第30章 品質(zhì):企業(yè)的生命與尊嚴(yán)(3)
- 郭臺(tái)銘與富士康
- 徐明天
- 4098字
- 2015-11-10 14:51:41
因此,郭臺(tái)銘才在富士康的大會(huì)上說,品質(zhì)是生命,是尊嚴(yán)。“我們的很多干部到海外處理品質(zhì)事件,都有非常難忘的經(jīng)歷,都有缺乏尊嚴(yán)的體會(huì)。因?yàn)橐淮我淮蔚馁|(zhì)量問題,客戶對(duì)我們的質(zhì)疑總是使我們陷入相當(dāng)難堪的境地,就好比警察審問疑兇時(shí)說:“你已經(jīng)有幾次犯罪前科,這次肯定又有犯罪嫌疑,你承認(rèn)不承認(rèn)?”——這非常沒尊嚴(yán),非常的嚴(yán)重。”
那么怎樣才能有面子,有光彩,有尊嚴(yán)?“客戶愿意出兩倍以上的價(jià)錢來買你的...
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