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第5章 獲取好感的心理調節術(1)

一個人要想成功,離不開良好的人脈資源。這就需要我們掌握一些能夠快速建立人脈的技巧。而在這些技巧當中,獲取對方的好感可以說是最基本的第一步。只有別人對你有好感了,他才愿意繼續和你交往下去。

1.稱呼親切,拉近與對方的心理距離

當代社會,一個人能不能成功很大程度上決定于人脈。而由于人與人之間交往自由度的增加,在這個講究效率的時代,如何在最短的時間里獲得對方的好感,拉近與對方的情感距離成了一個非常重要的問題。拉近與對方心理距離的方式有很多種,其中簡單有效的方式就是運用好親昵的稱呼,很多時候,如果自己對于對方的稱呼變得親昵了,兩個人的心理距離就會迅速被拉近了。

要做到這一點,首先,我們必須能夠準確地喊出對方的名字,這一點非常重要。很多人容易忽視這一點,往往會不太在意對方的名字,不經意間叫錯別人的名字。可能對于你自己來說,這是無所謂的,你只要下次記住就行了。不過對于別人來說就不一樣了,他會因為你沒有叫對他的名字而對你產生一種距離感,覺得自己在你的心中根本不重要,這個時候無論你再做出何種解釋也是徒勞無功的。因為,你連對方的名字都沒有記清楚,怎么談得上在心理上真正地關心對方呢?

那么,這就要求我們能夠在第一時間記住對方的名字,這個時間越短越好。試想一下,如果對方只是剛剛介紹過自己的名字,這個時候你就能夠很快地叫出他的名字,并且叫得非常親切,對方一定會在心理上更加愿意與你接近。這其實對于對方來講就是一種微妙的恭維和贊賞,對方也會覺得你真的非常在乎他,這樣他接下來就會更加愿意與你交談下去。

特別是對于個剛進公司不久的下級,這個時候最需要被認同、被肯定,因為他在這個公司里面對于所有人是完全陌生的,他也希望大家能夠在最快的時間里把他當作朋友。這個時候,可能公司里面的人對他并不會太多關注,如果你能夠首先關注他,那么對方就會對你有更多好感。

因為,這個時候是他最需要被認同的時候。如果自己是一個領導,那么更加需要具備這種快速認識新員工的能力。如果你能夠在一天之內就熟悉你的新下屬,并且快速地叫出他的名字,他會覺得非常光榮,也會覺得自己受到了重視,還會覺得你是一個有人情味兒,不是一味講究權威的領導,在心理上也會更加接近你,更加愿意為你而工作。這個時候,他會想:“領導居然知道我叫什么名字。”“領導都認識我,我一定要加油工作了。”

而如果一個領導根本叫不出自己的名字,甚至有些領導明明知道自己的名字卻故意叫錯,那么新員工的感覺就會不太好了。他會覺得你這個領導目空一切,愛擺譜,喜歡打官腔,也就不會真心地為你工作了。就算表面上屈服于你的權威,實際上還是會對你陽奉陰違。

當然,還有一種情況,很多人明明不知道對方的名字,卻不樂意去問,總是開口閉口地說“哎”、“喂”、“那個誰”,這樣對方聽了心里會更加反感,好像自己根本沒有名字一樣,是一個別人可以隨意使喚的人。這樣對方可能根本不愿意和你說話了,就算勉強和你說話也只是出于一種禮貌而已,心理上已經與你有很大距離了。如果我們真的不知道對方的名字,不妨在講話的時候講一個適當的稱呼,這樣對方聽了就會感覺更好,從而在無形之中拉近與你的心理距離。

比如我們要向陌生人問路,如果你直接走過去說:“喂,那個誰,到天安門怎么走啊?”別人聽了多半會不想理你,因為你的稱呼讓他不滿意,對他不尊重。而如果你換一種說法,親切地喊對方一聲“大哥”或者“大姐”,別人會僅僅因為這個稱呼,而對你生出許多好感,從而更加樂意為你指路。

這樣的技巧在我們的生活中比比皆是。比如,當你接電話的時候,如果是你熟識的人打過來的,你不要接上電話就問:“有什么事?”因為你們已經是熟人了,如果這樣說就會顯得很生疏了。所以,為了避免這種情況,你可以在開頭一句加上一個親切的稱呼,比如,你可以說:“李哥,你好啊,有何吩咐?”

當然,并不是什么時候都要加上一個“哥”字,因為可能有些人并不喜歡這種稱呼,而特別喜歡聽別人稱呼自己自己的某種頭銜。對這種人,我們要改變自己的稱呼,從對方的感情出發,選擇那些他聽起來更加滿足的稱呼來滿足他那的虛榮心。比如,有些人喜歡被人叫做“李總”,你就不要叫他“李哥”。同樣的,你還可以叫對方“李先生”、“李教授”等。

如果我們從社會學上來考察,一個人的稱呼實際上反映了這個人在社會上的地位;從心理學來看,你對于對方的稱呼也反映了你們之間的感情距離和親昵程度。如果你一不小心運用了一個不恰當的稱呼,那么非常有可能會引起對方強烈的排斥心理,這樣你們之間關系的進一步發展就會受到影響。

當然,這也并不是說我們一定要對對方有一個親切的稱呼才行,因為兩個人的感情距離要有一段時間的發展才能更加接近。如果我們總是稱呼對方過于親昵,那么對方可能會覺得很肉麻,或者沒有心理準備。一般來說,我們的稱呼要隨與對方的親密程度的發展而不斷發展,感情到了什么程度,那么稱呼也要親密到相應的程度即可,不要過于親昵,也不要過于陌生。

比如,在一個公司里面,如果我們跟一個人還不太熟悉的時候,一般要稱呼他在公司里面的工作頭銜,比如“李總”、“王主任”、“趙部長”等,這樣的稱呼比較正式,也合乎公司的正常用語。不過等到彼此熟悉后,在私下場合里,我們就不要這么正式了,如果對方與我們是同輩,那么我們可以直呼其名。如果對方比我們年齡大一點,那么就可以叫其昵稱,叫對方一聲“李哥”或者“張姐”了。

2.對方感興趣的事自己也喜歡

與人交往,接近感情最重要的方式是有話題,朋友全部都是在相互的聊天過程中產生的,如果你與對方根本沒有任何話題可以聊,那么你們的關系將很難得到維持。

每個人感興趣的東西是不一樣的,別人感興趣的東西我們不一定會感興趣,我們感興趣的東西別人不一定會感興趣,這樣就可能導致兩個人在一起的時候,雙方并沒有什么談資。這個時候,我們就要發揮一種主動精神,主動去對別人的東西感興趣,增加別人興趣范圍內的知識,從而能夠在這一范圍之內與對方有共同話題,進而拉近與對方的感情距離。

這個時候我們要戰勝自己的自尊心,不要認為自己主動去對別人的東西感興趣是自己受到了委屈,實際上這是一種智慧,也是一種自控能力的體現。

從人的本性來說,趨利避害是再正常不過的了,人們總是首先傾向于站在自己的角度想問題,也喜歡談論自己感興趣的話題,而對于自己不熟悉的東西則不愿意多談。

那么,當我們需要接近一個陌生人的時候,不妨先從他的個人興趣進行研究,如果自己之前在這一方面一無所知,那么就要主動增加自己在這個方面的知識。在與他們進行交談的時候,我們要著重談論一些對方感興趣的事情,這樣才能引起他人的興趣,從而使得話題可以深入下去。

當然,光談論還不行,重要的是給對方一種希望,讓他覺得自己希望得到的東西是可以得到的。這就是對方關心的實際利益,如果對方確信有可能在你這里得到實際利益,他會非常樂意與你交談的。而如果你對對方的利益不夠關心,只是念念不忘自己的利益,那么對方一定會遠離你。

要做到這點,就需要你有一種非凡的洞察力,能夠事先看出對方到底需要什么,然后看自己是否可以提供他所需要的那種東西,如果自己沒有實力提供是不是可以通過別的方式提供。

其實,只要你仔細想想,就會發現這是對雙方都有利的事情,對方在與你交談中展現了某個方面的知識,而你獲得了對方的好感,從而達到你的目的。

我們舉一個最簡單的例子。現在假如你是一個業務員,你要與一個不太熟悉的客戶通過閑聊來拉近感情,當然在此之前你們的關系非常一般,彼此沒有太多了解。你最好的辦法就是盡快找出對方的興趣所在。

你剛開始的時候頻繁地與他聊到各種話題,在言談過程中,你了解到他是一個電影迷,非常喜歡看美國大片,而可能你對美國大片沒有什么興趣,不過你最好不要表現出來,你需要在這個時候表現出跟他相同的興趣,那么你們之間的話題就有了,他也會有更大的興致和你交談了。并且,隨著你們聊天的深入,他會對你也有更大的興趣了。你們之間的關系也會在這個過程中無形拉近了許多。

你還可以通過他的愛好來提供他的某種心理需求。如果你事先得知他期待已久的美國大片正在上映,自己卻沒有買到票,那么你可以事先多買兩張票,并且借機分給他一張。你會發現,你的這一小小的舉動引發了對方心中非常大的心理感應。

他會在心里對你感激不已,你們之間的關系會更上一層樓,以后不管你有什么事情,如果找他來幫忙的話,他都會欣然同意的。

你不用覺得奇怪,這是非常自然的事情。因為每種事物在人們心中的價值是不一樣的,同樣一張電影票,在你眼中可能只是一張電影票而已,根本無足輕重,不過在一個電影迷眼中卻可能價值連城。因為對于我們每個人來講,我們感興趣的事物在我們的心里會有很高的地位,對方在這一方面幫助了我們,我們會對他存有更多感激。

如果說上面理論性的言語讓你感到過于枯燥的話,那么相信下面這個真實的故事會對你有更多的啟發。

約翰是美國一個著名的企業家。有一次,為了拓展公司的業務,他專程到印度的新德里,希望找到印度的一位將軍談一樁大型的飛機生意。

約翰提前打了幾次電話進行預約,不過對方一直都置之不理。不過約翰并不想放棄,一如既往地和印度將軍聯系著。

終于有一次,他接通了將軍的電話,不過將軍的態度顯然不是很友好,做出了馬上要掛電話的舉動。約翰靈機一動,想到了一個好主意,于是他在電話里面對于生意方面的事情只字不提,只是神秘地說:“尊敬的將軍,我馬上就要離開印度了,在此之前我想專程到新德里,并以我個人的名義來拜訪將軍閣下,不會占用您太長的時間,只要閣下能夠給我10分鐘的時間,我將感激不盡。”印度將軍雖然確實很繁忙,不過還是被對方的誠意感動了,并且也對這個神秘的人有了興趣,于是最終答應了。

兩個人見面時,印度將軍只是禮節性地伸出手,約翰看出將軍有打發他走的意思,如果不能在最短的時間之內讓這個將軍感興趣的話,那么自己的整個計劃就無法完成了。

于是,他非常真誠地說:“將軍閣下,請允許我向您表示衷心的感謝!”

果然,將軍聽了這話覺得非常奇怪,他的一臉困惑顯示出他對于這個感謝覺得來得過于突兀了。

約翰繼續說:“我要感謝您是因為您使我能夠在我過生日的這天再次回到了我的故鄉。”

“什么,您說您是在印度出生的?”將軍馬上露出了微笑,并表示出深厚的興趣。

“當然!”約翰娓娓道來,“在某種程度上,我也是印度人呢……”

隨著話題的展開,兩個人一直說個不停,不知不覺幾個小時過去了,雙方還覺得談得不盡興,而約翰的生意當然不費吹灰之力就談成了。

與對方拉近感情的一個有效方法就是談論對方感興趣的事情,在這個過程中雙方的感情會迅速升溫。當然,你需要能夠事先了解別人的興趣,同時培養自己多方面的興趣和知識,力爭每個方面的東西都知道一些,這樣與不同類型的人聊天的時候才有話題可聊,而隨著聊天的不斷進行,你與對方的關系也在無形之中被拉近了,這樣你要讓他幫助你辦事情就會好辦多了。

3.主動向對方請教問題

在與別人多聊一些他感興趣的事情之后,如果我們能夠提出一些對方能夠解決的問題向對方真誠地請教,那么你們之間的關系就會更近一步了。因為人們在潛意識中,都有一種“好為人師”的欲望,總是希望自己在某些方面比別人更加聰明博學,也希望有人能夠在這個方面向自己請教,從而顯出自己在這個方面的非凡能力,而如果你巧妙地滿足了對方的這個心理需求,對方一定會在感情上更加接近你的。

其實,這種現象從我們上學的時候開始就非常普遍了。我們每個人,特別是學習成績比較好的學生,都會有這樣的經歷,如果在下課的時候,有一些低年級的同學來向自己請教一些問題,那么自己心里一定非常有成就感。這個時候無論你有多么忙,也樂意在眾人面前對這個問題進行解答。

還有時候,這個問題,你可能根本不知道如何解答,不過你還是為了自己的面子不懂裝懂地去告訴他如何解答,你一定會表現出自己胸有成竹的樣子。而如果你真的幫助別人解決了一個問題,你會從中得到巨大的滿足,你也會更加自信。因為別人在某個方面向你請教,說明你在某方面比別人強,而別人也承認了這一點。現在,有人主動來向你請教,等于說是主動承認了你在這一方面的地位,并且通過他扮演學生的角色也客觀地證明你在這個方面的非凡實力,你當然會樂意回答他的問題,也會在這個過程中覺得對方在心理上跟你是接近的。

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