只要你的辦法是對的，向別人表示自己不同意，不但不會得罪人，而且有時還會大受歡迎，使人有“與君一席話，勝讀十年書”之感。要知得罪人的不是你的意見本身，而是你對別人意見的態(tài)度。如果在你表示不同意時，把自己的意見看做絕對是對的。而別人的意見，簡直是愚蠢幼稚，荒誕無稽，那你就傷了人，而且還是傷得很厲害的。因此，你在表示自己意見的時候，要假定自己的意見也可能有錯。你不要逼人們立刻相信你的意見，你要容許別人有充分的時間來考慮你的意見，而且還要供給別人考慮你意見的根據(jù)。若要別人也和你自己一樣地相信你的意見，你必須供給對方相當(dāng)充分的資料。叫人足夠相信你的意見，既不是盲從，也不是武斷。

在這同時，你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見，請對方提出更多的說明、解釋和證據(jù)，使你相信。你要表示，假使對方能夠使你相信他的意見，那么你就立刻拋棄你自己原來的看法。這樣，一方面老老實實地說出自己真正的看法，一方面又誠誠懇懇地尊重別人的思考能力，這才是最理想的互相交談方式。有的時候，如果你自己的看法和一般的意見相差太遠(yuǎn)，你可以事先做這樣的聲明：也許這是我的。

說話的姿態(tài)

姿勢是內(nèi)心狀態(tài)的外部表現(xiàn)，受情緒、感覺、興趣的支配。因為姿勢是內(nèi)心的表現(xiàn)，所以你要訓(xùn)練它成為一個模型，那不但單調(diào)，而且可笑。真情愈流露，動作和姿態(tài)也愈顯得自然。有時因心情愉快，便不絕地把兩手在空中揮動，有時為了心情悲苦，忍不住握著拳頭，緊緊地靠在自己的胸前，而當(dāng)憤怒的時候，更不免舉拳猛擊，但是這種動作和表現(xiàn)姿態(tài)，都是以自然和靈活為要素。

當(dāng)然，許多演說家的姿態(tài)十分古怪，十分可笑，但那是內(nèi)心的表現(xiàn)，故無論是笨拙，是靈活，我們都不必去批判他們。既然姿態(tài)是內(nèi)心自然流露，那我們盡可以不必加以注意了，是嗎？不，絕不是的。為了要吸引聽眾，我們也必須注意姿態(tài)，不過姿態(tài)絕不是口才訓(xùn)練的主要科目，它是幫助口才動人的一個助手。

除了演說之外，談話多半是坐著的。關(guān)于坐的問題，有很多種不同的方式：有的人喜歡坐在人們的中間，讓大家圍坐在自己的身邊；有的喜歡坐在會場的角落，不讓大家能夠清楚地瞧著自己；有的喜歡坐在聽眾的外圍，他的意思，不讓人家能看得仔細(xì)。其實，座位最好是對著聽眾，讓大家可以清清楚楚地看見。但是你如果要坐的話，應(yīng)該把座位選擇在聽眾的中間，使人們都能清楚地看見自己。不過坐的時候，姿勢要自然，而且保持端正，切不可斜靠在椅中。有時盤起腿，有的把手臂擱在椅背上，這樣都是引人輕視的動作，你必須加以注意。

一個在發(fā)表意見的人，對于手的安放問題，確也值得留心的。究竟兩只手的位置，怎么處置呢？倘若可能的話，那便忘掉它們好了，讓它們自然地垂直在身體的兩邊。不過萬一你覺得它們討厭，并有些覺得累贅，而認(rèn)為插在衣袋里，或是放在背后，那也可以。總之一句話，總得使你的情緒安靜，你切不要注意于兩手是否妨礙你的動作，更不必顧慮什么聽眾會留意到你手的位置。

手的地位，實在是演說者不必多加留意的問題。你應(yīng)當(dāng)將注意集中于真情的流露，而兩手卻是幫助你讓真情流露的工具。在需要應(yīng)用它們的時候，可以立刻舉起來，或放下去。不過你不要故意把手交叉在胸前，更不可勉強扶在講桌上，這樣就會使你的身體不能自由行動。而用兩手故意去玩弄自己的衣服，那更會使聽眾轉(zhuǎn)移注意，并且顯得愚拙。

下面幾條原則，你應(yīng)當(dāng)注意的：

①不要重復(fù)姿勢，無論任何一種姿勢，重復(fù)了總會令人覺得乏味；

②你如果用手做手勢的時候，不要只從肘部做起，這樣會使人感覺得你的手勢不自然。

③不要把姿勢結(jié)束得太快。譬如當(dāng)你伸出食指向前面指著，用這種姿勢幫助你說話的語氣時，你切勿立刻把手縮回，最好等到說完一句話以后，才縮回手臂。

④要保持姿勢的自然，是必須練習(xí)的。這種練習(xí)，也許在做時覺得有些勉強，但經(jīng)過相當(dāng)時日后，便可以漸漸的成為自然了。

⑤你得注意，勿讓你的動作或姿勢減低聽眾對你說話的注意。許多人的動作過火，反而使聽眾注意他的動作。

說話的態(tài)度是唯一基本的談話技巧。這態(tài)度不是指你的行動，而是指你的說話本身。你切不可以為你是當(dāng)眾在說話，因此你必須留心自己的話，有什么應(yīng)注意的地方。你當(dāng)做跟別人在閑話，說什么算什么，無所顧忌，無所畏怯，更用不著要裝出十分正經(jīng)的態(tài)度，你一切都任其自然好了。

你要使說話態(tài)度自然，還有一種方法，就是把你自己當(dāng)做一個講師，你的說話，正和一般學(xué)員講解一樣，別人會尊敬你的，不必有什么恐懼，更不必有什么擔(dān)心，自己心坎的思想，讓它自然地流露出來，這樣你的說話一定會非常自然。

大概你會承認(rèn)吧，許多學(xué)口技的人，他們的模仿十分逼真，幾乎使你聽不出那是人模仿出來的。但是如果你聽到樹上的鳥兒叫聲，那你立刻會被感動，覺得有一種說不出的愉快，這就是因為自然和不自然的區(qū)別了。

它能激動你的情緒，使說話自然流露出來，那么你的說話，一定可以格外動聽。

你曾否留心過？如果有人把一種主要意見，用誠摯而易令人感動的語氣對你說出來，你的心里就不易產(chǎn)生相反的意見。因此，如果你預(yù)備給人一個好的印象并使人贊同你，那么請記住：激起人的感情，比引起人的思考更為有效。

你身體的各部分，也能幫助或配合你的談話。從你在別人眼中出現(xiàn)，一直到你開口之前，這一段時間，你都在說著話，只是并非用口來說，你開口之前，你的眼睛，你的動作，你的全身都在表現(xiàn)著，這些你所表現(xiàn)的東西，會使人準(zhǔn)備聽你說話，或是不想聽你說話，使人對你發(fā)生敬意或是產(chǎn)生惡感。所以在開口之前這一段時間要特別注意。在你開口之前，你必須用你全部身體向聽的人傳達(dá)你對他們的敬意與好感，暗示你所要說的話的重要性，以及它基本的色調(diào)。這不只是在演說的時候要如此，平時說話的時候也是這樣。即使在閑談的時候，在朋友們的客廳里，你坐著忽然站起來，或者把你的座位向?qū)Ψ揭平稽c，或者在眾人之中，選擇一個良好的位置；或者突然采取一個不尋常的姿勢，只要你做得自然、得體，對你的言語都會有很大的幫助。

我們的手，是最會說話的。我們不要每一句話都配上手勢，因手勢做得太多，會使人覺得不自然。可是在重要的地方，配上適當(dāng)?shù)氖謩荩^會吸引人們的注意。

如果能夠使人在聽你講話的時候，不但有得聽，而且還有得看，那你幾乎可以不必?fù)?dān)心對方的注意力會從你的身上離去。

咿啊亂叫不是說話，亂揮亂舞不是手勢。不自然的手勢，會招致許多人的反感，造成交際的障礙。非常優(yōu)美動人的手勢，令人一看，心中充滿驚喜。非常柔和溫暖的手勢，令人一看，心中充滿感激。非常堅決果斷的手勢，好像有千鈞的力量。

有的手勢令人遠(yuǎn)遠(yuǎn)地感到他的熱情和歡喜，有的手勢卻輕率得很，有的手勢漫不經(jīng)心，有的手勢使人覺得他洋洋自得，有的手勢告訴你他非常非常的忙，有的手勢又告訴你，他有要緊的事情要向你談，請你等一等。

在讓座、在握手、在傳遞物件、在表示默契，以及在談話進(jìn)行中，手勢有時成為談話的一部分，加強我們語言的力量，豐富我們語言的色調(diào)，有時候，手勢也成為一種獨立而有效的語言。

一個人如果單單竭力裝得嚴(yán)謹(jǐn)和敏銳，那他一定失敗無疑。但是如果他的話是從心底里發(fā)出來的，就不會失敗了。不管他在講重大的政治經(jīng)濟問題，或是個人的旅行雜談，只要他感到心里確有一番非說不可的話，那他的話就會像火一般的熱烈。懇切而熱誠的人，他影響對方的力量之大，像膨脹的蒸氣一樣，即使他在修辭上出了毛病，也不會慘敗。

美國有名的心理學(xué)家威廉·詹姆斯，曾寫過下面一段話：動作好像是跟著感覺的，但在實際上動作和感覺是同時發(fā)生的。所以我們直接用意志去糾正動作，也就是間接糾正了感覺。例如我們失掉了愉快，唯一的恢復(fù)方法，便是快活地坐起來，活動，說話，愉快便像已經(jīng)和我們同在一處了。如果這辦法還不能達(dá)到效果，那便不再有別的方法了。所以，當(dāng)我們感覺到勇敢時，我們就會真變得很勇敢。用我們整個意志去達(dá)到目的，是使你的勇敢代替懼怕的最好方法。不過，你必須先預(yù)備好一切動作，否則恐將仍舊不易生效。假使你要講一些什么，充分想好后，就該敏捷地走出來，應(yīng)該先作半分鐘的深呼吸，因為多吸一些氧氣，可以增加不少勇氣。高音歌王籌斯奈說：“你吸足了氣，你便能支持住自己。”

交談的話題

與人談話最困難的，就是應(yīng)講什么話題。關(guān)于話題，最普遍的誤解是：以為只有那些令人興奮刺激的才值得一談。因而便苦苦地搜索，想找一些怪誕不經(jīng)的奇聞，驚心動魄的事跡，或是令人神經(jīng)錯亂的經(jīng)驗，以及最不平凡的情形。這一類的話題，雖是一般人聽起來最有趣的，能夠在談話的時候講出這樣動聽的事件，無論聽的人，或是講的人，都是一種滿足。但這類事情到底不多，有些轟動社會的新聞，就不用等你來講，別人也已經(jīng)聽過了。即使你親身經(jīng)歷過的比較特殊的事件，你也不能把它到處一講再講。因為你在某一個場合講得很受歡迎的故事，在另外一些人的面前不一定會適合。因此，你以為只有那些最不平凡的事情才值得談，那你就會經(jīng)常覺得無話可談了。

有些人常常想跟別人談一些很抽象的理論，或是什么原子彈爆炸的問題。但這一類問題，即使你準(zhǔn)備得很充分，也很難找到和你有同樣興趣的談話對象，因此，在大多數(shù)的場合，你就會覺得無話可談了。

任何題材都是良好的談話資料，只要我們在日常生活中留意。你可以談足球、籃球和羽毛球。你可以談食物，談飲料，談天氣，談流行的服裝。你可以談生命，談愛情。你可以談同情心，談責(zé)任感，談?wù)胬恚劰鈽s。你可以討論書籍、戲劇、電影、廣播的節(jié)目，國際的新聞，或者地方上的問題。你可以交換一下關(guān)于某個故事，或是某個人物的意見。你可以復(fù)述一下你在某個雜志上面看到的一篇論文的要點。

一般說來，人在交際時，只知道姓名之后，第一句交談是最不容易的。因為你不熟悉對方，不知道他的性格，嗜好和品性，又受時間的限制，不容許你多作了解或考慮，而又不要冒昧地提出特殊話題。這時就地取材，似乎比較簡單適體，就是按照當(dāng)時的環(huán)境而覓取話題。

如果相遇地點是在朋友的家里，或是在朋友的喜宴上，那么對方和主人的關(guān)系可以作為第一句。比如可以說：

“閣下和某先生大概是老同學(xué)？”或是說：“閣下和某先生是同事？”如此一來，無論問的對不對，總可引起對方的話題，問得對的，可依原意急轉(zhuǎn)直下，猜得不對的，根據(jù)對方的解釋又可順?biāo)浦郏趯Ψ降纳钌蠒痴勏氯ァＨ纾骸敖裉斓目腿苏娌簧伲　彪m是老套，但可以引起其他的話題：“這禮堂布置得很不錯！”贊美一樣?xùn)|西常常是最穩(wěn)當(dāng)?shù)皿w的開始。若是游園會，則說湖邊的杜鵑花開得很燦爛，顏色真好看，閣下有去看過沒有！

或暑天在園子里喝茶，實在太舒服了！等等，也是好的話題。

第一句話，是要注意使人人能了解，人人能加進(jìn)意見。由此再探出對方的興趣和嗜好，拓展談話的領(lǐng)域。

如果指著一件雕刻說：真像××的作品！或聽見鳥唱就說很有門德爾松音樂的風(fēng)味！除非知道對方是內(nèi)行，否則不僅不能討好，而且會在背后挨罵的。

除此之外，若找不出旁的話題時那么中國原有的老方法最好運用。那就是請問對方的籍貫，府上是什么地方？在中國的習(xí)慣上是一點不覺得唐突的。知道了籍貫，話題就容易找了。東北的，你可以和他談人參的生產(chǎn)、長城的風(fēng)貌、工業(yè)的建設(shè)。廣西的，可以和他談桂林山水。四川的，可以談四川物產(chǎn)的豐富。如果是同一省的呢，那更便談了。假定是廣東，那么你就可以和順德人說蠶絲，和南海人談椰子情況，和江北一帶的人談風(fēng)景了。

說話的要訣

你和對方的談話已經(jīng)開始，那么在言語交換的進(jìn)行中，我希望你能分出一部分精力來，留心你的聲音。第一你要留意自己，你說話是不是太快了些？雖然有些說得快而清楚，有些卻是快而不清楚，使人聽了等于沒聽，口吃的毛病往往是由此而來的。因說話太快而致字音不清，固不足道，即使快而清楚，也不足為法的。你雖有說話很快的本領(lǐng)，但聽者不一定有聽快的本領(lǐng)。說話目的在于使人全部明了，別人聽不清楚，就不懂，就是白費口舌。訓(xùn)練你自己，說話時聲音要清楚，快慢要合度。

說一句，人家就聽懂一句，不必再問你了，但是你要明白，陌生的或職位比你低的人是不大敢一再請你重說的。

你說話的聲音不太響嗎？在火車?yán)铮陲w機里，或者是在機器轟鳴的工廠里，提高聲音說話是不得已的。

但是平時就不必要也不能太大聲了。試想在寧靜的黃昏，樹下談心，或在溫暖的爐邊，圍爐聚舊，高聲談話是如何煞風(fēng)景啊！在客廳里，過高的聲音會使主人嫌惡的。

若然在公共地方，更會令你的同伴感到難堪。除非對方是聾子，否則，你說話時要記著：他并不是聾子。