第二章 供應鏈的體系框架與構建模式

供應鏈是指由客戶（或消費者）的需求開始，經(jīng)過產(chǎn)品設計、原材料供應、生產(chǎn)、批發(fā)、零售等環(huán)節(jié)，到最后把產(chǎn)品送到最終用戶的各項制造和商業(yè)活動所形成的網(wǎng)鏈結構。因此，供應鏈包含了所有零部件供應商、生產(chǎn)商、貿(mào)易商、分銷商和零售商的分工協(xié)作。基于一件產(chǎn)品的價值是由整條供應鏈所創(chuàng)造的，因而一件產(chǎn)品的競爭力，實質(zhì)上體現(xiàn)了整條供應鏈上各個環(huán)節(jié)的整體競爭力。相對于通過擴大生產(chǎn)規(guī)模來增加效益的做法，供應鏈管理則提出了企業(yè)通過改善經(jīng)營理念、業(yè)務流程、與上游供應商和下游客戶之間的關系等軟建設來提升效益，增強競爭力。