對于交談來說，“樣樣都通”比“一門精通”更重要。所以，平時要多留意搜集信息，千方百計讓自己變得有趣，這是有效溝通的秘密之一。

事先做好準備

在給很多企業做培訓的時候，我會讓自己至少提前一個小時出門。這樣，我就可以和與會人員提前打個招呼，找一找彼此的“共同點”了。這并不是什么“鬼把戲”，我感覺真的有必要了解一下參會的人，畢竟大家要共度一天的時間呢。這一個小時的時間非常關鍵，我可以...