職場中，人們總是面帶微笑，不管遇到的是認識的還是不認識的人，也不管對方對自己是友好還是排斥。笑容被認為是職場人士的素養與心態的體現，這一點也逐漸被推廣到生活中。當我們遇到一個時刻面帶笑容的人，便會認定他是一個心態陽光積極、性格和善友好的人。在與人交往的過程中，有人通過這種方式表達自己，也有人通過這種方式來判斷別人。

掌握別人笑的溫度計，是估算對方心態的重要標準。一個真誠的微笑所代表的是鼓勵和接受，暗示我們繼續下去。而一個敷衍的笑，則說明對方已經失去了了解的興趣，他急著離開。如果不能準確判斷，繼續喋喋不休，那必然會招致別人的反感，對于你想要做的事不僅無益，反而有害。

微笑溫度計在生活中被廣泛地應用，不僅在職場同事之間適用，在家庭、朋友之間，也有它的存在價值。總是能聰明地接收到別人暗示的人，不管在哪兒都會受到歡迎。要成為這樣的人，就要在自己的內心做好微笑的刻度，讓這個刻度制造出一個溫度計來衡量別人的微笑層級，從而準確地了解他人的心態。

嘴唇的表演

嘴唇雖然只有薄薄的兩片，卻是一個不甘寂寞的表演者，它時刻都在表達自己，在有限的范圍內變換著不同的形態，來引起別人的注意。那些敏銳的觀察者可以通過嘴唇所傳遞的信息，掌握別人的心態。

生活中除了常見的咧嘴笑之外，嘴唇最易出現的一個動作便是擠壓。當上下嘴唇緊緊地閉合在一起，并且互相推擠，便形成嘴唇擠壓。這一動作代表主人此刻正在承受著壓力，或處于麻煩之中。

在法庭上，因肅穆的環境所帶給人的壓力，出現在其中的人很多都會有嘴唇擠壓的現象。證人往往會緊緊地閉著雙唇，似乎不想說話。而那些受到審判的人，除了嘴唇擠壓之外，還會努力將自己的嘴唇藏起來，似乎想表示自己沒有嘴巴，不要再問任何事。經驗豐富的法官和律師，可以通過嘴唇的這些動作來判斷證人是否已經說出了全部的實情，也可以據此判斷嫌疑人是否在扭曲事實。

作為一個負面情緒的表達方式，嘴唇擠壓常常在一些承受壓力的人身上出現。當壓力逐漸升級，嘴唇會慢慢地收攏，并且縮進嘴巴，出現藏起嘴唇的現象。藏起的嘴唇表達著主人所承受的壓力已經到了一定程度，讓它不得不趕緊藏匿，大腦通過這一方式來拒絕表達自己，出現這一動作的人很難有流利、清晰的語言。

當壓力達到更高層級的時候，已經消失的嘴唇是否會有相應的表現呢？仔細觀察那些在車禍中親人喪生的家屬，或者面臨大考揭榜的考生，會發現他們在壓力之下，會情不自禁地將嘴唇藏起，并且嘴角下彎，讓緊緊抿住而形成一條線的嘴出現一個微微的倒U形形態。這個動作是承受巨大壓力的大腦在無意識的情況下指揮形成的，很難被模仿。

不管是嘴唇的擠壓，還是藏匿，以至于形成悲苦萬分的倒U形唇形，所代表的都是主人的負面情緒。當一個人承受壓力的時候，才會出現類似的嘴唇形態。而在愉快、舒適的人身上，我們很難看到這樣的嘴唇形態。但同時也需要注意：這種形態變化所代表的含義有時僅止于壓力，并不代表它的主人在撒謊。

舌頭的信號

舌頭是最需要被保護的器官，它雖然屬于人體內部器官，卻時常會暴露在空氣中，軟軟的它在失去口腔的保護之后，會毫無防備能力。令人遺憾的是，很多時候，承擔著保護職責的口腔還會偶爾傷害它——誰的舌頭沒有被自己的牙齒咬過呢？

舌頭與嘴唇的互動

雖然自身非常軟弱，但舌頭也在自己有限的活動范圍之內一直努力表達自己。最常見的舌頭動作便是它與離自己最近的好朋友嘴唇之間的互動。

處于強大壓力之下的人，往往會覺得嘴唇發干，第一次登臺表演的演員，站在審判席上接受宣判的疑犯，以及等待姑娘回答的求婚者，都會出現用舌頭舔嘴唇的動作。

舔嘴唇是一個安慰動作，它可以通過讓干燥的嘴唇變得濕潤來安慰主人緊張的情緒。事實上，我們的嘴唇并沒有真的發干，只是因為強大的壓力使它緊繃，以至于出現發干的假象。舌頭在此時適時出現，并用輕輕地舔舐來讓它放松，從而撫慰主人緊繃的神經。

長期處于壓力之中的人，所需要的安慰便不僅僅是舔一下嘴唇了。那些接受審訊的犯人和考試中的考生，神經長時間緊繃，讓他們急需獲得安慰。而可憐的舌頭因肌肉結構所限，并不能做出更多安慰的動作，而它又非常想要撫慰主人。所以它便反復舔舐、摩擦嘴唇，以便讓緊張的主人達到放松的目的，從而讓大腦冷靜下來。

不要小看舌頭對嘴唇的舔舐動作，雖然它只能做出這一個動作，但這種舔舐對于大腦的安慰作用卻非常明顯，可以讓緊張的人快速鎮定下來。因此，它也是生活中常常會見到的安慰動作之一。

外露的舌尖

舌頭總是不甘心一直待在口腔之中，那里雖然安全，但調皮的它卻喜歡出來透透氣。這種透氣行為常常在主人非常專注于某件事或感到慶幸時出現，也許這樣的時刻，大腦無暇顧及，以至于讓它有機可乘。

喜歡觀看籃球比賽的體育愛好者都非常熟悉喬丹，他在籃球場上創造的紀錄無人可及，已經成為籃球世界中的一個傳奇人物。很多教練與運動員都在仔細觀察分析喬丹的每一個動作，體育愛好者也喜歡將他灌籃時的鏡頭慢放，從而領略這位巨星的英姿。

在觀察喬丹灌籃動作時，人們時常將注意力放在他的手臂、手腕以及腿腳上，但細心的人卻發現：每次灌籃的時候，喬丹都有一個小動作——他會微微露出舌尖。

這個不為大家所注意的細節一度成為一個疑團，但心理學家給出了答案：露出舌尖對于灌籃成功率沒有任何影響，它只是表示喬丹太過于全神貫注而已。

生活中出現露舌尖動作，往往是在一些僥幸獲得成功的人身上，當他們獲得了意想不到的成功，或者得到了意料之外的好處時，會忽然露一下舌尖。這個動作表示他感到非常愉快而且激動，意外之財令神經受到了極大的刺激，而僥幸也讓他覺得自己非常幸運。在街邊的小販身上，常會有這個動作出現，有時是因為他們的貨物賣了一個好價錢，有時則是因為未被人逮到貨物中的瑕疵。

有兩種特殊的露舌尖行為應該受到觀察者重視，其一是用來做暗號的舌尖外露動作，它所代表的是一些特殊的固定含義，不管是牌桌上的暗示，還是特警行動中的暗號，都已經超越了非語言行為的范疇。其二便是小孩子頑皮時露出的舌頭，它所代表的含義僅僅是一個鬼臉而已。

眉毛與鼻子泄露的秘密

人類的眉毛和鼻子是面部最不善于制造動作的兩個部分，因此它們的情緒表達往往被忽略。很多時候，眉毛被歸類到眼睛的范疇之中，成為一種附屬。事實上，眉毛本身也具有非語言行為，它可以通過自己有限的工作來表達出情緒。人類的鼻子因構造的原因雖然不能做出大幅度的動作，但它也會在一些細微的變化中有不同的信息傳遞。

眉頭緊鎖

在表現人物焦慮情緒時，演員時常使用的一個動作便是眉頭緊鎖，兩條眉毛緊蹙在一起，似乎想極力地連成一條眉毛。當007面對敵人的挑戰時，或者當大將軍做出戰前部署時，都會出現這樣的表情。這種眉毛形態的出現反映出主人大腦目前正處于高度的戒備之中，他苦思冥想，神經處于焦慮、緊張而又非常專注的狀態。

忙碌的超市收銀員是需要注意力高度集中的工作，因為每天都要面對很多客戶，而且每個客戶所提供的數據會各不相同，稍有差池便會出現錯誤。所以超市收銀員的臉上最易出現眉頭緊鎖的表情。

仔細觀察你身邊的超市收銀員，在他們工作的時候，你會發現他們為了集中注意力總是首先將自己的眉毛集中，收銀、點鈔以及找零錢的過程中，他們很難露出笑臉。如果你在超市結賬的時候發現收銀員眉頭緊鎖，不要過分地苛責他們，他們并不是對客人態度不友善，只是在集中注意力來做好自己的工作而已。

眉頭緊鎖這一動作除了在人特別專注的時候出現，還會在人處于悲傷或氣憤的時候出現。處于這種負面情緒之中的人，往往不希望自己過分地表現出來，所以需要努力抑制自己的情緒，不肯流下眼淚或對別人發怒，緊鎖的眉頭也可以看作是他們對自身情緒的努力控制。眉毛在此時成了一把鎖，努力地將負面情緒緊鎖在大腦之中。而那些忍無可忍終于爆發的人，不管是大哭還是大罵狀態，都很少看到他們的眉頭是緊鎖的。因為他們已經將負面情緒宣泄出來了。

笑紋、眉頭紋的話

從一個人的臉上可以看出他的人生經歷，有些人總是面帶笑容，久而久之，他的嘴角就會形成兩條笑紋。因為長期的微笑動作讓肌肉不得不重復，從而出現皮膚的褶皺。如果一個人總是眉頭緊鎖，眉頭的肌肉不得不蹙到一起，讓眉心的皮膚也出現褶皺，這便是眉頭紋。

一個有笑紋的人，不管出現在嘴角還是眼角，都說明他有過一段非常幸福快樂的生活。而一個有眉頭紋的人，說明他曾經長期處于焦慮、緊張或憤怒之中。面部紋路忠實地記錄了一個人的人生歷程，并將其永久銘刻下來。

位于前額的眉頭紋會隨著年齡的增長和社會閱歷的增多而日益豐富，有時候那些長期思考的人也會有這樣的紋路，這正是非語言行為的積累。

鼻孔的擴張

通過觀察鼻子的變化來確定別人的情緒變化，是人人都可以掌握的一個技巧。

當你與別人交談的時候，對方的面部是我們觀察的重點。如果發現對方的鼻孔微微張開——當然，這個動作是非常輕微的，因為鼻子肌肉構造的特殊性令它不可能過分地張大——那么就可以從一定程度上判定對方的情緒正處于非常愉悅、注意力非常集中的狀態。

這一現象因其細微性并不為很多人所熟知。如果觀察戀愛中的男女，會發現這個現象非常明顯。當青年男女相愛的時候，他們的大腦時刻處于興奮之中，對于對方的出現總是充滿期待。當女孩忽然出現在男孩的面前，會發現男孩除了目光發亮、面帶微笑之外，鼻孔也會輕微地擴張，這便是非常有效的正面非語言信息，它表示一個人的情緒正處于昂揚狀態。好像它不得不張大一些以便吸入更多的氧氣來補充大腦所需一樣。

鼻孔的擴張還代表著一種意向線索，當一個人在心中做出一個決定，并馬上要付諸行動的時候，他的鼻孔也會出現輕微的擴張。通過這一線索我們可以掌握先機，在對方采取行動之前先發制人。

在一件街頭暴力事件中，一個男青年用棒球棒擊中了數位路人的后腦，致使他們傷殘。事發后警察通過錄像觀察，卻發現當時距離這位男青年最近的那個女孩幸運地逃脫了，因為她在男青年拿起球棒的同時忽然快步逃離，從而避免了災難的降臨。

后來，警察對女孩進行詢問：“你是如何發現危險的？”

女孩說：“當時他就在我對面，我看到他的鼻孔忽然張開了一下，然后伸手去拿球棒。我想他可能要做一些別人意想不到的事，便馬上與他保持了距離。而他身邊的其他人卻沒有發現這一信息，還像往常一樣走動，結果成了受害者。”

這位機警的女孩正是通過觀察這樣一個細微的動作保護了自己，一個簡單的非語言行為告訴她自己所處的環境危險，并讓她提前做出應對。如果留意并發現這些信息，將會有更多不幸的人遠離災難。

下巴及其他表情的信號

人體是一個復雜的整體，各個器官需要協作才可以成為一個健康、協調的人。五官雖然各有不同的表達功能，但也不是各自為戰。大多數時候，一個情緒信號的表達并不是單獨地通過一個部位來完成，它會牽動其他部位也做出相應的改變，一起完成一件任務。

揚起的下巴

形容一個人非常高傲，人們總是喜歡說他“高高地抬起下巴”，這一生動的描述來自于生活實踐。當一個人的自信心感到不足或者內心充滿擔憂時，他常常會放下自己的下巴，隨之而來的整個動作便是低下頭。如果一個人充滿了信心，下巴就會不由自主地揚起來，隨之而來的便是鼻子、臉部的抬起，這個動作讓人顯得有些驕傲，同時也表達出滿滿自信。

處于正面情緒中的人，會忽視自己的這種動作，他們通過抬起頭，展示自己的面部來傳遞正面信息。如果有人顯得委靡不振，周圍的人也會鼓勵他“抬起頭”“昂首闊步”，也是因為這種和地球重力相抗衡的非語言行為，能夠顯示出積極的信息。

在一個電視訪談節目中，很多記者圍繞著一位電影明星進行采訪，對他最近拍攝的一部電影提出了很多問題。這位電影明星表現得非常熱情，對問題逐一解答。但是，這其中有一位新入行的記者問了一個不合時宜的問題，對于這種級別的演員來說，無疑是一種挑釁。

在電視鏡頭中，人們發現這位電影明星微笑著，但同時，他的下巴微微地揚起，讓自己的整張臉都顯露出來，然后說：“這個問題我不想回答。”

雖然在態度上依舊保持著和藹，但抬起的下巴卻說明他不屑于回答這個問題，認為回答這樣淺顯的問題有失身份。

抬起下巴作為一種高度自信的非語言動作，通過反抗重力來表現自身的態度，從而傳遞自信或高傲的信號。在不同的文化背景下，這個動作也被賦予不同的含義，有些地區和國家的人會認為抬起的下巴代表輕視，這也許是因為下巴抬起的過程中整個臉部也不得不揚起，以至于看對方的眼神會變成斜視，從而顯得充滿了輕蔑。

咬指甲的人

指甲雖然不屬于面部五官，但因“咬指甲”這個動作的另一個參與者牙齒屬于面部，所以它也可以被認定為和五官有關的非語言行為。這一動作的出現往往代表正在承受壓力、對環境沒有安全感以及不舒適的感受。

咬指甲這一動作常常在缺乏自信的人身上出現，他們最易感受到壓力，也最易缺乏安全感，當環境讓他們覺得不能掌控時，自信心便會悄悄流逝，也就會在無意之中出現咬指甲的動作。如果在職場之中出現這一行為，則說明此人已經處于交際活動中的劣勢，當談判或交涉中出現這一動作，那么落敗之勢已經非常明顯了。

由于兒童缺乏保護自己的能力，所以他們時常會缺乏安全感，也就常有咬指甲的動作出現。父母總是斥責孩子不要咬指甲，認為這是一個不衛生的壞習慣，但呵斥只能制止孩子的動作，并不能完全讓他們卸下心理壓力。如果當一個孩子出現咬指甲的動作，父母應該尋找原因，找到讓孩子感到不安的緣由并解決它，那孩子就會自動放棄這個動作，畢竟指甲不是什么好吃的東西。

我表示反對

冷笑、斜視等動作，均是由不同的五官來完成的負面情緒的非語言行為表達。在生活中，當一個人的負面情緒并沒有積累到太高的程度時，他不會采取很激烈的表達方式，但那些情緒不會因此而消失，它們像一層薄霧一樣籠罩在人的臉上，雖然不能具體地從某一塊肌肉或某一個動作來表現，五官各個部分似乎也沒有發生改變，但善于觀察生活的人可以敏銳地感受到。