小小的電磁元件這件事對小劉的觸動特別大，他在帖子中不無感慨地寫道：“貌似渺小的電磁元件，大家沒有去重視，結(jié)果，我這個起初‘氣吞山河’似的‘英雄’在其面前也屢次受挫、飽受煎熬，坐了兩個月冷板凳之后，才將這件小事搞透。現(xiàn)在看起來，之所以出現(xiàn)故障，不就是因為繞線太細、匝數(shù)太多了嗎？把繞線加粗、匝數(shù)減少不就行了？而我們往往一開始就只想干大事，而看不起小事，結(jié)果是小事不愿干，大事也干不好，最后只能是大家在這些小事面前束手無策、慌了手腳。當(dāng)年蘇聯(lián)的載人航天飛機在太空爆炸，不就是因為將一行程序里的一個小數(shù)點錯寫成逗號而造成的嗎？！電磁元件雖小，里面卻有大學(xué)問。更為重要的是它是我們電源產(chǎn)品的核心部件，其作用舉足輕重，非得要潛下心、冷靜下來，否則不可能將小小的電磁元件弄透、搞明白。做大事，必先從小事做起，否則，在我們成長與發(fā)展的道路上就要做夾生飯。現(xiàn)在看來，當(dāng)初領(lǐng)導(dǎo)讓我做小事、坐冷板凳是對的，而自己又能夠堅持下來也是對的。有專家說：‘我們有許多研究學(xué)術(shù)的、搞創(chuàng)作的，吃虧在耐不住寂寞，總是怕別人忘記了他。由于耐不住寂寞，就不能深入地做學(xué)問，不能勤學(xué)苦練。他不知道耐得住寂寞，才能不寂寞。耐不住寂寞，偏偏寂寞。’這段話推而廣之，適合于各行各業(yè)和各類人員，凡想做點事情的人，都應(yīng)該先學(xué)會耐得住寂寞，先學(xué)會坐冷板凳，先學(xué)會做小事，然后才能做大事，才能取得更大的成績。”

在日本，一個貼商標(biāo)的工作要經(jīng)過兩年培訓(xùn)才能上崗。這么簡單的工作，為什么要這么做呢？就是因為他們需要能夠在最高境界下工作的人。他們所推崇的最高境界又是什么呢？實際上就是穩(wěn)重、踏實的工作態(tài)度和不急不躁的辦事精神。相對于才華來說，踏實和穩(wěn)重更加難能可貴。

說到一定要做到

在一家公司的拓展訓(xùn)練中，教練要求學(xué)員按照他的動作去做。他將手放在后腦勺上說“請大家將手托在下巴上”，可所有學(xué)員都將手放在了后腦勺上。教練笑著說：“我叫大家將手放在下巴上，可你們放在了后腦勺上，這是為什么？因為你們是按照我所做的去做的，沒有按照我所說的去做，這就說明，說得再好都不如做得好。”

也許大家都會發(fā)現(xiàn)：有的員工在工作中夸夸其談，能說會道，領(lǐng)導(dǎo)安排任何事他都能暫時答應(yīng)，可就是沒有工作業(yè)績，因為他“做不到”。一個企業(yè)即使有再好的發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)理念，若它的員工只會耍嘴皮子，患“輕浮病”，光做表面文章，這樣的企業(yè)也不會有太大的發(fā)展。現(xiàn)在的社會是注重效率的社會，別人看你是否具備一定的工作能力，不是看你“如何說”，而是看你“怎么做”。“說到”是指看表面、重計劃、善表態(tài)，而“做到”才是重效率、重結(jié)果，是對工作任務(wù)不折不扣的主動執(zhí)行。

2000年，全球汽車市場一片蕭條，日產(chǎn)尼桑公司也因此陷入了困境。危急關(guān)頭，公司高層請來了法國有“營救大師”之稱的卡洛斯·戈恩來到日產(chǎn)，期待他妙手回春拯救日產(chǎn)！

在戈恩正式上臺的就職演說中，他面對日產(chǎn)公司的所有股東和員工，面對眾多的新聞媒體，作出了一個驚人的公眾承諾——“180”計劃。“1-8-0”這三個數(shù)字分別代表了日產(chǎn)將實現(xiàn)的三個目標(biāo)：截至2004年，全球銷售量增加100萬臺；運營利潤率達到8％；汽車事業(yè)凈債務(wù)為0。該計劃旨在實現(xiàn)日產(chǎn)的持續(xù)性、贏利性增長！

戈恩在演講臺上堅定地告訴所有人：“我要實現(xiàn)這三個目標(biāo)，如果任何一點沒有做到，我就出局！在這三個目標(biāo)前，我沒有說一個‘假如’：假如有了支持、假如經(jīng)濟環(huán)境良好、假如日元匯率降低……這表明我已經(jīng)決定，并已經(jīng)承擔(dān)責(zé)任，這是我的承諾！”

戈恩說到做到，企業(yè)扭虧為盈，日產(chǎn)就像變了一家公司！業(yè)界為之震驚，人們發(fā)現(xiàn)奇跡總是在這樣的大師身上閃現(xiàn)，必然有其成功的方法和規(guī)律，于是很多人去求教戈恩。

有記者問戈恩，為什么在一上臺之初就要堅定地鎖定目標(biāo)，不給自己后路？戈恩回答說，人們喜歡結(jié)果，因為它簡單，誰都能明白，誰都可以去衡量。如果我們給了對方一個承諾，人們對你的態(tài)度就會積極起來。人們會說：“OK，這很公平，給他一個機會吧！我們按承諾執(zhí)行，他按承諾兌現(xiàn)，沒有任何借口，一切為了結(jié)果。”

記者接著問：“我覺得對于您的目標(biāo)來說，就是能夠盡快地讓日產(chǎn)扭虧為盈。但是對一個連續(xù)虧損了那么多年的國際性企業(yè)來說，要完成這樣的一個目標(biāo)，來達到這樣一個愿景，不是一件容易的事情。當(dāng)時大家認同您的這種觀點嗎？他們相信您能夠完成這個任務(wù)嗎？”

戈恩回答道：“我覺得在開始的時候，人們是持懷疑態(tài)度的，不是否定的態(tài)度，而是懷疑的態(tài)度。他們認為戈恩這個外來人根本不了解日本、不了解日本文化、不了解日產(chǎn)。他能夠使公司有多大的起色呢？我希望有這種懷疑的態(tài)度，但是我不希望有反對力量和抵制情緒，因為我希望結(jié)果成為對我的支持，我希望信心建立在事實之上，信任建立在事實之上，這并不是說說就可以實現(xiàn)的。制訂日產(chǎn)復(fù)興計劃是我們邁出的第一步，我們要對計劃的實施結(jié)果作出承諾。”

那“承諾”對他意味著什么呢？戈恩說：

“這是一個很簡單的詞，就是說，在你概括了公司所有要做的事情之后就必須要說：我作為公司的總裁承諾，公司明年要實現(xiàn)贏利，運營利潤率要有一定幅度的增長，債務(wù)要得以削減。在一定的時間內(nèi)要有一些量化的指標(biāo)。

“承諾就意味著如果達不到目標(biāo)的話，我就要辭職，我不能再做第二個計劃，也沒有第二次機會。我只有一次機會嘗試，成功了就好，如果不成功我就要辭職，由其他人來接替。從一開始情況就很明確，所有人都知道，我要完全參與到這個計劃中，而且所有的經(jīng)營委員會成員也要參與進來。因為我們不會有第二個計劃，第二個計劃只能由其他人來做，所以從一開始形勢就很嚴(yán)峻。”

沒有“假如”，只有“必須”，從一開始承諾，一定要做到，不實現(xiàn)就辭職！這就是戈恩執(zhí)行的邏輯！

只有那些說到并做到的人才是真正負責(zé)任并值得信任的人，才是企業(yè)的中堅力量。所以，要忙出成效，還需要真抓實干，說到做到。

鎖定責(zé)任，才能鎖定結(jié)果

在一次奧運會的馬拉松比賽中，眾多選手已經(jīng)順利完成了比賽后。人們發(fā)現(xiàn)，只有坦桑尼亞選手艾克瓦里仍堅持著，吃力地跑進了奧運體育場。

他是最后一名抵達終點的運動員，而這場比賽的優(yōu)勝者早就已經(jīng)領(lǐng)了獎杯。此時的艾克瓦里的雙腿已經(jīng)是沾滿血污，但他沒有放棄，仍然一瘸一拐，堅持到了終點。

于是，有人好奇地問道：“比賽不是早就結(jié)束了嗎，你為什么還要跑到終點啊？這既不會給你們國家贏得積分，更不可能拿獎。”

艾克瓦里已經(jīng)累得說不出話來，但他仍然輕聲地回答說：

“我的國家送我來這里，不僅僅是叫我起跑的，而是派我來完成這場比賽的。”

艾克瓦里心中裝的不是成敗，而是結(jié)果，結(jié)果就是必須完成比賽！無論結(jié)果好壞，他都給國家一個問心無愧的結(jié)果。

其實，對結(jié)果負責(zé)，就是對我們的工作負責(zé)，就是對我們忙的價值負責(zé)。

劉剛大學(xué)畢業(yè)后，在一艘驅(qū)逐艦上工作。這艘艦艇與其他兩艘出自同一家造船廠，來自同一份設(shè)計圖紙，在6個月的時間里先后被配備到同一個戰(zhàn)斗群中去。派到這三艘艦艇上的人員的來源也基本相同，船員們經(jīng)過同樣的訓(xùn)練課程，并從同一個后勤系統(tǒng)中獲得補給和維修服務(wù)。

唯一不同的是，經(jīng)過一段時間后，三艘艦艇的表現(xiàn)卻迥然不同。

其中的一艘似乎永遠無法正常工作，在訓(xùn)練中的表現(xiàn)也很差勁。船很臟，水手的制服看上去皺皺巴巴，整艘船彌漫著一種缺乏自信的氣息。

第二艘艦艇恰恰相反，從來沒有發(fā)生過大的事故，在訓(xùn)練和檢查中都表現(xiàn)優(yōu)良。最重要的是，每次任務(wù)都完成得非常完滿。船員們也都信心十足，斗志昂揚。

第三艘艦艇，則表現(xiàn)平平。

造成這三艘艦艇不同表現(xiàn)的原因在哪里？劉剛得出結(jié)論：因為艦上的指揮官和船員們對“責(zé)任”的看法不一。表現(xiàn)最好的艦艇是由責(zé)任感強的管理者領(lǐng)導(dǎo)的，而其他兩艘則不是。

表現(xiàn)最出色的艦艇秉承的責(zé)任觀是：無論發(fā)生什么問題，都要達到預(yù)期的結(jié)果。而表現(xiàn)不佳的艦艇的指揮官卻總是急于尋找借口：“發(fā)動機出問題了！”或者：“我們不能從供應(yīng)中心得到需要的零件。”

責(zé)任感是情商的核心內(nèi)容。那些富有責(zé)任感的員工做事更有效率，更容易獲得成功。他們不僅對工作過程負責(zé)，更會對結(jié)果負責(zé)。他們只在意是否做了正確的事情，而絕不為惡劣表現(xiàn)找借口。負責(zé)任的員工愿意接受別人的考驗和審查，喜歡承擔(dān)以貢獻為導(dǎo)向的任務(wù)。鎖定責(zé)任，才能鎖定結(jié)果。沒有責(zé)任感，對工作只是敷衍；有了責(zé)任感，才能盡心工作，才會出成績。亨利·沃德·畢察曾經(jīng)說過，決定一次航行是否成功，不是離港起航，而是歸航入港。

當(dāng)你的上司因為你的工作很差勁批評你的時候，你首先應(yīng)問問自己，是否為這份工作付出了很多，是不是一直以高度的責(zé)任感來對待這份工作。一個負責(zé)任的人是不會給自己的工作交出一份白卷的。有些員工本來具有出色的能力，卻因為不具備負責(zé)的工作精神，在工作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏，結(jié)果使自己逐漸平庸。而另外有一些人，剛開始在工作中表現(xiàn)得并不出色，他們也明白自己的情況，為了改變自身的境況，他們?nèi)硇牡亍⒈M職盡責(zé)地投入工作之中，想盡一切辦法把自己的工作做到卓越。結(jié)果，他們在事業(yè)上取得了不少的成就。

公司是員工努力證明自己成績的戰(zhàn)場。無論何時何地，如果你沒有作出成績，你就永遠是受別人擺布的棋子，甚至是一枚被棄用的棋子。證明自己的唯一準(zhǔn)則就是成績，而作出成績的唯一法寶就是對工作負責(zé)，對工作的結(jié)果負責(zé)。

總之，成功的人一定是負責(zé)任的人。他們關(guān)注結(jié)果，并想盡一切辦法去獲得結(jié)果。將責(zé)任根植于內(nèi)心，讓它成為我們腦海中一種強烈的意識，在日常行動和工作中，這種責(zé)任意識會讓我們在忙碌的工作中表現(xiàn)得更加卓越。

你是在為自己的未來而“忙碌”

歐陽逐明研究生畢業(yè)后跟其他同學(xué)一樣面臨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，每天都奔波在求職的路上。最后，為了生計，他進了一家制造燃油機的企業(yè)擔(dān)任品檢員，薪水比普通工人還低。但是他十分珍惜這個機會，每天他總是最后一個離開，十分仔細地做完自己的工作，并且在車間里走一圈，確認沒有問題后才關(guān)上大門。

工作半個月后，他發(fā)現(xiàn)該公司生產(chǎn)成本高，產(chǎn)品質(zhì)量差，于是他便不遺余力地說服公司老板推行改革以占領(lǐng)市場。

大家都覺得歐陽逐明很傻，拼死拼活還不就拿那么點工資。甚至有個別同事還當(dāng)面對他說：“你讓我們感到很難堪。”歐陽逐明很奇怪：“為什么？”同事回答：“你讓老板認為我們不夠忙碌，給我們增加了不少工作量。”同事停頓了一下又說：“要知道，我們不過是在為別人打工，不值得這么賣命。”

“是的，我是很忙碌，但我愿意，因為我是在為自己的未來忙碌。”

幾個月之后，為自己未來忙碌的歐陽逐明開始脫穎而出。他的改革建議使企業(yè)的利潤增加了好幾倍，他的薪水也翻了好幾倍，他也被提升為副經(jīng)理。

很多人都會覺得自己是在為別人工作而不肯付出全部的努力，表面上看他跟其他人一樣忙碌，但實際上卻是在變相偷懶——磨洋工。這樣的人是很悲哀的，也是不可能感受到工作的快樂的可憐人，他們只是忙碌的奴隸，而不是工作的主人。

歐陽逐明非常清楚自己工作的目的，不是為了老板，而是為了自己。有人說為了薪水而工作是在褻瀆神圣的職責(zé)。可實際上，精神是建立在物質(zhì)基礎(chǔ)上的，沒有物質(zhì)養(yǎng)活生命的話什么都免談。我們大多數(shù)人都是平凡人，不需要假裝自己有很高的道德情操。我們忙碌工作的目的用一個詞來概括就是“謀生亦謀愛”：養(yǎng)活自己，有更好的未來；發(fā)揮才華，證明自己的存在價值，有充實的精神生活。

也許你因為某種原因像歐陽逐明那樣暫時被安排在了一個與你才華不相符合的崗位上，做著一份在你看來是侮辱才華的工作，但你絕不能因此安于現(xiàn)狀渾渾噩噩混日子，更不能忍受一輩子的平庸。汪國真說太能忍受的土地，總是貧瘠太能忍受的天空，總是簡陋的。忍受平庸的忙碌只會讓你更平庸。柏拉圖認為，只有當(dāng)每個人都做著與他的天賦與才華相匹配的工作時，才是和諧的。拿破侖說：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。”有的時候，太能忍受并不是一件好事情，特別是忍受平庸。沒有理想、沒有野心、沒有對未來美好生活的追求欲望的人注定只會活在社會的最底層，甚至被淘汰。如果你的工作僅僅是為了應(yīng)付老板，如果你始終把工作當(dāng)成一份苦差，如果你工作了十年還是如死水般沒有任何進展，那你不是太可悲就是朽木不可雕也。

即使一無所有，我們每個人至少在心靈上應(yīng)該是獨立自由的，因為只有這樣才能展翅高飛。如果把工作當(dāng)成枷鎖，那你永遠都是奴隸，永遠沒有希望。當(dāng)你的忙碌是為了自己的未來的時候，希望的曙光才能照亮你的前程。到底什么是傻？什么是聰明？忙碌的不是傻瓜，關(guān)鍵在于你在為什么而忙碌。為自己的未來而忙碌，目標(biāo)清晰，忙碌不打折扣，做事才會力求完美，才不會為了應(yīng)付老板而做些無用功，才會直奔主題，用自己的奮斗和才華證明自己，積極開創(chuàng)充滿希望的未來，打造屬于自己的萬里江山。