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第7章 管理者的心術—領導做人方與圓(6)

小董沒有看見王主任以前工作的艱辛,就認定王主任懶散、吃閑飯。其實,在我們身邊到處都有這樣的例子。如果我們去斤斤計較,肯定會像例子中的小董一樣,碰一鼻子灰。在職場中,有許多人羨慕上司的權力和豐厚的待遇,羨慕能力強的人因工作出色而頻頻加薪、升職,聯想到自己在一個位置上辛苦忙碌幾年,甚至十幾年,心里的落差就會變大。其實,在我們身邊,有許多成功的人都付出了比普通人多出幾倍的努力,才換取了今天看似清閑的工作。與其眼紅別人,還不如穩扎穩打,先讓自己成長起來。

徐敏剛進公司做計劃部主管時,除了工資,就沒享受過其他待遇。一個偶然的機會,她得知行政主管吳海萍的手機費竟實報實銷,這讓她很不服氣。想那吳海萍天天坐在公司里,從沒聽她用手機聯系工作,憑什么就能報通信費?不行,她也要向老板爭取。于是徐敏借匯報工作之機向老板提出申請,老板聽了很驚訝,說:“后勤人員不是都沒有通信費嗎?”“可是吳海萍就有呀!她的費用實報實銷,據說還不低呢。”老板聽了沉吟道:“是嗎?等我了解一下情況后,再和你說這事。”

這一了解就是兩個月,按說老板不回復也就算了,而且徐敏每月才六十多元錢的話費,爭來爭去也沒什么意思。可是偏偏她就和吳海萍較上勁了,見老板沒動靜,她又生氣又憤恨,終于忍不住和同事抱怨,卻被同事一語道破天機:“你知道吳海萍的手機費是怎么回事嗎?那是老板小蜜的電話,只不過借了一下吳海萍的名字,免得當半個家的老板娘查問。就你傻,竟然想用這事和老板論高低,不是自找麻煩嗎?”

徐敏當即嚇出一身冷汗,暗暗自責不懂高低深淺,怪不得老板見了她總皺眉頭。從此她再也不敢提手機費的事,看吳海萍的時候也不眼紅了。

在正常的情況下,人們需要有一個公平、公正的環境,這樣才能激發大家的做事熱情。然而,不能苛求上司一碗水端平。一味地鬧著要追求公平容易招上司的嫌,往往不會有好的結果。有時候,在不了解事情真相的情況下,無端地拿“公平”說事,則更容易導致上司的信任危機。上例的故事啟發領導干部,有時在上司面前與平級爭名奪利的時候,先要掂一掂自己的分量,萬萬不可沒弄清事情的原委,便一股腦兒地扎進深水中,否則最后淹死的只能是自己。

在現實中,由于每個人的能力、地位、貢獻以及個人影響、與上司的關系等方面存在差別,同事之間的待遇、利益等就難以呈現公平,高低之別不可避免。

無論社會進步到何種程度,職場永遠是個金字塔,必然存在上下之分,必然會有不平等的現象發生。在職場中,一味地追求公平,往往不會有好的結果。很多不公平的后面都有其深邃的背景,若是去揭開這些真相,受傷的只會是自己。尤其是領導干部,在本身沒有長成參天大樹之前,不要動不動就較真,面對一些不公平的現象,要沉住氣,否則,不僅問題解決不了,反倒招惹一身麻煩。

該裝傻時要裝傻

作為一名領導者,在職場上都是強者,然而強者要取信于人,行使手中的權力,不一定非得依靠強悍,在職場中,領導者的目的在于取得某種結果,而不在于過程。很多領導喜歡高高在上,被下屬捧著,但是這樣往往會激起下屬的強烈反感、敵對和排斥,所以,領導者在該犯傻時就得犯傻,對于那些無關痛癢的事情,可以不必親自過問,有時可以委托下屬單獨去做,然后再聽他們匯報一下進度和結果即可。作為領導,不用每天都考慮下屬如何完成他們的工作,而只需看看下屬每天都做了些什么。如此,方能給下屬留出足夠的自由空間,不僅不會阻礙工作,反而會調動下屬的積極性。

官渡一戰,曹操擊敗了袁紹。在清點戰利品時,有人發現曹操的下屬寫給袁紹的信,便拿來給曹操看,并要曹操嚴懲這些私通敵人的人。哪知曹操看也沒看,就把這些信扔到火里燒了,并說:“當時袁紹勢大,我勢小,有人給自己留條后路也是情理之中的事。現在袁紹敗了,他們也就沒二心了。”

有人或許認為曹操很傻,留下曾經背叛過自己的人,這不是養虎為患嗎?但是曹操并不是真傻。試想,曹操剛剛戰勝袁紹,正是需要用人之際,若能對這些“私通敵人”的下屬不計前嫌,定能化敵為友,贏得他們的效忠。倘若曹操小肚雞腸,睚眥必報,對昔日有意叛逃者一追到底,那么,除了能砍掉幾顆人頭,出掉一口惡氣之外,不會有任何收獲,反倒給人留下不能容人的印象。

三國時的孫策,十幾歲就統率千軍萬馬橫掃江東,名震四方,年紀輕輕就干出了一番大事業。他的下屬對他忠勇,愿意為了他連性命都不顧。孫策為什么能得到下屬的擁護呢?史書上記載:“策為人,美姿顏,好笑語,性闊達聽受,善于用人,是以士民見者,莫不盡心,樂為致死。”由此可見,孫策能對下屬充分信任,才招募了一批忠于自己的人才。

有一次,劉繇被孫策殺得大敗,殘兵敗將逃散四方的時候,孫策派太史慈去招納劉繇的部下。這時,孫策身邊的人都擔心太史慈會戀舊主的恩情,一去不復返。孫策卻力排眾議道:“子義(太史慈)不是那種人,諸位放心好了。”說完,孫策親自為太史慈設宴送行,握住他的手問:“什么時候能完成任務?”太史慈說:“不過兩個月。”果然過了五十多天,太史慈就率領著浩浩蕩蕩的隊伍回到了孫策的大本營。

所謂知人知面不知心,孫策怎么能憑主觀臆斷太史慈不會叛變自己呢?他是不是有些犯傻呢?然而,正因為孫策的“傻”,才換取了太史慈對他的信任,才能讓太史慈一輩子效忠于東吳基業。領導者的信任是下屬賣命工作的精神支柱,倘若下屬與領導者之間尚無信任為基礎,那么一切職場關系就只是簡單而機械的工作關系了。

孫總在上海開了一家裝飾公司,業務越來越多,生意越做越大,最近又承接了兩個比較大的酒店裝飾工程。即將大量使用裝飾材料,原來的采購價格和供應商已經不能滿足公司的需要了,需重新尋求可靠的供應商提供物美價廉的材料。

此時,那些裝飾材料經銷商為了能夠獲得孫總的青睞,使盡渾身解數。

可是,孫總心里也有了自己的盤算,此次選擇采購對象一定要嚴把三關,這三關就是人品關、價格關、質量關。

對于裝飾材料市場的暗箱價格和質量,孫總十分熟悉,并且對這次采購價格的浮動范圍胸有成竹。孫總一邊表面應付著所有供應商,一邊冷眼旁觀著供應商們的一舉一動。

經過觀察,孫總對一家供應商產生了興趣。這家供應商的公司實力中等,也不托關系,也不走后門,讓業務員接洽了幾回后,公司老板又親自和孫總進行了接觸。這個老板和其他老板的不同之處就在于,洽談時笑聲震天,一副傻里傻氣的樣子,言談舉止豪放有余,文雅不足。

那個老板非得邀請孫總去喝兩杯,孫總盛情難卻就赴宴了。可是這個老板兩杯酒下肚后就踉踉蹌蹌,卻仍舊扯著大嗓門,不是和這個碰杯就是和那個開玩笑。接下來他還絮叨地強調自己的產品價格合理、質量過硬,醉得一塌糊涂。孫總的員工在一邊暗自偷笑,覺得這個老板太實在,有點傻,認為孫總不會用這個人的材料了。

但是他們錯了,最終孫總和那個“傻老板”坐到了簽約臺前。后來有人問孫總為什么會用那個人的材料,孫總狡黠地一笑,說:“用他的材料,我放心,他那傻傻的作風,證明他胸無城府,我覺得他不會騙我;不修辭藻,表明他的社會閱歷沒有我豐富,我容易控制合作進程中的事態;不托關系、不走后門,證明他實實在在而不狡猾,更不會和我的員工背著我做私下交易。”

在簽訂完采購合同的當晚,“傻老板”在員工的簇擁下喝得興高采烈,他的副總在他耳邊說:“老總,祝賀你扮豬吃虎擠掉競爭對手,裝傻拿下了大客戶。”

“傻老板”哈哈一笑說:“聰明人和聰明人打交道,人人自衛,尤其像孫總那樣的老江湖,就更多疑。我主動變傻一點,聰明的孫總對我的設防就不深,我就能夠很容易地憑自己的產品說服他,而不讓他瞻前顧后地胡思亂想。”

故事中的“傻老板”并不是真傻,而是大智若愚。在商業圈里,坑蒙拐騙屢有發生,致使商業道德嚴重缺失,所以,商人們在選擇合作對象的時候,就把防范欺騙和坑害放在了首要位置。孫總之所以選擇“傻老板”,就是因為看中了他城府不深、謀略不高、才干平庸、老實本分的形象。作為領導干部,無論身居機關,還是位居國企,在競爭對手如林的職場圈子里,有時為了爭得一個職位或謀取一份利益,可以適時裝傻,不僅能夠麻痹競爭對手,而且也能給上司一個本分可靠、值得信任的印象,只要你成功了,就沒有人因你的“傻”而忽視你的存在。

王先生開了一家外貿公司,規模不大,員工只有不到30人。有一次,王先生打聽到有一批進出口貨物在國內十分暢銷,如果能拿下的話,利潤至少在3倍以上。于是,王先生就讓市場部的張經理全權負責訂貨。

幾天后,張經理空手而回,卻向王先生抱怨道:“我去了。人家說,有錢也買不到貨了,人家根本就不賣。說是按市場行情推算,貨物的價格還會飆漲,等到每噸貨2000元時,他們才出手。”

王先生本來想發火,但看見張經理沒有功勞也有苦勞,于是就忍住了。隨后,王先生召集市場部的所有員工開會,討論怎么才能買到這批貨。有的人說提高價錢,有的人說找其他賣家。王先生一聽,覺得這些建議都是老生常談,誰都會說,便坐在那里當著下屬的面開始唉聲嘆氣。

看到王總一籌莫展,一直沉默不語的張經理此時開口了:“我覺得如果要搞到這批貨,必須找到對方的弱點。我通過多方打聽,發現對方想要的一批貨,我們倉庫里都有。所以我們可以在這個消息上做文章。”

后來,對方放出消息,果然急需王先生公司的一批貨。王先生公司這邊早就為對方公司準備好了貨物,只待裝運啟程,結果,雙方以貨貨交換的方式達成了協議。張經理以自己的能力為公司賺了一大筆錢,同時,也讓下屬中一些想取而代之的人明白自己的能力確實不如他。

在買不到貨物的時候,作為老板的王先生肯定不會束手無策,那么,他為什么要唉聲嘆氣呢?聰明的王先生在關鍵時刻,善于拋出自己的“傻”,即主動裝傻,讓張經理看到自己的為難情緒,想辦法為自己解決問題。王先生深深地懂得:領導者向下屬示弱,在某種程度上會激發下屬的斗志,找出解決問題的最佳方案。

在職場上,沒有真正的傻子。學會裝傻,在關鍵時刻露“傻”,是領導者處世藝術的一門大學問,需要領導者在恰當的時間、地點、場合,針對不同的人物、事件,勇于拋出自己的“傻”,其結果不但不會丟失顏面,反而會讓下屬更加真心實意地靠攏過來,激起他們的干勁和積極性,從而為整個團隊的運作添加些許“潤滑劑”。

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