人際關系既微妙又復雜，但是若想構建足夠龐大的人脈網，若想取得成功，你就不得不去面對這個問題。要想做事業先要會做人，不會做人的人在人脈網中將處處碰壁；懂得做人的人則會游刃有余，無往不利。做人是一種智慧、一種修養，深諳做人之道，你就能順利到達成功的彼岸。
人際交往的木桶效應
木桶是由多塊木板圍成的，它的容量并不是由最長的那塊木板決定的，而是由最短的那塊決定的。這便是社會中的木桶原理。一個人要想有所成就固然需要多方面的才干，如果說其他方面的才干分別是木桶原料的一塊木板，這些能力中最差的一項決定著成功的高低，而人際處理水平則是整個木桶的桶底，決定著一個人能不能成功。
王偉畢業于北京一所高校，畢業以后他一直供職于北京某知名房地產公司。憑借優異的文字功底，王偉用幾年時間從一名普通的文案設計做到了公司的部門經理，之后又被提升為副總經理。不久，他相繼買了一套五十多萬元的房子和一輛近20萬元的車，銀行里還有幾十萬元的存款。
眼看創業已經時機成熟，王偉便辭去了公司的職務，自己成立了一家廣告公司。原來王偉主要負責文字創意設計工作，很少與客戶來往，而現在他卻必須與客戶交流。王偉是一個非常高傲的人，人際交往能力更是薄弱。有一次跟客戶探討一個廣告設計時，客戶對王偉提交的方案提出了一些意見。王偉不但沒有和對方探討，而且譏諷對方：“我做了好幾年廣告了，對這一行有足夠的信心。稍微有點藝術欣賞力的人都會認同我的作品。”這樣的話即使乞丐也不會愿意聽的，客戶自然終止了與他的合作。
不久之后，王偉的幾家客戶都相繼跟他斷絕了來往。老客戶走了，要想拓展新的業務更顯得困難。半年以后，王偉的房子和車子都被變賣了，銀行里的幾十萬元存款也在轉眼之間變成幾十萬元貸款。沒有辦法，他只好關掉公司，另外找一家廣告公司繼續為別人工作。
因為那一塊最短的木板，王偉的整桶水都流失了，盡管桶身的其他木板都不錯。為什么人際交往能力會有這么大的作用呢？
馬克思說：“人是社會關系的總和。”這告訴我們，任何人都是生活在社會關系之中的，正是各種各樣的社會關系才讓人稱其為人。而社會學里有這樣的說法：人的社會化。每個人成長的過程就是他慢慢成為社會一分子的過程，每個人都在走向越來越紛繁復雜的人際關系：從親人關系到同學關系，從同事關系到婚姻關系，從上下級關系到合作關系……
既然人活在社會中，人的事業也就是從社會中得來的，成功和失敗都是在環境中判斷的。一個廣告策劃成功的原因，就是因為他能夠拉近生產商和消費者之間的社會關系。既然所有事業和工作都是處在社會關系之中，那么處理好自己與他人的社會關系便成了成功的必要組成部分。所謂人際交往，就是指人和人之間的交際來往。如果人際交往能力太差，也就無法協調好自己和各種社會角色的關系，自然就無法在這種社會網中取得成功了。
遇事別做“性情中人”
我們常聽身邊的朋友說誰誰是性情中人，高興時手舞足蹈，談笑風生，令人心情愉快，忽然間就會情緒大轉，言詞激烈，又讓人退避三舍。情緒化、神經質是性情中人的主要特點，如果在人際交往中完全感情用事，那么結果一定非常糟糕。
一家化工企業的總公司出臺了一項新決議，總經理讓自己的兩個店長小宋和小董分別將決定通知給下屬。盡管兩個人都對這項決議持反對意見，但還是立刻去向職員傳達了任務。小宋是個“性情中人”，當他傳達決議的時候，職員很容易看出他是反對這項決議的，因此大家都對這項決議不滿意，執行起來也不順利。小董的做法就成熟得多，員工輕易看不出他的想法，因此小董的下屬對這項決議的執行情況比小宋的部門好得多。
同樣的談話，因為小宋不能很好地控制自己的情緒，因此造成了工作的不便。通過這則事例我們可以了解，遇事時不要做“性情中人”。在為人處世的時候，我們不要顯出孩子氣，要做理性的思考。
其實性情中人這個詞本身是好的，只是我們常常用錯了地方，也沒有真正理解它的含義。性情中人不是完全憑個人的喜好，率性而為。那種沒有控制力的人只能算是人格有障礙。大千世界，每個人都有不同的性格。要想與別人和睦共處，就不能僅憑自己的情緒做事，要學會控制情緒，否則你永遠無法和別人溝通。
邁克斯是英國西南小城的一名警察。一天晚上他身著便裝來到街上巡邏，路過煙草店時他準備到店里買包香煙。這時叫莫雷的流浪漢向他討煙抽。邁克斯說他正要去買煙，莫雷認為邁克斯買了煙后會給他一支。
當邁克斯出來時，莫雷仍然纏著他索要煙，邁克斯不給，于是兩人發生了爭執。隨著互相呵斥和辱罵的升級，兩人情緒控制不住了。邁克斯掏出了警官證和手銬，說：“你給我老實點，否則警局見吧。”莫雷毫不示弱：“你這個混蛋警察，難道還要把我關起來嗎？”在情緒的刺激下，二人動起手來。旁邊的人趕緊將他們勸解開，勸他們不要爭吵。
莫雷仍然不能平復情緒，向附近一條小路走去，他邊走邊罵：“臭警察，有能耐來抓我呀！”邁克斯不能忍受莫雷的語言刺激，拔出槍，朝莫雷連開三槍，莫雷倒在了血泊中……
之后，法庭以“故意殺人罪”對邁克斯做出判決，他將服刑40年。
在這個案例中，警察和流浪漢無疑都是我們所熟悉的“性情中人”，可是他們的結局多么讓人惋惜。要想在事業上有所成就，就更不能像這樣的人一樣。
唐代宰相婁師德的弟弟被皇上升為知府，上任前婁師德對弟弟說：“我是個平庸的人，現在官居宰相，你又升了官，未免別人會嫉恨我們。你怎樣對待這些人呢？”弟弟回答說：“以后要是有人往我臉上吐唾沫，我也不反抗，稍后擦了就是。”婁師德說：“我擔心的就是這個。那人朝你吐唾沫，是因為恨你，你把唾沫擦掉了，這就讓那個人怒氣更甚了。唾沫不擦遲早也會干的，倒不如心甘情愿地接受。”
婁師德兄弟的對話有夸張的成分，核心意思就是要忍耐、退讓。一旦感情用事，事情的矛盾就會升級，帶來更嚴重的結果。
一味地感情用事會導致可怕的后果，但如果能把握好度，性情就是可愛的。一個真正的性情中人應該有品位、有修養、有深蘊，熱愛生活，深諳人生真諦。只有這樣的人，才能取得事業與生活的雙豐收，實現真正的成功。
可以做錯事，不可做錯人
在生活中，每個人安身立命的條件無非是兩個：一個是做事，一個是做人。兩者相互關聯，相輔相成。但是要想真正獲得良好的人際關系，我們還是要以做人為根本。因為“人非圣賢，孰能無過”，要想讓每件事都做得滴水不漏是非常困難的，而如果我們做人的方式能夠讓人接受，就算我們做事稍有偏差，也會得到他人的原諒，從而化矛盾于無形。
著名成功學大師拿破侖·希爾在一家雜志社工作。因為他經常在公司加班到很晚才回家，給辦公大樓的管理人員造成了一定的麻煩，導致他們之間的關系很緊張。后來他們的緊張關系變成了一種敵對狀態，這位管理員經常在拿破侖·希爾工作的時候把整個樓的電停掉，讓他無法工作。但是拿破侖·希爾并沒有采取什么行動。
有一天，拿破侖·希爾正在整理一篇急需用的演講稿，正當他準備工作的時候，大樓里又停電了。內心焦急的拿破侖·希爾立刻跳起來，沖到樓下去找那個管理員。當他發現那個管理員時，那個人正在整理一些工具，還悠閑自得地吹著口哨，仿佛在向拿破侖·希爾示威。
拿破侖·希爾的怒氣一下子沖了上來，他對著這個管理員大嚷大叫，一連幾分鐘，他都在竭盡全力指責這個管理員。后來，拿破侖找不出什么新的詞了，就緩和了剛才激動的情緒。這時，管理員沖他微微一笑，說：“你剛才有點激動，不是嗎？”
管理員的鎮定更加劇了拿破侖·希爾的痛苦，他的指責不但沒有激發那個管理員的怒氣，反而使自己顯得缺少風度。那個管理員做著一份卑微的工作，卻能夠平靜地接受他的指責不還口，顯然他在這件事上做得有點過火。
事情過去了一段時間，拿破侖·希爾的心里始終覺得過意不去，同時也感到有點羞愧。因為他主動去找管理人員吵架，而又是理虧的一方。后來他覺得事情不能就這樣擱置下去，盡管他做錯了事，他還是要努力去挽回一下，去向那個管理員道歉。
于是拿破侖·希爾又找到那個管理員，管理員盯著他看了一會兒說：“這次你又來做什么？”
拿破侖·希爾謙卑而真誠地說：“我為我上次的行為道歉，希望你能接受。”
管理員臉上露出了微笑：“用不著向我道歉，我們都把這件事忘了吧。”
拿破侖·希爾終于放下了心中的這塊石頭，他用謙卑悔過的做人方式成功地解救了一場人際危機。
從此以后，拿破侖·希爾更加注重他的做人修養，讓自己變得更謙虛、友好。因為他知道，當人與人之間出現誤會的時候，只有那些平時會做人的人才能贏得別人的信任，從而化解矛盾。
不管是成功人士還是普通人，生活中都存在著很多壓力，我們在重壓之下難免做錯事。為了擺脫這樣的局面，我們必須學會做人，這樣就能使我們少了很多后顧之憂。
當電影《孔子》開拍的時候，作為劇中主角的周潤發也準時來到了劇組。他到劇組的第一件事就是給所有的演員和工作人員一一鞠躬，這一舉動讓人頗感意外。按理說周潤發是香港資深的老戲骨，最有耍大牌的資格，但是他卻能夠以這樣的做人方式與人相處，令那些稍有名氣就驕傲自大的演員們非常慚愧。其實周潤發這樣做也是非常智慧的，因為演員們在劇組拍戲時條件非常艱苦；身為演員每個人的個性都很強，因此彼此之間很容易產生一些誤會、摩擦。他用這樣的處世態度，就能緩解不少人與人之間可能產生的不愉快，從而能順利地完成一部戲的拍攝工作。
聰明人做事講究法，而智慧人做事講究道。法就是針對事情的解決方案，道則是從哲學的理論出發，由做事追溯到做人。其實人生的根本問題就是怎樣做人，只有解決了做人的問題，才能使做事更加穩妥。只要學會了做人，做事也就水到渠成了。
禮多人不怪，謙恭好處多
人們常常說：“禮多人不怪。”的確，在與人交往中，謙恭的人能夠得到別人的友誼，人們都樂意與這樣的人交往。而那些高傲自大的人幾乎沒有人會喜歡，因為誰也不愿意被人看低，每個人都有平等的尊嚴，而自大的人無形中就剝奪了他人的尊嚴，又怎么能與他人和諧相處呢？
小鄭是公司里的新人，本來應該處處留心向別人學習才對，但是因為他的一個親戚在公司里擔任要職，因此小鄭對身邊的人都不放在眼里，就連對他的頂頭上司也敢隨意而為，說話大大咧咧，一副跟上司很熟的樣子。盡管上司對小鄭的行為很反感，但礙于小鄭親戚的面子，因此就沒有對小鄭流露出不滿。但是公司的同事都不約而同地疏遠小鄭，因此小鄭的人際關系不是很好。
有一次小鄭到外地出差，公司要指派兩個人一同去，但是誰也不愿意與小鄭一起工作。領導叫了幾個人都沒有去，沒辦法小鄭只好一個人去了外地。途中他自己又跑業務又安排旅館，根本忙不過來，規定的任務也沒有完成，因此受到了領導的嚴厲批評，這次親戚也沒辦法給他撐腰了。
由此可見，一個人若在工作中不能夠以禮待人，只能落得形單影只、無人理睬的局面。這樣的人根本無法展開工作，只能面對失敗的結果。
美國著名科學家和思想家富蘭克林年輕時也是一個非常驕傲的人。他的爸爸把他視為掌上明珠，他的成績在班里名列前茅，因此他從來沒有把任何人放在眼里，覺得只有自己才算得上尊貴的人。
富蘭克林的這一缺點被他父親的一位朋友發現了，這個朋友認為他父親不教訓富蘭克林的做法是不對的，很容易影響富蘭克林的前途。于是有一天他把富蘭克林叫到身邊對他說：“富蘭克林，如果別人不尊重你的意見，總覺得他的意見是正確的，讓你感到難堪，你還會和他交往嗎？誰也不愿意從別人那里無故地受氣，所以如果你想讓朋友們都喜歡你，就要用謙虛的態度對待他們，使他們都愿意與你交往，把自己所知道的告訴你。因此你現在的知識還遠遠不夠用，所以你要多接觸朋友，只有這樣你才能取得真正的成功。”
富蘭克林被這位長輩的話深深地打動了，他意識到自己從前對別人多么不尊重，而他現在真的陷入了沒人理睬的局面。從此富蘭克林改掉了高傲自大的毛病，處處謙卑為人，時刻尊重他人的看法和意見，不久之后，他身邊的朋友就多了起來。他也收獲了更多的見識。許多年后，富蘭克林成為美國享有聲譽的人物，他成了一個真正的全才——偉大的科學家、思想家、文學家，以及實業家和活躍的社會活動家。而這一切的成就都與他謙恭待人、朋友眾多的資本是分不開的。