第3章 對(duì)公司負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
- 與企業(yè)共成長(zhǎng)
- 喬明翰
- 9447字
- 2016-02-26 15:31:36
不怕崗位小,就怕志氣小
“不怕崗位小,就怕志氣小”,每個(gè)人都可以成為影響公司發(fā)展的關(guān)鍵人物。在同樣的工作任務(wù)面前,不同的人會(huì)有不同的工作效果,原因何在?其實(shí)只是個(gè)人的看法不同罷了。工作不論價(jià)值的高低,只要沒(méi)有負(fù)責(zé)到位,一切都是空談。沒(méi)有將工作負(fù)責(zé)到位的一個(gè)很重要的原因就是,對(duì)工作的認(rèn)識(shí)不到位。
在現(xiàn)實(shí)工作中,存在很多認(rèn)識(shí)不到位的職場(chǎng)“小演員”,他們總是喜歡在老板在的時(shí)候裝模作樣,假裝很忙碌,其實(shí)什么沒(méi)有做。這種裝模作樣的忙碌短期內(nèi)可能會(huì)獲得老板的好感,但是日久見(jiàn)人心,時(shí)間長(zhǎng)了,不但會(huì)對(duì)公司造成損失,對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展也會(huì)造成極大的危害。
在職場(chǎng)中,有很多人日復(fù)一日平淡地工作和生活,終其一生碌碌無(wú)為;而每一個(gè)不甘平庸的人都會(huì)在工作中發(fā)揮自己的聰明才智,對(duì)工作投入極大的熱忱和責(zé)任心,這樣才對(duì)得起自己的工作,才能取得成就。如果懈怠了工作,荒廢了自己,人生又有何成就可言。
在很多企業(yè)里,這樣懈怠工作的員工并不少,他們屬于最不受企業(yè)歡迎的一群人。這類人把工作看成負(fù)擔(dān),得過(guò)且過(guò),沒(méi)有任何工作熱情和敬業(yè)精神,完全把自己和企業(yè)看成是等價(jià)交換的關(guān)系,很難在工作上取得成就。因?yàn)樗麄冎豢吹絾T工和企業(yè)的雇傭關(guān)系,而忘記了員工和企業(yè)還是互惠共生的共同體。其實(shí),企業(yè)為每個(gè)員工都提供了一個(gè)免費(fèi)學(xué)習(xí)和提高的平臺(tái),一個(gè)人借助企業(yè)這個(gè)舞臺(tái)能將學(xué)習(xí)階段習(xí)得的知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力,發(fā)揮自己的才華,一步步提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。
在職場(chǎng)上,一個(gè)人不能認(rèn)真琢磨工作,想辦法提升自我,那么他只能一直湮沒(méi)于平庸的人群中,在企業(yè)這個(gè)舞臺(tái)上永遠(yuǎn)只是一個(gè)配角。一個(gè)人只有把自己看成主角,有一股不斷進(jìn)步的勁頭,才能演好主角,贏得別人的好評(píng)。“神奇的哥”臧勤就是一個(gè)卓爾不群的出租車司機(jī)。
在上海,有一位名叫臧勤的出租車司機(jī),他被稱為“神奇的哥”。在他的月?tīng)I(yíng)收明細(xì)單上,營(yíng)收額平均每月1.6萬(wàn)元左右,扣除各項(xiàng)支出后,月收入約為8000元,而多數(shù)出租車司機(jī)月收入不到3000元。
這位行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的高薪司機(jī)在工作中透出管理思維,他對(duì)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析的思維方式,令人耳目一新。
他從計(jì)價(jià)器中研究一天的詳細(xì)記錄,“每次載客之間的空駛時(shí)間平均為7分鐘。乘客上車后,10元起步價(jià)大概需要10分鐘。也就是說(shuō),我每做10元生意要花17分鐘的成本”。根據(jù)核算,“20元到50元之間的生意,性價(jià)比最高”,如果做20元左右的中短途生意,兩小時(shí)能賺120元;做好一車之后,還要決定往哪兒拐彎,怎樣規(guī)避交通高峰,“通過(guò)挑選行車線路來(lái)主動(dòng)選擇所載的客人”。
此外,他十分注意收聽(tīng)電臺(tái)廣播,特別留心市內(nèi)舉辦的商業(yè)交易會(huì)等活動(dòng),“靠資訊引領(lǐng)生意”。他所在車隊(duì)的負(fù)責(zé)人表示,“像他這樣用腦子開(kāi)車的駕駛員確實(shí)罕見(jiàn)”。
臧勤更是一名“快樂(lè)的哥”。他說(shuō),有些司機(jī)會(huì)抱怨交通擁堵、油價(jià)上漲,但是外在環(huán)境是不能改變的,最好的辦法就是改變自己。因此,他遇到紅燈的時(shí)候,就把心態(tài)放松,“放一粒五香豆到嘴里,看看街景,有時(shí)感覺(jué)就像自己在開(kāi)私家車兜風(fēng)”。
讓臧勤最得意的,是他和乘客之間良好的互動(dòng)。“乘我車的客人,多數(shù)都和我聊得很愉快,往往奇怪怎么這么快就到了”,“我很珍惜與乘客之間20分鐘的緣分”。臧勤還發(fā)展了一批回頭客,長(zhǎng)期客戶中不乏外籍人士,他們常常包租,給臧勤帶來(lái)了不菲的收入。
臧勤說(shuō),自己想做一名有素質(zhì)、有頭腦、有文化、很快樂(lè)的“車夫”。他平時(shí)喜歡看很多書,還有《財(cái)富人生》節(jié)目,“當(dāng)然不只是單純地看,還要去思考”。
臧勤的成功,緣于他對(duì)工作積極認(rèn)真的心態(tài)。從他身上我們可以看出,企業(yè)就是舞臺(tái),每一個(gè)員工都是演員,精彩與否完全取決于員工自己。
一家公司的墻壁上寫著一句很好的話——“不以位卑而消沉,不以責(zé)小而松懈,不以薪少而放任。”這要求我們不要因?yàn)槁毼恍《潘蓪?duì)自己和工作的要求,無(wú)論職位高低、責(zé)任大小,都要為公司盡心盡力,充分發(fā)揮自己的能量,在認(rèn)真工作中不斷得到鍛煉,把自己錘煉成為真正的高手,跳出不負(fù)責(zé)而失去回報(bào)的痛苦深淵。
如果你希望自己一直有杰出的表現(xiàn),就必須在每天的工作中都將自己的工作做到位,讓認(rèn)真負(fù)責(zé)成為鞭策、激勵(lì)、監(jiān)督自己的力量。每天都把自己的工作任務(wù)完成到最好,這樣才能在平凡的崗位上一樣做出不平凡的事。
企業(yè)是我們成長(zhǎng)的階梯,是我們結(jié)交人脈的絕佳場(chǎng)所,是我們鍛煉自己的最佳現(xiàn)場(chǎng)。相同的環(huán)境和條件往往培養(yǎng)出能力和成就高低各異的員工,究其原因就在于他們自身的努力和敬業(yè)程度。由此可見(jiàn),一個(gè)人要想取得良好的成就就必須付出巨大的努力,把自己的工作做得好,做得棒,利用好企業(yè)這個(gè)平臺(tái),獲得自身的成長(zhǎng)和提高。
糊弄工作就是糊弄自己
早晨的鬧鈴響了好幾遍,A公司的銷售員小葉才從床上掙扎著爬起來(lái)。一起來(lái),腦子里第一個(gè)感覺(jué)就是:痛苦的一天又開(kāi)始了。他匆匆忙忙地趕往公司,早餐也顧不上吃。跨入公司大門,他還是神情恍惚,坐在會(huì)議室里睡眼蒙眬地聽(tīng)著經(jīng)理布置工作……一天的工作就這樣開(kāi)始了。
小葉上午拜訪客戶,結(jié)果遭遇到拒絕和冷遇,心情糟透了。下午回到公司填工作報(bào)表,他胡亂寫上幾筆湊合一下交差……
小葉常常跟朋友抱怨:公司的業(yè)務(wù)難做,客戶一個(gè)比一個(gè)難啃;公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬要求苛刻,在公司一點(diǎn)也感受不到溫情;最要命的是福利待遇也不夠優(yōu)厚。總之,公司一無(wú)是處,他實(shí)在是找不到需要努力工作的理由。結(jié)果是,每個(gè)月小葉的業(yè)績(jī)都被同事遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面,能力也被同事甩在了最后。
其實(shí),我們身邊不乏小葉這樣的人:他們每天早出晚歸、忙忙碌碌卻沒(méi)有將工作做到位,像這樣的員工是不可能做出什么出色的成就的。
糊弄工作,實(shí)際上也是在糊弄自己。不認(rèn)真、不主動(dòng),應(yīng)付了事,什么事都不追求最好的結(jié)果,事情雖然做了,卻沒(méi)有什么實(shí)際效果。從某種意義上說(shuō),這種糊弄工作的態(tài)度比失去工作更加可怕。
無(wú)論在什么地方,那些糊弄工作的人往往不受歡迎,而且很可能會(huì)被列入裁員的“候選名單”。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),擁有優(yōu)秀的員工,企業(yè)的發(fā)展才能蒸蒸日上。如果公司內(nèi)有太多的“糊弄”工作的員工而不及時(shí)剔除的話,這樣的員工就會(huì)慢慢侵蝕企業(yè),最后破壞整個(gè)企業(yè)的工作氛圍。
糊弄工作、投機(jī)取巧也許能讓你獲得一時(shí)的好處,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,對(duì)你是有百害而無(wú)一利。很多員工都懂得這個(gè)道理,偏偏一些人卻沒(méi)有把這個(gè)道理放在心上。
于是,在一些公司內(nèi)常常籠罩著一種緊張的氣氛,員工抱怨老板太苛刻,整天像監(jiān)工一樣監(jiān)督自己;老板則抱怨員工不能盡職盡責(zé),自己一轉(zhuǎn)身的工夫就糊弄工作,沒(méi)有監(jiān)督就沒(méi)有工作。
一個(gè)人既然得到了一份工作,就必須竭盡全力地把工作做到位,這決定了你在實(shí)際工作中能夠創(chuàng)造價(jià)值的大小,也決定了你日后的成長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。只滿足于完成表面工作的人,他很難在工作中實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng),獲得成功。
在職場(chǎng)中,只有認(rèn)真工作才是真正的聰明。職場(chǎng)中提升最快的往往是那些工作認(rèn)真、踏實(shí)肯干的人。而那些表現(xiàn)欠佳,應(yīng)付公司、糊弄工作的員工,也往往是公司最先考慮的辭退對(duì)象。因?yàn)榻裉炷愫ぷ鳎魈旃ぷ骶蜁?huì)“糊弄”你,你就有可能成為公司裁員的對(duì)象。我們看看通用電氣的前任首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇是怎樣對(duì)待那些糊弄工作的員工的:
“每年,我們都要求GE公司的每一家分公司為他們所有的高層管理人員分類排序,其基本構(gòu)想就是強(qiáng)迫我們每個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行區(qū)分。
“他們必須區(qū)分出:在他們的組織中,哪些人是屬于最好的20%,哪些人是屬于中間大頭的70%,哪些人是屬于最差的10%。
“如果他們的管理團(tuán)隊(duì)有20個(gè)人,那么我們就想知道,20%最好的4個(gè)和10%最差的2個(gè)都是誰(shuí),包括姓名、職位和薪金待遇。表現(xiàn)最差的員工通常都必須走人。”
對(duì)韋爾奇的做法,戴爾公司董事長(zhǎng)兼CEO邁克爾·戴爾也深有同感。當(dāng)問(wèn)到邁克爾解雇一名“最差”員工通常采用什么方法時(shí),邁克爾回答說(shuō):“動(dòng)作要快,越快越好。如果有人持續(xù)表現(xiàn)欠佳,你可能以為等待會(huì)對(duì)他有利,那你就錯(cuò)了。實(shí)際上,你會(huì)把事情搞得更糟。”無(wú)論在什么地方,那些糊弄工作的人往往會(huì)成為裁員的“熱門人選”。
由此可見(jiàn),公司需要的是對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,而一旦被公司列入糊弄工作的標(biāo)簽,等待的將是被淘汰的結(jié)局。這也驗(yàn)證了那句老話:“今天工作不努力,明天努力找工作。”
如果把工作比做航船的話,對(duì)工作負(fù)責(zé)的員工總是堅(jiān)守著航向,這個(gè)航向是他們自己決定的,即使有大風(fēng)大浪,他們也能鎮(zhèn)靜地掌穩(wěn)船舵,駛向遠(yuǎn)方。相反,那些糊弄工作的員工,他們的航向一會(huì)兒往東,一會(huì)兒往西,他們把許多時(shí)間都浪費(fèi)在尋找工作上,卻一次次被拒于工作的大門外。
成功的人都是對(duì)工作負(fù)責(zé)的人,他們甘愿為了工作付出。他們希望到達(dá)輝煌的頂峰,于是心甘情愿經(jīng)歷艱難的道路;他們渴望取得勝利,于是愿意作出犧牲。渴望成功的你,也應(yīng)該有這樣一種覺(jué)悟:摒棄糊弄工作的想法,為公司著想,對(duì)工作負(fù)責(zé),在公司這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮自己的重要作用。
別怕做最“傻”的員工
隨著前兩年《士兵突擊》的熱播,關(guān)于許三多和成才之間的對(duì)比也成為人們熱議的話題。剛開(kāi)始,外號(hào)“一根筋”的許三多被很多人不看好,精明靈活的成才明顯勝算大。但是,成才因?yàn)樽约旱摹昂锞倍讳撈哌B所唾棄,也被他夢(mèng)寐以求的老A拒之門外。許三多憑著一股子傻勁,從最開(kāi)始的被人瞧不上,一步步成為被別人佩服的人,最終以優(yōu)秀的表現(xiàn)進(jìn)入了所有人夢(mèng)寐以求的老A。綜觀他們的成長(zhǎng)歷程,成才的成功頗費(fèi)周折,而許三多的成功可謂順風(fēng)順?biāo)?
許三多:新兵連→紅三連五班→鋼七連→參加老A選拔→進(jìn)入老A特種部隊(duì)。
成才:新兵連→鋼七連→跳槽到紅三連→紅三連五班→參加老A選拔→因“戰(zhàn)斗”中放棄被淘汰,回到紅三連五班→再次參加老A選拔→進(jìn)入老A特種部隊(duì)。
成才比許三多聰明,他做任何事都有自己的目標(biāo),并時(shí)常施展自己的智慧,他的能力要比許三多要高出一截。但在邁向成功的過(guò)程中,成才走了太多的彎路。看似造化弄人,實(shí)則規(guī)律使然。
許三多與成才比顯然是一個(gè)“傻子”,正是由于他擁有對(duì)任何事都高度負(fù)責(zé)的傻勁,使得他做每一件小事都像“抓住一根救命稻草一樣”,投入自己所有的能量和智慧,把事情做到最好,而這樣做并不是為了得到旁人的贊賞與關(guān)注,只是因?yàn)檫@是有意義的。他面對(duì)困難從來(lái)不說(shuō)“放棄”,而是默默地承受,慢慢地解決,毫無(wú)抱怨,絕不氣餒,當(dāng)一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題被他以高度責(zé)任感的勁頭解決之后,他儼然成長(zhǎng)為了一個(gè)巨人。
“許三多”式的員工給人一種安全感,與這樣的人共事,人們心里覺(jué)得踏實(shí)。企業(yè)有了這樣的人,有了這種責(zé)任的精神,就沒(méi)有問(wèn)題不能解決,沒(méi)有市場(chǎng)不能開(kāi)拓,沒(méi)有技術(shù)不能攻關(guān),沒(méi)有企業(yè)不能健康發(fā)展。
反觀那些“聰明人”呢?能力雖然堪稱一流,卻每天都在為承擔(dān)責(zé)任而斤斤計(jì)較,能少承擔(dān)一些責(zé)任就得意忘形,多干點(diǎn)活將就覺(jué)得委屈不公,甚至看不得有些負(fù)責(zé)任的同事辛苦工作,總是嘲笑他們是傻子。這樣的人會(huì)讓企業(yè)擔(dān)心,擔(dān)心在企業(yè)出現(xiàn)危難時(shí),他會(huì)不會(huì)成為最先離去的人……
企業(yè)的發(fā)展、壯大,要靠一群有責(zé)任感的人。企業(yè)愿意信任一個(gè)能力一般卻有強(qiáng)烈責(zé)任感的人,而不愿重用一個(gè)馬馬虎虎、視責(zé)任為無(wú)物的人,哪怕他能力非凡。
一家公司的人力資源總監(jiān)講述了這樣一件事情:
2010年公司的營(yíng)銷部經(jīng)理帶領(lǐng)一支隊(duì)伍參加某國(guó)際產(chǎn)品展示會(huì)。
在開(kāi)展會(huì)之前,有很多事情要做,包括展位設(shè)計(jì)和布置、產(chǎn)品組裝、資料整理和分裝等,需要加班加點(diǎn)地工作。可營(yíng)銷部經(jīng)理帶去的那一幫安裝工人中的大多數(shù)人,卻和平日在公司時(shí)一樣,不肯多干一分鐘,一到下班時(shí)間,就溜回賓館去了,或者逛大街去了。經(jīng)理要求他們干活,他們竟然說(shuō):“沒(méi)加班工資,憑什么干啊。”更有甚者還說(shuō):“你也是打工仔,不過(guò)職位比我們高一點(diǎn)而已,何必那么賣命呢?”
在開(kāi)展會(huì)的前一天晚上,公司老板親自來(lái)到展場(chǎng),檢查展場(chǎng)的準(zhǔn)備情況。
到達(dá)展場(chǎng),已經(jīng)是凌晨一點(diǎn),讓老板感動(dòng)的是,營(yíng)銷部經(jīng)理和一個(gè)安裝工人正揮汗如雨地趴在地上,細(xì)心地擦著裝修時(shí)粘在地板上的涂料。而讓老板吃驚的是,其他人一個(gè)也見(jiàn)不到。見(jiàn)到老板,營(yíng)銷部經(jīng)理站起來(lái)對(duì)老總說(shuō):“我失職了,我沒(méi)有能夠讓所有人都來(lái)參加工作。”老板拍拍他的肩膀,沒(méi)有責(zé)怪他,并指著那個(gè)工人問(wèn):“他是在你的要求下才留下來(lái)工作的嗎?”
經(jīng)理說(shuō)這個(gè)工人是主動(dòng)留下來(lái)工作的,當(dāng)時(shí)其他工人還一個(gè)勁地嘲笑他是傻瓜:“你賣什么命啊,老板不在這里,你累死老板也不會(huì)看到啊!還不如回賓館美美地睡上一覺(jué)!”
老板聽(tīng)了敘述,沒(méi)有作出任何表示,只是招呼他的秘書和其他幾名隨行人員加入工作中去。
但參展結(jié)束,一回到公司,老板就開(kāi)除了那天晚上沒(méi)有參加勞動(dòng)的所有工人和工作人員,同時(shí),將與營(yíng)銷部經(jīng)理一同打掃衛(wèi)生的那名普通工人提拔為安裝分廠的廠長(zhǎng)。我是人力資源總監(jiān),那一幫被開(kāi)除的人很不服氣,來(lái)找我理論。“我們不就是多睡了幾個(gè)小時(shí)的覺(jué)嗎,憑什么處罰這么重?而他不過(guò)是多干了幾個(gè)小時(shí)的活,憑什么當(dāng)廠長(zhǎng)?”他們說(shuō)的“他”就是那個(gè)被提拔的工人。
我對(duì)他們說(shuō)的是:“用前途去換取幾個(gè)小時(shí)的懶覺(jué),是你們自己的行為,沒(méi)有人逼迫你們那么做,怪不得誰(shuí)。而且,我可以以這件事情推斷,你們?cè)谄綍r(shí)的工作里偷了很多懶。他雖然只是多干了幾個(gè)小時(shí)的活,但據(jù)我們考察,他一直都是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,他在平日里默默地奉獻(xiàn)了許多,比你們多干了許多活。提拔他,是對(duì)他過(guò)去默默工作的回報(bào)。”
其實(shí),這個(gè)主動(dòng)留下來(lái)工作的工人并不“傻”,那些“用前途去換取幾個(gè)小時(shí)的懶覺(jué)”的工人才是真的傻。有責(zé)任感的人總是比別人更容易獲得成功。你把時(shí)間花在什么地方,你就會(huì)在那里看到成績(jī)。只要你勇于負(fù)責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地做,你的成績(jī)就會(huì)被大家看在眼里,你的行為就會(huì)受到企業(yè)的贊賞和鼓勵(lì),為自己贏得發(fā)展的機(jī)會(huì)。
一個(gè)真正有責(zé)任心的人不會(huì)懈怠自己的責(zé)任,他們忠誠(chéng)于自己的使命,他們不會(huì)找理由為自己辯解開(kāi)脫。即使他們沒(méi)有完成任務(wù),他們也會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,不放棄自己也不放棄工作,他們考慮的是怎么才能把事情做得更好。他們推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展,使企業(yè)正常有序地運(yùn)行。
因此對(duì)于個(gè)人而言,我們應(yīng)該選擇做一個(gè)負(fù)責(zé)任的“傻子”,而不應(yīng)該做一個(gè)不負(fù)責(zé)任的“聰明人”。
扛起責(zé)任,才能收獲成長(zhǎng)
常聽(tīng)到有人說(shuō):“公司垮了那是領(lǐng)導(dǎo)的事,與我沒(méi)關(guān)系,大不了換個(gè)地方。”這是典型的沒(méi)有責(zé)任感的員工。“天下興亡,匹夫有責(zé)。”同樣可以用到員工與企業(yè)的關(guān)系上——企業(yè)興亡,員工有責(zé)。
責(zé)任心強(qiáng),你獲得的回報(bào)才會(huì)多,因?yàn)樨?zé)任與回報(bào)之間的關(guān)系是成正比的。所以,要想獲得更多的回報(bào),首先要確保自己是一名有強(qiáng)烈責(zé)任感的員工。我們這里所說(shuō)的回報(bào),不只是物質(zhì)方面的收入,更多的是個(gè)人職業(yè)技能的提升和其他方面的成長(zhǎng)。
公司就是你的船,作為船的主人,你不能讓自己做一個(gè)旁觀者,而是要樹(shù)立“公司發(fā)展我發(fā)展”的意識(shí),看到公司面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇,用責(zé)任心和行動(dòng)推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。一位著名的企業(yè)家說(shuō):“職員必須停止把問(wèn)題推給別人,應(yīng)該學(xué)會(huì)運(yùn)用自己的意志力和責(zé)任感,著手行動(dòng),處理這些問(wèn)題,讓自己真正承擔(dān)起自己的責(zé)任來(lái)。”
美國(guó)總統(tǒng)杜魯門上任后,在自己的辦公桌上擺了個(gè)牌子,上面寫著:“Book Of Stop Here。”翻譯成中文是:“問(wèn)題到此為止。”意思就是說(shuō):“負(fù)起責(zé)任來(lái),不要把問(wèn)題丟給別人。”由此可見(jiàn),負(fù)責(zé)是一個(gè)人不可缺少的精神。
只有每個(gè)人都主動(dòng)地為公司的發(fā)展負(fù)責(zé),公司這條大船才能平穩(wěn)前進(jìn);如果每個(gè)人都把責(zé)任推給別人,那公司這條船很可能就會(huì)遭遇傾覆的危險(xiǎn)。從員工的角度來(lái)講,扛起責(zé)任,才能收獲成長(zhǎng)。
大多數(shù)情況下,人們會(huì)對(duì)那些容易解決的事情負(fù)責(zé),而把那些有難度的事情推給別人,這種思維常常會(huì)導(dǎo)致我們工作上的失敗。
有一位食品公司的老板,講述了一個(gè)發(fā)生在他們公司的一件真實(shí)的事情。
這家公司由于廠房地勢(shì)較低,每年都要經(jīng)歷一至兩次的抗洪搶險(xiǎn)。有一年夏天,老板出差到香港去了。出差之前,他叮嚀幾位主要負(fù)責(zé)人:“時(shí)刻注意天氣預(yù)報(bào)。”
有一天晚上,遠(yuǎn)在香港的老板給幾位負(fù)責(zé)人打電話,因?yàn)樗吹教鞖忸A(yù)報(bào)說(shuō)有雨,擔(dān)心廠房被淹。當(dāng)時(shí),廠房所在地已經(jīng)下雨了,可能由于天氣關(guān)系,老板一連打了幾個(gè)電話,都打不通,最后打到了財(cái)務(wù)經(jīng)理的家里,讓他立即到公司查看一下。
“嗯,我馬上處理,請(qǐng)放心!”接完電話,財(cái)務(wù)經(jīng)理并沒(méi)有到公司去,他心里想:這事是安全部的事情,不該我這個(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)理去處理,何況我的家離公司還有好長(zhǎng)一段路,去一趟也費(fèi)事。于是,他給安全部經(jīng)理打了一個(gè)電話,提醒他去公司看一下。
安全部經(jīng)理接到電話時(shí)有些不愉快,心里想:“我安全部的事情,不需要你來(lái)管。”他也沒(méi)有去公司,當(dāng)時(shí)他正在打麻將,連電話也沒(méi)有打一下,他心里想:反正有安全科長(zhǎng)在,不用管它了。
安全科長(zhǎng)沒(méi)有接到電話,但他知道下雨了,并且清楚下雨意味著什么,但他心里想有好幾個(gè)保安在廠里,用不著他操心。當(dāng)時(shí),他正在陪朋友喝酒,甚至把手機(jī)也關(guān)了。
那幾個(gè)保安的確在廠里,但是,用于防洪抽水的幾臺(tái)抽水機(jī)沒(méi)有柴油了,他們打電話給安全科長(zhǎng)。科長(zhǎng)的電話關(guān)機(jī),他們也就沒(méi)有再打,也沒(méi)有采取其他措施,早早地睡覺(jué)去了。值班的保安睡在值班室里,睡得最沉,他以為雨不會(huì)下很大。
到凌晨?jī)牲c(diǎn)左右,雨突然大起來(lái),值班保安被雷聲吵醒時(shí),水已經(jīng)漫到床邊!他立即給消防隊(duì)打電話。
消防隊(duì)雖然來(lái)得很及時(shí),但由于通知太晚,大部分生產(chǎn)車間都被雨水淹沒(méi)了,數(shù)十噸成品、半成品和原輔材料泡在水中,直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)百萬(wàn)元!
事后,追究責(zé)任時(shí),每一個(gè)人都說(shuō)自己沒(méi)有責(zé)任。財(cái)務(wù)經(jīng)理說(shuō):“這不是我的責(zé)任,而且我通知了安全部經(jīng)理了。”安全部經(jīng)理說(shuō):“這是安全科長(zhǎng)的責(zé)任。”安全科長(zhǎng)說(shuō):“保安不該睡覺(jué)。”保安說(shuō):“本來(lái)可以不發(fā)生這樣的險(xiǎn)情,但抽水機(jī)沒(méi)有柴油了,是行政部的責(zé)任,他們沒(méi)有及時(shí)買回柴油來(lái)。”行政部經(jīng)理說(shuō):“這個(gè)月費(fèi)用預(yù)算超支了,我沒(méi)辦法。應(yīng)該追究財(cái)務(wù)部責(zé)任,他們把預(yù)算定得太死。”財(cái)務(wù)部經(jīng)理又說(shuō):“控制開(kāi)支是我們的職責(zé),我們何罪之有?”
老板聽(tīng)了,火冒三丈:“你們每個(gè)人都沒(méi)有責(zé)任,那就是老天爺?shù)呢?zé)任了!我并不是要你們賠償損失,我要的是你們的態(tài)度,要的是你們對(duì)這件事情的反思,要的是不再發(fā)生同樣的災(zāi)難,可你們卻只會(huì)推卸責(zé)任!”
這個(gè)事例的確值得人們深思。如果事例中的每一個(gè)人都能做到“責(zé)任到此,不能再推”,損失絕對(duì)不會(huì)那么慘重。
不要感慨自己的付出與受到的肯定和獲得的報(bào)酬不成比例,也不要老是覺(jué)得自己得不到老板的賞識(shí),更不要一出現(xiàn)事故便推卸責(zé)任,嫁禍他人。而是要將企業(yè)視為己有,并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理好自己每天的工作,并時(shí)刻提醒自己:“我是在自己的公司里為自己做事。”這樣,你才能做好自己的工作,盡到自己應(yīng)盡的職責(zé)。
士光敏夫在擔(dān)任東芝株式會(huì)社社長(zhǎng)時(shí),對(duì)員工提出了這樣的要求:為了事業(yè)的人請(qǐng)來(lái),為了工資的人請(qǐng)走。他認(rèn)為:因?yàn)槭聵I(yè)的價(jià)值而聚集在一起的人,才能真正把事業(yè)做大,即使企業(yè)面臨困境,這些人也會(huì)和企業(yè)風(fēng)雨同舟,榮辱與共。那些因?yàn)楣べY才來(lái)的人,只是看重企業(yè)的福利和待遇,并不是企業(yè)本身對(duì)他有吸引力,如果有一天企業(yè)出現(xiàn)困難,他們肯定會(huì)拍拍屁股走人,因?yàn)樗麄兿胍臇|西企業(yè)已經(jīng)不能再給予他們了。他們自然會(huì)到一個(gè)能夠給他們帶來(lái)物質(zhì)滿足的企業(yè),但絕不是現(xiàn)在的企業(yè)。
本杰明·魯?shù)蟻喌略?jīng)說(shuō)過(guò):“沒(méi)有誰(shuí)必須要成為富人或成為偉人,也沒(méi)有誰(shuí)必須要成為一個(gè)聰明人;但是,每一個(gè)人必須做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人。”英國(guó)成功學(xué)家格蘭特則認(rèn)為:“如果你有自己系鞋帶的能力,你就有上天摘星的機(jī)會(huì)!”
員工必須關(guān)心企業(yè)的發(fā)展,心憂企業(yè)興衰,與企業(yè)一同成長(zhǎng)。因?yàn)槠髽I(yè)就是你的船,一旦上了船,你就要保持強(qiáng)烈的主人翁精神和責(zé)任感,將自己的行動(dòng)與船的榮辱聯(lián)系在一起。
勇于負(fù)責(zé),才能得到更多青睞
美國(guó)前總統(tǒng)伍德羅·威爾遜說(shuō):“責(zé)任感與機(jī)遇成正比。”以負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)對(duì)待工作,并把它當(dāng)成使命,你就能發(fā)掘出自己特有的能力,即使是煩悶、枯燥的工作,你也能從中感受到價(jià)值,在完成使命的同時(shí),你的人生也會(huì)大放光彩。
熱愛(ài)工作的人懂得:工作不僅僅是滿足他們生存的需要,也是生活的第一需要,它使人振作、充實(shí)、有活力、有朝氣。古人堅(jiān)持“一日不做,一日不食”,勤勤懇懇地把工作做好,把它當(dāng)做與生命意義密切相關(guān)的問(wèn)題來(lái)看待。也正是如此,盡責(zé)的人一生都綻放著活力和光彩。
盛夏的一天,一群人正在鐵路的路基上工作。這時(shí),一列緩緩開(kāi)來(lái)的火車打斷了他們的工作。火車停了下來(lái),一節(jié)特制的并且?guī)в锌照{(diào)的車廂窗戶被人打開(kāi)了,一個(gè)低沉的、友好的聲音傳了出來(lái):“大衛(wèi),是你嗎?”大衛(wèi)·安德森——這群工人的主管回答說(shuō):“是我,吉姆,見(jiàn)到你真高興。”于是,大衛(wèi)·安德森和吉姆·墨菲——鐵路的總裁,進(jìn)行了愉快的交談。在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多小時(shí)的愉快交談之后,兩人激情地握手道別。
大衛(wèi)·安德森的下屬立刻包圍了他,他們對(duì)于他是墨菲鐵路總裁的朋友這一點(diǎn)感到非常震驚。大衛(wèi)解釋說(shuō),二十多年以前他和吉姆·墨菲是在同一天開(kāi)始為這條鐵路工作的。其中一個(gè)下屬半認(rèn)真半開(kāi)玩笑地問(wèn)大衛(wèi),為什么你現(xiàn)在仍在驕陽(yáng)下工作,而吉姆·墨菲卻成了總裁。大衛(wèi)非常惆悵地說(shuō):“23年前我為1小時(shí)1.75美元的薪水而工作,而吉姆·墨菲卻是為這條鐵路而工作。”
當(dāng)責(zé)任從前門進(jìn)來(lái),你卻從后門溜走,你失去的可是伴隨責(zé)任而來(lái)的一切回報(bào)!對(duì)大部分的職位而言,回報(bào)和所承擔(dān)的責(zé)任有直接的關(guān)系。
一定程度上說(shuō),負(fù)責(zé)意識(shí)是成事之基。你對(duì)工作的態(tài)度決定了你對(duì)人生的態(tài)度,你在工作中的表現(xiàn)決定了你在人生中的表現(xiàn),你在工作中的成就決定了你人生中的成就。所以,如果你不愿意拿自己的人生開(kāi)玩笑,就應(yīng)該在工作中勇敢地負(fù)起責(zé)任。
無(wú)論你是初入職場(chǎng)的新人,還是職位卑微的小職員,只要你具有勇于負(fù)責(zé)的精神,你的能力就能得到充分的發(fā)揮,你的潛能就能得到不斷的挖掘,你就能最大限度地為公司帶來(lái)效益,因而你就能得到老板包括同事的更多青睞。
生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的,無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富,條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí),努力培養(yǎng)自己對(duì)工作勇于負(fù)責(zé)的精神。一個(gè)人只有具備了勇于負(fù)責(zé)的精神之后,才會(huì)產(chǎn)生改變一切的力量。
張強(qiáng)很不滿意自己的工作,他憤憤不平地對(duì)朋友說(shuō):“我在公司里的工資是最低的。并且,老板也不把我放在眼里,如果再這樣下去,有一天我就辭職不干了。”
“我建議你先靜下心來(lái),抱著主動(dòng)負(fù)責(zé)的態(tài)度,重新審視自己。當(dāng)你認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待自己的工作,好好地把他們的業(yè)務(wù)技巧、商業(yè)秘訣、客戶特點(diǎn)完全搞通,甚至包括簽訂合同都弄懂了之后,再做決定,這樣,你可能會(huì)有許多收獲。”
張強(qiáng)聽(tīng)從了朋友的建議,一改往日散漫的習(xí)慣,開(kāi)始積極地投入到工作之中。還常常下班后,在辦公室里研究商業(yè)文書的寫法。半年后,他和那位朋友又聚到了一起。
“你現(xiàn)在大概都學(xué)會(huì)了,是不是又準(zhǔn)備不干了?”那位朋友問(wèn)他。
“可是,這幾個(gè)月來(lái),老板對(duì)我刮目相看。最近,更是委以重任,又升職,又加薪,我都快成了公司里的紅人了。所以,我想留下來(lái)繼續(xù)發(fā)展,不打算跳槽了。”張強(qiáng)樂(lè)呵呵地對(duì)他的朋友說(shuō)。
其實(shí)這種情況,很多人早就料到了。公司老板不重視張強(qiáng),是因?yàn)樗诠ぷ髦凶杂缮⒙笱芰耸拢植慌W(xué)習(xí),覺(jué)得不會(huì)有什么作為。后來(lái)他對(duì)工作如此負(fù)責(zé),態(tài)度這么積極,擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)多了,能力也強(qiáng)了,當(dāng)然會(huì)令老板對(duì)張強(qiáng)刮目相看了。
勇于負(fù)責(zé)是一種積極進(jìn)取的精神。我們要實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,或者下定決心要改變自己的生活境況和人生境遇時(shí),首先要改變的是自己的思想和認(rèn)識(shí)。這時(shí)候,我們要學(xué)會(huì)從責(zé)任的角度入手,對(duì)自己所從事的工作有一個(gè)全面清楚的認(rèn)識(shí),努力培養(yǎng)自己勇于負(fù)責(zé)的精神。因?yàn)橛掠谪?fù)責(zé)才是成功的最佳方法。
俗話說(shuō):“千里之行,始于足下。”任何偉大的工程都始于一磚一瓦的堆砌,任何耀眼的成功也都是從一跬一步中開(kāi)始的。成功之前所做的一切瑣碎工作,都很容易讓人厭倦。但是,聚沙成塔,集腋成裘。所以,我們要以勇于負(fù)責(zé)的精神,去完成這瑣碎枯燥的一磚一瓦、一跬一步的長(zhǎng)期累積。
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