（2）要注意傾聽，不要亂插話

學會傾聽是交談過程中的重要環節，也是交談得以順利進行的前提保障。一個人只有在交談時認真聆聽對方的發言，同時用適當的表情舉止予以配合，他才會讓別人覺得他是善意友好的，雙方才會進行更深層次的交流與溝通。

千萬要注意的是，不要為了急于表達自己的觀點，隨便打斷別人的發言。如果實在有必要的話，你可以征求對方的意見，先向對方打個招呼：“對不起，我插一句行嗎？”...