1.7 企業(yè)研發(fā)管理的目的

企業(yè)研發(fā)管理的目的是：開發(fā)正確的產(chǎn)品（正確決策），并且正確地開發(fā)產(chǎn)品（正確執(zhí)行）。前者是領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé)，后者是團隊的主要職責(zé)。

1.7.1 開發(fā)正確的產(chǎn)品

所謂“開發(fā)正確的產(chǎn)品”是指“開發(fā)能夠賺取合理利潤的產(chǎn)品”。對于企業(yè)而言，評判產(chǎn)品“好壞”的最主要指標是該產(chǎn)品產(chǎn)生的“利潤”，而不是產(chǎn)品功能的多少與強弱。

研發(fā)工作主要存在于企業(yè)和大學(xué)。千萬要注意，不可把大學(xué)搞科研的方式照搬到企業(yè)中來。我看到不少企業(yè)從大學(xué)里請來所謂的“專家、學(xué)科帶頭人”到企業(yè)搞產(chǎn)品研發(fā)，結(jié)果做出自我感覺良好、卻沒有人買的東西，把企業(yè)虧得一塌糊涂。

政府及社會各界給大學(xué)很多投資搞科研，允許人們?nèi)パ邪l(fā)不賺錢的東西，那是因為大學(xué)科研機構(gòu)的主要考核指標是學(xué)術(shù)水平而不是經(jīng)濟效益。但是企業(yè)的使命和大學(xué)科研機構(gòu)是不同的，大學(xué)科研機構(gòu)不賺錢不會倒閉，而企業(yè)不賺錢就要命了。企業(yè)必須開發(fā)“能夠賺取合理利潤”的產(chǎn)品，否則就是錯誤的決策。

不少人疑惑：有些國際大企業(yè)擁有自己的研究機構(gòu)，例如，貝爾實驗室、IBM研究院和微軟研究院等。這些機構(gòu)的學(xué)術(shù)水平極高，企業(yè)花巨資讓那些天才研究一些看似不賺錢的東西，豈非違背企業(yè)的根本目標？

這個問題要透過表象才能看到本質(zhì)：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。為了提高企業(yè)的科技競爭力，國際大企業(yè)不得不花巨資從事超前的研究。那些超前的研究成果通常沒有短期的經(jīng)濟效益，可能在將來大規(guī)模地應(yīng)用，從而產(chǎn)生巨額利潤。當然不少研究成果可能永遠都不會產(chǎn)生經(jīng)濟效益，這就是科研投資的風(fēng)險。

世界范圍內(nèi)的科技競爭非常激烈，有些關(guān)鍵性的技術(shù)往往決定了企業(yè)的未來命運。萬一競爭對手在科技上領(lǐng)先一步，馬上就會占領(lǐng)市場的主要份額，自己就面臨被淘汰的危險。例如，2000年幾乎所有的大型電信企業(yè)都在研究3G（第三代移動通信），簡直可以用豪賭來形容，而3G通信十年后才得以廣泛應(yīng)用（相當于提前十年研究）。為了讓自己在未來能夠活下去并且活得更好，大企業(yè)不得不花巨資從事超前的研究，這是戰(zhàn)略投資，符合企業(yè)的根本目標。

有些大企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略非常有意思：在市場上推出第一代產(chǎn)品的時候，企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)掌握第二代產(chǎn)品的技術(shù)，并且開始在實驗室里研究第三代技術(shù)。當?shù)谝淮a(chǎn)品沒有遇到競爭對手或者市場沒有疲軟的時候，絕對不推出第二代產(chǎn)品，免得沖擊第一代產(chǎn)品，降低利潤。一旦情況改變，馬上推出第二代產(chǎn)品，讓競爭對手措手不及，或者以自我淘汰的方式帶動新一輪消費。這樣周而復(fù)始，力圖永遠領(lǐng)先于競爭對手，永遠占領(lǐng)市場的最大份額。

對于普通的中小企業(yè)而言，它們只能干些力所能及的事情。如果采用成熟的技術(shù)就能做出賺錢的產(chǎn)品，那就沒有必要自己研究新技術(shù)，盡可能地降低風(fēng)險。

判斷一個設(shè)想中的產(chǎn)品能否給企業(yè)帶來合理利潤，這絕對不是一件碰運氣的事情。不論是開發(fā)產(chǎn)品還是合同項目，企業(yè)研發(fā)流程中一個必不可少的重要過程就是“立項管理”。立項管理的目的是：通過規(guī)范化的流程，分析并采納符合企業(yè)根本目標的立項建議，使之成為正式項目，并將人力資源、資金、時間投入到項目上，最終獲得期望的效益。反之，拒絕不符合企業(yè)目標的立項建議，避免浪費公司的資源和機會。

1.7.2 正確地開發(fā)產(chǎn)品

當企業(yè)已經(jīng)決定開發(fā)某個產(chǎn)品時，產(chǎn)品決策過程已經(jīng)完成，之后進入執(zhí)行過程。“正確地開發(fā)產(chǎn)品”是開發(fā)團隊的職責(zé)，即：

（1）開發(fā)團隊應(yīng)當在預(yù)定的時間和成本之內(nèi)，完成質(zhì)量合格的產(chǎn)品（基本目標）。

（2）開發(fā)團隊要盡最大努力把產(chǎn)品做得好、做得快并且少花錢（奮斗目標）。

開發(fā)團隊要想實現(xiàn)上述目標，必須打好以下基礎(chǔ)：

（1）要有合適的研發(fā)流程，避免開發(fā)過程混亂。

（2）開發(fā)團隊要充分具備必要的工作技能。

綜上所述，企業(yè)研發(fā)機構(gòu)的主要工作是：一方面要根據(jù)市場需求和公司決策“正確地開發(fā)產(chǎn)品”，為企業(yè)創(chuàng)造效益；另一方面，要持續(xù)地改進研發(fā)流程和提升工作技能，把研發(fā)做得更好。