文·揚(yáng)是一位著名的美國(guó)律師，還是某大企業(yè)的巨頭之一。他曾經(jīng)指出：“那些能夠設(shè)身處地為他人著想、懂得他人心理活動(dòng)的人，從來(lái)不需要為前途未卜而憂心忡忡。”

想要推銷出產(chǎn)品，就要學(xué)會(huì)從他人的觀點(diǎn)著想，站在他人的角度看待問(wèn)題。卡耐基認(rèn)為，要使顧客依照“你希望的那種方式”去做，就應(yīng)該跟那些你想去影響的人交換意見(jiàn)。

嬌恩女士的失敗很好地說(shuō)明了這樣做的重要性。嬌恩聰明漂亮，受過(guò)良好教育，大學(xué)...