第2章 班組長的角色與作用

班組長雖是基層管理者，但由于天天與員工在一起工作，對員工的影響最直接、最大。班組長能夠通過自己日常的言行影響班組內(nèi)的員工，使他們認可企業(yè)的文化和管理；班組長能夠通過現(xiàn)場管理，發(fā)揮出一線指揮的作用；班組長的基層領導能力，以及他在員工心目中的地位，決定了他管理班組的最終效果。