第七章 職場(chǎng)江湖，退一步海闊天空

面試時(shí)不必強(qiáng)調(diào)過去的成績(jī)

職場(chǎng)新人常常犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是，為了在自己的上司面前留下好印象或者顯示自己的能干，總是有意無意地說起自己輝煌的過去。殊不知這樣做不但不會(huì)得到上司的好感，還會(huì)讓上司誤以為你太喜歡炫耀。其實(shí)，老板需要的不是你過去的輝煌，而是你現(xiàn)在或者將來能夠給公司帶來什么。

陳強(qiáng)是北京大學(xué)營銷專業(yè)的高才生，還有一個(gè)月就要大學(xué)畢業(yè)了，同學(xué)們都已經(jīng)有了歸宿，要么找到了工作，要么考上了研究生。唯獨(dú)陳強(qiáng)一人既沒有考研，也沒有忙著找工作，整天在宿舍打游戲、睡覺。

陳強(qiáng)告訴同學(xué)們，說自己不是找不到工作，而是普通的工作他看不上眼。他的目標(biāo)是世界500強(qiáng)企業(yè)。

功夫不負(fù)有心人，這一天，陳強(qiáng)接到了某跨國企業(yè)中國分公司的面試通知。

陳強(qiáng)興奮不已，心想，這一天終于盼來了。

第二天陳強(qiáng)去面試，第一關(guān)，第二關(guān)都通過了，只有最后一關(guān)了，這一關(guān)是直接和總裁對(duì)話。這時(shí)所有面試的人只剩下陳強(qiáng)和另外一個(gè)看起來文文靜靜的女孩了。

為了試探女孩的底細(xì)，陳強(qiáng)問女孩是哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)的。女孩只是隨意地說了一句：“過去并不能代表以后。”陳強(qiáng)一聽，心里笑了，認(rèn)為女孩的學(xué)校太一般，根本沒法與北大相比。這樣想著，陳強(qiáng)覺得自己勝券在握了。

面試開始了，總裁分別給陳強(qiáng)和女孩五分鐘自由陳述。

陳強(qiáng)先發(fā)制人，滔滔不絕地說起了自己以前如何如何出色，并一口氣說出了他獲得的所有獎(jiǎng)項(xiàng)和證書。陳強(qiáng)認(rèn)為，這些應(yīng)該是他求職勝利的最大砝碼。總裁對(duì)陳強(qiáng)的陳述不動(dòng)聲色，顯然沒有被打動(dòng)。

輪到女孩了，女孩和陳強(qiáng)恰恰相反，對(duì)自己過去所取得的成績(jī)只字不提，而是重點(diǎn)陳述她進(jìn)公司后將會(huì)如何為公司創(chuàng)造價(jià)值，尤其令總裁點(diǎn)頭稱許的是，女孩說到了為公司設(shè)想的新產(chǎn)品營銷推廣的方案。

面試結(jié)束后，陳強(qiáng)相信自己一定會(huì)被錄取，于是就提前請(qǐng)好友吃飯。談笑間，接到一個(gè)電話，正是該分公司打來的，陳強(qiáng)想，肯定是通知自己被錄取了。可是陳強(qiáng)一聽就傻了眼，對(duì)方告訴他，他沒有被錄取，公司錄取的是那位女孩。

陳強(qiáng)怎么也想不通，他給公司總裁打電話想問個(gè)明白，陳強(qiáng)不服氣地問：“為什么我沒有被錄取？我以前的成績(jī)難道不夠錄取資格嗎？”

總裁只說了一句話：“成績(jī)只是代表過去，而過去并不等于未來。你的過去對(duì)公司毫無意義。”

總裁的話像一盆冷水澆在陳強(qiáng)的頭上，陳強(qiáng)徹底醒悟了，過去并不等于未來。

是的，一個(gè)優(yōu)秀的老板并不看重你過去的輝煌，他看重的是你現(xiàn)在能為公司做什么，看重的是你未來可以為公司創(chuàng)造多大的價(jià)值。

任何一個(gè)明智的老板都明白這樣一個(gè)道理，并堅(jiān)持這樣的信念：過去不等于未來。也許我們過去失敗過，而且敗得很慘，但沒有關(guān)系，過去的失敗，只代表過去，未來要靠現(xiàn)在。

如果你過去沒有做成你想做的事情，如果你過去沒有做成你想做的人，那么從現(xiàn)在起，就做你想做的事，做你想做的人吧！記住，當(dāng)你面試的時(shí)候，當(dāng)你剛剛進(jìn)入某一個(gè)公司的時(shí)候，千萬不要在上司面前炫耀你過去做過什么，而要告訴他你現(xiàn)在或?qū)砟茏鍪裁础?/p>

新人入門，放下身段不做“格格黨”

每年都會(huì)有成千上萬的莘莘學(xué)子在過五關(guān)斬六將之后踏入實(shí)習(xí)的大門，這也是在畢業(yè)之后能夠順利獲取工作的一條重要通道。然而實(shí)習(xí)期的枯燥乏味卻讓眾多學(xué)子們抱怨不已，整日在繁瑣的雜事中度過，堂堂的一名大學(xué)生怎么就成了打雜的人呢？眼高手低的心態(tài)讓畢業(yè)生對(duì)自己的未來有了懷疑，像大牌一樣不愿聽從前輩們的指示，成了大家心目中的“格格黨”。他們不愿意做打雜工，融入不到公司的氛圍之中，跟老員工們也無法很好地相處。在這種消極的狀態(tài)下，原本斗志昂揚(yáng)的畢業(yè)生逐漸消磨了對(duì)未來的憧憬與激情，成了一臺(tái)終日抱怨的機(jī)器。

王女士在某公司已經(jīng)打拼多年，可以說沒有什么人和事是她沒有見過的，然而最近剛進(jìn)入公司實(shí)習(xí)的一批畢業(yè)生卻讓她犯了難。有一次，王女士派一個(gè)實(shí)習(xí)生到網(wǎng)絡(luò)部找人來維修電腦，可是在她下達(dá)了命令之后那位實(shí)習(xí)生卻坐在自己的椅子上無動(dòng)于衷，王女士只好再對(duì)實(shí)習(xí)生說了一遍自己的意思，只見實(shí)習(xí)生憤憤地回答她說：“我又不是來這里打雜的！我是來工作的！”這個(gè)時(shí)候旁邊一個(gè)老同事看不下去了，就對(duì)實(shí)習(xí)生說：“讓你去找維修工沒聽見啊？”沒想到實(shí)習(xí)生卻更加不耐煩地回答：“我在和我的老師說話，關(guān)你什么事啊！”

實(shí)習(xí)生的態(tài)度讓王女士這位老將愕然，她沒想到如今的大學(xué)生會(huì)是如此的自視清高，她提醒這些剛?cè)牍緦?shí)習(xí)的學(xué)生：“打雜雖然是小活兒，然而從做這些小事上卻可以看出一個(gè)人的工作態(tài)度，公司的每位老員工都是從這一步走過來的。一屋不掃又何以掃天下？”王女士希望畢業(yè)生能找準(zhǔn)自己的位置，從小事做起，從態(tài)度著手，放低姿態(tài)，不要過于自我。

現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，能有機(jī)會(huì)到公司實(shí)習(xí)已經(jīng)是非常幸運(yùn)的事情了，可為什么實(shí)習(xí)生們還不能牢牢地抓住這樣難得的機(jī)遇呢？剛剛正式入職的新人都難免要做一些雜事，又何況還沒有被正式錄用的實(shí)習(xí)生？除了在做什么上存在爭(zhēng)議之外，公司的新人還有很多讓他們煩惱的事情，與其他公司員工融入不到一起就是其中之一。

小林就是剛剛被一家網(wǎng)絡(luò)公司錄用的新人，他每天都兢兢業(yè)業(yè)地做著自己的事情，卻從來不和其他的同事搭訕或是聊天。中午吃飯的時(shí)候也是在餐廳中獨(dú)自就座，看著其他的同事有說有笑地享用午餐，一股莫名的哀傷就涌上了小林的心頭，他總是安慰自己說：“我是搞技術(shù)的，只要自己做好了，領(lǐng)導(dǎo)就一定會(huì)發(fā)現(xiàn)我這個(gè)人才的。”可是隨著時(shí)間的推移，在公司待得越久，小林就越覺得被大家孤立……

每個(gè)新人都會(huì)面對(duì)小林這樣的問題，如何解決就在于個(gè)人在人際交往方面的技巧了。其實(shí)拉近與同事之間的感情非常簡(jiǎn)單，有時(shí)候一個(gè)小小的舉動(dòng)就能夠讓自己融入到新的環(huán)境中去，也能讓其他同事接受你。沒事的時(shí)候與同事說幾句親近的話，或是帶一些家鄉(xiāng)的特產(chǎn)給他們，禮物雖小，卻也能表達(dá)你的一片心意。新人在公司里要膽子大一些，不要把自己當(dāng)做是外人，畢竟你已經(jīng)被錄用，慢慢地，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被這個(gè)大家庭所接受了。

任何事物在新的環(huán)境中都要經(jīng)歷過一段適應(yīng)的時(shí)間，公司的新人更加要懂得這個(gè)規(guī)律。同樣，任何出人頭地的大人物都是從不起眼的小角色做起的，所以說，初來乍到，新人在公司中還是要勤快一點(diǎn)，放下自己的身段，與“格格黨”告別。

職場(chǎng)女性，學(xué)會(huì)“鴕鳥姿態(tài)”

每當(dāng)鴕鳥遇到危險(xiǎn)時(shí)，它就把頭埋進(jìn)沙里，以為只要自己什么也不看，就能夠化險(xiǎn)為夷，太平無事，頗有些掩耳盜鈴的味道。人們諧謔地將此稱之為“鴕鳥姿態(tài)”，用以諷喻那些不敢正視現(xiàn)實(shí)，只會(huì)自欺欺人、逃避困境的人們。然而如今，“鴕鳥姿態(tài)”卻成為了職場(chǎng)女性的必勝法寶，它不是怯懦，而是低調(diào)，不是逃避，而是淡定，不是自欺欺人，而是虛懷若谷。“鴕鳥姿態(tài)”業(yè)已成為職場(chǎng)女性的必修課。

現(xiàn)如今，很多人的工作狀況糟糕得一塌糊涂，卻也想維持一種頗有格調(diào)的小資生活，甚至是貴族生活，這只能使他們的經(jīng)濟(jì)情況越來越糟糕，甚至萬劫不復(fù)。擁有較高的精神境界固然好，對(duì)生活品質(zhì)的追求卻應(yīng)當(dāng)建立在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上。每個(gè)人在踏入社會(huì)之后，都應(yīng)當(dāng)認(rèn)清自己，降低姿態(tài)，實(shí)事求是地權(quán)衡自己的經(jīng)濟(jì)條件，切莫一味地攀比，盲目地拔高。聰明人都知道，姿態(tài)太高，只能使自己跌得更慘，只有將自己放在最低處，才能擁有最大的向上的勢(shì)能。也就是說，應(yīng)當(dāng)秉持“鴕鳥姿態(tài)”。

有一家公司，老板是個(gè)廣東人，對(duì)下屬非常厲害，從不給笑臉，但是個(gè)說一不二的人，該給你多少工資、獎(jiǎng)金，不會(huì)少你一分，下屬都拼命地工作。公司有個(gè)規(guī)定，不準(zhǔn)相互打聽誰得多少獎(jiǎng)金，否則“請(qǐng)你走好”。雖然很不習(xí)慣，員工們還是一直遵守著。有一個(gè)月，大家都發(fā)現(xiàn)自己的獎(jiǎng)金少了很多，開始不說，但情緒總會(huì)流露出來，漸漸地，大家都心照不宣了。

那天中午，吃工作餐的時(shí)候，見老板不在公司，有人就摔盆碰碗發(fā)脾氣，很快得到眾人的響應(yīng)，一時(shí)抱怨盈室。有一個(gè)到公司不久的中年婦女，一直安安靜靜地吃飯，與熱熱鬧鬧的抱怨極不相稱，因而引起了大家的注意。人們問她，難道你沒有發(fā)現(xiàn)你的獎(jiǎng)金被老板無端扣掉一部分嗎？她顯得有些吃驚，整個(gè)餐廳一下子安靜下來，大家都一臉疑惑，在心里揣摩，人人都被扣了，為何她得以逃脫？不久，她被提升了，他們又嫉妒又羨慕，她的工資高出很多，還有獎(jiǎng)金。很久以后，大家才知道她是被扣得最多的一個(gè)。后來，她描述起了當(dāng)時(shí)的心情：這個(gè)月我一定做得不好，所以才只配拿這份較少的獎(jiǎng)金，下個(gè)月一定努力。為何其他人卻沒有這樣的想法呢？她是這樣分析的，那時(shí)她工作近20年的工廠虧損得很厲害，常常發(fā)不出工資，她實(shí)在沒辦法，因?yàn)榧彝ヘ?fù)擔(dān)太重，上有生病的老人，下有讀書的孩子，還有因車禍落下殘疾的丈夫，于是就出來打工了，收入比以前的工資要高出一些，這讓她喜出望外，非常珍惜這份工作，甚至感激老板給自己提供了這份工作。后來，許多人離開了那家公司，跳了幾次槽，但都沒有得到一份滿意的工作。但是，她一直固守在那兒，當(dāng)上了經(jīng)理助理，成了標(biāo)準(zhǔn)的白領(lǐng)麗人。誰能想到幾年前，她不過是人到中年的下崗女工呢？

這位女工或許沒有過人的才華，或許沒有非凡的眼界，促使她取得成功的，便是這種“鴕鳥姿態(tài)”。在職場(chǎng)上，她不浮躁，不冒進(jìn)，不高調(diào)，不抱怨，而是切切實(shí)實(shí)地完成好自己的工作，平實(shí)而又準(zhǔn)確地衡量自己的人生。在世事浮華的當(dāng)下，許多人恰恰缺乏這種心態(tài)，人們總是追求較高的起點(diǎn)，追求高格調(diào)的生活，卻不懂得自我審視，不明白謙卑才是最有力的武器，不知道一切都應(yīng)當(dāng)建立在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上。

其實(shí)，只要擁有“鴕鳥姿態(tài)”，便不會(huì)經(jīng)受不甘平庸的內(nèi)心的困擾，便不會(huì)懼怕人生的低谷。擁有一顆平實(shí)、謙和的心，你便擁有了虛懷若谷、蓄勢(shì)待發(fā)的前進(jìn)姿態(tài)。

投入工作，進(jìn)得去也要出得來

“一頭栽下去”，是很多人戀愛時(shí)都要經(jīng)歷的過程。但是你可知道，很多事情都能和愛情一樣讓你深深陷進(jìn)去。譬如，工作就能讓人在不知不覺中陷入“無法自拔”的境地。

在這個(gè)以工作為導(dǎo)向的社會(huì)里，制造了無數(shù)對(duì)工作狂熱的人。他們沒日沒夜地工作，整日把自己壓縮在高度的緊張狀態(tài)中。每天只要張開眼睛，就有一大堆工作等著他。

你如果要判定這個(gè)人是不是“工作狂”，最直接的方法就是放假。因?yàn)椋泻芏喙ぷ骺褡钣憛捁?jié)日，尤其是放長假，對(duì)他們而言，簡(jiǎn)直就是一種折磨。只要一閑下來，他們就會(huì)悶得發(fā)慌，恨不得趕緊逃回辦公室里。

其實(shí)，工作狂不單單指做事的狀態(tài)，也是一種心理的狀態(tài)。據(jù)心理研究人員分析，具有工作狂特質(zhì)的人大都是目標(biāo)導(dǎo)向的完善主義者。一切以原則掛帥，他們企圖從工作中獲得主宰權(quán)、成就感與滿足感，任由生活完全受工作支配。他們相信只有工作才是一切意義的所在，活動(dòng)、人際關(guān)系對(duì)他來講都是無關(guān)緊要的。

從第一天上任開始，某外企大中華區(qū)經(jīng)理泰德心里只有一個(gè)目標(biāo)——一定要做出一番成績(jī)。由于急于求表現(xiàn)，他幾乎是拼了命工作。別人要求一百分，他非要做到一百二十分不可，總是超過別人的預(yù)期。

那段時(shí)間，泰德整個(gè)心思完全放在工作上，不論吃飯、走路、睡覺，幾乎都在想工作，其他的事一概不過問。對(duì)他而言，下班回家，只不過是轉(zhuǎn)換另一個(gè)工作場(chǎng)所而已。

拼命工作的結(jié)果不僅使他與家庭產(chǎn)生了距離，與員工更是形成對(duì)立的局面。而他自己，其實(shí)過得也并不快樂，常常感覺處在心力交瘁的狀態(tài)。

當(dāng)時(shí)，泰德不認(rèn)為自己有錯(cuò)，覺得自己做得理所當(dāng)然；反而責(zé)怪別人不知體諒，不肯全力配合。不過，慢慢地他也發(fā)現(xiàn)，縱然自己使盡了全力，卻總是追不到自己想要的。

35歲以后，泰德才開始領(lǐng)悟，過去的態(tài)度有很大的偏差。處處以工作成就為第一，沒有想到工作只是人生的一部分，而不是全部。雖然，口口聲聲說是為了別人，但其實(shí)是為了掩蓋自己追求虛榮的借口。

泰德不否認(rèn)“人應(yīng)該努力工作”。但是，在追求個(gè)人成就的同時(shí)，不應(yīng)該舍棄均衡的生活；否則，就稱不上“完整”的人生。泰德的領(lǐng)悟是這樣的：工作既要進(jìn)得來，還要出得去。只有進(jìn)得來才能把工作做好，而只有出得去才能均衡生活，使自己的人生更豐富、更有意義。

重新調(diào)整腳步之后，泰德發(fā)現(xiàn)比較喜歡現(xiàn)在的自己，愛家、愛小孩，還有自己熱衷的嗜好。他沒想到這些過去自己所不屑、認(rèn)為是浪費(fèi)時(shí)間的事，現(xiàn)在卻讓他得到非常大的滿足。對(duì)于工作，他還是很努力，至于結(jié)果，一切隨緣。

過于依賴只會(huì)招致他人的反感

古人曾說：在家靠父母，出外靠朋友。這句話是有一定道理的，很多時(shí)候，只有依靠他人的幫助，我們才能取得事業(yè)上的成功，或是度過一個(gè)危機(jī)。可見，偶爾的依靠是有必要的，但是，有的人卻有嚴(yán)重的依賴心理，他們無論干什么，都依賴別人，如在工作中，稍微遇到難題，就會(huì)把手伸向上司或同事，希望得到他們的幫助。誠然，只要我們向某人表示出希望得到對(duì)方的幫助時(shí)，通常對(duì)方都會(huì)毫不猶豫地伸出手，扶我們一把。

然而，長期地過分依賴他人，并不是一件幸運(yùn)的事情，我們事事依賴他人，我們遇到困難時(shí)就會(huì)感覺到自己沒有能力應(yīng)付，也不愿意自己找方法去克服，只是一味地期盼能得到貴人相助，如果長期這樣下去，就會(huì)使周圍的人討厭，也影響自己事業(yè)的成功。

小陳大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)了一家生產(chǎn)小五金的工廠，一開始，領(lǐng)導(dǎo)安排他作自己的助理，讓他寫一些生產(chǎn)報(bào)告、安全條例什么的，總之都是一些文字性的工作，小陳以自己是理科生為由，經(jīng)常把這些工作讓辦公室的其他人幫助自己完成，同事們見他是剛來的，都有心幫助他，對(duì)于他的請(qǐng)求，也就都同意了。

半年后，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)讓他寫一份生產(chǎn)管理?xiàng)l例時(shí)，他又去讓辦公室的其他人寫，但是，這一次他卻遭到了所有人的拒絕，而且，大家也都開始對(duì)他敬而遠(yuǎn)之，不再和他“打成一片”了。

顯然，小陳之所以成為了不受歡迎的人，就是因?yàn)樗囊蕾囆睦硖亍Ｔ谏詈凸ぷ髦校€有很多人像小陳一樣，他們總喜歡把自己分內(nèi)的工作交給別人做，或是需要自己拿主意的事情，就往別人身上推，這樣的事情多了以后，周圍的人肯定會(huì)在心里產(chǎn)生反感，因?yàn)榇蠹叶加凶约旱墓ぷ饕觯豢赡芸偘褧r(shí)間和精力花在幫助你上。如果你不學(xué)會(huì)獨(dú)立做事，不學(xué)會(huì)自己作決定，你就永遠(yuǎn)“長”不大，更為重要的是，你的依賴會(huì)讓周圍的人對(duì)你產(chǎn)生反感，從而影響你的人際關(guān)系。

事實(shí)上，只有擺脫依賴，我們才能在維護(hù)好人際關(guān)系的同時(shí)，還能夠獲得事業(yè)上的成功。美國著名的報(bào)業(yè)人士米勒的做法就值得我們學(xué)習(xí)。

米勒剛開始從事報(bào)販工作時(shí)，他每天天不亮就騎著自行車來到報(bào)社門口，等候領(lǐng)取報(bào)紙。

過了一段時(shí)間，報(bào)社發(fā)行部的主管對(duì)他說：“年輕人，加入我們的發(fā)行部門吧，我已觀察你很久了，知道你是一個(gè)誠實(shí)、聰明的人。如果加入我們的發(fā)行部門，你會(huì)得到很好的發(fā)展的。”

“不，先生，我要自己?jiǎn)为?dú)干，我相信我能干出一番事業(yè)。”米勒婉拒了那位負(fù)責(zé)人的盛情邀請(qǐng)。他的獨(dú)立、自強(qiáng)的精神打動(dòng)了那位主管，他們后來成為了好朋友。

后來，米勒終于成立了自己的發(fā)行公司，同時(shí)還建立了良好的人脈；再后來，他收購了當(dāng)初自己當(dāng)報(bào)販的那家報(bào)社；緊接著，又兼并了其他幾家報(bào)社，并最終成為“報(bào)紙大王”。

米勒的成功告訴我們這樣一個(gè)樸素的道理：不要總是依賴他人，要學(xué)會(huì)獨(dú)立，以自己的獨(dú)立精神去贏得別人的尊敬，如果依賴心理過重，就很難獲得別人的認(rèn)同。

不過，在生活中要徹底擺脫依賴心理并不是一件容易的事情，但我們可以嘗試著從以下幾個(gè)方面去做：

第一，培養(yǎng)獨(dú)立自主的意識(shí)。

當(dāng)我們具有獨(dú)立自主的意識(shí)時(shí)，就會(huì)事事擺脫對(duì)別人的依賴，包括心理上的依賴，就能自己替自己做主，就能意識(shí)到求人不如求己。

第二，徹底根除身上的惰性。

惰性是我們產(chǎn)生依賴心理的根源。要消除依賴心理，首先就要消滅身上的惰性，這就要求我們有了想法就要立即行動(dòng)，不要拖延；有了困難要自己想辦法解決，而不是坐等“貴人”來相助。

第三，學(xué)會(huì)反省。

每天臨睡前都應(yīng)該反省自己的言行，有不當(dāng)之處要立即改正，發(fā)現(xiàn)自己有了依賴別人的思想時(shí)，要鼓勵(lì)自己有勇氣去獨(dú)立承擔(dān)，而不是“等、靠、要”。

越什么也不越權(quán)

有些領(lǐng)導(dǎo)自尊心特別強(qiáng)，或者本身不自信，這樣的領(lǐng)導(dǎo)不喜歡自己做主的下屬。

作為下級(jí)，要區(qū)分哪些事情是應(yīng)該請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的，哪些是不請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)就可以自己去做的。任何不當(dāng)?shù)淖龇ǘ紩?huì)觸犯領(lǐng)導(dǎo)的自尊心。

某單位的小宮在經(jīng)營部工作。一天下午，領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)去了，一位客人按照約定時(shí)間來與領(lǐng)導(dǎo)見面。小宮怕打攪領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)，也沒有與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，就私自作主對(duì)那位客人說：“我們經(jīng)理今天下午開會(huì)去了，不會(huì)回來了。”于是客人很不高興地走了。半小時(shí)后，領(lǐng)導(dǎo)急匆匆趕來，開口就問是否有一位客人來，小宮將事情一說，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)就沉下臉來，說：“你怎么知道我不會(huì)回來，那位客人是我約了好幾次才來的！”于是，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小宮頗為不滿。

小宮的經(jīng)歷反映了工作場(chǎng)合中存在的基本問題。一些小的、看起來無意的錯(cuò)誤，有時(shí)會(huì)造成極大的職業(yè)障礙。所幸的是，如果你知道在何處容易出錯(cuò)，你就能夠避免很多麻煩。

如何避免發(fā)生此類越俎代庖的事情呢？

首先要分清哪些事情是領(lǐng)導(dǎo)要親自拍板的，哪些是可以放手的。下級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)所認(rèn)同的重要的事情并不完全相同，你要在日常工作中注意觀察，多積累經(jīng)驗(yàn)，了解不同上司的脾氣。如果分不清楚什么是重要的或者不重要的，你可以通過試探向領(lǐng)導(dǎo)詢問：“我已經(jīng)按照您的意見改完了，您再看一看？”或者：“我改完了就發(fā)下去，行嗎？”此類的話就會(huì)避免發(fā)生矛盾，即使領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)也是責(zé)任分半了。再怎么說，禮多人不怪。如果真要是上司故意找你的錯(cuò)，你可以拿出具體的時(shí)間、地點(diǎn)為自己辯護(hù)。

其次，注意程序流程。分派任務(wù)的是誰，就應(yīng)當(dāng)讓誰負(fù)責(zé)。上下級(jí)之間的工作程序應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行。

再次，領(lǐng)導(dǎo)有明確回答時(shí)，當(dāng)做主時(shí)就做主；沒有交代的事情不要瞎做主。寧可放著，也不動(dòng)。沒有什么事情真的那樣急。

所以，很多事情你要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，特別是那些難以決斷的事情。現(xiàn)在通訊設(shè)備比較發(fā)達(dá)，隨時(shí)準(zhǔn)備一個(gè)電話本，將領(lǐng)導(dǎo)的、同事的、相關(guān)聯(lián)人員的聯(lián)系方式記錄在案，關(guān)鍵時(shí)刻會(huì)派上用場(chǎng)的。

許多領(lǐng)導(dǎo)正是通過有意識(shí)地保持與下屬的距離，使下屬認(rèn)識(shí)到權(quán)力的存在，感受到自己的支配與權(quán)威。而這種權(quán)威對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)鞏固自己的地位、推行自己的政策和主張是絕對(duì)必要的。如果領(lǐng)導(dǎo)過分和氣，不注意樹立對(duì)下屬的權(quán)威，下屬可能就會(huì)輕視領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威而變得懶惰、拖延、散漫，甚至是有意識(shí)地進(jìn)行破壞。所以，領(lǐng)導(dǎo)通過“架子”來顯示自己的權(quán)力，進(jìn)而有效地行使權(quán)力是無可非議的。這對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)很好地履行自己的職責(zé)是必要的。

距離既會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)帶來威嚴(yán)感，也會(huì)給下屬這樣一種印象：他可以隨時(shí)行使他的權(quán)力來達(dá)到自己的目的。威嚴(yán)感會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)形成一種威懾力，使下屬感到“服從也許是最好的選擇”，而“不服從則會(huì)給自己造成不利”。但領(lǐng)導(dǎo)在有其作為領(lǐng)導(dǎo)的心理與特點(diǎn)的同時(shí)，也是有平常心的，至少有平常人一樣的友情、親情、愛情……他是矛盾的。領(lǐng)導(dǎo)也需要正常人的情感關(guān)懷。其實(shí)，把握與領(lǐng)導(dǎo)的距離就像炒菜一樣，掌握好了火候，也就不難了。

處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，務(wù)必要相互了解。不管你多么才華橫溢，志存高遠(yuǎn)，沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的任用，也是枉然。你如果對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣、方法、嗜好等有所了解的話，那么在領(lǐng)導(dǎo)面前說話就會(huì)更得體，工作就做得更合他的心意。這樣一來，領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)覺得你好。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于你的前途命運(yùn)都有著很重要的作用。所以，你要敢于和領(lǐng)導(dǎo)接近，同時(shí)注意和他保持適當(dāng)?shù)木嚯x。

尊重上司，你才能成為事業(yè)舞臺(tái)上的主角

很多人都很反感自己的上司，可是，你不管怎樣討厭他，都要在他手下做事。因此，與其痛苦地面對(duì)，還不如開始接納他，并從心里尊重他、理解他。

只有尊重上司，謙虛守禮，盡心盡力，才能得到領(lǐng)導(dǎo)的看重、關(guān)心和愛護(hù)，上下級(jí)關(guān)系才能做到良性互動(dòng)，才能更為融洽和諧。

南齊的王僧虔楷書造詣極深，許多官宦人家都以懸掛他的墨寶為榮，一時(shí)之間，流傳著一種說法：王僧虔楷書不輸王羲之，乃當(dāng)今天下第一！

當(dāng)朝皇帝齊太祖蕭道成素來愛好書法，對(duì)僧虔的盛名一向很不服氣，于是下旨傳僧虔入宮“比試”。在大臣、隨從的簇?fù)硐拢级似料⒛龤猓栒簼饽髯該]毫寫下一幅楷書。擱筆之際，齊太祖頭一揚(yáng)，雙目緊緊盯住僧虔，問道：“你說我們兩人，誰第一，誰第二？”

僧虔額頭冒出了冷汗，皇帝的書法雖有一定功力，但畢竟稱不上爐火純青。可是這位自負(fù)的皇帝又怎會(huì)甘心位居人后？昧著良心說謊，承認(rèn)皇上技高一籌，固然不會(huì)得罪人，但這樣的事僧虔根本不屑去做。

僧虔沉吟片刻，突然朗聲長笑：“臣心中已有分曉。臣的書法，大臣中排名第一；而皇上的書法，絕對(duì)是皇帝中的第一！”

齊太祖聞言，先是一怔，繼而很快理解了僧虔的良苦用心，他為皇帝留足了面子，同時(shí)又不失自己的氣節(jié)。齊太祖不由得哈哈大笑，僧虔也松了口氣。

尊重，能夠增進(jìn)你與上司之間的感情，化解矛盾沖突，使你贏得上司的好感，美化你在其心中的形象。尊重上司才能得到上司的尊重。出于對(duì)齊太祖足夠的尊重，僧虔才會(huì)在眾目睽睽之下保全天子的威風(fēng)，而不是傲慢地指出皇帝不如自己。

一般而言，上司在方方面面都應(yīng)比下屬高出一個(gè)檔次，如工作經(jīng)驗(yàn)豐富，有較強(qiáng)的組織、管理能力，看問題有全局觀念等，也有一些上司具備一些個(gè)性方面的優(yōu)點(diǎn)，如性格直爽、辦事果斷、工作細(xì)心等，這些都值得下屬尊重和學(xué)習(xí)。但畢竟人無完人，上司也是人，一樣會(huì)有缺點(diǎn)，會(huì)犯錯(cuò)誤，這是無法避免的，在這種時(shí)候，有些下屬就會(huì)覺得上司水平太低，表面服從，心里卻缺乏尊重，甚至頂撞、搶白上司，時(shí)時(shí)處處表現(xiàn)出自己高出上司一等。缺乏對(duì)上司最起碼的尊重，會(huì)使你與上司的關(guān)系嚴(yán)重惡化。何況，不尊重他人本身就是缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)，更會(huì)導(dǎo)致同事的輕蔑和不滿，這樣的人在一個(gè)集體中是最不受歡迎的。

當(dāng)然，尊重不是無原則的討好、獻(xiàn)媚，奉承會(huì)讓上司放松自律之念，滋生驕傲情緒，也會(huì)讓整個(gè)集體彌漫著一股不正之風(fēng)。當(dāng)上司有這樣或那樣的不足時(shí)，要掌握分寸，巧妙地提醒、善意地規(guī)勸。做一個(gè)好的下屬，對(duì)上司應(yīng)該是敬而不諛。

保持低調(diào)，輕松越過辦公室人脈的“雷區(qū)”

生活中總是存在這樣那樣的規(guī)則，不會(huì)因?yàn)槲覀儧]有察覺就消失，更不會(huì)因?yàn)槲覀兊臒o知，就輕而易舉地寬恕我們。因此我們要步步留神，一旦你一不小心碰觸了這些隱蔽的雷區(qū)，等待你的也許就是毀滅性的打擊。

孫興是一名名牌大學(xué)畢業(yè)生，他到一家大公司去應(yīng)聘，結(jié)果被錄用了。

而后，他主動(dòng)找到公司人事主管，說自己不怕苦累，只是希望能到掙錢多的崗位上工作，原因是：自己是農(nóng)村來的大學(xué)生，幾年大學(xué)下來，花光了家里的所有積蓄不算，還欠著外債。人事主管很同情他，把他分配到了營銷部當(dāng)推銷員。因?yàn)檫@家公司生產(chǎn)的健身器材很暢銷，推銷員都是按銷售業(yè)績(jī)計(jì)算收入，因此盡管孫興是個(gè)新手，但他吃苦耐勞，聰穎好學(xué)，一年下來，得到的薪金比其他部門的員工多出好幾倍，由此，他也就下定決心在營銷部干下去。

時(shí)間長了，他漸漸發(fā)現(xiàn)了營銷部里一些工作上的疏漏，管理也不規(guī)范，因此他除了不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系外，還把心思用到了營銷部的管理上，還經(jīng)常向經(jīng)理提出一些意見，希望憑借自己的才能得到上司的賞識(shí)。對(duì)此，經(jīng)理總是回答說：“你提出的意見很好，可我現(xiàn)在實(shí)在太忙了，抽不開身，等改進(jìn)工作之后再慢慢來吧。”

經(jīng)過幾次和經(jīng)理談話，孫興發(fā)現(xiàn)一個(gè)秘密，那就是營銷部墻上的組織結(jié)構(gòu)圖表中有副經(jīng)理一名，可他到營銷部已近半年，卻從未見過副經(jīng)理，難怪部里有些工作無人管理呢。

隨后，孫興通過打聽了解到，營銷部經(jīng)理的薪金有時(shí)高過公司副總經(jīng)理，副經(jīng)理的薪金也高過推銷員的幾倍，于是，他萌發(fā)了覬覦營銷部副經(jīng)理一職的想法。想了就干，“初生牛犢不怕虎”嘛，有抱負(fù)又何懼眾所周知？于是在一次營銷部全體員工會(huì)議上，他坦陳了自己的想法，經(jīng)理當(dāng)眾表揚(yáng)并肯定了他。可沒想到，自那次會(huì)議后，孫興的處境卻越來越被動(dòng)了。他初來乍到，并不知道那個(gè)副經(jīng)理之職，已有許多人在暗中等待和爭(zhēng)奪，遲遲沒有定下來的原因就在于此。而孫興的到來，開始并未引起人們的關(guān)注，因他只是個(gè)小雛，羽翼未豐，不足刮目，但時(shí)間一長，他頻頻問鼎此事，又加之他學(xué)歷高，人們便感到他的威脅了。這次他又公然地要爭(zhēng)這個(gè)職位，無疑是捅了馬蜂窩，大家越看他越可惡，一時(shí)間，控告他的材料堆滿了經(jīng)理的辦公桌，什么“孫興不講內(nèi)部規(guī)定踩了我客戶的點(diǎn)”；“他泄漏了我們的價(jià)格底線”；“他搶了我正在談判中的生意”……這些控告中的任何一項(xiàng)都是一個(gè)推銷員所承受不了的。

于是，為了安定部里的情緒，不致影響營銷任務(wù)，經(jīng)理與人事部門商定后，一紙通牒令下，孫興也就“心不甘，情不愿”地離開了該公司。

孫興的遭遇對(duì)于當(dāng)代許多人來說，實(shí)在是一堂生動(dòng)的教育課。是的，“志當(dāng)存高遠(yuǎn)”，一個(gè)年輕人，志向就應(yīng)該遠(yuǎn)大高尚。但是，如果自恃有遠(yuǎn)大抱負(fù)，就目空一切，咄咄逼人，那只會(huì)招來更多人的厭惡、鄙視和攻擊。失去了別人的支持和幫助，再大的志向、再高的才能又有什么用呢？

倒不如把這些高遠(yuǎn)的志愿埋在心里，低調(diào)做人，平和行事，這樣一來，避免了紛爭(zhēng)，反倒便利于立身、處世，大家何樂而不為呢？

別太緊密，與同事保持適當(dāng)?shù)木嚯x

職場(chǎng)人際關(guān)系非常玄妙，雖非親密無間，但卻熟悉無比。這之間存在著一個(gè)最佳距離，只有保持好恰當(dāng)?shù)木嚯x，才能為自己營造一個(gè)良好的職場(chǎng)人際空間。

有一個(gè)剛參加工作的青年，對(duì)什么事情都不太了解，就在他不知如何是好的時(shí)候，有位行政職員非常熱心地照顧他，兩人很快便成為了好朋友。日子一久，他發(fā)現(xiàn)這位職員的牢騷愈來愈多，一開始，他只是傾聽對(duì)方的牢騷。后來，工作壓力過大，難免也有一些情緒的問題，于是也開始對(duì)公司和主管批評(píng)了起來。他心想，反正對(duì)方也批評(píng)公司，所以就很放心地不時(shí)吐吐苦水。

有一天，老板將他找去，問起他對(duì)公司的批評(píng)。他嚇了一跳，只好承認(rèn)。迫不得已，他離開了這家公司，臨走前，一位資深員工偷偷地指著那個(gè)行政職員對(duì)他說：“你不知道他是老板的遠(yuǎn)房親戚嗎？”

他這才恍然大悟，原來自己掉進(jìn)了一個(gè)辦公室的陷阱！

有這樣一句話：“不要試圖與同事建立友誼，你與同事之間只能產(chǎn)生默契。”同事畢竟只是共同做事，彼此之間存在許多利益沖突，這是亙古不變的道理，無論何時(shí)何地同事間的競(jìng)爭(zhēng)都依然存在。這就要求與同事交往時(shí)注意保持一定的距離，如果與同事交往過密，難免口無遮攔，若被有心的同事利用了，不但失去了友誼，自己的飯碗也難保了。同事之間畢竟是因工作而結(jié)成的關(guān)系，如果忘記了這一點(diǎn)，只談?dòng)颜x，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。

Mary選擇那家IT公司的理由很簡(jiǎn)單：“在那里，大家都是一門心思搞技術(shù)，誰有工夫?qū)⑷穗H關(guān)系復(fù)雜化啊！”

然而進(jìn)入公司，Mary卻發(fā)現(xiàn)，情況并非如她所想。部門中，只有Mary是新人，其他同事都已共事多年。一時(shí)間，她很難融入到同事的圈子中。辦公室里，一位同事經(jīng)常一有事情就叫Mary幫忙。礙于面子，Mary從來不和她計(jì)較，但卻常常因此而影響自己的工作進(jìn)度。一次例會(huì)上，上司表揚(yáng)了Mary做的案子，夸她有新人的銳氣，同時(shí)批評(píng)了另一位同事的方案。當(dāng)時(shí)Mary就覺得那位同事的表情怪怪的。果然，從那以后，那位同事開始對(duì)Mary有了戒備，甚至充滿敵意。更要命的是，那位同事仗著自己是公司里的“老人兒”，拉著其他人冷落Mary。忽然之間，Mary發(fā)現(xiàn)自己陷入了人際關(guān)系的怪圈中，她為此十分郁悶。

職場(chǎng)上，和同事之間，過親或過疏都不是好的選擇。過親，難免公私混淆，有時(shí)候礙于面子，無法客觀公正地處理工作中的沖突，有時(shí)候過分交心，卻在無心之間為他人留下把柄；過疏，則不利于工作的開展，同事是一種微妙的關(guān)系，它不同于友誼，卻強(qiáng)調(diào)良好的默契，只有精誠合作，才能夠創(chuàng)造效益，失去了同事的協(xié)助，很可能寸步難行。

與同事保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，是職場(chǎng)中不得不學(xué)習(xí)的重要一課。恰當(dāng)?shù)木嚯x，有助于你們?cè)诒３帜醯耐瑫r(shí)不過分黏膩，在各自的空間中行事而不必?fù)?dān)心一個(gè)轉(zhuǎn)身便不小心帶來碰撞與沖突。恰當(dāng)?shù)木嚯x，有助于你們?cè)诔浞窒碛凶杂傻耐瑫r(shí)又不過分疏離，同事之間相互協(xié)調(diào)，相互合作，將共同的工作目標(biāo)作為相互之間聯(lián)系的紐帶，方得以充分享受工作的樂趣，冷漠與隔閡只能帶來內(nèi)心的不安，同時(shí)影響工作的效率。

親昵而不可交心，熟稔而不可無間，方是最佳的處事之道，把握好這種特殊而微妙的關(guān)系，你便能夠在職場(chǎng)上左右逢源，游刃有余。

與競(jìng)爭(zhēng)的同事共同起舞

玩過撲克牌的人都知道，如果手中有強(qiáng)大的底牌，制勝的可能性就大，反而將失敗。我們有時(shí)從電影、電視劇中也能看到賭博的場(chǎng)面，常常是主角手中有致勝的底牌，使對(duì)手輸?shù)寐浠魉，F(xiàn)實(shí)生活中也有相似的情況，你的同事或?qū)κ滞褂酶鞣N方法，想知道你手中的底牌是什么。你只要把握好手中的底牌，充分利用好這張底牌，一定會(huì)為你創(chuàng)造出許多有利的條件。

追求工作成績(jī)，希望贏得老板的好感，早日升遷，以及其他種種利害沖突，使得同事間天然地存在著一種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。這在一些合資公司，特別是外資公司里極為明顯，而這種競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上又不是一種單純的真刀實(shí)槍的實(shí)力較量，而是摻雜了個(gè)人感情、好惡、與老板的關(guān)系等等復(fù)雜因素。它是一種變了態(tài)、曲了形的運(yùn)動(dòng)會(huì)，其中有多種可能影響成績(jī)的因素。表面上大家同心同德、平平安安、和和氣氣，內(nèi)心里卻可能各打各的算盤，利害關(guān)系導(dǎo)致同事之間關(guān)系緊張。

這好比行走在沼澤地一樣，稍有不慎就會(huì)陷入泥坑里。有兩種態(tài)度容易損害同事關(guān)系：一是待人刻薄，二是熱衷于算計(jì)人。一個(gè)單位里，這樣的人越多，人際關(guān)系越復(fù)雜，“內(nèi)耗”越嚴(yán)重，工作效率越低，同時(shí)也會(huì)把人搞得頭暈眼花。相反，大家都集中精力干工作，不去關(guān)注別人的缺點(diǎn)，人際關(guān)系就會(huì)比較正常、簡(jiǎn)單，工作效果就會(huì)提高。可見，“多琢磨事，少琢磨人”，也不失為處理好同事關(guān)系的上策。

除了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，同事之間還會(huì)有各種各樣雞毛蒜皮的事情發(fā)生，各人的性格優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)也暴露得比較明顯突出，尤其是每個(gè)人行為上的缺點(diǎn)和性格上的弱點(diǎn)暴露得多了，就會(huì)引發(fā)各種各樣的瓜葛、沖突。這種瓜葛和沖突有些表現(xiàn)在明處，有些表現(xiàn)在暗處；有些是公開的，有些是隱蔽的。種種的不愉快交織在一起，各種矛盾就會(huì)一觸即發(fā)。

美國斯坦福大學(xué)心理系教授羅亞博士認(rèn)為：人人生而平等，每個(gè)人都有足夠的條件成為主管，但必須懂得一些待人處世的技巧。他提出了如下6條建議：

1．無論你多么能干，多么自信，也應(yīng)避免孤芳自賞，更不要讓自己成為一個(gè)孤家寡人。在同事中，你需要找一兩位知心朋友，平時(shí)大家有個(gè)商量，互通聲氣。

2．要想成為眾人之首，獲得別人的敬重，你要小心保持自己的形象，不管遇到什么問題，不必驚慌失措，凡事都有解決的辦法。你要學(xué)會(huì)處變不驚，從容面對(duì)一切難題的本領(lǐng)。

3．當(dāng)你發(fā)覺同事中有人總是跟你唱反調(diào)時(shí)，不必為此而耿耿于懷，這可能是“人微言輕”的關(guān)系，對(duì)方以“老資格”自居，認(rèn)為你年輕而工作經(jīng)驗(yàn)不足，你應(yīng)該想辦法獲得公司一些前輩的支持，讓人對(duì)你不敢小視。

4．若要得到老板的賞識(shí)與信任，首先你要對(duì)自己有信心，自我欣賞，不要隨便對(duì)自己說一個(gè)“不”字；盡管你缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，但不必感到沮喪，只要你下定決心把事情做好，必定有出色的表現(xiàn)。

5．凡事須盡力而為，也要量力而行，尤其是你身處的環(huán)境中，不少同事對(duì)你虎視眈眈，隨時(shí)準(zhǔn)備找出你的錯(cuò)誤，你需要提高警覺，按部就班把工作做好，是每一位成功主管必備的條件。

6．利用時(shí)間與其他同事多溝通，增進(jìn)感情，消除彼此之間的隔膜，有助于你的事業(yè)發(fā)展。

在辦公室里，無論你的為人是多么的親切平和，處事是多么的圓滑，也會(huì)有人把你當(dāng)作升級(jí)的絆腳石，或是提薪的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使你在不知不覺中就成了別人的敵對(duì)目標(biāo)。現(xiàn)在有句話叫做：“不招人妒是庸才。”把別人對(duì)你的嫉妒當(dāng)作自己工作能力強(qiáng)的標(biāo)志，把別人對(duì)你的敵對(duì)當(dāng)作自己進(jìn)取的動(dòng)力。平時(shí)與同事間要搞好關(guān)系，爭(zhēng)取和平共處，如果有些人故意找茬，也不要以犧牲自己的利益去禮讓他人。對(duì)已形成的對(duì)抗局面，更要小心對(duì)付，尤其是辦公室里的老同事，更是不可等閑視之，有可能在工作上他不如你，但他對(duì)公司比較了解，對(duì)公司內(nèi)部人事間的微妙關(guān)系了如指掌，那是他們的底牌。

不要讓對(duì)手或同事們知道太多的有關(guān)你的情況，世間會(huì)有君子就一定會(huì)有小人，所以真誠并不等于完全無所保留、和盤托出。尤其是對(duì)于你并不十分了解的同事，最好還是有所保留，切不要把自己所有的私事都告訴對(duì)方。如你的社會(huì)背景、受教育程度、學(xué)歷高低、專業(yè)進(jìn)修情況、與公司領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)系、你的工作情況以及近期的工作計(jì)劃等，一律都對(duì)他們實(shí)行保密。使你始終紿他們一種神秘感，讓你的對(duì)手知道得越少，他們就不敢越雷池一步。

“不言之教”，以身作則方能贏得擁戴

在企業(yè)中，管理者最大的職責(zé)自然是要管人，但從人的內(nèi)心分析，人們永遠(yuǎn)喜歡管人，而不喜歡被管，這是每一個(gè)人的本性。然而，有一種情況卻是例外，那就是當(dāng)人們從心底佩服某個(gè)人時(shí)，他就不會(huì)抵觸這個(gè)人對(duì)他的管理，而會(huì)主動(dòng)服從。那么，管理者如何做到讓下屬心服口服？有些人習(xí)慣于向外尋找方式，制定種種的制度和規(guī)則，以此來達(dá)到約束人的目的。而聰明的管理者卻能夠從自身尋找辦法，正人先正己，“行不言之教”，讓員工心甘情愿地服從。

春秋楚莊王時(shí)期，全國上下正面臨著沉湎享樂中的不良風(fēng)氣，在解決這個(gè)問題的時(shí)候，春秋五霸之一的楚莊王在第一時(shí)間控制住了自身的欲望，為糾正不良風(fēng)氣做出了表率。

有一次，令尹子佩請(qǐng)楚莊王赴宴，楚莊王很高興地答應(yīng)了。于是在那一天，子佩早早就在京臺(tái)準(zhǔn)備了奢華的宴會(huì)及表演，可是他左等右等，一直等到晚上，楚莊王始終沒有出現(xiàn)。

第二天子佩拜見楚莊王，關(guān)切地問楚莊王是不是由于身體不適才無法赴宴。楚莊王笑道：“子佩不要擔(dān)心，我身體很好。我之所以沒有赴宴是因?yàn)槲衣犝f你在京臺(tái)擺下的盛宴。”子佩困惑極了，說道：“京臺(tái)是個(gè)好地方，很多人都愿意去那里散心。”楚莊王接著說道：“我知道京臺(tái)是個(gè)難得的好去處。向南可以看見料山，腳下正對(duì)著方皇之水，左面是長江，右邊是淮河，這地方十分誘人。”于是子佩更加費(fèi)解，楚莊王又接著說道：“如此誘人，你不覺得人到了那里，就會(huì)快活得忘記了死的痛苦嗎？我是一個(gè)德性淺薄的人，承受如此的快樂，我怕自己會(huì)沉湎于此，流連忘返，從而耽誤治理國家的大事，所以改變初衷，方才決定不去赴宴。”

貴為一國之君的楚莊王，偶爾消遣一下本就無可厚非，可是他卻能夠如此嚴(yán)格要求自己，克制自己的欲望，身為人臣怎能不感到羞愧呢？自此以后，楚莊王成為了朝中榜樣，全國上下形成了良好的風(fēng)氣。

楚莊王之所以不去京臺(tái)赴宴，是因?yàn)樗獜淖约鹤銎穑酥葡順返挠瑥亩淖內(nèi)珖舷碌牟涣硷L(fēng)氣。正因?yàn)樗讼日约海刃藜海蟀踩说臍舛龋攀沟盟诘腔螅叭瓴圾Q，一鳴驚人；三年不飛，一飛沖天”，成為一個(gè)治國有方的君王。在企業(yè)中，如果一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展、強(qiáng)大，一個(gè)企業(yè)要想騰飛，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也必須學(xué)會(huì)向內(nèi)看，從自己做起。

要管理好下屬，一部分靠權(quán)，以權(quán)管理，名正言順，這屬于“硬件”，而另一部分就得靠己，這屬于軟件。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者只有正人之前先修己，才能上行下效，使大家心甘情愿地聽你指揮。管理者要以身作則，做出表率，才能最大限度地信服于員工。只有營造人人平等、公平至上的氛圍，才能形成由上至下凝聚一心的無敵戰(zhàn)斗力。

1942年，二戰(zhàn)進(jìn)行得如火如荼。隨著戰(zhàn)爭(zhēng)局勢(shì)的變化，盟軍與德軍的戰(zhàn)場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)移到北非。盟軍最優(yōu)秀的將領(lǐng)之一巴頓將軍意識(shí)到自己的部隊(duì)可能無法適應(yīng)北非酷熱的氣候，一旦移師北非，盟軍士兵的戰(zhàn)斗力就有可能因酷熱的天氣而減弱。戰(zhàn)爭(zhēng)不會(huì)隨著人的意志而轉(zhuǎn)移，擺在盟軍面前的只有一條路：那就是適應(yīng)。為了讓部隊(duì)盡早適應(yīng)戰(zhàn)場(chǎng)變化，巴頓建立了一個(gè)類似北非沙漠環(huán)境的訓(xùn)練基地，讓士兵們?cè)?8攝氏度的環(huán)境下每天跑一英里，而且只給他們配備一壺水。巴頓的訓(xùn)練演說詞就是：“戰(zhàn)爭(zhēng)就是殺人，你們必須殺死敵人，否則他們就會(huì)殺死你們！如果你們?cè)谄綍r(shí)流出一品脫的汗水，那么戰(zhàn)時(shí)你們就會(huì)少流一加侖的鮮血。”

雖然人人都意識(shí)到戰(zhàn)爭(zhēng)的殘酷性，但酷熱的天氣還是讓許多士兵暗地里抱怨不已。巴頓從不為訓(xùn)練解釋，他以身作則，和士兵們一樣在酷熱的環(huán)境中堅(jiān)持訓(xùn)練。當(dāng)士兵們看到巴頓每次都毫不猶豫地鉆進(jìn)悶罐頭一樣的坦克車中時(shí)，再多的怨言也只能變成服從。

顯然，巴頓把自己當(dāng)做一個(gè)普通的士兵，扮演這個(gè)角色時(shí)，他以完美的職業(yè)軍人精神樹立了典范，起到了榜樣作用。在巴頓的帶頭作用之下，整個(gè)軍隊(duì)的訓(xùn)練進(jìn)行得非常順利。巴頓將軍以身作則，為整個(gè)軍隊(duì)注入了無限的激情，使整個(gè)軍隊(duì)面貌煥然一新。

領(lǐng)導(dǎo)者在指揮下屬工作的時(shí)候，“干著指揮”比“站著指揮”更能夠有效調(diào)動(dòng)下屬的積極性。“干著指揮”是一種無聲的命令。這種命令，甚至比有聲的、文字的命令更有效，更有威力。這種威力，不是靠領(lǐng)導(dǎo)者手中的權(quán)力，不是強(qiáng)制力，而是靠領(lǐng)導(dǎo)者自身的模范帶頭作用，艱苦實(shí)干的作風(fēng)，這是一種威望之力，也是一種最神圣的指揮。“不言之教”是中國許多習(xí)慣于發(fā)號(hào)施令的企業(yè)家應(yīng)該著重培養(yǎng)的能力和意識(shí)。

下山的也是英雄

人們習(xí)慣于對(duì)爬上高山之巔的人頂禮膜拜，實(shí)際上，能夠及時(shí)主動(dòng)從光環(huán)中隱退的下山者也是“英雄”。

有多少人把“隱退”當(dāng)成“失敗”。曾經(jīng)有過非常多的例子顯示，對(duì)于那些慣于享受歡呼與掌聲的人而言，一旦從高空中掉落下來，就像是藝人失掉了舞臺(tái)，將軍失掉了戰(zhàn)場(chǎng)，往往因?yàn)橐粫r(shí)難以適應(yīng)，而自陷于絕望的谷底。

心理專家分析，一個(gè)人若是能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間選擇做短暫的隱退（不論是自愿還是被迫），都是一個(gè)很好的轉(zhuǎn)機(jī)，因?yàn)樗茏屇懔舫鰰r(shí)間觀察和思考，使你在獨(dú)處的時(shí)候找到自己內(nèi)在真正的世界。

唯有離開自己當(dāng)主角的舞臺(tái)，才能防止自我膨脹。雖然，失去掌聲令人惋惜，但往好的一面看，心理專家認(rèn)為，“隱退”就是進(jìn)行深層學(xué)習(xí)，一方面挖掘自己的陰影，一方面重新上發(fā)條，平衡日后的生活。當(dāng)你志得意滿的時(shí)候，是很難想象沒有掌聲的日子的。但如果你要一輩子獲得持久的掌聲，就要懂得享受“隱退”。

作家班塞說過一段令人印象深刻的話：“在其位的時(shí)候，總覺得什么都不能舍，一旦真的舍了之后，又發(fā)現(xiàn)好像什么都可以舍。”曾經(jīng)做過雜志主編、翻譯出版過許多知名暢銷書的班塞，在40歲事業(yè)最巔峰的時(shí)候退下來，選擇當(dāng)個(gè)自由人，重新思考人生的出路。

40歲那年，歐文從人事經(jīng)理被提升為總經(jīng)理。三年后，他自動(dòng)“開除”自己，舍棄堂堂“總經(jīng)理”的頭銜，改任沒有實(shí)權(quán)的顧問。

正值人生最巔峰的階段，歐文卻奮勇地從急流中跳出，他的說法是：“我不是退休，而是轉(zhuǎn)進(jìn)。”

“總經(jīng)理”三個(gè)字對(duì)多數(shù)人而言，代表著財(cái)富、地位，是事業(yè)身份的象征。然而，短短三年的總經(jīng)理生涯，令歐文感觸頗深的，卻是諸多的“無可奈何”與“不得而為”。他全面地打量自己，他的工作確實(shí)讓他過得很光鮮，周圍想巴結(jié)自己的人更是不在少數(shù)，然而，除了讓他每天疲于奔命，窮于應(yīng)付之外，他其實(shí)活得并不開心。這個(gè)想法，促使他決定辭職，“人要回到原點(diǎn)，才能更輕松自在。”他說。

辭職以后，司機(jī)、車子一并還給公司，應(yīng)酬也減到最低。不當(dāng)總經(jīng)理的歐文，感覺時(shí)間突然多了起來，他把大半的精力拿來寫作，抒發(fā)自己在廣告領(lǐng)域多年的觀察與心得。

“我很想試試看，人生是不是還有別的路可走。”他篤定地說。

歐文在寫作上很有天分，而且多年的職場(chǎng)經(jīng)歷給他積累了大量的素材。現(xiàn)在歐文已經(jīng)是某知名雜志的專欄作家，期間還完成了兩本管理學(xué)著作，歐文迎來了他的第二個(gè)人生輝煌。

事實(shí)上，“隱退”很可能只是轉(zhuǎn)移陣地，或者是為了下一場(chǎng)戰(zhàn)役儲(chǔ)備新的能量。但是，很多人認(rèn)不清這點(diǎn)，反而一直緬懷著過去的光榮，他們始終難以忘情“我曾經(jīng)如何如何”，不甘于從此做個(gè)默默無聞的小人物。走下山來，你同樣可以創(chuàng)造輝煌，同樣是個(gè)大英雄！