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第16章 誰偷走了你的時間(2)

李先生身上就有我們當中許多人的影子,養成這種拖延的惡習,終將一事無成。拖延的代價實在是太大了。莎士比亞有句名言:“放棄時間的人,時間也會放棄他。”若是時間放棄了你,等待你的將是無限制的惡性循環,如果不及時醒悟,后果將不堪設想。

當牛頓發表慣性定律時,他并未考慮到人類的行為。然而該定律同時適用于人與物。

拖延的時候,是靜止不動的,此時最難的是起動。而一起動后,大多數人都會保持運轉不息。生活中最難的,莫過于從溫暖的被窩中起來穿衣服、洗漱,一旦你行動起來,當天的行動也就開始了。生活中的事和工作中的事都一樣。有了動力,工作就一帆風順,直至完成。

下面是一些創造動力的構想。應用其中的一項或多項在指定的工作上,也許能助你克服拖延。

1.承認拖延是有害而無益的

拖延使你將自己置于一個自卑的情緒氛圍之中。你真的想過一種挫折、疲倦與厭煩的生活嗎?當然不想,也沒有人愿意。你若讓自己過著一種拖延與懶散的生活,等于置你的生活于陰暗面之中。不可否認,處理艱難的工作并不容易,但是你必須去克服困難。

2.坦然接受不愉快的工作

幽默大師把樂觀者比喻為吃完晚飯不洗碗盤的女人,她要到次日早上才心甘情愿地去洗碗盤。大部分不愉快的工作好像晚飯后先洗碗盤的工作。視而不見不會使它們消失,通常反而更糟。多費一點點力氣即可使你的天空萬里無云,為何讓烏云遮掩你的地平線呢?

有一種方法可以處理不愉快的工作,預留一小段時間,譬如10或15分鐘,在這段時間內去解決它,時間一用完就停止。像擬訂預算、清點存貨或清掃閣樓等工作,就可以采用這種方法。

不幸的是,有些不愉快的工作,本身不適用這種方法。像解雇某位職員或傳述壞消息,通常都會以一種含蓄間接的態度,一點一滴地透露。在此情況之下,你的最佳抉擇是當機立斷與勇于接受。今天不做,明天仍是相同的結果。必須了解的是,太懶散只會增加工作量,現在就下定決心去完成工作,反而會使工作完成得干凈利落。

3.將大工作分解

任何成就偉大事業的人都能領會本構想的價值。亨利·福特曾說:“如果將事情分成細目處理,每件事都不難。”就是有了這項構想,才建立了汽車裝配線。

你想寫一本厚達200頁的書嗎?每天寫1頁,不需數月即可大功告成。你想成為百萬富翁嗎?從30歲起每年存1000元,年息以15%計算,到了60歲就有了100萬元。

無論何時遇到一個仿佛龐大無比的工作時,可將其細分為你認為在5~10分鐘內可完成的許多小工作,寫下來并按順序完成,立即動手處理其中的第一項,依此類推。一旦開始進行,你就有了完成該工作的動力。大成功通常都是由一系列的小成功組合而成的,“行五里路始于踏出第一步”。

排除電話干擾

電話是把雙刃劍,它給我們帶來了信息,也帶走了我們的時間,干擾了我們的生活和工作。為此我們必須對其加以合理使用。

電話是一個很大的干擾,因為究竟什么時候電話鈴會響,我們根本無從得知,因此許多工作常因接轉電話而被干擾中斷。

當我們正在專心做一件事情或思考某一項問題的時候,最好能夠一氣呵成,不要中途中斷,因為受到中斷的干擾之后,通常都要經過一段相當長的時間才能使精神或思緒再重新集中。

在一定時間內,幾次干擾將會把工作表現降為零,而且這一工作表現將花更多時間才能恢復,還可能達不到原來的巔峰狀態。時間表經常會顯示出這種形式的時間浪費,有時受影響的工作時間竟高達25%。

電話雖然是一個極為有效的“省時工具”,但它也是一個“費時工具”,每天的來往電話,成了占用時間最多的一項“時間陷阱”。

不知不覺中電話浪費了很多本來你可以自由支配的時間。接到陌生人打錯的電話是常事,這怎么也要浪費兩三分鐘吧。那么,我們怎樣才能提高彼此在通話時的理解度,找到準確的措辭,適時地結束通話呢?

(1)只要有可能,就告訴他人何時給你打電話更方便(“為什么不在兩三點之間再給我打呢?”“請過10分鐘再打來,我現在很忙”)。

(2)將某一特殊活動或話題的電話委派給特定人員,他們將在今后負責處理此事。

(3)注意閑談所浪費的時間,在閑談失去控制前就結束(太多了,會浪費很多時間;若完全沒有,世界又變得乏味無比)。

(4)設置一個時間限(“好的,現在就告訴我吧,但不要超過10分鐘,因為我馬上有個客人”)。人們寧愿事先被限定也不愿中途給打斷。

(5)表明要終止談話了,可以用“最后”,“在我掛掉之前”這類的話來向打電話的人表明你想快速結束談話的想法。

如何結束通話,也是值得研究的。有時雙方都不善于掌握通話的技巧,結果在電話里說個沒完。你應該把電話看成是傳遞信息的機器,消息傳遞過了就該結束。你可以用“我們就這樣辦吧,再見”來結束通話。

盡量概括你要說的內容,盡管電話費沒有多少錢,但是它浪費了對你來說更寶貴的東西,那就是時間。千萬不要用“你最近怎么樣”開始一段對話,因為它很容易把通話引向老朋友敘敘舊什么的,簡短地說聲“你好”,然后直接說你的要求和理由。沒有人愿意被長時間的通話所打擾,在電話旁邊放一塊表是個不錯的選擇,它能幫你確定這次通話到底需要多長時間。

如果所有重要的事情都已經講完了,你就應該果斷地結束通話。你通常可以把通話時間控制在5分鐘之內。

學會說“不”

我們要成為時間的主人,除了掌握各種時間支配方法之外,還要善于說“不”,巧妙地拒絕別人支配自己,侵占自己的時間。

我們要做時間的主人,就要做到自己的時間自己支配,不要被他人所支配。古希臘數學家畢達格拉斯曾說:“‘是’和‘不’這兩個最簡單、最熟悉的字,是最需要慎重考慮的字。”我們要成為時間的主人,除了掌握各種時間的支配方法之外,還要善于說“不”,巧妙地拒絕別人支配自己,侵占自己的時間。

那么,我們該在什么情況下說“不”?說“不”的指導原則是什么呢?答案是:要確立目標,劃定自己活動的范圍,制定所做的事情是否值得你花費時間的某種標準。如果某項工作不在自己的活動范圍內,不值得花費時間去做它,就說“不”字,丟掉它不管。

說“不”并不一定是件痛苦的事,只要你學會了以下的任何一種反應,并且根據實際情況來靈活運用,你的心理負擔就會減輕許多:

(1)用來婉拒他人請求的簡單技巧,借口說你小孩的生日、朗誦會、畢業會等也在那個時候舉行,你不能不去。這不是說謊,因為你的孩子一定會有某件事需要你在場參與的。

(2)說你的“家人”已經計劃好某件事。譬如,“喔,那天我和家人正好做一年一度的秋季旅行。我們已經計劃好幾個月了,飯店也已經訂好。不過還真的很感謝你問我”。或者可以說“你幾天前問我就好了。我已經答應某某人要幫他做某事”。

(3)你或許可以鼓起勇氣說:“你知道,我也很想,但是我現在答應的事情太多,都還沒做好,如果我再答應你,可能沒辦法做到……或是無法全心全意去做……或是無法提供你所希望的那么多支持。”或者可以說:“這是一個充滿刺激的建議!”你應該首先用認可的話評價他人的建議,然后,你應該使他清楚,你的精力現在非常強烈地關注于其他方面,因此對于這樣漂亮的項目,你必須遺憾地說“不”。

(4)“我想一想,明天再跟你聯絡……”明天,你再用電話、信件或傳真委婉地拒絕。或者可以說“您給我一些考慮時間”。或者,更具體:“讓我想一想,一小時后我給您回電話。”一小時以后,您打電話給他,客氣但同時清楚地說“不”,沒有進一步的理由。

(5)如果你實在想不到什么好的借口,或許可以這么說:“可不可以跟你改約下次?我最近工作累得半死,所以那天我已經約好了醫生(按摩師)。”

(6)“我非常珍視您!”當你得到一個請示或詢問時,你稱贊對方,并且加強與他的關系。然后你引導出拒絕,用這樣的話告訴他:“沒有人比我更愿意與您一起干,但這一次我必須拒絕您。”

(7)有禮貌地說:“謝謝,但是我要先做好手里的工作才有時間……”比較巧妙的做法(但可能有用)是使用有條件的“不”,先說“如果張三不叫我做×××,我可能就可以”,稍后再告訴他們,張三“確實”拜托你做某某事。

(8)“這樣的一些事我原則上是不干的”。人們可以更容易地接受拒絕,如果他們知道拒絕不是出于個人原因,而是由于原則。

(9)“眼下恐怕不行”。這原本是一些提問者愿意聽到的用手推辭的大白話,于是他只得放棄他的請求。

(10)“我對您感到非常抱歉!”這樣的拒絕特別有助于不直接的詢問:“我們當然非常愿意您整個家庭一起來,但遺憾的是旅館那么貴……”你不必在別人的詢問中尋求解釋。

(11)“嗯……不。”最后,一個最好的方法,如果你想說“不”,你就說“不”,不過說“不”之前稍微停頓一下,給別人一個思考和理解的信號。

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