第12章 身體傳達的信息(6)
- FBI教你破解身體語言大全集
- 胡寶林
- 4951字
- 2016-02-29 08:55:55
分析一下這些場景中交叉雙臂的內(nèi)涵。與人交流時,人們對所聽到的內(nèi)容持否定或消極態(tài)度的時候,通常會做出交叉雙臂的動作。當(dāng)你與他人交談時,如果看到對方擺出了雙臂交叉的姿勢,你就應(yīng)該立刻意識到自己可能說了對方并不認(rèn)同的觀點。做出這樣的姿勢后,對方即使口頭上表示贊同你的觀點,他的肢體語言已經(jīng)很明確地告訴你,他并不贊成你的話,他不會輕易地走出自己的世界,而你也很難融入其中。而一些公眾場合中,面對很多的陌生人,人們通常都會交叉雙臂,就好像與外界之間筑起了一道障礙物,將你不喜歡或者覺得不安全的人或物統(tǒng)統(tǒng)擋在外邊。
著名的日本演員田村正和,我們就經(jīng)常在電視劇中看到他擺出雙臂交叉抱于胸前的姿勢,于是這就讓觀眾對他形成了這樣的印象,覺得他心高氣傲,不可一世。我們會覺得他始終獨享著自己的秘密,不會輕易與人言說,并且樂于在自己與別人之間筑起一道看不見的屏障。總之,他是個封閉內(nèi)心的人,一般人是難以接近他的內(nèi)心世界的。而我們的這些感覺就是因為他抱臂的姿勢而聯(lián)想到的。
最根本的方法是找出對方擺出這種姿勢的原因,對癥下藥,盡快使對方改變姿勢,轉(zhuǎn)變態(tài)度。因為,此時此刻,對方的觀點與動作完全是相輔相成的關(guān)系:否定的態(tài)度決定了消極的姿勢,而保持這一姿勢又會使心中否定的態(tài)度得以維持和加強。如果你的說話方式能夠得到他的認(rèn)同,他自然能打開雙臂,也就代表著打開了心胸。
另外,與其在對方做出這個姿勢后再考慮應(yīng)對措施,不如讓他一開始就沒有機會使用這個動作。比如說,你可以在談話前就讓他拿著什么東西,或是找一件事情讓他做。被占據(jù)的雙手是不方便做出這個姿勢的,所以這個方法是最為方便快捷的。
偽裝起來的雙臂交叉
完全的交叉雙臂姿勢顯得非常明顯,其傳達的信號也較為明確——有些擔(dān)心害怕,或是緊張壓抑。所以,有些時候,我們就會有意識使用一種較為不明顯的方式——部分交叉雙臂,來代替完全的交叉雙臂姿勢。最為常見的部分交叉雙臂姿勢就是把一只手臂從身體面前橫過去,握住或摸著另一只手臂,從而形成一道較為隱蔽的屏障來保護自己。
不可否認(rèn),部分交叉雙臂的姿勢要比完全的交叉雙臂姿勢要高明、隱蔽一些,但只要對方稍微留意一看,還是會心知肚明的。這里,還有一種比部分交叉雙臂的姿勢更隱蔽、更高明的掩飾自己擔(dān)心害怕或是緊張壓抑情緒的雙臂交叉姿勢,也即偽裝起來的雙臂交叉。
什么是偽裝起來的雙臂交叉呢?顧名思義,也就是一個人雖然做了雙臂交叉這個動作,但他從自己身體面前橫過去的那只手臂不是去抓另一只手臂,而是去觸摸袖口、提包、手表、手鏈或者是衣服的上衣口袋,如此一來,便可以在身體面前形成一道屏障,使自己獲得安全感。相比前面提到的完全的交叉雙臂姿和部分交叉雙臂的姿勢,偽裝起來的雙臂交叉可謂是極具迷惑性,所以,一般人很難看出來此姿勢的真正含義。
一般來說,此種姿勢常被那些在公眾或群體活動中的人物所用,如,影視明星、政客、新聞人物,以及電視人物等。比如,一些影視明星在前往領(lǐng)獎臺領(lǐng)獎時,往往會在眾目睽睽之下走過一段紅地毯。在這一過程中,我們便可以看見:有的明星在走了一半時,會伸出右手,摸一下左面袖口上一條根本不存在的褶皺;有的明星則會伸出右手去摸左袖口上的扣子;有的明星則會去刻意調(diào)整一下手腕上的表帶或者是做某些能夠讓一只手臂從身體前面橫過去的其他姿勢。他們之所以會做這些姿勢,原因只有一個——掩飾自己的緊張不安情緒,同時獲得心理上的安全感。不過,在細(xì)心的觀眾眼里,明星們這些偽裝姿勢沒有任何實際意義,因為他們早已透過那些姿勢知曉了明星們顫抖、緊張不安的情緒狀態(tài)。
相比于男性整理袖口、弄表帶等偽裝姿勢,女性在采取偽裝的雙臂交叉姿勢時,更具有隱蔽性。因為很多女性習(xí)慣于隨身攜帶一個小錢包或手提包,這就為她們做偽裝的雙臂交叉姿勢提供了絕好道具。比如,在參加宴會時,如果你留心觀察那些個個都打扮得珠光寶氣的女性,你就會發(fā)現(xiàn)這樣一個有趣現(xiàn)象:表面看來,那些女性非常開心、自信,顯得落落大方,但是只要她們與人交談,尤其是和陌生人交談時,她們便會不由自主地用一只手橫過身體去觸摸那只提著手提包或是拿著小錢包的手。她們之所以這樣做,原因只有一個——消除心里的緊張不安情緒。同理,那些在宴會上喜歡用兩只手緊握香檳酒杯的女性(正常情況下,完全可以一只手拿酒杯),也是用一種非常隱蔽的方式在自己的身體面前形成一道屏障,進而掩蓋自己拘束不安的情緒。
此外,拉住自己的手也是一種變相的雙臂交叉方式。人們在年幼的時候,當(dāng)遇到某種危險或是某個陌生人忽然和自己說話時,為了減少心中的緊張、害怕感,他往往會緊緊拉著父母的手,以便從他們那里得到溫暖和安全感。但是,隨著年齡的增長,尤其是在長大以后,在遇到危險或是感到緊張、不安的時候,他不會再去拉父母的手了。此種情況下,他就會自己握住自己的手來代替父母的手,以此來獲得心靈的慰藉,放松自己的情緒。
其實,這種自己握住自己的手,也是一種部分的手臂交叉姿勢。當(dāng)一個在臺上發(fā)表演講或是上臺領(lǐng)獎時,為了一只自己的緊張或是興奮情緒,他往往會采取此種姿勢。
心理學(xué)家近來通過實驗發(fā)現(xiàn),即便是成人也需要從父母那里獲得情感的安慰和支持,因為在成人心目中,父母那兒永遠是他們安全、寧靜的港灣。因而,在日常生活中,我們可以經(jīng)常看見這樣的情景:某位先生/女士在遇到某種尷尬情景時,他(她)總會把兩只手拉在一起,置于胸前;再或是某位新來的員工在向同事們做自我介紹時,他總會把自己的雙手緊緊拉在一起。這些成人之所以會這樣做,根本原因就在于他們把自己的一只手當(dāng)成了父母的一只手,以便來獲得一種替代滿足感,進而使他可以重溫兒時從父母那里獲得的安全感。
當(dāng)然,這種自我撫摸式的拉手,除了可以讓一個人得到足夠的情感慰藉外,還可以使他過度緊張的身體得到一定程度的放松。
強化的雙臂交叉
正如前面所談到的,當(dāng)一個人感到某種危險時,他會采取雙臂交叉的防御姿勢,以避免自己受到傷害。而在一些特定的條件下,一個人則會采取強化的、非常明顯的雙臂交叉姿勢,如在雙臂交叉的同時緊握拳頭,或者在雙臂交叉的同時兩手緊抓胳膊等,以此來表明自己的態(tài)度或是某種情緒。
當(dāng)一個人明顯感覺到某種危險時,他就會在雙臂交叉的同時緊握拳頭,有時還伴有面紅耳赤、咬牙切齒等姿勢,以表示自己的敵意和防衛(wèi)態(tài)度。一旦處理不當(dāng),很可能就會對對方出現(xiàn)口頭或身體上的攻擊。如果出現(xiàn)此種情況,產(chǎn)生敵意的一方應(yīng)該盡量克制自己,不要與對方發(fā)生言語上的爭執(zhí)或是肢體上的沖突;另一方則應(yīng)該迅速采取一些真誠、友好的姿勢(比如面帶微笑看著對方,同時攤開手掌等)來緩解對方的情緒,以便了解對方對自己采取敵對態(tài)度的原因。
當(dāng)一個人感到非常緊張,或是非常壓抑時,他就會在交叉雙臂的同時用兩手緊抓自己的上臂,以防止手臂放開和暴露前胸以致自己的緊張或壓抑情緒暴露無遺。有些時候,當(dāng)一個人感到特別緊張或是極度壓抑時,他在交叉雙臂、用力緊抓上臂(有時因用力過大,以致手指和關(guān)節(jié)血液流通不暢而變得蒼白)的同時,還伴有咬緊牙關(guān)、嘴角發(fā)抖等姿勢。此種姿勢在日常生活中十分常見,比如,當(dāng)一個性格較為內(nèi)向的人坐在臺下等候自己發(fā)言時,或是當(dāng)一個人第一次坐在機艙里等候飛機起飛時,再或是參加演講比賽的選手在臺下等候評審委員會宣布誰是本次演講大賽的一等獎獲得者時,他們一般都會不由自主地做出此種姿勢。那應(yīng)如何來避免此種情況的出現(xiàn)呢?一般來說,你可以這樣做:盡量讓自己的雙手放在身體兩側(cè),以免做出雙臂交叉的姿勢;然后深深地吸口氣,以消除自己的緊張、壓抑情緒。此外,你還可以與坐在自己身旁的人小聲地交談幾句,這也是一種不錯的消除緊張情緒的方法。
需要注意的是,有些時候,社會地位對雙臂交叉的姿勢也可能會產(chǎn)生影響。一位領(lǐng)導(dǎo)在接見自己的下屬時,即使他不交叉手臂,也會讓下屬們感到他高高在上的優(yōu)越感。比如,某家公司在招進一批新員工后,每個部門經(jīng)理都會對新來的員工進行自我介紹。通常情況下,這些經(jīng)理在作自我介紹時,會跟新來的員工保持一段距離,雙手背在身后,昂起頭和新員工說話。他們幾乎不會做出雙臂交叉表示緊張或不安的樣子。與之相反,那些新來的員工在聽經(jīng)理講話時,則會雙臂交叉,有時還會用雙手緊抓上臂,因為他們在新領(lǐng)導(dǎo)面前感到有些緊張或是拘謹(jǐn)。
雙手緊握泄露負(fù)面情緒
很多時候,當(dāng)一個人雙手握拳,我們就會認(rèn)為他對自己充滿了自信,因為他在擺出這個姿勢的同時,臉上往往還帶著微笑。但是,美國心理學(xué)布萊德曼經(jīng)過研究證實,在很多情況下,一個人做出此種手勢其實并不代表著他非常自信,與之相反,它代表此人正處于一種焦慮、緊張,或者是失望、悲觀的情緒之中。
例如,當(dāng)一個人將雙臂環(huán)抱于胸前時,還加上了雙拳緊握這個細(xì)節(jié)動作,這一動作代表強烈的敵意。雙拳緊握交叉抱于胸前的人有著明顯的防御意識,同時也可感受到對對方的敵意。緊握的雙拳是他在極力克制自己的情緒。你也可以從他的其他身體語言上看出這一點,比如眉頭緊皺,甚至還有脖子上青筋迸發(fā)的現(xiàn)象。那么這個時候你最好識趣地停止向他兜售觀點,否則說不定會真正的激怒他,讓他由這種顯示敵意的狀態(tài)真正轉(zhuǎn)變?yōu)閿骋獗l(fā)的狀態(tài)。
一般來說,銷售人員、公關(guān)人員,以及一些服務(wù)人員會經(jīng)常使用此種姿勢,其通過此手勢透露出來的負(fù)面信息也最為明顯。比如,當(dāng)一個銷售人員在詳細(xì)而周到地為某位顧客介紹完某件商品后,顧客卻慢吞吞地說道:“我還想再考慮一下。”銷售人員一聽此話,知道自己剛才的話可能白說了,不由自主地,他就會把手緊握起來。雖然此時銷售人員臉上依然帶著微笑,但他緊握的雙手已經(jīng)透露出這樣一個信號:心里非常失望,并且正在努力克制自己的消極態(tài)度。如果此時那位顧客不趕緊離開,還在店里東瞧瞧西望望,肯定會遭到這位銷售人員白眼或冷落的。
根據(jù)緊握雙手時擺放的位置,布萊德曼將這一手勢分為3種情況,其一是將雙手握拳放在桌上,此種情況多見于各種談判場合,其透露出來的負(fù)面信息較為明顯;其二是將緊握的雙手放在自己面前,此種情況多見于與朋友、上級交談之時;其三是將緊握的雙手放在腹部前方(處于站立狀態(tài)時)或是大腿上(處于坐姿狀態(tài)時),此種情況多見于與老師、家人交談之時。
通過實驗,布萊德曼還發(fā)現(xiàn),一個人緊握雙拳時,其手舉的高度和他心中負(fù)面情緒往往是成正比的,也即當(dāng)一個心情越糟糕、越沮喪、越失望,其手舉的位置就越高(但不會高過下巴),反之,則越低。因而,當(dāng)你在談判或是銷售某種商品時,如果發(fā)現(xiàn)對方緊握的手舉得較高,你就需要注意了,說明對方對你所說的話或所推銷的產(chǎn)品感到失望。如果你讓他把這種負(fù)面情緒持續(xù)下去,即使你已做出了最大讓步,或者對他已講解得非常詳細(xì)而具體了,但最后只會是一種結(jié)果——你所有的努力都會“一江春水向東流”!因為對方早就在心里否定了你。
此種條件下,要想完成談判或是成功地向?qū)Ψ酵扑]某種商品,你就應(yīng)該馬上采取相應(yīng)措施,來驅(qū)散對方心中對你的失望感。一般來說,你可以這樣做:遞給對方一杯咖啡,或是遞給他一份公司簡介,再或是遞給他一份產(chǎn)品說明書。總之,你要遞給對方一件小物品,讓他的手里拿著這件小物品,從而使他們緊握的雙手松開。如此一來,對方心里對你的警惕性就會降低,負(fù)面情緒也就隨之大大減少了,這就十分有利于你和對方進行談判或是向他推薦某種商品了。
雙手叉腰——不可侵犯
流行的美國西部牛仔片中,總能看到這樣的景象。代表正義的牛仔昂首挺胸地面對敵人,他們的大拇指叉在胯部的口袋里,而把其余的指頭伸在外面。手臂在身體兩側(cè)彎曲著,就像我們平常的叉腰姿勢一樣。
這種西部牛仔的姿勢是在告訴別人“我是個男子漢——我可以支配一切”,而兩手叉腰的姿勢則讓男性的身軀顯得更加偉岸。為什么會有這樣的效果呢?因為兩手叉腰的姿勢能夠讓你占據(jù)更多的空間,從而讓你顯得更加魁梧和打眼。
動物界中,很多動物也會用一些辦法讓自己看起來更強壯。比如鳥兒們會抖動自己的羽毛,魚兒會吸入大量的水以促進身體膨脹,貓和狗會努力讓身上的皮毛豎立起來,這些做法的目的都是使得自身體積看起來更大,而更大的個頭在動物界通常就是更有爭斗力的表現(xiàn)。而體毛并不豐富的人類無法使用這種方式達到目的,于是他們想出了另一種方法,這就是雙手叉腰的站姿。
當(dāng)男人感覺自己的領(lǐng)地被其他男性覬覦時,他們就會用這樣的姿勢向入侵者發(fā)起無聲的挑戰(zhàn)。所以兩手叉腰是一種明確的警告姿勢,男性用這個姿勢震懾對方。