小洛克菲勒的講話，雖沒有華麗的辭藻，但話語中肯，引起了礦工廣泛的共鳴，一下使自己脫離了困境。

說話除了話語中肯之外，還要言之有物，兩者相輔相成，才能達到預期的效果。

《周易·家人》：“君子以言有物，而行有恒。”人們在日常生活中都會遇到這樣的情況，不管是聽別人的講座，領導做報告，還是和周圍的人聊天，都會碰到言之無物、空洞乏味的時候，上面講得很熱鬧，下面聽眾卻覺得困頓乏味，嫌內容假大空，虛無縹緲，不知所云。聽眾最怕聽到的演講言之無物，不知所云。

為什么會出現言之無物的情況呢？究其根本，問題在于談話者、演講者沒有很好地理解自己的演講內容。自己也搞不懂怎么說話，又怎么能帶給別人一個內容充實、言之有物的演講呢？要解決這個問題其實并不困難，簡單地說就是要充分地精心準備自己的演講內容，在演講、講話之前比較透徹地理解問題。

有一天，林肯律師事務所來了一位步履蹣跚的老寡婦，她是一位陣亡士兵的妻室。她向林肯泣訴，她應該領取的400美元的撫恤金，卻被一位發放撫恤金的官吏，強索了200美元的手續費。林肯聽后勃然大怒，立刻為她向法庭對那位官吏提起訴訟。

開庭的時候，林肯用憤怒的目光看著被告，他所說的話，差不多每個字都是十分的中肯且言之有物，那種嚴正的態度、熱烈的情感，幾乎使他跳起來剝掉那位被告的皮：“時間一直向前邁進，在1776年的英雄，已經成為過去了，他們是被安置在另一個世界中了。但是，那位英雄，已經長眠地下，他年老衰頹且跛的遺孀，此刻來到我們的前面，請求替她申冤。在過去，她也是體態輕盈、聲音曼妙的美麗少女，現在她貧無所依了，沒有辦法，只好向享受了革命先烈爭取到自由的我們，請求給予同情的幫助和人道的保護。我現在所要問的是，我們是不是應該援助她！”

當林肯這樣的一段中肯的話說完后，居然有人感慨得流下眼淚，大家一致認為老婦人的撫恤金是分文不能少給的。法庭最后分文不少地追回了士兵遺孀的撫恤金，嚴肅審判了那名官吏。

言為心聲

古人云：“言為心聲。”說話的好壞，主要取決于說話者的思想水平、文化修養、道德情操，但講究語言的藝術也同樣十分重要。同樣一種思想，從不同的人嘴里說出，往往會收到不同的效果。

良好的談吐可以助人成功，蹩腳的談吐則令人障阻重重。在日常生活中，我們身邊的人總是多種多樣，有口若懸河的，有期期艾艾的，有不知所云的，有談吐雋永的，有語言干癟的，有唇槍舌劍的……人們的口才有高低之分，說話的效果也是天差地別的。因此，要想在說話上成為高手，達到“到什么山上唱什么歌”的境界，就必須要把握其中的奧秘。

一個人的話能否被別人接受，取決于他的可信度，而要提高可信度，不僅在形象上要做到衣飾恰當、舉止大方、談吐自然得體、眼神專注、表情沉穩等，還要會觀察對方。

文化水平的高低決定了接受別人意見的方式和敏感程度的不同。文化水平較高的人，不屑聽膚淺和通俗的話，對他們要多用抽象的推理；文化水平較低的人，聽不明白高深的理論，和他們交談時應多舉具體事例；對于剛愎自用的人，不宜循循善誘，可以激他；對于情緒不正常的人，要讓他恢復正常后再談。如此等等，只有知己知彼，才能對癥下藥，收到最好的說話效果。

古語說：“凡事預則立，不預則廢。”因此我們在說話前，有必要對下列問題認真地分析：要對誰講，將要講什么內容，為什么要講這些，怎么講，有什么有利和不利因素，怎樣處理等。

華麗辭藻的妙用

怎樣才能把自己的思想和感情更好地表達出來呢？其實不奇異，更不是幻術，說白了就是平凡、樸素、簡潔。這里我們以美國兩位著名人物為例，來看一下他們是怎樣確立自己平凡、樸素、簡潔的說話風格的，第一位是林肯，第二位是馬克·吐溫。

歷來的美國人，從來沒有比林肯講話用的字句更簡潔優美的了！他所寫的散文，有人曾這樣說過：“竟像音樂一般的悅耳！”隨便舉一個例子吧，當他在第二次總統就職演說中，就說了這么一句話：“（With malice towards none， with charity for all）勿以怨恨對待任何人，應以慈愛加給所有的人！”

在林肯當總統前，有人問他有多少財產。當時在場的人期待的答案多數是多少萬美元、多少畝田地。然而林肯卻扳著手指這樣回答：“我有妻子、兒子，都是無價之寶。此外，也租了一個辦公室，室內有一張桌子、三把椅子，墻角還有一個大書架，架上的書值得每人一讀。我本人又高又瘦，臉蛋很長，不會發福。我實在沒有什么可依靠的，唯一可靠的財產就是——你們！”

林肯當律師的時候，一次他作為被告的辯護律師出庭。原告的律師把一個簡單的論據翻來覆去地講了兩個多小時，好容易才輪到林肯上臺做辯護。林肯走上講臺，卻一言不發。他先把外衣脫下放在桌上，然后拿起水杯喝了口水，接著又重新穿上外衣，然后又喝水。如此動作一連重復了五六次，法庭上的人笑得前仰后合。

南北戰爭爆發時，各報刊向林肯提出了各種各樣莫名其妙的建議。林肯耐著性子聽完了一位紐約記者提出的冗長方案之后，說：“聽了你的建議，我不禁想起了一個小故事。幾年前，有人在堪薩斯騎馬旅行，因為人煙稀少，無路可行，他迷失了方向，更糟糕的是隨著夜幕降臨，下起了可怕的雷暴雨。隆隆雷聲，震撼大地；道道閃電，瞬息之間照亮地面。這個失魂落魄的人，最后下了馬，借著時有時無的閃電亮光，開始步履艱難地牽馬行走。突然，一聲霹靂駭得他雙膝跪地，他呼喊道：‘上帝，既然你什么都能做到，就多賜給我們一點亮光，少來點刺耳的聲音吧！’”

林肯自己平凡樸素，也討厭他人說話故作高深，晦澀難懂，這是很值得我們借鑒和學習的。接下來我們再來看看馬克·吐溫。

據說，有人曾問馬克·吐溫：“演說是長篇大論好呢，還是短小精悍好？”馬克·吐溫沒有正面回答，而是講了這樣一個風趣的故事：一個禮拜天，他到教堂去，適逢一位慈善家正用令人哀憐的語言講述非洲慈善家的苦難生活。當慈善家講了5分鐘后，他馬上決定對這件有意義的事情捐助50美元，當慈善家講了10分鐘后，他就決定將捐款減至25美元，當慈善家繼續滔滔不絕講了半小時之后，馬克·吐溫又決定減到5美元，慈善家又講了一小時后，拿起缽子向大家哀求捐助，從馬克·吐溫面前走過的時候，馬克·吐溫卻反而從缽子里偷走了2美元。馬克·吐溫原本決定捐助50美元變成偷走2美元，似乎太不近情理，但細想起來，卻是理所當然的。

魯迅說過：“時間就是生命，無端空耗別人的時間，其實是無異于謀財害命的。”那位慈善家只需5分鐘講完的話，卻滔滔不絕，拉長到60分鐘，致使他的說話形象一落千丈，說話風格令人生厭，這怎能不招致馬克·吐溫的反感，以至于惡作劇地從那位慈善家的缽里偷走兩美元錢。

“言不在多，達意則靈。”講話簡練有力，能使人興味不減。冗詞贅語，嘮叨啰嗦，不得要領，必令人生厭。不少演講大師惜語如金，言簡意賅，留下珍貴的篇章，成為“善辯者寡言”的典型。

說話的習慣

如果一個人的臉上長有疤痕，可以從鏡中窺見，可以使用化妝品或藥品加以治療彌補。同樣，談吐方面的缺陷也可以改變，只要治療之前，自己能夠清醒地認識到自己的這些缺陷。如果不清楚自己說話的缺陷，也可以試著拿一面鏡子對照自己說話的姿態：是否手勢過多，是否翹起嘴角，是否表情難看，是否過于冷漠、緊張、僵硬，是否強抑聲調……

以下幾點是我們說話中常有的缺陷，我們可以對照檢查，并加以改正。

1.說話用鼻音

用鼻音說話是一種常見且影響極壞的缺點，當你使用鼻腔說話時，就會發出鼻音。如果你用大拇指和食指捏住鼻子，你所發出的聲音就是一種鼻音。如果你說話時嘴巴張得不夠，聲音也會從鼻腔出。在電影里，鼻音是一種表演技巧，如果演員扮演的是一種喜歡抱怨、脾氣不好的角色，他們往往愛用鼻音說話。如果你使用鼻音說話，鼻音對于女人的傷害比對男人更大，你不可能見到一位不斷發出鼻音，卻顯得迷人的女子。如果你期望自己在他人面前具有極大的說服力，那么你最好不要使用鼻音，而應使用胸腔發音。正確的方法是，說話時，上下齒之間最好保持半寸的距離。

2.聲音過尖

一個人受到驚嚇或大發脾氣時，往往會提高嗓門，發出刺耳的尖叫。一般女性犯此錯誤居多，要多加注意。因為尖銳的聲音比沉重的鼻音更加難聽。你可以用鏡子檢查自己有無這類缺點：脖子是否感到緊張，血管和肌肉是否像繩索一樣凸出，下顎附近的肌肉是否看起來明顯緊張，如果出現上述情形，你可能會發出刺耳的尖聲。這時你就要當機立斷，盡快讓自己松弛下來，同時壓低自己的嗓門。

3.說話忽快忽慢

一般來講，說話的速度很難掌握，即使是一些職業演說家或政治家，有時也不容易把握好自己說話的速度。說話太快，別人就聽不懂你在說什么，而且聽得喘不過氣來。說話太慢，人們就會根本不聽你說，因為他們缺乏耐心。據專家研究，適當的說話速度為每分鐘120～160個字，當我們朗讀時，其速度要比說話快。而且說話的速度不宜固定，你的思想、情緒和說話的內容會影響你表達的快慢。說話中把握適度的停頓和速度變化，會給你的講話增添豐富的效果。

為了測量自己說話的速度，你可以按照正常說話的速度念上一段演講詞，然后用秒表測出自己朗讀的時間。如果你說話的速度每分鐘達不到上面的標準，就可以試著調整說話速度，看是否會收到良好的效果。

4.口頭禪過多

日常生活中，人們聽到這樣的口頭禪，如“那個”、“你知道不”、“是不是”、“對不對”“嗯”等。如果一個人在說話中反復不斷地使用這些詞語，一定會損失自己說話的形象。

當然談話中“啊”“呃”等聲音過多，也是一種口頭禪的表現，著名演說家奧利佛·霍姆斯說：“切勿在談話中散布那些可怕的‘呃’音。”如果你有錄音機，不妨將自己打電話時的聲音錄下來，聽聽自己是否有這一毛病。一旦弄清了自己的毛病，那么以后在與人講話的過程中就要時時提醒自己注意。

下面介紹幾種克服口頭禪的方法，以供參考。

默講 出現口頭禪的原因之一，是對所講的內容不熟悉，講了上句，忘了下句，此時就要用口頭禪來獲得一點思考的時間，以便想起下句話。事前默講幾遍，對內容、措辭熟悉掌握，正式講話時就能減少或不出現口頭禪了。

朗讀 克服口頭禪的朗讀法，就是將自己的口語，從不清楚變為清楚、流利的語言。如果內部語言流暢貫通，就不會出現口頭禪。出聲朗讀老舍、葉圣陶等語言大師的作品，有助于用規范的語言來改善自己不規范的語言。

耳聽 廣播員、演員的語言，一般都較為規范，沒有口頭禪。平時聽廣播、看電影時，可邊聽邊輕聲跟著說。久而久之，你會驚喜地發現：自己的口語精練了，口頭禪少了，普通話水平也提高了。

練習 聽聽自己的講話錄音，會對自己講話中的口頭禪深惡痛絕。這樣，往往能使自己講話時十分警惕，口頭禪也會隨之變少。

慢語 在一段時間內，盡量講慢些，養成從容不迫地思維和說話的習慣，一句句想，一句句說，對克服口頭禪有很好的效果。

5.講粗話

講粗話是說話的惡習 俗話說，習慣成自然。不管什么事，只要成了習慣，就會自然地發生。講粗話也是如此，一個人一旦養成了講粗話的習慣，往往是出口不雅，自己還意識不到。講粗話是極不文明的表現，但要克服這種習慣也并不是一件易事。比較有效的辦法是，找出自己出現頻率最高的粗話，集中力量首先改掉它。第一是改變說話頻率，每句話末停頓一下；第二是說話前提醒自己，改變原有的條件反射。出現頻率最高的粗話改掉了，其他粗話的克服也就不難了。

請熟人督促也很重要 當然，這里的熟人最好是了解自己的人，這樣督促起來可以直截了當。由于有時自己講了粗話還不知道，請熟人督促就能起到提醒、檢查的作用。督促還有另一層心理意義，那就是造成一種不利于原有條件反射自然發生的外部環境，以促進壞習慣的終止。

6.結巴

“結巴”是口吃的俗稱。

“結巴”對于少數人來說是一種習慣性的語言缺陷，是一種病態反應，他們也被稱為口吃患者。口吃就是說話時字音重復或詞句中斷的現象，要想治愈說話“結巴”的毛病，除藥物治療外，更重要的是去除心理障礙。日本有個首相叫田中角榮，他少年時代就結巴，為了克服這個缺陷，他常常朗誦課文，為了發音準確，就對著鏡子糾正嘴形，后來他成了一個著名的政治家、演說家。有口吃的人不妨試一試這種方法，堅持朗讀文章，只要堅持不懈并保持良好的心態，相信一定會產生好的效果。

7.毛手毛腳

毛手毛腳，意即說話時動作過于頻繁。可以檢查一下自己，是否在說話時不斷出現以下動作：坐立不安、蹙眉、揚眉、歪嘴、拉耳朵、摸下巴、搔頭皮、轉動鉛筆、拉領帶、弄指頭、搖腿等。這都是影響說話效果的不良因素。說話時，動作過于頻繁，聽者就會被你的這些動作所吸引，根本不可能認真聽你講話。