第二篇 卓越態度的六項修煉

第一章 信念：積極態度的支柱

信念，讓你從困境中崛起

信念和熱情是超越困難和開創道路的最佳武器。當你認為某個難關絕對無法克服時，你就已經失敗了。一個信念堅定的人往往也是一個對生活充滿無限激情的人，他心中有堅定的信念，有一個對未來美好的愿景，這會不知不覺地體現在他的滿腔熱情之中，并且這種激情會幫他從困境中走出來。倘若說激情是一團燃燒的火焰，那么信念必定是那點燃它的火源。

有一天，著名的成功學專家安東尼·羅賓在自己的辦公室里接待了一個走投無路、風塵仆仆的流浪者。

那人進門打招呼說：“我來這兒，是想見見這本書的作者。”說著，他從口袋中拿出一本名為《自信心》的書，那是安東尼許多年前寫的。

安東尼微笑著示意流浪者坐下。流浪者激動地說：“一定是命運之神在昨天下午把這本書放入我口袋中的，因為我當時決定跳到密西根湖了此殘生。我已經看破一切，認為一切已經絕望，所有的人包括上帝在內已經拋棄了我。但還好，我看到了這本書，它使我產生新的看法，為我帶來了勇氣及希望，并支持我度過昨天晚上。我已下定決心，只要我能見到這本書的作者，他一定能幫助我再度站起來。現在，我來了，我想知道你能替我這樣的人做些什么。”

在他說話的時候，安東尼從頭到腳打量了流浪者。他茫然的眼神、沮喪的皺紋、10多天未刮的胡須以及緊張的神態，都在向安東尼顯示，他真的快無可救藥了。但安東尼不忍心對他這樣說。

聽完流浪者的故事，安東尼想了想，說：“雖然我沒有辦法幫助你，但如果你愿意的話，我可以介紹你去見本大樓的一個人，他可以幫助你東山再起，重新贏回原本屬于你的一切。”安東尼剛說完，流浪者立刻跳了起來，抓住他的手，說道：“看在老天爺的分上，請帶我去見這個人！”

他會為了“老天爺的分上”而做此要求，顯示他心中仍然存在著一絲希望。所以，安東尼拉著他的手，引導他來到從事個性分析的心理試驗室里，和他一起站在一塊看來像是掛在門口的窗簾布之前。安東尼把窗簾布拉開，露出一面高大的鏡子，他可以從鏡子里看到他的全身。安東尼指著鏡子說：“就是這個人。在這世界上，只有一個人能夠使你東山再起，除非你坐下來，徹底認識這個人——當做你從前并未認識他。否則，你只能跳進密西根湖里。因為在你對這個人做充分認識之前，對于你自己或這個世界來說，你都將是一個沒有任何價值的廢物。”

流浪者朝著鏡子走了幾步，用手摸摸他長滿胡須的臉孔，對著鏡子里的人從頭到腳打量了幾分鐘，然后后退幾步，低下頭，開始哭泣起來。過了一會兒，安東尼領他走出電梯間，送他離去。

幾天后，安東尼在街上碰到了這個人，而他不再是一個流浪漢形象，他西裝革履，步伐輕快有力，頭抬得高高的，原來那種衰老、不安、緊張的姿態已經消失不見。他說：“感謝安東尼先生，讓我找回了自己，且很快找到了工作。”

后來，那個人真的東山再起，成為芝加哥的富翁。

很多人缺乏自信，是因為沒有從內心真正認識自己，沒有看到自己身上所蘊含的力量。正如蘇格拉底所說的，最優秀的人是你自己。能把你從失意和自卑中挽救出來的也只有你自己。對于一個前程遠大、未來充滿了無數成功可能的人來說，只要相信自己，充分激發出內心的力量，完全可以創造奇跡。

有一則寓言，說的是一個懦夫想擺脫自己軟弱的個性，讓自己變得勇敢起來，就報名參加了“殺獸”學校。這所學校專門培養人的能力和膽量，使人敢于拿起劍去殺死吞食少女的怪獸。校長是有名的魔術師莫里。莫里對懦夫說：“你不必擔心，我給你一支魔劍，此劍魔力無邊，可以對付各種兇惡的怪獸。”培訓中，這位懦夫使用魔劍殺死了很多條模擬的怪獸。結業考試時，他將面對真的吞食少女的怪獸了。不料沖到山洞口，怪獸伸出頭露出猙獰面目時，他抽出劍，卻發現拿錯了劍，魔劍丟在了學校，手中的劍只是平日拿來玩的。這時后退已不可能，一旦猶豫，就會被怪獸吞食。于是他揮動那支普通的劍，居然殺死了怪獸。莫里校長會心地笑了，他說：“我想你現在已經知道了沒有一支劍是魔劍，唯一的魔術在于相信自己。”

這則寓言說明了這樣一個道理：每個人都有創造奇跡的魔力，只要你相信你自己，真正的魔劍就在你的內心。生活中，我們難免會有畏難和退縮的時候，在巨大的困難和壓力之下，我們常常會背上沉重的心理包袱，甚至會因此而喪失自信。這個時候你就要勇敢地站出來，直面困難，相信自己的能力，這樣，困難就不會成為你成功的阻礙。俄國著名的文學家高爾基說過：“人最兇惡的敵人，就是意志的薄弱和信心的缺乏。”信心的缺乏會限制一個人的潛能，束縛一個人的發展。而樹立自信的關鍵就在于我們的內心。

信念能沖破“不可能”的銅墻鐵壁

許多時候，阻礙我們成功的并不是客觀的原因，而在于我們自己內心的想法。一個堅定信念的建立是正向強化的結果，它是競爭中的心理力量，積極的心理自我暗示產生自信意識，消極的心理自我暗示產生消極、自卑意識。

在許多成功者的身上，我們都可以看到超凡的自信心所起到的巨大作用。這些事業取得成功的人，在自信心的驅動下，敢于對自己提出更高的要求，并在失敗的時候看到希望，最終獲得成功。一個人的能力深受自信心的影響。能力并不是固定的，能力發揮到何種程度有極大的彈性。自信心就像能力的催化劑，它可以將人的一切潛能都調動起來，將各部分的功能調整到最佳狀態。

清末時，梨園中有“三怪”，聲名遠播。

跛子孟鴻壽，幼年身患軟骨病，身長腿短，頭大腳小，走起路來不能保持身體平衡。于是，他暗下決心，勤學苦練，揚長避短，后來一舉成為丑角大師。

瞎子雙闊，自小學戲，后來因疾失明，從此他更加勤奮學習，苦練基本功。他在臺下走路時需人攙扶，可是上臺表演卻寸步不亂，演技超群，終于成為一名功深藝湛的武生。

啞巴王益芬，天生不會說話，平日看父母演戲，一一默記在心，雖無人教授，但他每天起早貪黑練功，常年不懈。學成后，他一鳴驚人，成為戲園里有名的武花臉，被戲班奉為導師。

身帶殘疾的梨園“三怪”為什么能夠成才呢？這是因為他們不被自己的缺陷所壓服，身殘的壓力讓他們更加堅定了人生的信念。看似失敗的人生，實際還有通向成功的途徑。他們身殘志堅、揚長避短，再加上勤奮，于是他們創造了最好的自己，同時也成就了一番事業。

堅定的信念可以讓一個人用充滿激情的行動以最快的速度接近夢想，可以將“不可能”的事情變為“可能”，它能幫我們克服重重困難，跨越種種阻礙，促使我們更加積極努力。比爾·蓋茨與戴爾兩人都是電腦行業的巨頭，兩人的信念也驚人的一致，他們認為，他們的成功都來源于“堅守自己的信念，并且對一個行業富有激情”。

湯姆·鄧普西生下來的時候只有半只左腳和一只畸形的右手，父母從不讓他因為自己的殘疾而感到不安。結果，他能做到任何健全男孩所能做的事：如果童子軍團行軍10千米，湯姆也同樣可以走完10千米。

后來他學踢橄欖球，他發現，自己能把球踢得比在一起玩的男孩子都遠。他請人為他專門設計了一只鞋子參加踢球測驗，并且得到了沖鋒隊的一份合約。

但是教練卻盡量婉轉地告訴他，說他“不具備做職業橄欖球員的條件”，勸他去試試其他的事業。最后，他申請加入新奧爾良圣徒球隊，并且請求教練給他一次機會。教練雖然心存懷疑，但是看到這個人這么自信，對他有了好感，因此就留下了他。

兩個星期之后，教練對他的好感加深了，因為他在一次友誼賽中踢出了55碼并且為本隊得了分。這使他獲得了專為圣徒隊踢球的工作，而且在那一季中他的球隊得了99分。

他一生中最偉大的時刻到來了。那天，球場上坐了6.6萬名球迷。球是在28碼線上，比賽只剩下幾秒鐘，這時球隊把球推進到45碼線上。“鄧普西，進場踢球！”教練大聲說。

當湯姆進場時，他知道他的隊距離得分線有54碼遠。球傳接得很好，鄧普西一腳全力踢在球身上，球筆直地向前飛去。但是踢得夠遠嗎？6.6萬名球迷屏住氣觀看，球在球門橫桿之上幾厘米的地方越過，接著終端得分線上的裁判舉起了雙手，表示得了3分，湯姆的球隊以19比17獲勝。球迷狂呼高叫，為踢得最遠的一球而興奮，因為這是只有半只左腳和一只畸形的手的球員踢出來的！

“真令人難以相信！”有人感嘆道，但鄧普西只是微笑。他想起他的父母，他們一直告訴他的是他能做什么，而不是他不能做什么。他之所以創造出這么了不起的紀錄，正如他自己說的：“他們從來沒有告訴我，我有什么不能做的。”

這就是自信。

缺憾并不是自卑的理由。一個人要敢于正視自己的缺點，尤其是年輕人，不要因為自己的一些缺憾而放棄成功的信心，而要讓自己的缺點成為自己上進的動力。一個信念可以造就一段傳奇，一個信念可以把常人眼中的“不可能”變為“可能”。信念非常重要，所謂自助者人助，自助者天助。擁有堅強的信念是一個有志于締造影響力的人最基本的素質，是獲得成功的基石。信念，可以從根本上改變一個人。

堅信“自己能做到”是最大的財富

著名的成功學大師拿破侖·希爾說過：“成功并不是少數人的專利，每個人的出生都是為了成為一個成功者。”只要你在自己的內心樹立起自信，你就和所有的偉人、成功者一樣，能夠擁有卓越的人生。

在人生的舞臺上，其實無所謂主角、配角，每個人在他的坐標上都是主角。如果我們放棄了主宰自己的權力，讓別人的意志來左右自己，我們最終會失去自我追求的信仰，失去自由，并進入生活的陰暗面中。

無論如何，都要相信你自己，相信自己能做到。人不可能永遠困頓，只要努力奮斗，你總會有成功的那一天。人生總會有高低起伏，不會有永遠處于低谷的人生，也不會有永遠興盛的家世。處于困頓中的人一樣要抱持這樣一種信念，要相信自己總有一天會成功。

在某次宴會上，美國著名社會心理學家巴爾肯博士提議，每人使用最簡短的話寫一篇“自傳”，行文用句要短到甚至可以作為死后刻在墓碑上的墓志銘。于是大家凝神苦思，鋪紙提筆。

一個愁云滿面的青年交給巴爾肯一紙通篇只有3個標點符號的“自傳”：一個破折號“——”、一個感嘆號“！”和一個句號“。”。巴爾肯問他是什么意思，年輕人苦笑說：“一陣橫沖直撞，落了個傷心自嘆，到頭來只好完蛋。”略一沉思，巴爾肯提筆在這篇“自傳”的下邊有力地畫了3個標點符號：一個頓號“、”，一個省略號“……”和一個大問號“？”。

接著，博士用他那特有的鼓勵口吻對這位自暴自棄的青年說：“青年時期是人生一小站；道路漫長，希望無邊；豈不聞‘浪子回頭金不換’？”

故事中年輕人的想法相信和我們許多人的想法是一致的，所以我們總是愁眉苦臉，沒有生活的激情與斗志，無法尋找到生命的意義。也許我們可以換一個角度、換一種態度來看待同樣的事情，用積極的態度給自己無限的動力，像一個強者一樣去生活。一個不輸給自己的強者，他是不忘自己的人生權利，在困境中也能選擇積極心態的人；他是能正確對待失敗，永不放棄的人；他是有傲骨而沒有傲氣的，看重自己做人的尊嚴勝過自己生命的人；他是能尊重、寬容、善待朋友，知道怎樣對待別人，別人應怎樣對待自己的人；他是能駕馭時間、高質量利用時間和能跟時間賽跑的人；他是對財富有正確的理解，君子愛財、取之有道的人；他是理解愛情真諦，擁有強大情感支撐的人。其實人生最大的敵人就是自己，打敗你的不是外部環境，而是你自己。

在生活的艱難跋涉中，我們要堅守一個信念：可以輸給別人，但絕不能輸給自己。很多時候，面對惡劣的環境，面對天災人禍，面對爾虞我詐，是我們在心理上先否定了自己，是我們自己選擇了放棄，選擇了失敗。

信心是我們獲得財富、爭取自由的出發點。有句諺語說得好：“必須具有信心，才能真正擁有。”

這一天，49歲的伯尼·馬庫斯像往常一樣，拎著心愛的公文包去公司上班。在20多年的工作生涯中，他勤勤懇懇、兢兢業業，才坐到今天職業經理人的位置上，其中充滿了艱辛困苦。他只要再這樣工作11年，就可以安安穩穩地拿到退休金了。可是，他萬萬沒有想到，這將是他在公司工作的最后一天。

“你被解雇了！”

“為什么？我犯了什么錯？”他驚訝、疑惑地問。

“不，你沒有過錯，公司發展不景氣，董事會決定裁員，僅此而已。”

是的，僅此而已。他在一夜之間，從一名受人尊敬的公司經理成了一名在街上流浪的失業者。和所有的失業者一樣，繁重的家庭開支迫使伯尼·馬庫斯必須找到生活來源。那段日子，他常常去洛杉磯一家街頭咖啡店，一坐就是幾小時，化解內心的痛苦、迷茫和巨大的精神壓力。

有一天，他遇到了自己的老朋友——和他一樣，同是經理人現在也同樣遭到解雇的亞瑟·布蘭克。兩個人互相安慰，一起尋求解決的辦法。

“為什么我們不自己創辦一家公司呢？”

這個念頭像火苗一樣在伯尼·馬庫斯心中一閃，點燃了壓抑在心中的激情和夢想。于是，兩個人就在這間咖啡店里，策劃建立新的家居倉儲公司。兩位失業的經理人為企業制定了一份發展規劃和一個“擁有最低價格、最優選擇、最好服務”的制勝理念，并制定出使這一優秀理念在企業發展中得以成功實踐的一套管理制度，然后就開始著手創辦企業。時值公元1978年春天。

這就是美國家居倉儲公司。僅僅20多年的時間，它就發展成擁有775家店、16萬名員工、年銷售額300億美元的世界500強企業，成為全球零售業發展史上的一個奇跡。

奇跡始于20年前的一句話：你被解雇了！

是的，“你被解雇了”是我們每個人在人生旅途中最不愿聽到的一句話，但正是這句話改變了伯尼·馬庫斯和亞瑟·布蘭克兩個人的一生。如果不是被解雇，他們無論如何也不會想到要創辦美國家居倉儲公司；如果不是被解雇，他們的公司無論如何也不會躋身世界500強；如果不是被解雇，他們倆現在只是靠每月領退休金度日的垂暮老人。

人生不會一帆風順的，即使現在你失業了，也不要自暴自棄，心中永遠保存著成功的信念，終有一天你會獲得成功。

所以，每個人都要樹立自信心，要相信自己，要確信自己是聰明的，是有能力的，相信自己能干好事情，對生活、學習中遇到的困難和挫折要有堅定的信心，要相信自己能夠戰勝困難和挫折而獲得成功。