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第21章 銷售流程中“準(zhǔn)備階段”的第二步——調(diào)查研究(4)

我們不僅僅要得到信息,更重要的是得到真實(shí)的信息。因此,要運(yùn)用親和力來讓被調(diào)查者產(chǎn)生好感。這樣,他們就不太可能向你提供虛假的信息而讓你誤入歧途。不要讓對(duì)方覺得你有什么東西在藏著或隱瞞著。講話的時(shí)候,要富于表現(xiàn)力,從而讓對(duì)方也受到感染,同樣以富有表現(xiàn)力的方式來表達(dá)觀點(diǎn)。同時(shí),在表達(dá)自己的看法的時(shí)候,千萬不要主觀輕率地做出判斷或者得出結(jié)論,否則別人往往就不愿再發(fā)表看法了。要真誠(chéng)地向?qū)Ψ秸f出自己希望得到的...

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