說服是生活中必不可少的生存技能。年幼的孩子想讓媽媽給買甜美的裙子，想讓爸爸給講故事，想讓小伙伴們聽候自己的差遣；學(xué)生想讓老師任命自己為班長，想讓同學(xué)幫自己補(bǔ)習(xí)功課，想讓同桌不把自己的惡作劇告訴老師；員工想和老板商量漲薪資的問題；房客想與房東商量減租金的問題；男孩想與未來的丈母娘商量如何娶來她女兒的問題……這一切的一切，都需要他們施展自己的說服能力去達(dá)成所愿。

在說服他人的過程中，每個(gè)人有每個(gè)人的說服方式和技巧，甚至在孩童時(shí)期，不同的孩子就已經(jīng)展現(xiàn)出了不同的表達(dá)方式，有的孩子用沉默不語來表達(dá)不滿，有的孩子用嚎啕大哭來表達(dá)委屈，有的孩子用奮力捶打桌子表達(dá)憤怒，這些都是最為原始、樸素的方法，也是比較有效的方法。而有一天，問題出現(xiàn)了。當(dāng)大家長大時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)為了達(dá)成某種心愿，而慣用的說服他人的方式，如今隨著年齡以及環(huán)境的變化，已經(jīng)很難再奏效或無法再運(yùn)用時(shí)，會(huì)陷入一種無力感?？墒钦f服他人又是生活中不可避免的一件事情，所以迫切地想讓自己擁有這樣的能力。

因此，想讓自己的想法得到充分地展現(xiàn)，想讓他人能夠尊重與認(rèn)同自己的想法必須要懂得一些說服的技巧，只有這樣，才能解決生活中的許多問題。

1.說服別人是一種重要的才能

說服就像一場角力，說服者就是那個(gè)角斗士。在每場“角斗”開始之前，說服者都要對(duì)對(duì)手做一個(gè)大體了解，知道對(duì)方的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)，找到說服對(duì)方的切入點(diǎn)，這樣才能制訂出具體的“作戰(zhàn)計(jì)劃”，以求一擊即中。當(dāng)然，在上場前還要抖擻精神，讓自己興奮起來，步入這個(gè)決定自己“生死”的場內(nèi)，與對(duì)手進(jìn)行廝殺博弈。博弈的結(jié)果判定了自己是“生”是“死”。或許有人會(huì)覺得這樣的說法太過嚴(yán)重，但生活的實(shí)質(zhì)、說服的實(shí)質(zhì)就是如此。因此，必須學(xué)會(huì)如何運(yùn)用一些說服之術(shù)，為自己贏來“一線生機(jī)”。

人是群居性動(dòng)物，人們生活在一個(gè)整體之中，想要超脫世外自然不是一件易事。所謂“有人的地方就有江湖”正是緣于這種人類的群居性。一個(gè)人的能力畢竟有限，有些時(shí)候，需要與他人相互協(xié)作才能完成某種目的，因此，人們需要通過不斷地與人溝通和交流來達(dá)到目的，解決問題?？梢哉f，溝通與交流在生活中發(fā)揮著巨大“威力”。而溝通與交流的目的大多數(shù)時(shí)候都是為了說服，而一個(gè)不懂得說話之道的人往往很難取得大的成功。反之，成大事者必然能夠領(lǐng)會(huì)說服的作用，掌握說服技巧的精髓與真諦，為自己達(dá)成所愿掃除障礙。

古時(shí)孔子周游列國，用他的智慧與口才為人們留下了源遠(yuǎn)流長、盛行千年的文化內(nèi)涵；蘇秦游說六國，僅用一張嘴，一篇縱橫論，沒有耗費(fèi)一斗糧，沒有派出一列兵，沒有繃斷一根弦，沒有折損一支箭，而使得疆土廣大遼闊，人民團(tuán)結(jié)友愛，王侯謀臣威嚴(yán)有勢(shì)，而他終成六國之相。蘇格拉底說：“世界上存在這樣一種成就，它能夠幫助自己贏來輝煌，并受到世人的贊譽(yù)，它就是說話時(shí)能夠讓人愉悅的能力?！?

可見，不論在什么樣的社會(huì)環(huán)境下，掌握熟練的說服之術(shù)，對(duì)于一個(gè)人來說都顯得尤為重要，在現(xiàn)今這個(gè)充滿競爭力的社會(huì)更是如此。一個(gè)人的語言表達(dá)能力如何、交際風(fēng)格怎樣，無一不向他人展現(xiàn)著他的修養(yǎng)與能力。所以一個(gè)人的才能在很大程度上取決于他是否擁有強(qiáng)大的說服力，這個(gè)能力往往能夠使他在人群中顯得卓爾不群，也很容易因此而獲得他人的喜愛與尊敬，使他的才干能得到充分地展示與發(fā)揮，從而取得不俗成績。

無論在生活中，還是在工作中，人們總會(huì)因?yàn)楦鞣N原因與他人產(chǎn)生沖突：利益上、口頭上、觀點(diǎn)上等，沒有哪兩個(gè)人的想法會(huì)完全一樣，生活中不會(huì)每天都出現(xiàn)“英雄所見略同”的情形，而種種不一樣的理念與想法，又往往會(huì)轉(zhuǎn)為口頭上的辯論，甚至言語上的沖突，而一旦產(chǎn)生沖突自然會(huì)讓自己的心情不快。但分歧會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)，畢竟人們擁有的理念會(huì)不盡相同。而一般情況下，人們的分歧與異議都與利益相關(guān)，這些分歧與沖突也自然會(huì)讓人們的關(guān)系變得緊張。如果人們希望別人能夠善待持不同意見的自己，就要先去善待持不同意見的他人，針鋒相對(duì)絕非上策。當(dāng)一個(gè)人試圖壓倒對(duì)方時(shí)，其實(shí)就已經(jīng)是一種失策了，因?yàn)檎嬲恼f服是建立在雙贏的基礎(chǔ)之上的。

美國紐約大學(xué)設(shè)有演講系，為這個(gè)系擔(dān)任主講的兩個(gè)教授曾用七年時(shí)間，親臨現(xiàn)場聆聽各種人群之間的辯論與爭論，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析，他們得到了這樣一個(gè)非常有趣的結(jié)論：那些極具影響力的政治家以及各個(gè)國家的代表在進(jìn)行談?wù)摃r(shí)很少能夠說服對(duì)方，他們成功說服對(duì)方的幾率遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有身為銷售員或者推銷員的幾率高。這是因?yàn)?，同為政客，同為各自的團(tuán)體爭取利益的他們，根本不會(huì)想到向?qū)Ψ酵讌f(xié)，而是一味地攻擊對(duì)方，致使雙方都頭破血流，最終慘淡收?qǐng)?。而身為銷售人員則懂得讓利，用一點(diǎn)小利益來使顧客的心理發(fā)生改變，從而達(dá)到自己的“大利”。也就是說，實(shí)驗(yàn)的結(jié)論是，政客們?cè)谶M(jìn)行一場可以預(yù)見的以不歡而散為結(jié)局的爭吵，而店員們則是在進(jìn)行一場以雙贏為目的的說服。

爭吵只會(huì)讓情況變得越來越糟，而真正有效的手段是說服。

在當(dāng)前，一些西方發(fā)達(dá)國家已經(jīng)把是否具有很強(qiáng)的說服力作為衡量人才的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。那些有著很強(qiáng)的發(fā)展勢(shì)頭的公司與企業(yè)都會(huì)對(duì)競聘人員進(jìn)行口試。更有甚者，日本的一家大公司在進(jìn)行招聘時(shí)，在口才方面專門設(shè)置了相關(guān)條文：

應(yīng)聘者說話聲音過小，細(xì)如蚊聲者，不予錄用……

應(yīng)聘者說話時(shí)沒有語調(diào)變化、聲音沒有起伏者，不予錄用……

應(yīng)聘者不能透徹理解考官所說的話，說話不知所云者，不予錄用……

應(yīng)聘者不能干脆回答考官的問題，說話顛三倒四者，不予錄用……

日本公司的這些條文反映出這樣一種情況：說服力與一個(gè)人的成功關(guān)系密切，它的影響重大，它是一個(gè)人能否勝任某項(xiàng)工作的前提條件，也是展現(xiàn)其自身才華的重要手段。只有善于表達(dá)的人，才能將上級(jí)的意識(shí)清楚地傳達(dá)給他人；只有在該說話的時(shí)候，敢說話，才能將自己的意愿勇敢地流露給他人；掌握了說話的技巧，才能逐漸掌握話語權(quán)，成為主導(dǎo)者。

可以說任何一項(xiàng)工作的成功，都離不開說服之術(shù)的運(yùn)用。正如我國散文大家朱自清所說：“人生不外言動(dòng)，除了動(dòng)就只有言。所謂人情世故，一半兒是在說話里?！彼阅軌蛘莆蘸谜f話之道、運(yùn)用好說服之術(shù)，無論對(duì)一個(gè)人的工作還是生活來講，都大有裨益。

2.說服是技術(shù)，也是藝術(shù)

但丁曾言：“語言作為一種工具對(duì)我們來說，就像是漂亮的馬鞍對(duì)于駿馬一般。最好的駿馬理應(yīng)匹配最漂亮的馬鞍，而最美妙的語言則適用于最美妙的思想?！闭f服不僅僅只是一門學(xué)問而已，更深層次來講，它是一門藝術(shù)。一個(gè)人裝備強(qiáng)有力的說服力之后，不僅可以在人生中獲得更多的機(jī)遇，更能夠在生活中給予自己無限的自信與勇氣去創(chuàng)造新局面，給自己的人生帶來無限的歡喜與挑戰(zhàn)。語言的美麗是無形的，就像是女孩素白裙上的一朵小花，綠葉中含苞待放的骨朵，黑暗中翩翩起舞的螢火蟲，為蒼白無力的說服增添亮點(diǎn)與希望，使他人不由自主地深深折服。

法國著名詩人讓·彼浩勒講過這樣一個(gè)事例：

一次，他走在巴黎繁華的街頭時(shí)，看到街口處站著一位衣衫襤褸的老人。老人雙目已經(jīng)失明，正站在街頭行乞?？蓱z的老人不知拜托了哪位路人在旁邊的牌子上寫下“我什么都看不見”的標(biāo)語，試圖用它贏得人們的同情與施舍，為他慷慨解囊，解自己衣食之苦。然而，路上行人雖多，但大多數(shù)的人們只是匆匆一瞥，然后無動(dòng)于衷地繼續(xù)大步向前走了。顯然，人們覺得他們的錢有更大用途。

讓·彼浩勒走到老人身邊，詢問老人的情況，老人非常愁苦地說道：“我已經(jīng)在這個(gè)街口連續(xù)等了兩天，但分文沒得。昨天因?yàn)橐幻X都沒有得到，致使我餓了一天的肚子，今天上午也還是一分錢都沒有得到，一天就要快過去了，如果還沒有人施舍我一點(diǎn)點(diǎn)，我只能去其他地方行乞了?！弊尅け撕评章犕昀先说闹v述，看了看他身邊牌子上的那句話，遂提起筆，加上了幾個(gè)字。

到了晚上，讓·彼浩勒又來到這個(gè)街角，當(dāng)他再次問起老人的收入時(shí)，老人非常高興地告訴他：“不知道為什么，下午給錢的人突然多了起來，我終于能吃飽了?！弊尅け撕评湛粗先伺赃叺臉?biāo)語，欣慰地笑了。上面的標(biāo)語是：“春天到了，我卻什么都看不見?！?

是啊，春天來了，花兒那么艷麗，可老人卻因?yàn)檠勖な裁炊伎床灰?，這致使人們不由得對(duì)老人產(chǎn)生了憐憫之情，從而紛紛打開自己的錢夾。

寥寥幾個(gè)字就能激發(fā)起人們這樣強(qiáng)烈的情感，語言的魅力可見一斑。一道菜，色香味俱全人們才愛吃；一壇酒，從巷子深處散發(fā)出了香味才會(huì)吸引人們前去；一個(gè)美人，富于才情與美好品質(zhì)才會(huì)更可愛。任何東西都要有底蘊(yùn)有內(nèi)涵才能歷久彌新，經(jīng)過歲月的洗禮依然能夠屹立不倒。而充滿著魅力的語言就是那菜中的“色”、酒中的“香”、美人的“情”，令人心醉也心折。

美國的新澤西州與賓夕法尼亞州相鄰，二州曾一同制定了關(guān)于降低機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)支出的相關(guān)法律條文，條文的主要內(nèi)容是：如果機(jī)動(dòng)車主放棄了對(duì)一些交通事故的起訴權(quán)，就可以少交一些保險(xiǎn)費(fèi)。一樣的內(nèi)容，但二州的說法卻全然不同。新澤西州是這樣表述的：“除非另附說明，否則將視你為自動(dòng)放棄了對(duì)某些特定交通事件的起訴權(quán)?！辟e夕法尼亞州是這樣規(guī)定的：“除非另附說明，否則將視你為擁有所有交通事件的起訴權(quán)?！蓖瑯拥恼f法，在新澤西州有百分之八十的人都選擇了有限的起訴權(quán)，而在賓夕法尼亞州則只有百分之二十五的人選擇了有限起訴權(quán)。一樣的意思，由于表達(dá)方式的不同竟會(huì)產(chǎn)生那樣不同的效果。這就是語言的技術(shù)所轉(zhuǎn)化而成的說服的藝術(shù)。

“莊周借糧”中的語言也深深體現(xiàn)出了說服的技術(shù)與藝術(shù)。

話說莊子家已經(jīng)有幾天都沒揭開鍋了，迫于無奈，莊子只得去找監(jiān)河侯借糧去。監(jiān)河侯聽了莊子的情況后，非常大度地說：“行啊，沒問題。等我把稅款都收上來，借你三百黃金?！鼻f周一聽，不對(duì)，等到他把稅款收上來，自己就餓死了。于是，說道：“今兒我在來時(shí)的路上，忽然聽見大呼‘救命’的聲音，我找到發(fā)聲源。原來是遺落在車轍里的一條小鯽魚，小鯽魚向我求救：‘先生快救救我吧，現(xiàn)在救我還來得及?！乙宦牐芩斓鼐痛饝?yīng)了，于是我對(duì)它說：‘等著，我這就去求見楚王讓他把長江水挖開來救你。’鯽魚聽后怒道：‘我現(xiàn)在只要一瓢水就可以獲救，等到長江水挖開的時(shí)候，你還是到魚市上找那個(gè)變成了魚干的我吧！’我和這條小鯽魚的命運(yùn)是一樣的，你現(xiàn)在借我?guī)锥芳Z就可以使我活命，而真要等到稅款收上來再借我錢，那你只好去傭工市場找我去了。”監(jiān)河侯一聽，連忙派人把糧食拉到了莊周的家。莊周用委婉幽默的語言與比喻，既切中要害，又不卑不亢，成功借到了糧食，不可謂不技術(shù)，不可謂不藝術(shù)。

說服藝術(shù)對(duì)于任何一個(gè)想要實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想或者達(dá)成所愿的人都非常重要。如果沒有人說服克拉羅，讓她去前線救助傷病者，就不會(huì)有紅十字會(huì)的成立；如果愛迪生沒有說服他的投資人，電燈是不可能被成功發(fā)明并應(yīng)用的，也許人們現(xiàn)在還在用煤油燈照明；如果萊特兄弟沒有說服政府官員資助他們完成飛機(jī)發(fā)明，也許人們現(xiàn)在正坐在輪船上趕往千里之外的家鄉(xiāng)。說服是技術(shù)，也是一門藝術(shù)。正是因?yàn)檎f服，人們才能離自己的夢(mèng)想與希望更進(jìn)一步，才能實(shí)現(xiàn)自己的壯志與抱負(fù)。說服力的魅力就在于它能夠讓人們追隨著自己，幫助自己一同完成目標(biāo)與愿望；說服力的魅力就在于，通過自己的說服，不但贏得了他人的支持還受到了他人的推崇與喜愛。而正是這種技術(shù)與藝術(shù)的完美結(jié)合共同塑造了說服術(shù)的魅力與偉大。

3.四種方式，幫助你提高說服別人的能力

人有很多想要擁有的東西，但畢竟能力有限，因此當(dāng)自己沒有能力獲取時(shí)，便可以通過他人的力量來達(dá)成所愿。而要想獲得他人的支持與幫助，就少不了說服。說服成功就會(huì)得到支持和幫助，反之，則不能。同樣，也會(huì)有他人來向自己尋求幫助和支持。由此可見，每個(gè)人的生活都是說服與被說服的綜合與統(tǒng)一。很多人都沒有意識(shí)到這個(gè)社交中最常見的活動(dòng)，于是就在不知不覺中被他人成功說服了。

通過自己的努力達(dá)成所愿，雖然很有成就感，但其中所要付出的艱辛與努力也是難以為外人道的，就像荒島上的魯濱遜，一切自給自足，但所面臨的挑戰(zhàn)也不是每一個(gè)人都可以完成的。而通過他人的力量幫助自己達(dá)成所愿是一種事半功倍的方法，借助他人的知識(shí)與財(cái)力，也就具備了可以在行業(yè)中、生活中取得更大成就的能力。而如何成功地說服他人來幫助自己是需要技巧的，這里先提出四個(gè)“P”來幫助大家提升說服他人的能力。它們是Power、Positioning、Performance、Politeness，分別代表著權(quán)利、定位、表現(xiàn)與禮貌，這所有的一切最后都會(huì)歸于Perception——認(rèn)知。