孫臏是一個有著遠大抱負的軍事謀略家，他立即想出一條脫身之計。當天晚上，孫臏就偽裝成得了瘋病的樣子，一會兒號啕大哭，一會兒嬉皮笑臉，做出各種傻相，或唾沫橫流，或顛三倒四，又把抄好的書簡翻出來燒掉。龐涓懷疑他裝瘋賣傻，派人把他扔進糞坑里，弄得他滿身污穢。孫臏為了自己的遠大志向，在糞坑里爬行，顯出毫不在意的樣子。龐涓又讓人獻上酒食，欺騙他說：“吃吧，相國不知道。”孫臏怒目而視，罵不絕口，說：“你們想毒死我嗎？”隨手把食物倒在地上。龐涓讓人拿來土塊或污物，孫臏反而當成好東西抓來吃。龐涓由此相信孫臏確實是精神失常了，疑心逐漸解除。

此時，墨翟的弟子禽滑厘把他在魏國所見的孫臏的情況告訴齊國相國鄒忌，鄒忌又轉告了齊威王。齊威王命令辯士淳于髡到魏國去見魏惠王，暗中找到孫臏，秘密地把孫臏接回齊國。

孫臏在身陷囹圄之時，冷靜沉著，故意裝得愚蠢瘋傻，忍受巨大的恥辱與折磨，騙過龐涓，保住了性命。后來，在馬陵之戰中，孫臏以卓越的軍事才能，設計除掉了龐涓，洗刷了恥辱。

裝瘋賣傻，能起到麻痹對手的作用，為你贏得有利的時間和戰機。在人生斗爭中，大愚才能大智，笑到最后的人才是真正的贏家。

“三十六計”中有一招叫“假癡不癲”，正是以裝瘋賣傻之術，達到麻痹對方的目的。確實，裝聾作啞，癡癡呆呆，假裝不行動實際上暗中策劃等待時機，這一策略不論作為政治謀略還是軍事謀略，都是高招，用在公關上也同樣能獲得奇效。

向變色龍學習——以變應變，變中制勝

在熱帶地區生活著一種爬行動物——變色龍，它的皮膚表層下有多種色素塊，能隨環境任意變換膚色。

動物學家研究發現，變色龍在大多數情況下，是通過自己的大腦控制變色的。當環境變化的信號傳至變色龍的大腦時，大腦就會立即把變色指令傳到皮膚表層下的色素塊，體色便能改變成與所處環境一致的顏色。

變色龍改變體色來迷惑敵人，躲避敵人攻擊，而且這種保護色還能幫它們不知不覺地靠近各種蟲類，從而輕易地捕獲到食物。

在一般人的印象中，“變色龍”是善于偽裝的代名詞，很多人不屑一顧。但是我們不得不接受這樣的現實：那些有成就的人沒有幾個不是在“踐墨隨敵，以變應變”中取得勝利的。當今社會千變萬化，如果我們墨守成規，恐怕只能被社會淘汰。

那么在為人處世方面，如何才能成為左右逢源的“變色龍”呢？以說話為例，就是要懂得“見什么人說什么話”。

1．看對方的身份、地位說話

與上司說話，或是探討工作，我們應該盡量向上司多請教工作方法，多討教辦事經驗，這樣他會覺得你尊重他。所以，在工作中，在辦事過程中，即使你全都懂，也要裝出有不明白的地方，然后主動去問上司：“關于這事，我不太了解，應該如何辦？”“這件事依我看來這樣做比較好，不知您覺得這樣辦行不行？”上司一定會很高興地說：“嗯，就照這樣做。”“這個地方你要稍微注意一下！”“大體這樣就好了。”如此一來，我們不但能減少錯誤，上司也會感覺到自身的價值。而有了上司的幫助和支持，后面的事情就好辦多了。

2．針對對方的性格特點說話

和人交談除了要看對方的身份、地位外，還要看對方的性格特點，針對他的特點，采取相應的說話方式，這樣才有利于解決問題。

春秋時期的縱橫家鬼谷子指出：“與智者言依于博，與博者言依于辨，與辯者言依于要，與貴者言依于勢，與富者言依于高，與貧者言依于利，與賤者言依于謙，與勇者言依于敢，與愚者言依于銳。”意思是說，與聰明的人說話，須憑見聞廣博；與見聞廣博的人說話，須憑辨析能力；與善于雄辯的人說話，要切中要害；與地位高的人說話，氣度要軒昂；與有錢的人說話，言辭要豪爽；與窮人說話，要動之以利；與地位低的人說話，要謙遜有禮；與勇敢的人說話，不要怯懦；與愚笨的人說話，可以鋒芒畢露。

3．摸準別人的心理說話

東晉時，貴族們喜歡品評人物，有人問大將軍桓溫：“你覺得某某人怎樣？”桓溫剛要評論，忽然停下來看了看這個人，然后對他說：“你這個人喜歡傳閑話，還是不告訴你為好。”

像桓溫這樣，摸準對方好“傳閑話”的心理，因此明白自己什么話該說，什么話不該多說，這就是一種高超的應變技巧。

因此，聰明人的往往是在沉默中暗暗觀察他人，從而想出最佳應對策略。

向蝴蝶學習——包裝一副好形象

人們喜愛蝴蝶的原因在于它們有著美麗的外表。同樣，一個包裝得恰到好處的人，也會受到人們的歡迎。

一個衣冠不整、邋邋遢遢的人和一個裝束典雅、整潔利落的人在其他條件差不多的情況下，去辦一樣的事情，恐怕前者很可能受到冷落，而后者則容易得到善待。特別是到一個陌生的地方辦事，給別人留下美好的第一印象十分重要。一個人若能穿著得體，仿佛把自己的身價都提高了一個檔次，而且在心理上和氣勢上增強了自己辦事的信心。著裝藝術不僅給人以好感，同時還直接反映出一個人的修養、氣質與情操，它往往能在別人尚未認識你或你的才華顯露之前，向別人顯示出你是什么性格和氣質的人。因此，在這方面稍下一點工夫，就能讓別人更容易接納你，你辦事也會更加順利。

良好的形象猶如一支美妙的樂曲，它不僅給人以自信，也能給別人帶來審美的愉悅，使你辦起事來信心十足，一路暢通。

我國東北盛產大豆，以其粒大、油多、脂肪豐富而聞名全國。改革開放時期，一大批農民企業家迅速崛起，陳志貴就是其中的一個。他就地取材，以當地特產的優質大豆為原料，創辦了一家豆粉餅加工廠。由于經營有方，業務很快就做大了，客戶不僅發展到了全國，甚至還發展到了東南亞地區。

一天，陳志貴收到一張來自香港的大訂單，他親自帶領工人連夜加班，終于在規定的時間內完工，將貨物發往了香港。幾天之后，香港公司打來電話，說貨物“有質量問題”，要求退貨。

陳志貴十分納悶，自己的產品一向以質量過硬而贏得卓越的信譽，況且，這批產品由自己親自監工生產，怎么會出現質量問題呢？一定是其他環節出現了問題！陳志貴十分自信，他簡單收拾了一下行李，立即飛往香港。

當西裝革履、風度翩翩的陳志貴出現在香港公司的總經理面前時，對方竟然驚訝得張大了嘴巴。雖然還不明白退貨的原因是什么，但感覺敏銳的陳志貴已從對方的細微變化中捕捉到了什么。

在之后兩天的相處中，陳志貴不卑不亢、侃侃而談，充分表現出一個現代企業家應有的氣質和風度，最終不僅使“質量問題”煙消云散，還和那位總經理成了好朋友，成為長期的商業伙伴。但是“質量問題”始終是陳志貴心中的一個疑團，因為他和對方談的多是企業管理和人生修養，根本沒有提什么“質量問題”。直到多年之后，陳志貴向那位總經理詢問，才得知真正的原因。

原來，這批貨是香港公司的一個部門經理向陳志貴訂的，但在向總經理匯報后，總經理得知這批貨是由農民家庭加工生產的，腦海里憑空臆想出了一個土得掉渣的農民形象。他顧慮重重，對那批貨看也不看，就做了退貨的決定。但當形象良好、魅力十足的陳志貴出現在他面前時，他才知道自己犯了個多么可笑的錯誤。

亨利·福特說：“好形象是一個人事業成功的通行證。”這句話是對陳志貴的成功的最佳注釋，同時也提醒人們：公關能不能順利進行，先看你會不會給自己打造一個好形象。

向鳴禽學習——以對方的弱點為攻擊目標

別看貓頭鷹是一種猛禽，但在鳴禽這樣的弱小者前面，它們并不能得勝。

在一個黃昏，一群鳴禽覓食歸來，聚集在灌木叢中準備過夜。這時，一只貓頭鷹從天而降，停在附近的樹枝上，看來，它是想抓幾只鳴禽作為自己的晚餐。不過，機警的鳴禽不會這么輕易讓它抓住。一眨眼的工夫，鳴禽們也飛上了這棵樹，停在貓頭鷹周圍的樹枝上，將貓頭鷹包圍了起來。接著，每只鳴禽都對貓頭鷹發出刺耳的尖叫聲。貓頭鷹在尖叫聲中只堅持了一會兒，就展開雙翅疾飛而去。

貓頭鷹是怎么被這群鳴禽打敗的呢？弱小的鳴禽敢在貓頭鷹面前主動“出擊”，是它們長期與貓頭鷹 “打交道”時發現了“秘密”：貓頭鷹面對“群起而攻之”的情況，不僅不會反擊，反而會感到孤單和驚恐，最后便會退卻飛離。

鳴禽戰勝貓頭鷹的過程給了我們一個啟示：針對對方的弱點主動出擊，便可以使對方敗下陣來，甚至為你所用。

每個人都有弱點，它通常是一種不安全的、不可控制的情緒或者需求，也有可能是一個小小的隱秘的喜好。不管是哪一種情況，一旦找到這個弱點，就可以利用這個弱點去牽制他人。而要想找到一個人的致命弱點或軟肋所在，就要摸清他的底細，將其看個清清楚楚、明明白白。

西漢宣帝時，趙廣漢為京兆尹，為京城長安的父母官。

趙廣漢上任時，長安的治安形勢混亂不堪，百姓受害時有發生，官匪勾結亦十分猖獗。面對嚴峻的形勢，趙廣漢召集屬下說：“我上任伊始，并不熟悉此中內情，想打擊犯罪，也不知從何下手，而情況不明，亂下重手只會引起混亂。我想讓你們暗中偵察，把盜賊的蹤跡摸清。”

屬下面有難色，他們說：“盜賊行蹤詭秘，出入不定，即使用全力也難出成效。從前官員都是有事打壓，無事清閑，大人何必自討苦吃呢？”

趙廣漢表情嚴肅，鄭重道：“盜賊不絕，根源就在我們不曉根底，從前官員不盡職所致。我志在剿除盜賊，自然不能和從前官員一樣無為。這是我的命令，違者必懲！”

趙廣漢命人暗中詳查，表面上故作輕松。盜賊們以為趙廣漢碌碌無為，于是放下心來，任意胡為。一時之間，盜賊蜂擁而出，長安形勢更糟。

朝中大臣上疏指責趙廣漢失職，無比憤怒地說：“京城盜賊橫行，京兆尹趙廣漢卻放縱不管，不知他是何居心。趙廣漢定與盜賊勾結，望陛下徹底肅查。”

漢宣帝也怒氣沖沖地質問趙廣漢說：“朕深居宮中，都聽說了城外盜賊橫行之事，你如何交代？”

趙廣漢叩頭不止，連聲說：“陛下不要擔心，請聽臣說。賊情不明，輕舉妄動便會打草驚蛇，這也是臣最擔心的。臣故意裝作不聞不問，只是想讓盜賊悉數暴露，以便臣的屬下摸清盜賊的狀況，查清他們肇事的根源，以及那些和他們勾結的差吏收取了多少賄賂。只有將這些情況都搞得明明白白，才能一網打盡，讓他們無法抵賴。陛下放心，臣已廣布人手，過不了多長時間，便是盜賊的末日了。”

漢宣帝聽罷，不再責怪趙廣漢，他擔心地說：“朕暫且相信你一次，你還是好好把握時機吧。”

不久，已經全然掌握賊情的趙廣漢四面出擊，每擊必中，長安盜賊被肅之一空。

趙廣漢在摸清盜賊的底細之前，不貿然行事，待將一切情報了然于心，時機成熟時，才果斷出擊，從而一擊奏效。

把對手的底細摸透，是戰勝對手的一個重要前提。一個人的實際情況是不會輕易顯現的，需要耐心細致地調查和取證才能搞清，這沒有捷徑可走。沒有底牌可出的對手是最脆弱的，在他們的要害處輕輕一擊，就會致命。摸清他們的虛實，便能掌握他們的動態，從他們的弱點下手，從而掌握主動權，達到自己的目的。

向狼學習——看見“利”中的“鉤子”

狼是一種非常小心謹慎的動物。如果狼在某個地方發現一頭死去的小牛，它不會直接上去食用，而會表現得冷靜和謹慎。它會警惕地審視四周，仔細觀察。當它經過謹慎的判斷，認為安全可食時，才會慢慢地走過去享用。這足以看出狼的“膽大心細”。

在人生的道路上行走，要面對眾多的誘惑，若你只貪圖眼前的小利，看不見“利”中的“鉤子”，就難免上當受騙、受人鉗制。會公關的人應該向狼學習，不貪圖小利，做任何事情都要三思而后行。

某工廠從日本某企業引進一套發電設備，派人去日本驗收產品。驗收人員來到日本，受到該企業的“熱情接待”，一連幾天設宴招待，安排游覽。直到他們要回國前三四天，才拿出一大摞日文資料，使人無法細細查對，只好帶回國仔細研究，就那樣簽訂了合同。哪知到貨之后，仔細一查，大部分零件無法安裝使用，才知道上了人家的“鉤”，受了人家的騙。

這種“拿錢買教訓”的事，當前著實不少。其實，之所以出現這種情況，關鍵在于人的貪婪本性，大家卻太容易被利益迷惑，殊不知“天下沒有白吃的午餐”。

當然，若明知自己得小利，會給企業和國家帶來大損失，卻知“鉤”而進，那就是另一種性質的問題了。以“回扣”為“鉤”，是商戰中的常用手法。

一個自稱是“外商代理人”的“吳老板”到處活動，說給外商代銷通訊器材，可給經辦人3％的回扣，引得大批企業紛紛上“鉤”，拱手交出了數千萬元。后來案發查明，這位“吳老板”手中竟無一部通訊器材，也無任何貨源。

“吳老板”以回扣為餌，“空手套白狼”，滿載而歸，這個例子足以給很多人敲響警鐘。

社會上，上當受騙的事屢屢發生，其中一條很重要的原因，就是遇事缺乏深思熟慮，輕信對方，只見“餌”，不見“鉤”。