多和一流的人在一起
貴人,一般來說都是能力、經驗、實力等方面遠在你之上的人,否則他們也未必能對你的事業提供幫助。因此,要想找到自己事業中的貴人,就要多和那些比你強的人在一起,最好是能和那些最一流的人在一起,這樣你才有結識他們并獲得他們幫助的機會。
此外,和一流的人在一起并不僅僅是為了獲得他們的幫助,還可以為你提供良好的人際環境,而這些同樣是事業成功的必要條件。不要小看這種人際環境,在很大程度上它決定著你未來的命運。因為和那些一流的人在一起,你就會不知不覺地以他們為榜樣,就會很快地提高自己各方面的能力和水平,從而使自己走向成功。
《心靈雞湯》的作者馬克·漢森有一次跟成功學大師安東尼·羅賓同臺演講之后,漢森好奇地問安東尼·羅賓成功的秘訣,安東尼·羅賓只問了他一句話:“馬克·漢森先生,你每天都跟誰混在一起呢?”馬克·漢森很驕傲地回答:“我每天都跟百萬富翁在一起。”安東尼·羅賓笑了一下,說:“這就是你的問題,我每天都跟億萬富翁在一起。”
孔子說:“勿友不如己者。”意思是說不要和那些水平比自己差的人交朋友,這樣只會使自己的水平也降下來,變得自滿、疏懶。相反,只有經常和那些一流人物在一起,你才能讓自己變得更強。所謂大樹底下好乘涼,在社會關系中多結交一些比自己有實力、有地位、有能力的人,可以使自己學到很多有用的東西,同時也會對你日后的生意發展起到不可估量的作用。因此,你要想生意有成,就應該有意識地多和一流的人在一起。
由學徒而發展成洲際大飯店總裁的羅拔·胡雅特,在當年初入這行時,不僅對這一行懵懂無知,而且還是帶著幾分勉強的心態。因為那完全是他母親一手安排的,胡雅特自己一點也不感興趣。但他明白,如果打了退堂鼓,自己最終將會一事無成。
剛開始時,胡雅特是在巴黎的柯麗瓏大飯店做侍應生。他知道觀光大飯店住的是各國人士,自己必須具有多種語言的能力,才能應付自如。于是,他在工作之余,先后學習了英語和德語,并在英國和德國都實習了一段時間。很快,他就成為柯麗瓏大飯店的副經理了。胡雅特還想去美國看看,經理決定特準予他公假,以公司的名義派他去美國考察,一切費用公司承擔。
當然,胡雅特去美國的目的,并不只是實習考察而已,更重要的是想進一步結交一些行業領袖人物,為自己的事業進一步積累人際關系。因此他一到美國就去拜見華爾道夫大飯店的總裁柏墨爾,并把柯麗瓏飯店經理的親筆信交給他,請他給自己一個見習機會,并要求從基層做起。他真的從擦地板開始做起了,而且這一行為確實給他帶來了好運。
有一天,柏墨爾到餐廳部來視察,看到胡雅特正在趴著擦地板。他跟這位來自法國的青年見過一面,印象頗為深刻,見他在擦地板,不禁大為驚訝。
“你不是法國來的胡雅特么?”柏墨爾走過去問。
“是的。”胡雅特站起來說。
“你在柯麗瓏不是當副經理嗎,怎么還到我們這里擦地板?”
“我想親自體驗一下美國觀光飯店的地板有什么不同。”
“你以前也擦過地板嗎?”
“是的,我擦過英國的、德國的、法國的,所以我想嘗試一下擦美國地板是什么滋味。”
“是不是有什么不同?”
“這很難解釋,”胡雅特沉思著說,“我想,如果不是親自體會,很難說得明白。”
柏墨爾的眼睛里,突然閃過一道亮光,他注視了胡雅特半天,才說:“你等于給我們上了一課。胡雅特,下班后,請到我辦公室來一趟。”
這次的結交,使胡雅特進入了美國的觀光事業。自此以后,胡雅特的事業蒸蒸日上,一直干到洲際大飯店的總裁,手下有64家觀光大飯店,營業范圍伸展到世界上45個國家。
有人說:“看一個人的人際關系,就知道他是怎樣的人,以及將來有何作為。”這話很有道理。總是樂于和那些比自己差的人交際,雖然能讓你產生優越感,卻不會對你的事業產生什么幫助,也不會使你學到多少東西。只有多結交一些一流人物,才能促使你更加成熟,同時也給你找到自己的貴人增加了機會。
描繪出你的人際關系圖
制作人際關系圖是建立人際網絡的重要方面,它有利于你查閱各方面人際資源的平衡狀況,便于在發展人際關系上作出重要調整與改善。
一個公司需要兩種不同的平衡表:一種是財務收支平衡表,另一種是人力資源比較平衡表。前者是因為公司經營所需,后者更是公司發展不可缺少。這不但適用于公司,也適用于個人。你不妨把自己認識的人,列出一張人際關系平衡表,這對你的現在或未來都是很有幫助的。
制作方法是這樣的。先把和自己有往來的客戶名稱,以及公司里有所關聯的部門寫下來,制成一張圖表。然后,再畫一張公司方位圖,并將自己辦公所在的位置用紅線框起來。接著,以自己的辦公桌為中心,把附近同事的辦公桌也加上框框,并預留空隙,在其中寫上個人的姓名(框框盡量畫大)。再用鉛筆注明各人升遷、變動等職位變化,如此可便于日后改寫。最后,再在與你工作時有接觸的人名旁邊,畫上“+”、“-”與“△”:對自己工作有利,或對本人深具好感的,打一個“+”;反之,于己不利,可能心懷不軌的,就打一個“-”;如屬漠不關心,對于工作沒有什么影響的,打一個“△”。
在這張表上,每個人的職務、負責的業務內容、對公司本身的影響力,都要簡單地記錄下來。待人事有所更換、變動時,再予以修改、增減。
你不妨利用四開圖畫紙,多做幾張這種表,因為它甚至可以具體顯示出你和客戶之間的關系。比如,你可以更加仔細地另制一張人名表,依據各人對自己影響力的大小,按照編號次序排列下來。“+”、“-”、“△”所代表的仍如上述,看看自己能否將原有的“-”、“△”,慢慢改變成“+”。當然,“+”越多越理想,如果“-”不減少,且有增加的趨向,就表示你在人際關系上極需謀求改善了。
交友名冊是人際交流信息的重要寶庫,利用它可以時時查尋和檢閱有關資料,便于快速地與對方進行溝通或聯系。它既是工作上不可缺少的資料,也是個人成功交際的必備資源。
倘若有人在私下批評你:“這個家伙,只會在有事情的時候,才想到來找我。”那么,你的人際關系就不及格了。長期下來,你是會吃虧的。尤其作為一個社交高手,更不可使意見交流的管道生銹,這樣非但會阻礙彼此的溝通,也會削弱交涉本身所產生的力量。
萬一由于自己的疏忽而發生了這種情形,你要趕緊設法補救。最好的方法,就是親自登門造訪。若因為時間、地點或其他情況有所不便,你可以直接以電話或書信方式和對方取得聯系,并向對方解釋自己疏于聯絡的原因,以求得對方諒解。往后,最重要的就是要重拾交情,并繼續維持下去。
為了不使好不容易才建立起來的人際關系毀于一旦,你就要不嫌麻煩,勤于打電話、寫信以及登門拜訪。其實,這些對你來說,都是不費吹灰之力的舉手之勞,在維持彼此間交換情報及溝通情誼的前提下,你又何樂而不為呢?
建立社交賬戶是一生的功課
善于結交朋友,建立有效的社交圈,尋求前輩們的指導,對每個人來說都是基本的職業技能。你必須和主流文化的人群自然和諧地相處。你必須充滿自信地參與社交活動,接受人們對你表示出的友好;最重要的是,向別人主動展示你的善意。許多人抱怨沒有機會,實際上他們有許多機會,只是機會藏在他們周圍和種種關系里面,而他們還沒有充分地挖掘罷了。
在當今這個要求人際關系達到最大效果的現代商業社會里,人際關系是每一個人愈來愈重要的資源。在許多聚會上、社交團體或培訓班里,有很多人會竭盡全力地想認識每一個在場的人。但是,值得我們注意的是,社交網絡的建立并不是一蹴而就的,它是我們悉心經營的結果,所以我們不要幻想一下子就擁有了豐富的人際關系資源。引用一家大型生產企業的一位營銷經理的話來說明這點:“建立人緣賬戶是一輩子的功課。”
很多人都知道,讀MBA75%的作用在于可以建立起強大的社交網絡,因為就學期間的同學大都是頗有實力和在各自的公司起決定性作用的人物,他們都是業內的佼佼者,這些關系都是不可多得的財脈,他們今后可能獲得更大的發展,這就會為你的事業帶來幫助。在國外讀MBA,同學會遍布全世界,會為將來進入全球化性質很強的領域,比如銀行、投資等領域,提供強大的資源。
MBA學習最重要的功能之一就是結識一批“人尖”——本行業的精英們可能和你坐在同一個課堂上,你可以借此機會建立寬廣深厚的人緣。同班同學、校友就是你經營未來事業的支撐。這就是名校MBA最大的魅力,如果沒有這一點人緣支持,MBA就會貶值很多。一個世界級的社交網絡是千金難買的財脈。
一流大學的魅力相當大的程度上來自于它的人緣圈子。如果就讀于最好的大學,你必然會結識一批你這個時代最杰出的年輕人。這就是為什么我們翻開歷史會有那么多名人都是校友,都是同學。
很多人看了參加企業商學院培訓的名單后都會驚嘆,有絕大多數人都是他們生意上或者潛在生意上的合作伙伴,能在一起學習對每個人的好處都是不可估量的。另一方面,各個大公司也非常希望與客戶們保持良好的互動互利關系,校友資源是潛在的財脈。越來越多的企業逐步重視起MBA教育的人際關系效應,越來越多的企業不惜花費大量金錢構筑自己的社交網絡。有些企業贊助的商學院是花錢請人來上課的,班上很多學員都是免費的。他們服務的對象是中高級的管理階層,因為企業最愿意那些最能影響企業發展的人參與這種教育。校友是一種人際資源,只要是資源就不可能是免費的,但是一旦有了這個可靠的、能發揮作用的關系網,對公司將會意味著什么呢?北京大學光華管理學院目前有六個EMBA班,其中三個是諾基亞公司出資辦的。光華管理學院與諾基亞公司合辦的EMBA班中,學員主要是電信運營商和政府高級官員,這些人都是可以影響公司生意的關鍵性人物。所以有人說,諾基亞是“項莊舞劍,意在沛公”。EMBA班上匯集的是國內外管理界的精英,通過一起學習,自然會建立起非常牢固的同學關系。這對公司來說,就是發展的利器之一。