(huì)碰到很多出乎意料的事情，老板時(shí)刻都面臨著公司內(nèi)外的各種壓力，而他在壓力大的時(shí)候偶爾發(fā)泄一下，犯點(diǎn)錯(cuò)誤，這是正常的。任何人都不可能達(dá)到完美，老板也一樣。明白了這些，我們就應(yīng)該以一種普通人的眼光來看待老板，而不要把他們當(dāng)作雇主，應(yīng)該同情那些以全副精力打理公司的人，他們往往下班之后還要工作。

很多年輕人認(rèn)為，自己之所以得不到重用，在于老板鼠目寸光，沒有識(shí)別人才的慧眼，而且還嫉賢妒能。他們認(rèn)為在自己的老板手下做事，不僅不能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，還會(huì)使自己變成庸才，遠(yuǎn)離成功。

而事實(shí)上，這些年輕人哪里知道，每一個(gè)明智的老板無時(shí)無刻不在搜尋有能力的員工，而對(duì)于那些只知道抱怨卻沒有真才實(shí)學(xué)的人，老板只會(huì)解雇他們。任何一個(gè)老板重用的都是有才能而且能夠?yàn)樽约悍謶n解難的員工。

老板為了公司的利益，會(huì)對(duì)每一個(gè)員工進(jìn)行仔細(xì)的觀察和多方面的考察。只有發(fā)現(xiàn)某些人既無工作能力，又品行惡劣的時(shí)候，老板才會(huì)解雇他。任何人都不會(huì)拿自己的心血開玩笑，老板之所以不重用甚至解雇那些能力不足的人，就是因?yàn)樗麄儾幌肽米约阂皇謩?chuàng)辦的且一直苦心經(jīng)營(yíng)的事業(yè)當(dāng)賭注。

在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，任何競(jìng)爭(zhēng)說到底都是人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有擁有大批人才，公司才能健康發(fā)展，那些既沒才能又沒品行的人，當(dāng)然會(huì)被老板置之不理。

把問題留給自己，把業(yè)績(jī)留給老板

工作中，老板看的是業(yè)績(jī)，要的是結(jié)果。因此，作為一名優(yōu)秀的員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)清自己的職責(zé)，做對(duì)公司有益的事，把問題留給自己，把業(yè)績(jī)留給老板。然而工作中只有極少數(shù)人能夠做到這一點(diǎn)。我們總是很容易遇上很多懷才不遇的人，他們身上具備很多優(yōu)秀的品質(zhì)，他們也充滿激情和夢(mèng)想，可是他們的境況總是不盡人意，得不到老板的賞識(shí)。相反，總有比他們平庸的人獲得了成功。他們也常常因此而抱怨：為什么上天不垂青于我？

實(shí)際上，這是因?yàn)樗麄冎魂P(guān)注“我做了什么”，而不關(guān)注“我做到了什么”，他們只懂得統(tǒng)計(jì)自己的工作量，而不知道老板和公司真正需要的是什么。當(dāng)然，他們也無法取得讓老板滿意的業(yè)績(jī)。

員工在工作中會(huì)面臨很多要求，但最基本的要求就是為什么提供需要的結(jié)果。老板安排你做一個(gè)工作，實(shí)際上是想要你提供這個(gè)工作的結(jié)果。但是很多人卻陷入了一個(gè)心理陷阱：因?yàn)楣九c員工之間，不是采取公司與公司之間那種討價(jià)還價(jià)的交換，我們就認(rèn)為公司與自己之間不是商業(yè)交換，而是“一家人”。只要做事，盡力就算是有了業(yè)績(jī)，至于是不是達(dá)到了公司想要的結(jié)果，那就不是自己所關(guān)心的了。

事實(shí)上，認(rèn)為在工作中對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，而不是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，這是對(duì)自己工作價(jià)值認(rèn)識(shí)上的一個(gè)誤區(qū)。要知道，雖然公司與員工不是在每一件事上都采取直接的討價(jià)還價(jià)的關(guān)系，但員工應(yīng)當(dāng)清楚地知道，自己既然拿了公司的工資，就應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)的價(jià)值回報(bào)。只有抱著這樣的心態(tài)去理解自己的工作，才能解決好工作上的問題，完成自己的工作使命。

工作中有很多人只看到一份工作的權(quán)限和職責(zé)要求，而看不到這個(gè)崗位背后所承載的意義和作用，即工作使命。對(duì)工作使命認(rèn)識(shí)不清導(dǎo)致了這樣的結(jié)果：很多員工雖然任務(wù)執(zhí)行的很“出色”，但仍然是將一大堆的問題留給了公司和老板，這也就是“做什么”與“做到什么”之間的矛盾。

林克是一家著名的管理咨詢公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理。他有一個(gè)習(xí)慣，就是每次在接受客戶的委托之前，總要先花點(diǎn)時(shí)間去拜訪該客戶組織的高級(jí)主管。在問了一些有關(guān)業(yè)務(wù)委托方面的問題之后，林克總要向這些高級(jí)主管提些諸如“你們公司現(xiàn)在聘用的員工數(shù)量是根據(jù)什么得出的”之類的問題。據(jù)林克統(tǒng)計(jì)，大部分主管的回答是“我負(fù)責(zé)的是財(cái)務(wù)”，或“我主管的是銷售”，還有一些人回答是“我掌管的員工是100名”，只有很少的一部分人才會(huì)說“我的責(zé)任是向管理者提供決策所需要的正確信息”，或者是“比去年的任務(wù)量提升30%是我的責(zé)任”。

這兩種不同的回答反應(yīng)了人們對(duì)待工作價(jià)值認(rèn)識(shí)上的差異。正是這種認(rèn)識(shí)上的差異導(dǎo)致了把問題留給老板還是把業(yè)績(jī)留給老板這兩種行為上的差異。那些清楚自己工作使命、把業(yè)績(jī)留給老板的人比較看重貢獻(xiàn)，他們會(huì)將自己的注意力投向公司及個(gè)人的整體業(yè)績(jī)，而不是自己的報(bào)酬和升遷。他們的視野廣闊，在工作中，他們會(huì)認(rèn)真考慮自己現(xiàn)有的技能水平、專業(yè)，乃至自己領(lǐng)導(dǎo)的部門與整個(gè)組織或組織目標(biāo)應(yīng)該是什么關(guān)系，進(jìn)一步，他們還會(huì)從客戶或消費(fèi)者的角度出發(fā)考慮問題。這是因?yàn)椋还苌a(chǎn)什么產(chǎn)品，提供什么服務(wù)，其目的都是為了幫助消費(fèi)者或顧客解決問題。

那些把業(yè)績(jī)留給老板的員工會(huì)經(jīng)常自我反省：“我究竟做到了什么。”這有利于他們提高工作責(zé)任感，充分發(fā)掘自己具備但還沒有被充分利用的潛力。相反，那些把問題留給老板的員工不懂得自我反省，他們不清楚自己的工作使命，只知道將任務(wù)完成就可以交差了。這種心態(tài)致使他們不但不能充分發(fā)揮自己的能力，而且還很有可能把目標(biāo)搞錯(cuò)，以至于南轅北轍。

學(xué)會(huì)與老板“換位思考”

一位母親在圣誕節(jié)帶著5歲的兒子去買禮物。圣誕贊歌響徹整個(gè)大街，櫥窗里裝飾著彩燈，盛裝可愛的小精靈載歌載舞，商店里五光十色的玩具琳瑯滿目。

“一個(gè)5歲的男孩將以多么興奮的目光觀賞這絢麗的世界啊！”母親毫不懷疑地想。然而她絕對(duì)沒有想到，兒子緊拽著她的大衣衣角，嗚嗚地哭出聲來。

“怎么了？寶貝，要是哭個(gè)沒完，圣誕精靈可就不到咱們這兒來啦！”

“我……我的鞋帶開了……”

母親不得不在人行道上蹲下身來，為兒子系好鞋帶。母親無意中抬起頭來，啊，怎么什么都沒有？——沒有絢麗的彩燈，沒有迷人的櫥窗，沒有圣誕禮物，也沒有裝飾豐富的餐桌……原來那些東西都太高了，孩子什么也看不見。在他眼里的只是一雙雙粗大的腳和婦人低低的裙擺，在那里互相摩擦、碰撞……

真是可怕的情景！這是這位母親第一次從5歲兒子目光的高度眺望世界。她感到非常震驚，立即把兒子抱了起來……

從此這位母親牢記，再也不要把自己認(rèn)為的“快樂”強(qiáng)加給兒子。“站在孩子的立場(chǎng)上看待問題”，母親通過自己的親身體會(huì)認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。

同樣，我們?cè)诠ぷ骱蜕钪幸残枰?jīng)常去理解自己的老板。理解的最好角度是站在被理解一方即老板的立場(chǎng)去思考，即所謂的“換位思考”。通過換位思考去了解老板，這對(duì)于營(yíng)造自己工作和生活的小環(huán)境是極其有用的。

作為公司的員工，從你一開始進(jìn)入公司那一天起，你就要開始理解公司和公司里面的人，從公司的規(guī)章制度、產(chǎn)品特征、市場(chǎng)實(shí)力到公司文化都要盡力去理解。進(jìn)而還要理解你的同事、你的上司、你的老板，理解他們各是什么樣的人，有什么樣的脾氣秉性、工作作風(fēng)、性格特征。有時(shí)候在工作中還需要理解為什么他們要這樣處理問題，而不是像你想象的那樣。

與老板進(jìn)行換位思考，也就是要求員工站在老板的角度去思考一些問題，充分理解老板的苦衷。試想如果你是老板，你肯定也希望當(dāng)自己不在的時(shí)候，公司的員工還能夠一如既往地勤奮努力，踏實(shí)工作，各自做好分內(nèi)之事，時(shí)刻注意維護(hù)公司的利益，這樣你就可以一心一意處理好外面的事情。如果你是公司老板，當(dāng)你派出你的員工到各地處理公司事務(wù)的時(shí)候，也希望他們個(gè)個(gè)都能夠高質(zhì)高效地完成任務(wù)，以保證公司的業(yè)務(wù)順利開展，公司的盈利節(jié)節(jié)上升。

既然你希望你的員工這樣去做，那么，當(dāng)你回到自己的位置上的時(shí)候，你就應(yīng)該想到，自己該做什么、該如何做。

只有與老板進(jìn)行換位思考，我們才能真正從老板的角度考慮問題。老板也是人，他考慮的問題比一般員工更多，因?yàn)樗幚淼氖虑槎啵c他打交道的人多。員工和老板之間是什么關(guān)系？直觀地，當(dāng)然是雇傭關(guān)系，而實(shí)際上是共同創(chuàng)造價(jià)值、共同分享經(jīng)營(yíng)成果的互惠共生關(guān)系。在現(xiàn)今的商業(yè)環(huán)境中，老板和公司員工之間需要建立一種互信的關(guān)系。當(dāng)然并不是說要對(duì)那種長(zhǎng)期拖欠工資的老板也一味地遷就，而是說當(dāng)公司真的有困難的時(shí)候，只要老板能夠跟我們推心置腹地講清楚，讓我們有足夠的思想準(zhǔn)備，我們也應(yīng)該體諒老板的艱辛和困難，并且自動(dòng)自發(fā)地站在老板的角度，從公司的利益出發(fā)，為老板出謀劃策。

老板的立場(chǎng)就是公司的立場(chǎng)，一個(gè)從公司的角度看問題的員工，會(huì)自覺調(diào)整自己與老板的對(duì)立情緒，同情和支持自己的老板，時(shí)刻與老板站在同一條戰(zhàn)線上。

體諒老板，未來才能做好老板

很多時(shí)候，我們抱怨老板，因?yàn)樗偸瞧谕覀冏龅酶啵瑓s給予我們很少。可是，如果換一個(gè)角度想，老板整天忙忙碌碌，他是為了什么呢？我們的衣食住行，還不是得益于老板？

老板也在為我們工作。換個(gè)角度看老板，我們就能體會(huì)到老板為企業(yè)經(jīng)營(yíng)所付出的辛苦和努力，在工作中給老板更多的理解和支持，只有這樣才能把我們的工作做好。

工作中，員工輕視老板主要分為下列兩種情形：

第一種情形是，一旦某位職員在公司中起了很大作用，他就會(huì)變得自以為是。譬如順利完成了一個(gè)大訂單、為公司挽回了重大的損失等，他們就會(huì)想：“如果沒有我，公司不知道會(huì)變成什么樣。”

第二種情形是，當(dāng)員工處于事業(yè)的低谷，譬如沒有完成業(yè)務(wù)指標(biāo)，或者因個(gè)人工作問題遭到老板的批評(píng)責(zé)備，他們的內(nèi)心會(huì)充滿挫折感和委屈，于是，就會(huì)對(duì)那些批評(píng)他的人心存怨恨：“當(dāng)老板有什么了不起，將我放在那個(gè)位置上，我一樣能做好。”

無論是哪一種情況，都不是一種正確的心態(tài)。他們被私欲蒙住了眼睛，看不到老板所付出的代價(jià)和努力，看不到做一名優(yōu)秀的管理者所必須付出的艱辛。

事實(shí)上，作為一名老板，其工作性質(zhì)與員工有很大不同。他必須思考公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略，他必須對(duì)每一個(gè)重大的決策進(jìn)行規(guī)劃，這些工作表面上看沒什么大不了的，但卻需要長(zhǎng)時(shí)間的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累。維持一家公司的正常運(yùn)行是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過程，并不是我們所看到的那么簡(jiǎn)單，他必須具備許多非凡的能力：

——強(qiáng)烈的成就感，這類人追求卓越的成就感的愿望很強(qiáng)烈；

——良好的整合能力，這類人具備不錯(cuò)的邏輯思維能力，能把各種紛繁的信息整合起來，做出準(zhǔn)確的判斷；

——良好的承受力和持久力，這類人承受壓力的能力較強(qiáng)，勇于面臨各種打擊，不輕言放棄；

——良好的團(tuán)隊(duì)組織能力，這類人有天生的領(lǐng)導(dǎo)力，善于調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體積極性。

退一步說，如果你的老板真是很輕松，很悠閑，這也不意味著任何人做了老板都會(huì)很輕松，現(xiàn)在的輕松也許是以前辛苦的結(jié)果——只是你沒有看到老板以前所付出的努力。一旦公司業(yè)務(wù)進(jìn)入成熟穩(wěn)定期，與那些整天疲于奔命的業(yè)務(wù)員相比，老板的輕松也是理所當(dāng)然的。

李克是一名業(yè)績(jī)出眾的營(yíng)銷經(jīng)理，看到每天老板坐在辦公室里，而業(yè)務(wù)人員四處奔波，使得公司財(cái)源滾滾。他內(nèi)心頗有些不平，于是產(chǎn)生了自己創(chuàng)業(yè)的念頭。幾經(jīng)籌措終于將公司開起來了，結(jié)果如何呢？他發(fā)現(xiàn)，無論是業(yè)務(wù)還是管理都并非自己想象的那么簡(jiǎn)單。

當(dāng)然，我們并不否定個(gè)人創(chuàng)業(yè)，這是一種十分可貴的職業(yè)精神，但我們必須明白，做老板是一件復(fù)雜而且辛苦的事情。做員工時(shí)能夠認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，并且給老板更多的體諒，未來才有可能做好老板。