克服溝通中的心理障礙

經理人要像蜜蜂采蜜一樣，吸取各種溝通方式的特點。著名管理學家巴納德認為：溝通是一個把組織的成員聯系在一起，以實現共同目標的手段。有關研究表明：管理中70%的錯誤是由于不善于溝通造成的。由此可見溝通能力很重要。

要想提高溝通能力，首先就要克服溝通中的心理障礙：

（1）認知不當導致溝通障礙

第一印象是指在人際交往中給人留下的初次印象，這個印...