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第4章 小心,頭頂?shù)牡?3)

領導愿意領賞,不愿受過。聞過則喜的上司固然好,但那樣高素質的人卻寥寥無幾。大多數(shù)領導是聞“功”則喜,聞“獎”則喜,鮮有聞過而喜者。在評功論賞時,領導總是喜歡聽掌聲,抱鮮花;而犯了錯誤或有了過失之后,許多領導都不愿聞惡言,踏荊棘。此時,領導亟待下級出來保駕,代領導受過。

實際上,除了那些原則性或特別嚴重的錯誤外,代領導受過無可非議。下級把過失攬到自己身上,有利于維護領導的權威和尊嚴,把大事化小、小事化了,從而不影響工作的正常開展。結果,因為你替領導分憂解難,贏得了他的信任和感激,以后領導一定會回報你,給你開個“小灶”。

一句箴言:金無足赤,人無完人。沒有不喜歡為自己認點小錯的人。

別讓老板靠邊站上司在作決策時,往往是經(jīng)過深思熟慮的,因此當他做出決策后,很需要別人特別是下屬的認可和尊重。

作為一個下屬,如果希望獲得上司的欣賞,那么,學會尊重上司的決定就是第一要訣。不管你職位有多高,你都不能忘記一點:你的工作是協(xié)助上司完成經(jīng)營決策,而不是制定決策。因此,上司的決定,即使不盡如人意,甚至和你的意見完全相悖時,你也得認真完成并順從。

大多數(shù)上司都希望自己的下屬充滿活力與沖勁,而不會希望自己的下屬暮氣沉沉,像個機器人。執(zhí)行上司的決策,并不表示你是一個毫無主見的下屬,也不表示你將失去工作中的活力。但你應該知道,表現(xiàn)在工作上的活力與沖勁,一定要符合上司的理想與要求。否則上司會認為你有其他的企圖,甚至會危及他的位子。

“糟了!糟了!”王經(jīng)理放下電話,就叫了起來:“那家便宜的東西,根本不合規(guī)格,還是原來林老板的好。”接著,王經(jīng)理狠狠捶了一下桌子:“可是,我怎么那么糊涂,竟寫信把他臭罵一頓,還罵他是騙子,這下麻煩了!”

“是啊!”秘書張小姐轉身站起來:“我那時候不是說嗎?要您先冷靜冷靜,再寫信,可您不聽啊!”

“但是我沒有發(fā)那封信。”張小姐接著說。

“沒發(fā)?”

“是啊!我猜到您會后悔,所以壓下了。”張小姐轉過身,歪著頭笑笑。

“壓了三個禮拜?”

“對!您沒想到吧?”

“我是沒想到。可是,我叫你發(fā),你怎么能壓?那么最近發(fā)往美國的那幾封信,你也壓了?”

“我沒壓。”張小姐臉上更得意了:“我知道什么該發(fā),什么不該發(fā)……”

“你做主,還是我做主?”沒想到王經(jīng)理居然霍地站起來。沉聲問。

張小姐呆住了,眼眶一下濕了,兩行淚水滾落,顫抖著、哭著喊:“我,我做錯了嗎?”

“你做錯了!”王經(jīng)理斬釘截鐵地說。

張小姐被記了一個小過,是偷偷記的,公司里沒有人知道。

張小姐跑去孫經(jīng)理的辦公室訴苦,希望調到孫經(jīng)理的部門。“不急!不急!”孫經(jīng)理笑笑:“我會處理。”隔兩天,果然做了處理,張小姐一大早就接到一份解雇通知。

假使一個秘書,可以不聽命令,自作主張地把經(jīng)理要她立刻發(fā)的信,壓下三個禮拜不發(fā),“她”豈不成了經(jīng)理?如果有這樣的“黑箱作業(yè)”,以后交代她做事,誰能放心?

再進一步說,自己部門的事,跑去跟別的部門經(jīng)理抱怨,對自己的工作的忠誠又在哪里?如果孫經(jīng)理收了她,能不跟王經(jīng)理“對上”?而且那位經(jīng)理能不想:“今天她背著經(jīng)理,來向我告狀,改天她會不會倒戈,又跟別人告我一狀?”這也是人之常情。

所以張小姐不但錯了,而且錯大了,她非但錯在不懂人情,更錯在不懂工作倫理。他畢竟還是你的老板,也畢竟還是他做主。出了錯,他最先承擔。有面子,也該由他來賣。不管你實際上比上司強多少倍,你必須知道,上司永遠是向著上司,就算在工作上對立,在立場上卻是一致。

另外,一個不忠于自己上司的職員,很難得到別的上司欣賞。雖然你賣面子,表示自己有辦法,偷偷把自己公司的消息告訴別人,即使對方得了好處,也不會尊重你,并且只可能竊笑說:

“這人最沒城府,以后找他下手。”

辦公室是一個團體,作為領導,一定有其管理原則和他的經(jīng)營目的。下屬的責任,就是要在這一管理原則下,讓自己的工作做得更好,這樣才能協(xié)助上司完成經(jīng)營目標。

如果每個人都認為聽從上司的話,順著上司的意思去工作,就是逢迎、拍馬屁,而且按自己的想法去做,那么這個辦公室將會成什么樣子?沒有統(tǒng)一的經(jīng)營觀念,沒有制度的約束,做什么事情都是各人隨心所欲,不用想也知道,用不了多長時間這個公司就會垮掉。

下屬一定要把這個問題搞清楚,這樣你才能跟上司和諧相處。

一句箴言:讓老板靠邊站的結果就是老板會讓你靠邊站。

與上司關系再好,也要保持距離與上司的距離不要超過單位里的行政設置,如果與上司關系過密,那么會招來同事的非議和領導的不信任。

身為職場中人,盡量與上司搞好關系是絕對應該的,但要想成為一名受歡迎的員工,你在和上司打交道的時候,無論如何都要記住:

幾乎每個人都希望能給上司留下好的印象,有很多人認為只要和上司像朋友一樣親密相處,自會于無聲處柳暗花明,然而,這其實是個誤區(qū)。雖然讓上司全面地了解自己,是員工升職計劃成功的關鍵。但是,無論什么時候,上司就是上司,即使上司和下屬的關系很不一般,也

不表示上司和下屬之間沒有距離。畢竟你與上司在公司中的地位是不同的,這一點一定要心里有數(shù)。不要使關系過度私密,以致卷入他的私生活之中。過分親密的關系,容易使他感到互相平等,這是非常冒險的舉動。因為不同尋常的關系,會使上司過分地要求你,也會導致同事們的妒忌,可能還有人暗中與你作對。

所以不論什么時候,上司就是上司,即使你們的關系很不一般,也不意味著你對他可以沒有敬畏和恭維。然而,我們卻往往因為和上司走得很近,就忽視了這一點,從而影響了自己的職業(yè)發(fā)展。

張敏和她的女上司王曉萍非常合得來,不光在工作上珠聯(lián)璧合,就是個人愛好也驚人相似。比如她們都喜歡用某個品牌的化妝品,喜歡寶姿的套裝,喜歡到星巴克喝咖啡,喜歡聽蔡琴的歌……為此兩個人在一起的時間也就多一些。有一次兩人不約而同地穿了一件不同款式卻絕對風情萬種的春衫,她們在更衣室相遇,嬉笑著互罵彼此是妖精,于是張敏私下里就稱曉萍“老妖精”(曉萍比張敏大兩歲),曉萍也樂得回一句“小妖精”。辦公室本是多事之地,她們的親密自然招致了別人的非議。曉萍從此也就留了心,她有意無意地慢慢疏遠張敏,可是張敏卻沒有意識到這點。

一天,曉萍在自己的辦公室里接待一位客戶,張敏敲門后進來,以為沒有別人,就沖著曉萍問:“嗨,老妖精,今天晚上去看電影怎么樣?我搞到了兩張票。”曉萍的臉色立即很不自然,看都沒看張敏,只說了一句:“你風風火火的像什么樣子?這是在辦公室。”張敏愣了一下,這才發(fā)現(xiàn)在那張寬大的黑色沙發(fā)里,坐著一個穿黑風衣的瘦小的老者。不久,張敏被調到市場部做統(tǒng)計,離開了這份自己十分喜歡的人事勞資的工作。

可見,與上司的親密關系不一定會成為自己的保護傘,雖然,與上司親密會讓我們覺得前途一片光明,但如果處理不好,相反,有時會給我們帶來負面影響,就像張敏一樣,不分場合,一味地讓上司與自己“親密無間”,最后卻因此離開自己心愛的工作。想必這是張敏在當初走近曉萍時所沒有意料到的。

業(yè)務部的楊菁是個很能干的女孩子,去年還成了全公司的銷售狀元,由此深受經(jīng)理陳小姐的賞識。楊菁活潑大方,性格外向,所以陳小姐和她很談得來,經(jīng)常在工作上幫助楊菁,楊菁本來人就很聰明,受高人指點,這下業(yè)務能力大有提高。第二年年底,楊菁被陳小姐任命做銷售部主管。做了主管后,由于要花一些精力管理,楊菁的銷售業(yè)績有所下降,公司的風言風語就多了起來。一天她和陳小姐一起吃飯,隔壁房間傳出幾個同事熟悉的聲音:“看,楊菁現(xiàn)在賣不出東西了吧!這都怪陳小姐用人不當。”“楊菁本來就有管理能力嘛,也許是陳小姐看在她天天陪吃飯逛街的份上,給了她這么個安慰獎。”“喲,是嗎?真不要Face……”楊菁和陳小姐面面相覷,兩人再無半點食欲。

升職,加薪,盡管這些都是靠你實實在在的努力和人所共睹的業(yè)績來的,但是,因為你和上司不一般的關系,就會被別人說“一切皆靠拍馬屁得來”,你說窩火不窩火?就像楊小姐這樣明明是自己努力的結果,卻要被別人說成是拍馬屁的結果,這都是因為與上司距離太近,才遭到別人的非議。

無論是在單位還是公司,一個優(yōu)秀的員工都應該懂得自己與上司或老板之間的差別,盡管可能有時你很受上司的賞識,是上司手下的熱門人物,但別忘了上司畢竟跟你不是一個級別的同事,你們的關系是領導與被領導。你可以與上司關系和諧,但不必太過親近。這里面有“度”

的問題,一旦越過上下級進入私密的領導層,那么就要小心你的前程與位子了。

一句箴言:時刻記住與老板的差別,保證自己像一個員工那樣行事。

讓上司高你一籌愚蠢一點,笨拙一點,在上司面前才會沒有危險。適當?shù)臅r候讓上司高你一籌,勝過你完成艱難的任務。

一般來說,偉大的人都喜歡有點愚鈍的人,記住這一點是不會錯的。任何上司都有獲得威信的需要,不希望下屬在能力上超過并取代自己,因此,在人事調動時,如果某個優(yōu)秀、有實力的人被指派到自己手下,上司就會憂心忡忡,因為他擔心某一天對方會搶了自己的權位。相反,若是派一位平庸無奇的人到自己手下,他便高枕無憂了。

因而,聰明的人總會想方設法掩飾自己的實力,以假裝的愚笨來反襯上司的高明,力圖以此獲得上司的青睞與賞識。當上司闡述某種觀點后,他會裝出恍然大悟的樣子,說自己太笨沒有上司反應快,并且?guī)ь^叫好;當他對某項工作有了好的可行的辦法后,不是直接闡發(fā)意見,而是在私下里或用暗示等辦法及時告知上司,同時,再拋出與之相左的甚至很“愚蠢”的意見。久而久之,盡管在同事中形象不佳,有點“弱智”,但上司卻倍加欣賞,對其情有獨鐘。

在更多的時候,上司更愿意并提拔那些忠誠可靠但表現(xiàn)可能并不是那么出眾的下屬,因為他認為這更有利于他的事業(yè)。同樣的道理,如果上司使用了不忠誠的下屬,這位下屬總是同自己對著干,或者“身在曹營心在漢”,那么這位下屬的能力發(fā)揮得越充分,可能對上司的利益損害越大。

只有傻子才愿意引狼入室,也只有傻子才愿意搬起石頭砸自己的腳。

小王在某鋼廠宣傳處工作,有一天處長突然叫他整理一個勞動模范的先進事跡。據(jù)知情人士透露,其實這是一次考試,這將關系到小王是否還能繼續(xù)在機關待下去。本來對這樣簡單的材料,他并不感到為難,但因為關系到前途所以反而有了無形的壓力,便不得不格外用心。他花了一個通宵,寫好后反復推敲,又抄得工工整整。第二天一上班,就把它送到了處長的桌子上。

處長當然高興,快嘛,字又寫得遒勁、悅目,而且在內容、結構上也沒有什么可挑剔的。可是,處長越看到最后,笑容越收緊了。末了,他把文稿退回,讓小凡再認真修改,滿臉的嚴肅,真叫人搞不清什么地方出了差錯。小王思忖半天,轉身剛要走,處長像突然想起了什么似的說:“對了,對了,那個‘副廠長’的‘副’字不能寫成‘付’,改過來,改過來就行了。”處長臉上馬上緩和了下來。

這么簡單!處長又恢復了先前高興的樣子,一個勁地夸道:“來得快,不錯。”考試自然過關,還是優(yōu)秀哩!

顯然,從這件事中,我們可以得到這樣的啟示:處理上司交辦的事情,一定要盡可能地爭取時間快速完成,而不要過分糾纏于辦事的細節(jié)和技巧。因為如果你把事情處理得過于圓滿而讓人挑不出一點毛病的話,那就顯示不出上司比你高明的地方。否則,當上司的就會感到有“功高蓋主”的危險。所以,善于處世的人,常常故意在明顯的地方留一點瑕疵,讓人一眼就看見他“連這么簡單的都搞錯了”。這樣一來,盡管你出人頭地,木秀于林,別人也不會對你敬而遠之,因為他一旦發(fā)現(xiàn)“原來你也有錯”的時候,反而會縮短與你之間的距離。

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