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第8章 身體密碼——FBI帶你了解各種肢體語言(3)

點頭的頻率也是一個重要的信號,它能反映出聆聽者的耐心程度。緩緩點三次頭左右表示對對方的說話感興趣,而快速的點頭則是不耐煩的信號,表示想結束談話或者對談話內容表示反感。若在對方的講述中表現出深思并點頭,則能夠彰顯我們的誠意。

FBI在溝通中發現,點頭具有強大的感染力。相信每個人都有這樣的體會,當一個人對你點頭的時候,你仿佛受到了莫大的鼓舞,一種被肯定的自豪感油然而升。同時,你也會向對方點頭回應,以表達自己的善意。如果我們在講話的時候,伴隨著點頭的動作,可以強化自己內心的自信,有助于更加流暢地進行表達。這種積極的情緒也會感染到他人,從而促使他贊同你的意見。

由此可見,一個簡單的點頭動作在激發別人的同時也能激發自己,還需要我們在生活中挖掘它更多的效力,并合理的利用。

2.搖頭

搖頭是最能直接、單純地表達否定意思的肢體語言。進化論的生物學家認為,搖頭這個動作已經發展了很長時間。吸吮和啼哭都是人類的本能,搖頭是第一個通過學習而得到的能力。如果觀察日常生活中嬰兒進食的行為,就會發現,當他們吃飽奶水之后,為了躲避進食,就會左右搖擺自己的頭顱,這是他拒絕的信號,表示已經吃飽。這是人類進化過程中的一個飛躍,因此搖頭這個動作具有了更加深刻的內涵。

表示否定的肢體動作有很多,如向外推手,縮起肩膀等,都是人們內心否定意識的流露。然而,在這些動作中,搖頭是最容易實現的,它是大腦產生拒絕意識時首先發動的動作,只需要將頭顱左右擺動就可以傳達出這種情緒。FBI這樣解釋搖頭的涵義:當人們面對自己不喜歡的人和事,或者對周圍的環境感到不安、或者表示否定的時候,都把頭從一側轉向另一側,這個動作可謂情緒的第一信號燈,它輕易地傳達出不滿的情緒。發出這個動作的同時,他們會說,“這不是我想要的”、“你不必這樣做”等否定的話語。

由于搖頭傳達的是一個人心中的負面情緒,所以,一個聰明的人在表達態度的時候,盡量避免搖頭這種方式。如丑聞纏身的克林頓在被問道與萊溫斯基之間是否有不正當的關系時,他非常肯定地回答說:我們之間絕對沒有那種關系。但是再講這句話的時候,他沒有搖頭,反而將頭高高仰起,以期留下自信滿滿的印象。

每個獲得肯定的人,都不要沾沾自喜,要始終保持清醒的頭腦。因為你要意識到,即使是那些點頭稱是的人中也隱藏了許多言不由衷的謊言。

其實,要判斷一個人對你的肯定與贊美是否發自真心的辦法很簡單,就是觀察他們是否在無意中出現搖頭的動作。如果一個人對你說:我非常贊同你的觀點,但是他在說這句話的時候伴隨著輕微的搖頭,那么,你就要對他的話產生幾分懷疑了。FBI會告訴你,其實這個人的真實想法是并不贊同你,不管他的面部表情多么誠懇,都不要相信他。

3.歪頭

當人們做出歪頭這個姿勢的時候,喉嚨會毫無遮擋地暴露出來。喉嚨從古至今都是一個人的命門,只有充分信任的人之間才會展露這個部位。在FBI看來,歪頭傳遞出一種順從的態度,它意味著服從,這個動作會讓別人放松警惕。一份調查報告指出,這個動作出現在女性身上的頻率比男性要高。男性之所以不會輕易歪頭,是因為男性不容許自己向別人示弱,而女性歪頭是天性使然,她們相對于男人來講天性柔弱,所以會尋求庇護。

在發表演說的時候,如果你留心觀察聽眾的動作,就會發現,那些歪著頭,并且身體前傾的人聽得都比較認真,他們已經全身心地投入到你的演講中了。通過這些你可以判斷自己的演講是否具有吸引力。

FBI在案件偵破的過程中也合理的利用歪頭這一肢體動作:

伍德·喬治是一名經驗豐富的FBI,他負責對一名德國女間諜進行調查。由于女間諜經驗豐富,他已經做好了長期的準備。但是,FBI總部傳來消息,這名女間諜手中有一份用微型攝像機拍攝到的軍事基地的資料,事關重大,為了盡快獲得有用的信息,伍德·喬治連夜提審了她。不出所料,女間諜表現得非常冷靜,對所有的事情都矢口否認,審訊陷入了僵局,FBI只好令辟蹊徑。他們暫停了對女間諜的審訊工作,而是進行了指紋比對工作,經過詳細的解析發現,攝像機上的指紋與女間諜的指紋完全吻合,這個結果令他們異常興奮。于是他們對女間諜展開第二次訊問。在FBI將證把拿到她面前時,她的頭稍稍歪了一下。通過這一頭部信號,FBI判斷出這位女間諜的心理防線已經被擊潰,她開始表現出順從的資態。果然,接下來的審訊工作進展得非常順利。

4.抬頭和低頭

抬頭傳達出一種自信、堅強的涵義。政壇“鐵娘子”撒切爾夫人就是一個喜歡抬頭的人。我們常看到的撒切爾夫人的形象都是抬起下巴,把頭昂起,展現給世人一種驕傲、無畏的神態。這是因為在政治活動中,女人處于弱勢,如果想要獲得地位,就得展示出比男士更強烈的自信。抬頭這個動作將人體最脆弱的喉嚨毫無保留的暴露出來,就是說明一種態度:我連對生命的威脅都不懼怕,還有什么事情能值得我害怕呢?

喜歡低頭的人代表缺少自信。通過低頭,把自己隱藏起來,似乎體積都被縮小了,這樣就可以避免引起別人注意,讓別人看不到自己。所以,一個人想要展現自己的信心,就要努力地昂起頭;低頭,有時也傳遞了一種否定的情緒。在與人交談中,如果你發現對方沒有注視你,而是低下了頭,代表他對你的談話不感興趣,這時你就要適時調整話題,喚回注意力;低頭也是一種自我保護。在日常生活中,當我們遇到令人恐懼的事情時,最直接的反映就是低頭、縮肩。這是人類一種本能的反映,因為低頭可以使我們的喉嚨隱藏起來,保護它不受到傷害。

胸膛泄露出來的秘密

人類的軀干部位因為住進許多器官,所以它極其脆弱,表現得十分敏感。當人們所處的環境令人愉悅,或面對的人令他歡喜時,軀干就會毫無保留的傳達出心情舒適的信號,表現為四肢伸展。而當他面對危險的氣息,或是令他不愉快的事情時,軀干就會出現明顯的否定動作。身體軀干的動作主要是以胸膛為最大展示區。

例如,正在交談的兩個人,無論臉上的笑容有多誠懇,語言表現得多么真摯,如果其中一方出現胸部微微轉動的情況,就可以判斷出,其實他們的關系并不像表面看起來那么融洽。兩個距離非常遠的人正在面紅耳赤地爭論著什么,這時仔細觀察雙方的肢體動作就會發現,他們胸部朝著遠離對方的方向轉變,這是一種防備與抗拒心理的體現。這說明,其實身體之間的距離并不是造成不適的主要原因,心理上的厭惡感才是。

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