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第20章 會提問才算高手(2)

當客戶已經意識到現在所面臨問題的嚴重性后,通過提問引導客戶解決問題,讓客戶看到解決這些問題后可以給他帶來的積極影響,從而促使客戶下決心行動。

這些問題解決以后對您有什么有利的地方?

您為什么要解決這些問題?

需要說明的是,以上四種類型問題的作用主要在于激發客戶的需求,讓其從潛在的需求轉變為明確的需求。正如前面已經提到過的,如果電話營銷員想在電話中激發客戶需求的話,那會...

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