與人初次見(jiàn)面時(shí)，打招呼后要互道稱呼，接下來(lái)就是交換名片，其程序大多是這樣。遞名片一般是：客人遞給主人，或下級(jí)、晚輩遞給上級(jí)、長(zhǎng)輩。雙方交換名片時(shí)，切勿顛倒順序；否則，對(duì)方會(huì)誤認(rèn)為你輕視他，對(duì)他不敬。

（1）遞送名片

第一，拿法

遞名片時(shí)，要用雙手握住名片下端，既表示對(duì)對(duì)方的尊重，也能夠讓對(duì)方容易接。

第二，介紹

雙手握好名片后，要面帶微笑地遞到對(duì)方胸前，然后大方地說(shuō)：“這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照。”緊接著就是自我介紹。

（2）接收名片

上面介紹了如何向他人遞名片，接收名片同樣有講究。

第一，接名片時(shí)

起身、面帶微笑、注視對(duì)方，右手去接對(duì)方的名片，然后說(shuō)“謝謝”，低頭仔細(xì)看名片，使對(duì)方有種被重視的感覺(jué)。

第二，接過(guò)名片后

千萬(wàn)不要隨便棄之一旁，而應(yīng)仔細(xì)地看一遍，有不明白的地方，虛心向他人請(qǐng)教，相信對(duì)方很愿意為你解答。

（3）收放名片

接過(guò)對(duì)方名片并看過(guò)后，如果你沒(méi)有隨身攜帶名片夾，把它放在桌子上時(shí)也必須注重禮儀，切忌隨手亂丟或把它壓在杯子或其他東西下面，那是不禮貌的。

如果對(duì)方?jīng)]有將自己的名片贈(zèng)送給你，而你又想得到，這時(shí)必須注意自己的說(shuō)話方式。可以用委婉的口吻說(shuō)：“如果方便的話，能留給我一張您的名片嗎？”最好不要直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“給我一張你的名片。”

名片的種類繁多，使用方法也不盡相同。

名片可分為三種類型：普通社交型、公務(wù)型、職業(yè)型。人們現(xiàn)在經(jīng)常使用的名片一般都是公務(wù)型或職業(yè)型的，由于這兩種名片經(jīng)常出現(xiàn)在社交場(chǎng)合，所以人們也就不將它們與社交型名片進(jìn)行區(qū)分了。其實(shí)，三者之間有一定的區(qū)別。公務(wù)型與職業(yè)型名片除了將姓名、地址、郵編、電話號(hào)碼印在名片上以外，還將工作單位、職務(wù)名稱印在上面，而普通社交型名片卻少了后兩項(xiàng)。

名片的使用一般要因情況而定。社交過(guò)程中，應(yīng)用名片的環(huán)境一般分為三種：一種是商業(yè)性交往，交往雙方以名片作為溝通媒介，聯(lián)絡(luò)雙方感情；第二種是禮節(jié)性拜訪；第三種是慶祝性場(chǎng)合，相互贈(zèng)送名片的目的是用來(lái)表達(dá)感情。

11、了解異地的禮儀習(xí)俗

在人際交往或商務(wù)活動(dòng)中，有時(shí)候需要與異地人打交道。因此，了解異地的禮儀習(xí)俗也非常重要。如果能夠做到這點(diǎn)，能夠保證雙方溝通順利，從而增加合作的機(jī)會(huì)。

（1）港、澳、臺(tái)的禮儀習(xí)俗

雖然香港、澳門(mén)、臺(tái)灣隸屬我國(guó)領(lǐng)地，但禮儀習(xí)俗卻存在著差別。如果不能夠了解其中的差別，將不利于商務(wù)活動(dòng)中雙方的溝通。

第一，宗教信仰

港、澳、臺(tái)人民的宗教信仰很多，有信仰佛教的，有信仰基督教和天主教的，還有一部分人信仰伊斯蘭教。

第二，節(jié)日慶典

香港、澳門(mén)、臺(tái)灣人喜歡過(guò)端午節(jié)和春節(jié)，這一點(diǎn)和內(nèi)地人民一樣。但是由于受西方文化的影響，港、澳、臺(tái)地區(qū)的人民還喜歡過(guò)圣誕節(jié)。繼香港、澳門(mén)回歸以來(lái)，7月1日與12月20日就成了香港、澳門(mén)的又一重大節(jié)日，這是它們回歸母親懷抱的紀(jì)念日，當(dāng)?shù)厝嗣癜堰@一日子看得十分重要。

第三，待人接物

握手是香港、澳門(mén)、臺(tái)灣人民常用的禮儀。有些信佛的人還喜歡行“合十”禮和呼“阿彌陀佛”。與人共同進(jìn)餐時(shí)，這些人喜歡用叩指禮，即指尖輕輕叩打桌面以示謝意。港、澳、臺(tái)人比較勤勉，與他們打交道時(shí)要遵守時(shí)間。

第四，生活禁忌

港、澳、臺(tái)地區(qū)人很忌諱“四”這個(gè)數(shù)字，認(rèn)為這是不吉利的象征。所以，遇到有“四”這個(gè)數(shù)字時(shí)，可將其說(shuō)成是一雙。

（2）日本的禮儀習(xí)俗

第一，宗教信仰

日本人大多信奉神道教和佛教，這是他們的民族習(xí)慣。當(dāng)然，也有一少部分日本人信奉基督教或天主教。

第二，節(jié)日慶典

日本的節(jié)日有很多，其中較為重要的節(jié)日有1月1日的新年，其慶祝方式與中國(guó)差不多；1月15日的成人節(jié)，滿20周歲的青年都可以過(guò)這一節(jié)日；兒童節(jié)分為兩種，一種是男孩子節(jié)，又稱端午節(jié)，其慶祝方法和中國(guó)端午節(jié)基本類似，唯一不同的是，每逢端午節(jié)大凡有男孩的家庭門(mén)外要掛上顏色、大小不一的鯉魚(yú)旗，大鯉魚(yú)旗代表大男孩，小的代表小男孩，家里有幾個(gè)男孩就掛幾面旗；另一種是3月3日的女孩節(jié)，又稱雛祭。3月15日到4月15日是日本最具盛譽(yù)的櫻花節(jié)；還有11月3日的文化節(jié)等。

第三，飲食習(xí)慣

日本人的飲食習(xí)慣大致可分為三種形式，一種是傳統(tǒng)的日本料理，即日本菜；一種是中國(guó)料理，又稱中餐；另一種是西洋料理，是從歐洲傳過(guò)去的。

日本人的早餐以稀飯為主，當(dāng)然，有時(shí)也喝牛奶、吃面包。午餐、晚餐主食以米飯為主，副食以魚(yú)類和蔬菜為主。由于日本是島國(guó)，海產(chǎn)品多，所以日本人非常喜歡吃魚(yú)，其吃法也很多，如蒸、烤、煎、炸、燉魚(yú)湯等。

日本人的口味比較清淡，油膩食品是他們的大忌。他們喜愛(ài)吃的食品有微甜的菜、牛肉、雞蛋、清水大蟹、海帶、精豬肉、豆腐等，羊、豬內(nèi)臟日本人很少吃。

日本人喜歡喝的酒有本土的清酒、英國(guó)的威士忌、法國(guó)的白蘭地、中國(guó)的“茅臺(tái)”等名酒。

第四，待人接物

日本人在待人接物上常用敬語(yǔ)與謙語(yǔ)，接受禮物時(shí)常說(shuō)不能接受，送禮時(shí)常說(shuō)所送禮品不好，請(qǐng)對(duì)方見(jiàn)諒。

日本人善行鞠躬禮。他們認(rèn)為鞠躬是一個(gè)很好的禮儀，既不貶損自己又沒(méi)有獻(xiàn)媚之嫌。對(duì)初次見(jiàn)面的人行鞠躬禮時(shí)，他們的鞠躬角度常在九十度左右。當(dāng)然，“握手”、“擁抱”這些禮儀日本人有時(shí)也會(huì)用，只是不是經(jīng)常性的。

中國(guó)人喜歡給他人敬煙，而日本人則剛好相反，他們不但不會(huì)主動(dòng)給對(duì)方敬煙，自己想吸煙時(shí)還要征求對(duì)方的意見(jiàn)，經(jīng)對(duì)方同意后再吸。

以酒待客和以茶待客是日本人的習(xí)俗。以酒待客時(shí)，他們認(rèn)為讓客人自斟自飲是失禮的行為，斟酒的工作應(yīng)由主人或侍者代勞。而且，他們對(duì)斟酒的動(dòng)作也有要求：侍者斟酒時(shí)應(yīng)右手持壺，左手托底，壺嘴不能碰到杯口。客人接受侍者的服務(wù)時(shí)，應(yīng)右手持杯，左手托杯底。中國(guó)人習(xí)慣用連喝三杯來(lái)表示誠(chéng)意，而在日本卻沒(méi)有這樣的說(shuō)法，客人接受第一杯酒以后，可以不接受第二杯，這并不是失禮的行為。倘若客人為善飲者，杯杯都喝光，主人會(huì)感到高興并鼓勵(lì)多喝，但主人和其他客人并不陪飲。在中國(guó)，把酒杯扣在酒桌上，就是告訴大家你已經(jīng)喝好了，而在日本這樣做就有些不太合適了，因?yàn)槿毡救税堰@種行為視為失禮，只有等大家都喝完之后才能一齊扣。

日本人的茶道早已聞名于世，他們將飲茶作為最高禮遇來(lái)款待遠(yuǎn)道而來(lái)的尊貴賓客。

第五，生活禁忌

綠色在我國(guó)象征著和平與希望，是美好的象征，而對(duì)于日本人來(lái)說(shuō)，綠色則是最忌諱的顏色，他的認(rèn)為綠色代表著不祥；對(duì)于數(shù)字，日本人也有一定的忌諱，他們不喜歡與“九、四”沾邊的數(shù)字，因?yàn)椤熬拧痹谌照Z(yǔ)中發(fā)音和“苦”相同，“四”則和“死”相同。所以，在與日本人打交道時(shí)應(yīng)該注意到這一點(diǎn)，安排其住宿時(shí)，房間和餐桌號(hào)碼最好不要有“九、四”。

日本人最討厭的月份是2月和8月，因?yàn)檫@兩個(gè)月是營(yíng)銷淡季。日本人不喜歡三人合影，因?yàn)橹虚g人被夾著，這是不幸的預(yù)兆。日本人最喜愛(ài)的動(dòng)物是仙鶴和龜，因?yàn)槎叨际情L(zhǎng)壽的象征，最討厭的動(dòng)物是碧眼的波斯貓，他們認(rèn)為看到波斯貓會(huì)有不吉利的事情發(fā)生。

給日本人贈(zèng)送禮物時(shí)應(yīng)注意其包裝紙的圖案，最好不要用印著狐貍和獾的包裝紙。因?yàn)槿毡救撕苡憛掃@兩種圖案，他們認(rèn)為狐貍象征著狡猾，獾象征著狡詐；菊花和裝飾有菊花圖案的東西不能當(dāng)作禮物贈(zèng)送給別人，因?yàn)檫@是皇室家族的標(biāo)志，你敢送，可一般人卻不敢收。

（3）韓國(guó)的禮儀習(xí)俗

第一，宗教信仰

在韓國(guó)國(guó)內(nèi)，佛教徒大概占全國(guó)總?cè)藬?shù)的三分之一。

第二，飲食習(xí)慣

韓國(guó)人以米飯為主，一日三餐都要吃米飯，他們很少吃稀飯。韓國(guó)人喜歡辛辣性的食物，無(wú)論是食用泡菜還是炒菜都喜歡用辣椒、胡椒、大蒜作為調(diào)味品。他們不喜歡吃帶甜酸味的熱炒菜肴。

對(duì)韓國(guó)人來(lái)說(shuō)，湯是必不可少的，其主要原料是辣椒醬、豆腐、魚(yú)片、泡菜等，或者由其他肉類和蔬菜加水燉制湯。

與韓國(guó)人一起吃飯時(shí)，喝酒是必不可少的。韓國(guó)人一般喜歡勸酒，倘若不喝，他們會(huì)認(rèn)為你不懂禮節(jié)。

吃飯過(guò)程中，如雙方有禮物交換，送禮方要起身雙手將禮物呈到對(duì)方面前，而接禮者則應(yīng)用左手支撐右臂或右腕，以表對(duì)對(duì)方的尊重。

第三，待人接物

與長(zhǎng)輩同坐時(shí)，要時(shí)刻保持端正、挺胸的姿勢(shì)，絕不能表現(xiàn)出懶散、萎靡的神情。與人相處時(shí)，如果有抽煙的欲望，必須征求他人的意見(jiàn)，經(jīng)允許后再吸。用餐時(shí)，不得先動(dòng)筷子，這是不禮貌的。如果有年長(zhǎng)者或職位級(jí)別比自己高的人，要等對(duì)方動(dòng)筷后自己再吃。雙方見(jiàn)面打招呼時(shí)，可先行鞠躬之禮，然后再直身握手。

韓國(guó)的禮儀習(xí)俗對(duì)女人的要求更高。婦女在與人相處過(guò)程中，不得放聲大笑，即使想笑也要用手捂住嘴巴，以免笑出聲。在韓國(guó)，女人十分尊重男人，男女同坐時(shí)，男人一般坐上座，女人坐下座。當(dāng)眾多人相聚時(shí)，往往按身份的高低和年齡的長(zhǎng)幼排列座位。

第四，生活禁忌

韓國(guó)人與日本人相同，同樣忌諱“四”這個(gè)數(shù)字，認(rèn)為“四”是不吉利的象征，所以在韓國(guó)的居民區(qū)內(nèi)很少能找到四號(hào)樓，許多餐廳內(nèi)也很少設(shè)立四號(hào)桌位。因此，在與韓國(guó)人打交道時(shí)一定要注意這一點(diǎn)，以免鬧出笑話或得罪對(duì)方。