自序

管理要在“心上用力”

廣東歐博企業(yè)管理研究所所長(zhǎng) 曾偉

管理學(xué)是西方的，而我們企業(yè)中的管理者和被管理者卻是東方的、中國(guó)的，這里是否會(huì)有矛盾呢？

我們看一看大量企業(yè)存在的現(xiàn)實(shí)：流程制度流于形式，無(wú)人執(zhí)行；績(jī)效考核弄虛作假，數(shù)據(jù)失真；ERP系統(tǒng)上了沒(méi)用，幾近癱瘓……這些基于西方管理思想的管理工具，在中國(guó)大量的中小企業(yè)幾乎都遭遇了尷尬的局面：形式上有，實(shí)質(zhì)上無(wú)。

水土不服！

西方社會(huì)是契約社會(huì)，人與人之間依據(jù)彼此明確的約定來(lái)行事；而中國(guó)社會(huì)是倫理社會(huì)，人們依據(jù)所謂的“天理”來(lái)行事。這種天理存在于每個(gè)人內(nèi)心深處，可以認(rèn)為是一種良知，良心。所以中國(guó)人的行為標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)，不在外。

于是，從人的內(nèi)心入手，在中國(guó)式管理中就變得尤其重要：如何開(kāi)啟人內(nèi)心的智慧？如何開(kāi)發(fā)人內(nèi)心的潛力？如何沖破人內(nèi)心的關(guān)卡？就成了中國(guó)式管理的關(guān)鍵。

制度當(dāng)然是重要的，但外在“有形有相”的制度如果不能與人內(nèi)心“無(wú)形無(wú)相”的“天理”融合，制度肯定會(huì)流于形式，因?yàn)橹袊?guó)人更多地聽(tīng)從內(nèi)心的召喚！

這是一本試圖從“心”上解題的管理雜談，是作者歷時(shí)十年，帶領(lǐng)一支一百多人的專(zhuān)業(yè)管理咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)——廣東歐博企業(yè)管理研究所，對(duì)四百多家企業(yè)，幾萬(wàn)名員工實(shí)施深度變革所深刻領(lǐng)悟到的企業(yè)人心開(kāi)發(fā)之道。

開(kāi)發(fā)人心，重在開(kāi)發(fā)自心。

西方管理以“計(jì)劃”為始，以“控制”為終；中國(guó)式管理則強(qiáng)調(diào)以“覺(jué)”為始，以“感”為終。將“覺(jué)知”作為“計(jì)劃”的核心，你就能隨機(jī)應(yīng)變，讓“計(jì)劃”跟上變化；用“感應(yīng)”替代“控制”，你就能化敵為友，讓對(duì)手成就自己。

一切都是你的內(nèi)心感召來(lái)的，在心上用力吧！

2014年1月23日