傾聽是與人溝通的法寶，有很多技巧。那么應(yīng)該如何改善自己的聆聽能力呢？

第一，全心全意聆聽。

要做到全心全意聆聽就應(yīng)該拋開讓你分心的一切東西，放下你所做的事情。眼睛看著對方，點頭或是微笑鼓勵對方說下去，表示你在用心傾聽。輪到你發(fā)言的時候，不要一直說下去，要學(xué)會適可而止，把說話的機(jī)會讓給別人。

第二，協(xié)助對方說下去。

在別人說話的時候，你要學(xué)會用一些短語或是問題...