做完這一切后，卯木肇再次扣響了馬歇爾公司經(jīng)理的門。可聽到的卻是索尼的售后服務(wù)太差，無法銷售。卯木肇立即成立索尼特約維修部，全面負責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；重新刊登廣告，并附上特約維修部的電話和地址，并注明２４小時為顧客服務(wù)。

屢次遭到拒絕，卯木肇還是癡心不改。他規(guī)定他的每個員工每天撥五次電話，向馬歇爾公司詢購索尼彩電。馬歇爾公司被接二連三的電話搞得暈頭轉(zhuǎn)向，以致員工誤將索尼彩電列入“待交貨名...