口碑傳播的根本目的和作用，是在消費者的心中建立起好感與信任?，F在大家在網上購物都有一個習慣，就是打算要買某一件商品時，首先會先看看消費者對該產品的評價，然后再決定是否購買。當然，沒有任何一件商品是完美無缺的，所以消費者的評價也不可能是百分之百的好評，但是評分較高的商品往往會引起消費者的購買欲望。當然，評分高的商品是口碑好的產品，而有口碑的產品可以吸引更多的消費者。

口碑是任何一個企業持續...