優美的說話，包括正確的發音、適當的速度、豐富的語句、話中略含幽默、良好姿態等各方面，這些都可以靠學習和鍛煉而成功。

名畫家唐伯虎，他很看不起在他家對門的那人家。

因為那人家并不是世代書香而是半途發跡的。他們家有一位母親和五個兒子。有一天，這五個兒子為其母親祝福。親朋畢集，熱鬧非凡，只因不是書香人家，在這祝福之中，少有文墨的點綴，未免美中不足。這時候大家想起對門的唐伯虎是一位才子，如果能夠有他在這里書贈一些什么，那一定可以增光不少。正在這樣祈求的時候，唐伯虎居然備了一些薄禮，前來慶壽了。那家的主人，自然是十分的高興，就是許多親友，也是十分的高興。

在席間，因此請他題詩了。唐伯虎毫不推卸，立刻拿起筆來，第一句寫的是“對門老嫗不是人”，第二句尚未寫下，主人親朋，個個都對他怒目而視了。因為今天祝福，大家應該十分高興，說些吉利話才對，現在請他題詩，他竟罵起人來，這怎么不叫人憤怒呢？因為他是有名的才子，所以大家只是怒目而視，不以非禮舉動對他。

預備看他下一句怎樣罵法，然后再來發作。唐伯虎感覺到大家的怒火立刻要爆發了，因此寫上“九天仙女下凡塵”。這一來，又把大家的情緒緩和了下來。大家都覺得這真是一位才子，用一種罵人的口吻，寫出了一首極好的祝福詩。唐伯虎并不是真心來祝他所看不起嫗的壽，他要罵一下那位壽婆，才是他的真心。可是，他看了周圍環境，知道罵了人不會有好處，所以雖然脫手寫了出來，還是立刻改變口吻，使已經罵出的話也成為不是罵人的話，這靈敏的手腕，便是顧慮別人的反應了。

你覺得一個人多說話好呢？還是沉默好？按言語是鐵，沉默是金的說法便是沉默比多話好。

一個冷靜的傾聽者，不但到處受人歡迎，且會逐漸知道許多事情。而一個喋喋不休的人，像一只漏水的船，每一個搭客都趕快逃離它。同時，多說招怨，瞎說惹禍。

正所謂言多必失，多言必敗，只有沉默才永遠不會出賣你。

一個說話隨便的人，往往沒有責任心。話多不如話少，話少不如話好，多言不如多知，即使千言萬語，也不及一件事實留下的印象那么深刻。

我們絕對要少說話，尤其當有陌生人比我們有經驗，或者有更了解的人在座時，因為如果多說了，便是不打自招地露出了自己的弱點，也失去了一個獲得智慧和經驗的機會。

說話要說得少而且說得好。因此，在我們人生中，有兩種訓練是不可少的，那就是沉默與優美而文雅的談吐。如果我們不會機智的談吐，又不會適時沉默，是很不幸的。我們常因說話而后悔。所以，當你對某事無深刻了解的時候，最好還是保持沉默！

少說話固然是美德，但人既處在社會中，盡可少說卻不能完全不說。既要說話，如何說得又少又好，則此中藝術不可不研究。所以在任何地方和場合，最好能少說話，非至不能不說時，緘默是值得提倡的。若是到了非說不可時，那么你所說的內容、意義、措辭、聲音和姿勢，都不可不加以注意。在什么場合，應該說什么、怎樣說，都值得加以研究。無論是探討學問，接洽生意，交際應酬或娛樂消遣，從我們口里說出的話，一定要有重心，要能具體、生動。不鳴則已，一鳴驚人。我們雖未必能達到這個境界，但朝這目標走去是不會錯的。要知道為了能使你的話令人重視，唯一的秘訣是少說話。

少說話的人就能靜靜地思索，使自己說出來的話更為精彩。

做一個忍耐的聽者，是談話藝術當中一項重要的條件。因為能靜坐聆聽別人意見的人會是一個富有思想，具有謙虛柔和性格的人。這種人在人群當中，開始也許不大受人注意。但最后則是最得人尊敬的，因為他虛心，所以為任何人所喜歡。因為他善于思維，所以為眾人所信仰。那么怎樣做一個良好的聽者呢？第一是要專誠。

別人和你談話的時候，你的眼睛要注視著他，無論對你說話的人，地位比你高或低，專誠是一件必需的事情。

別人對你說話時，你不可做著一些絕無必要的工作。這是不尊重的表現，而且，當他偶然問你一些什么時，你就會因為不留心他所說的話而無從應付了。其次，聆聽別人的話時，偶然插上一兩句同情的話是很好的，不完全明白加上一個問話也是非常需要的。因為這正表示你對他的話留心。但不可把發言的機會搶過來，就滔滔不絕地說自己的，除非對方的話已告一段落，應該讓你說話的時候才可以這樣做。此外，無論他人說什么，你不可隨便糾正他的錯誤，若因此而引起對方的反感，那么你就不能成為一個良好的聽者了。批評或提意見時，也要講究時機和態度。否則，好事會變成壞事。

有些人常喜歡把一件已經對你說過幾次的事情再說，也有些人會把一個笑話說了多次還當新鮮的東西。

作為一個聽者的你，此時就需要一種忍耐的美德了，你不好對他說：你已經說過幾遍了。這話會傷害他的尊嚴，你唯一應做的事是耐心聽下去，你心里應該明白他是一個記憶力不好的人，你應該同情他，而且他對你說時是表示好感的誠意，你應該同樣用誠意來接受他的善意。

但如果說話的人滔滔不絕，而你又毫無興趣，覺得浪費時光。你應該用更好的方法來使他停止這乏味的問題，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴。最好的方法是巧妙地引出他的第二個話題，而這個話題既是他內行的又是你所喜歡聽的。

說話的困難

說話是雙方面的，甚至是多方面的。當一個人站在講臺上面演講的時候，只有他一個人在講，無論他講的是他自己預先擬好的講詞，或是別人替他準備的講詞，只要他懂得演講的技巧，把那講詞明白生動地講出來，那就完成了演講的任務。可是要作一次好的談話，卻不只是講，還要善于聽，不僅要把自己的話講好，還要善于聽別人的話，而自己所要說的話，也不能像演講一樣，可以事先完全準備妥當，照講無誤，而是要有很多隨機應變的才能。

當你面對一個人談話的時候，如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來，而不了解對方的看法和興趣，不能觀察對方對你的話有什么反應，有什么疑問，不能及時地解除對方心里的癥結，那你就不能算是一個好談話者。

在演講時，你的思想只順著一條線發展，不停地講自己單方面的意見。在談話時，你的思想至少要順著兩條線發展，一條線是你自己的，一條線是對方的。一方面你自己當然要有你自己的立場、態度和推理的方法，另一方面你還要懂得對方的立場、態度和推理的方法。

如果你談說的對象，不只一個人，那么，你的工作就更為復雜，你所要顧到的方面就更多。因為每個人的思想、嗜好和推測都是不同的。例如你的說話對象不只一個人，而是兩個人，你的工作就有點麻煩。有的時候，在某一點上，他們甲乙兩人都不同意你的意見，而在某一點上，甲同意你，乙卻不同意你；或是正相反，乙同意你，而甲又不同意你；或者，甲和乙都不同意你，而他們彼此之間也互相不同意。這時，你的思想線不再是兩條線，而是三條線。你必須同時能照顧到這三條線的發展，考慮到它們的互相影響，如果你是一個受過良好訓練的談話者，你還要避免一個最常犯的錯誤，就是你的興趣，不能偏重一個人，而忽略了另外一個人。你同甲談得太多，會使乙坐在那里發悶。這里只是簡單地說三個人，如果超過三個以上，那你就更不容易應付了。所以學會怎樣談話，是多么有趣的一件事呀！

法國大哲學家羅斯費柯說：與人談話，如果把自己說得比對方好，便會化友為敵。反之，則可化敵為友。

說話的影響效力，有如此之大，試看社會上許多名人巨賈，販夫走卒，要是你說他們好到如何如何，誰不喜歡？

這在一般說來，即所謂拍馬屁。俗語有云：千穿萬穿馬屁不穿！但這往往又是具有高尚品格者所不愿為的，而且也不容易說得恰當。

說話時，讓別人先說，一方面是表示你的謙遜，使別人感到高興，另一方面你可以借此機會，觀察對方的語氣神色及來勢，給自己一個測度的機會，這不是兩全的方法嗎？可是有許多人，說話總是喜歡搶先，好像自己先說了，便可以壓倒對方，或者使對方感到自己是一個不平凡的人物。同時有許多人說話一開始便滔滔不絕，自以為是一個長于口才者，須知別人會因此對你產生不好的印象。事實上你已經失敗，這實在并不是談話了，完全是你說人聽，以后你將不受人歡迎，人們見了你只有避而不見了。倘若你是一個商店職員，對一個上門的顧客，滔滔不絕地在宣傳自己的貨物如何優美，顧客對你天花亂墜的說話，最多也不過認為是一種生意經，決不會相信而就購買的。反過來，你如果給顧客有說話的余地，使他對貨物有批評的機會，你成為對此貨互相討論的人員，你的生意便做成了。不過，察言觀色是多么困難??！

在社交上，我們也?？吹皆S多人，因為喜歡表示和人意見不同，因此得罪了許多朋友。所以常常有些人，有些書，總是勸人不要表示自己的不同意。這種作法，其實是很片面的，而且也是不老實的。我們每個人都更喜歡忠實的朋友。

說話的能力

誰要是善于談話，誰就可以把他的生活弄得非常有趣。對于一般不會談話的人，要知道隨時隨地都有機會作談話的練習。練習的機會多，改進的機會也多。而且，練習談話的效果，也是很容易看到的。到處都有你練習談話的題材，到處都有你練習談話的對象。不過，你必須事先分析一下自己談話的能力。我們一般人都不能說是很樂觀健談的，而同時也不能說是對于談話這件事一竅不通。大多數人都多多少少有一點長處，懂得一點談話的方法，不過沒有鄭重其事地，科學地去研究而已。

假使你有決心把談話的能力提高，請回想一下你自己過去談話的經驗。

你可以問問自己：

①我是不是見了別人，就覺得好像無話可說的樣子？

②我是不是很難找到一個大家都有興趣的談話題材？

③我是不是常常說些犯了別人禁忌的話？

④在我發覺我的話使別人發生靈感時，我是不是很狼狽？

⑤我能不能把我所要談的問題，用各種不同的方式來談，適應每一個不同的對象？

⑥我是不是在某些人面前，就有很多話說，而在另一些人面前，就一句話也說不出來？

⑦我是不是在遇見別人不同意我的意見時，我只有再三地重復已經說過的話？

⑧我是不是喜歡和別人發生爭執？

⑨別人是不是常常說我固執？

⑩對于年紀比我大，或是地位較高的人，我有沒有給以適當的尊敬？

我跟別人談話時，我的一般態度，有沒有錯誤？

我能不能根據別人的態度，來調整自己的態度？

我是不是不能引起別人的發言？

我是不是能使談話很順利地進行而不中斷？

我是不是能夠很自然地改變談話題材？

我是不是知道應該在何處結束我的談話？

我是不是口齒不清？

我的聲調是不是不悅耳？

我是不是常忘記別人姓名？

我是不是常用一些不大雅的俗話？

諸如此類，必須先弄清楚自己究竟在哪一方面發生了困難。這樣，當我們談到那些問題的時候，你才會特別加以注意的。

可是無論你有多少困難，你也不必灰心，即使你現在像啞巴一樣不會說話，我們也有辦法把你醫好的。

假使你真有誠心解決你不會說話的問題，你就不要偷懶。

你用個本子，逐項地記下你每一個問題，并且把你過去的經驗也記錄下來。

例如你要記起來究竟在什么人的面前，你感覺到無話可說？為了什么原因呢？你要自己先想一想。

單是這樣還不夠，你最少用一個星期的時間，留心地觀察一下，你跟別人談話時的情形。

到一個星期的結尾，你再在本子上記下你應該最先要改進哪一點。

然后一個星期跟著一個星期下去，一面看書，一面研究你自己的情況。一面看看書中所講的，能不能解決你的問題，一面又把你自己的經驗所得，記在本子上。

如果你肯這樣做，在3個月之內，你就可以取得驚人的效果。

有人說口才是天生的，其實不然。他們的口齒所以伶俐，是因為運用字句語氣，以及態度發音等有了訓練的緣故。例如你說：“我到一家理發店去理發，在××街和××街的轉角處。門牌是436號?！痢两终谛揆R路。我記得這家理發店是五年前開的。”講了一大套，別人還不知道你這個故事的要點是什么，也許你所講的這些都是不必要的。你講此話的要點，是你走進了一家理發店去理發，有一個理發師，是你大學的同學，他為什么作起理發師來了，這才是這故事的要點。抓住要點，要了解聽者的興趣集中在那一點。少用對話，進行要快一點。在重要的關節，講得詳細，其他地方，用一兩句話交代過去就算了。