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第38章 技術重要,對市場的理解更重要

提到小公司的核心競爭力,許多人往往想到核心技術、人力資源,忽視了“市場”這一根本因素。不可否認,在現代市場經濟條件下,技術很重要,但是我們要明確這樣一點,一個公司對市場的理解更重要。

——佚名

在20世紀90年代,科技熱受到世界各地投資者的追捧。當時,迪斯尼、通用電氣、康柏、摩托羅拉、郎訊等公司,在各自產業內都想利用這個浪潮再上臺階,于是大把的投資被扔進了“技術和互聯網的水坑里”。就這樣,有關科技和新經濟的魔力被各界無窮地放大。

然而,戴爾電腦公司反其道而行之,集中力量做市場,整合供應鏈,開創了屬于自己的一片新天地。當時,IBM和微軟的研發投入都達到了營業額的5%,而戴爾研發預算僅占營業額的1.3%。后來,技術泡沫破滅了,許多公司因為研發投資過大、研發資源浪費嚴重而遭受重創。

戴爾公司卻由于對市場資源進行了有效的整合,成功繞過了技術的門檻,取得了不俗的經營業績。

我們看到,戴爾把主要資源和精力用于如何滿足客戶需求,通過直銷、標準化、零庫存等經營策略打通客戶關系,占領市場,而把其他工作交給合作者完成。這種對市場的深刻理解成為戴爾成功的關鍵。

被譽為“尿布大王”的日本尼西奇公司原是日本福岡市的一家小公司。然而,它的產品不僅占據了國內市場,而且遠銷西歐、非洲、大洋洲、美洲的70多個國家和地區,成了世界上最大的尿布專業生產廠商。

其實,尼西奇公司原來只生產雨衣、游泳帽、衛生帶等產品,面臨著“訂貨不足,經營不穩”的尷尬局面,隨時都有破產的危險。有一次,日本政府發表的人口普查資料顯示,日本每年大約有250萬個嬰兒出生。尼西奇公司的領導者從中得到啟示:對嬰兒來說,尿布是不可缺少的;如果每個嬰兒用兩條,每年就會有500萬條的需求。看到這個廣闊的市場,尼西奇公司當即決定:以后公司專門生產小孩尿布。

經過幾十年的努力,尼西奇公司依靠獨特的銷售方式和市場調研,終于使小小的尿布成為與豐田汽車、東芝彩電、夏普音響一樣有名的產品,成為名副其實的“尿布大王”。由此可見,只有針對市場需要開發深受大眾歡迎的產品,才能取得良好的預期效果。換個角度說,在經營過程中,經理人對市場的理解永遠是第一位的,是最重要的,它比技術更能決定一個公司的成敗。

深刻理解市場,其實就是給公司找到準確的市場定位。為此,總經理要清楚界定公司的優勢與劣勢,科學判斷公司在市場競爭中的位置,對公司的未來發展形成明確的規劃。這樣一來,公司才能做正確的事,保證戰略方向不出現偏差。

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